La Poste Poste

Alexandre a pris le temps de s’occuper de mon sujet avec bonne humeur efficacité et compétence ! Top

Incompétence et rac*** au menu . Venu ouvrir un compte pour ma compagne étrangère, nous avons eu le droit à tous les degrés de condescendance et de mépris de la part de la personne qui nous a reçu . Félicitations ! Heureusement depuis nous avons ouvert son compte dans une banque . Une vraie banque

Le monsieur métisse dont je ne connais pas le nom qui a fait la fermeture ce soir est extrêmement désagréable voire agressif. Nous sommes arrivés un peu avant 19h, le monsieur laisse rentrer une dame qui arrive 10 secondes avant nous mais lorsqu'on rentre il nous barre la porte en nous interdisant de rentrer. Il nous a extrêmement mal parler et était agressif dans sa manière de parler et de nous faire sortir. Je ne comprends pas comment ni pourquoi ce monsieur est en contact avec la clientèle s'il n'aime autant pas travailler et se montre incapable d'être aimable. Et ce n'est pas la première fois que je le vois être désagréable.

Conseillé Pro, Monsieur R. est toujours à l'écoute, hyper réactif et de très bons conseils... Je le recommande vivement !

Je n'arrivais pas à faire mon identité numérique chez moi. Je suis passé en bureau de poste mle 14/05/25. On m'a rapidement pris en main, une personne s'est occuper de toi pour moi ! Merci la Poste et merci Alex.

Super bureau. Merci beaucoup à Alexandre qui m'as aidé dans mes démarches et dont les conseils furent précieux.

Je tiens à remercier chaleureusement le bureau de poste ainsi que la conseillère qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Elle a su répondre à ma demande rapidement et efficacement, rendant mon expérience particulièrement agréable. Merci pour votre accueil et votre aide précieuse !

La gestion des colis : une catastrophe. La jeune femme ne fait aucun effort avec les clients. On sent que le but du jeu est d'en faire le moins possible.

J’ai été relativement contente du professionnalisme de votre personnel (Leonel), il a su me conseiller sur mes demandes et m’a également très bien accueilli.

Jetait venue récupérer un colis et poster une lettre recommandée et Léo m’a pris en charge avec professionnalisme et surtout beaucoup d’humanité car effectivement ce dernier m’a aidé à garder le petit pendant que je remplissais mon recommandé merci beaucoup à Léo

Tout s’est très bien passé, merci au jeune homme qui s’est occupé de moi. Même avec un peu d’attente, cela ne s’est pas senti.

Personel tres aimable. En particuler Alexandre qui s'est occupé de moi

Pour une ouverture de compte reçu par aicha qui est très sympathique et très professionnel, je suis tres satisfait je recommande.

Attente interminable alors que des agents discutent entre eux derrière les bureaux d’accueil au public. Service public lamentable

Bonne expérience. Rapide et efficace. Je tiens d’ailleurs à félicité Masyré pour le professionnalisme !

Depuis quelque temps lorsque que j’envoie du courrier à la poste principale à Reuil malmaison je vois trop de clients insulter les femme de l’accueil c’est inadmissible, respect à elles pour leurs courage et leurs patience j’espère qu’elles sont payé en conséquence des insultes. Bon courage à elles

Merci beaucoup pour l'accueil, j'ai été aidé par Alexandre qui c'est très bien occupé de mon problème.

Le temps d'attente est interminable, le personnel pas très professionnel . Aujourd'hui je vais à la poste et comme d'habitude la file est longue. Étant une professionnelle, je me met sur la file professionnel qui été moins longue. Une employée m'a dit je ne suis pas propriétaire car je doit présenter une carte et ma demandé de repartir au fond de la file. J'avais déjà pris beaucoup de retard, du coup j'ai préféré partir. Je pensais vraiment que la file professionnel été faite pour les professionnels visiblement non ou quelque chose m'échappe ?

Merci Alexandre qui m'a aidé pour la création de mon identité Numérique. Bureau assez agréable.

Mille merci à madame maire pour son accueil et son service j'ai bien reçu mon téléphone.

J’ai eu une expérience très frustrante en essayant de récupérer ma lettre recommandée. 1. Vendredi, la Poste a tenté de livrer mon courrier sans succès. J’ai immédiatement reprogrammé la livraison en ligne pour lundi, d’autant plus que l’Avis de Passage indiquait que, sans intervention de ma part, la lettre serait disponible lundi de toute façon. 2. Mardi, je me suis rendue au bureau de poste, j’ai attendu 15 minutes dans la file, pour finalement être informée que ma lettre n’était pas là et que je devais revenir le lendemain. 3. Je suis donc revenue le jour suivant, j’ai encore attendu 15 minutes, et on m’a une fois de plus dit de revenir plus tard. Où est mon courrier ? S’il était censé être livré au bureau de poste, pourquoi n’est-il pas là ? C’est extrêmement frustrant, surtout lorsqu’il s’agit d’un document important. De plus, à 18h, il n’y avait qu’un seul employé pour gérer une longue file d’attente. Ce manque de personnel ralentit encore plus le service et rend l’expérience désagréable pour les clients. Ce genre de dysfonctionnement ne devrait pas arriver, surtout pour des courriers importants.

J’avais rapidement besoin d’une identite numérique. On a iméditement traité ma demande. Merci à Alexandre qui c’est occupé de moi.

J'avais un souci avec mon application la Banque Postale. Un monsieur m'a rapidement pris en charge et à solutionner mes problèmes. Merci à Alexandre pour son efficacité.

Rarement vu une poste avec des gens si lents et si peu professionnels. Il faut compter environ 45 minutes pour déposer un colis .. Le personnel est désagréable et se promène avec mug de café à la main quand la file d’attente se poursuit jusque dans la rue.

Depuis ma dernière évaluation, je constate avec regret une dégradation continue du service. Les temps d'attente sont interminables, le personnel est sous-dimensionné et semble de moins en moins compétent. Le personnel semble débordé et peu enclin à aider, ce qui se traduit par une relation client déplorable, frôlant parfois le mépris. Il est devenu impossible de réaliser une simple opération sans perdre un temps précieux et sans repartir frustré. Ce bureau de poste est l'ombre de lui-même et je ne le recommande à personne.

J'ai un document à imprimer, à mettre dans un colis avant envoi, c'est une calamité. La machine ne fonctionne qu'avec une clef USB, on passera sur la technologie préhistorique, je me fais rembarrer une première fois. Je reviens avec une clef USB, la machine ne fonctionne pas, même avec une clef USB, non seulement rien ne l'indique mais la personne à l'accueil, dont il faut attendre qu'elle soit allée au bout de ses divagations internes pour capter l'attention, répond en faisant abstraction de la politesse qu'il faut aller voir dans les parages, un naufrage absolu.

On m’a donné un recommandé qui ne m’était pas destiné. Lorsque je l’ai fait remarquer on m’a demandé « où se trouve le votre alors ? »

Je suis passée au bureau de poste alors que je rencontrais plusieurs ennuis avec mon téléphone. On m'a rapidement pris en charge et on a réglé tous mes soucis. Merci beaucoup à Alexandre pour sa patience et son savoir-faire.

Venue à la poste avec plusieurs tâches en tête. Je pensais en avoir pour une éternité mais j'ai été recue par une agreable conseillere qui connait parfaitement son métier. A l'écoute de mes moindres besoins, elle m a permis de gagner un temps précieux tout en répondant à chacune de mes demandes. Merci Leila, je ne viendrai plus par hasard dans ce centre postal !

Livraison d’une enveloppe contenant un bijoux dans la boite aux lettres ce jour par un postier en « mobilité douce ». Merci à La Poste d’employer de la racaille qui se permet de voler dans nos boîtes aux lettres. Evidemment aucune preuve. J’en suis à mon quatrième courrier volé. Vivement la concurrence.

Je suis venu au bureau de poste le jeudi 13 février pour un problème de recommandé. Je remercie le personnel et en particulier Alexandre qui à été à l'écoute et a su solutionner mon problème. Un grand merci.

Je suis ravi de mon passage sur le bureau de Jaurès. On a traité rapidement ma demande avec le sourire. Merci Alexandre.

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour l’accueil chaleureux et professionnel que j’ai reçu de Dalila. Son sourire, sa bienveillance et sa réactivité ont rendu mon expérience des plus agréables. Elle a su répondre à mes questions avec patience et efficacité, ce qui témoigne de son grand professionnalisme. Merci pour cet excellent service !

Très mauvaise expérience Ce matin pour envoyer un colis en nouvelle Zélande à la poste jean jaures une jeune fille ne trouvant pas le pays sur la borne me donne les papiers à remplir, après avoir attendu très longtemps et étant détentrice d'une carte d'invalidité on finit par me dire qu'il faut encore un autre papier à remplir que me donne une autre dame plus que désagréable qui m'insulte presque car me dit elle, qu'elle aussi est handicapée ainsi que sa fille. Au bord des larmes je demande à être servie par quelqu'un d'autre elle m'indique un autre guichet ou il n'y avait personne mais j'attends quand même et le monsieur qui me renseigne finit par me dire qu'il ne sait pas le faire et qu'il faut que j'aille dans une autre poste. Compte tenu de mon handicap cela m'est très difficile que puis-je faire.? J'imagine que la poste ne me répondra pas car trop de travail à chercher la nouvelle Zélande... On se demande pourquoi la France devient ce qu'elle est, peut-être faudrait il employer des gens compétents.

Il y a une fille qui s’appelle Nacirre elle est géniale et très professionnel mercii de m’avoir aidé ☺️

Bonjour Super efficacité de traitement de la part de vos deux personnes Celine et votre jeune collegue. Par contre en tant que cliente reguliere de la Poste et en particulier de votre agence, j’ai ete accueillie de maniere agressive par une dame au cheveux blancs et court, alors que je venais d’attendre sagement dans le froid, sans savoir pourquoi votre volet était abaissé anormalement. Je venais deposer une boite de pieces jaunes, et ma boite jaune etant abimée, je lui ai demandé si Je suis responsable SAV depuis 12 ans sur un service technique donc je recois que des reclamations. Donc pour une bonne action !!!!! Et je devais preparer un colis de 3 kg de ma fourniture, et ma carte bleue ayant ete oubliee sur mon bureau de teletravail a la maison. De ce fait je ne pouvais utiliser votre robot. Visiblement cette dame n’etait pas de bonne humeur et qque soit la cause de son humeur agressive, elle ne devait pas mal m’accueuillir de haut comme ça. J’ai 61 ans et bien eduquee !!!. Je conseille a cette dame de faire un stage ou deux de savoir vivre, de savoir etre quand on accueille ces clients. De plus je conseille a vous de mettre une petite feuille simple sur vos volets quand ils sont en panne ... comme je suis souriante ils m’ont demander pourquoi c’etait fermee, mais j’etais comme eux dans l’ignorance ... Pour etre dans un climat zen pour vos clients merci d’ajouter un peu de communication ;-) ;-) Pour finir sur une note positive, je trouve tres bien vos petits bureaux de bureautique et prepa colis. Et aussi un truc super, c’est le nouveau robot que vous avez dans votre petit sas d’entree, traitements de clés USB ,..., tres bien pour nous les teletravailleux. Christine Jacob Ingenieur eclairagiste

Un grand merci au bureau de Jaures pour sa qualité de service. Et en particulier à Alexandre pour son écoute et la pertinence de ses conseils.

Service rapide et fiable! L’accueil de la part de Macire était impeccable!Je recommande !

J’ai vécu une expérience à la clientèle inoubliable. Merci pour votre efficience et efficacité 👌

Littéralement 58 minutes montre en main alors que je viens en semaine à 11 h. Et le personnel… Non mais sérieux à côté la poste dans le sketch du palmashow c’est des hyper actifs

Mme Maciré est aussi serviable que compétente. Je demande une augmentation pour elle afin de galvaniser toute l’équipe à faire de meme pour sublimer l’image du service. Cordialement, M. Spencer

Personnel hyper désagréable, irrespectueux et non compréhensif de sa clientèle. On ne peut pas demander de renseignements sans être pris de haut. On peut y aller à n'importe quelle heure il y a toujours une queue de 5m à cause d'un manque d'organisation. Bref le pire bureau de poste que j'ai pu visiter.

Pour le service client, on repassera... Pas de bonjour, juste une dame qui m'a littéralement expédié dans la file de gauche et n'a pas daigné me répondre lorsque je lui ai demandé un exemplaire de recommandé à pré remplir... J'ai dû faire la queue inutilement alors qu'il aurait fallu me le donner et je me serai débrouillée seule à la borne.

Accueillie par Alex (que je voyais pour la première fois) à une heure proche de la fermeture, j'ai été prise en charge avec bonne humeur et rapidité. C'est un plaisir parfois d'aller à la poste ! 22 décembre 24 : J'ajoute à mon précédent avis (d'octobre 24) que j'ai toujours été plutôt satisfaite du bureau de poste de la place Jean Jaurès à Rueil-Malmaison. Mais j'estime que la dernière trouvaille d'organisation est contre-productive. En effet : • Les gens qui veulent un conseil, • Ceux qui viennent pour une réclamation, • Ceux qui viennent simplement faire tamponner un envoi préparé et affranchi, n'auront pas tous le même temps de présence sur place. Et si on met dans une seule file ceux qui restent dix minutes et ceux qui en ont pour quelques secondes, on augmentera mathématiquement la file d'attente et le temps passé par tout le monde ! On augmentera aussi le nombre de mécontents! Suggestion : une file d'attente pour les dépôts affranchis et les professionnels et une autre, pour les demandes différentes. Si l'on veut absolument une seule file, inviter les rapides à se signaler et scanner/ tamponner rapidement pour réduire la foule. Et placer ladite file plutôt au milieu pour que les gens qui viennent retirer des billets au DAB ne soient pas sous les regards immédiats des personnes qui attendent. Cela dit sans souhaiter m'immiscer ! 22 décembre 2024

Ce lundi matin 16 décembre, on est à la limite de l'émeute. Manque de personnel, une seule personne pour les pro et les particuliers. La queue s'allonge. Un pro arrive avec 50 lettres, tout est bloqué. On rouspète, on demande de l'aide. Quelqu'un finit par arriver, agacé, le chef ?, mais vu la queue, ce n'est pas fini.

Excellent travail beaucoup de professionnalisme avec Christian qui a pris le temps de m’écouter et trouver une solution pour mon problème bravo et très bon travail

Je suis passé aujourd’hui récupérer un colis Qui devait être retiré avec un code Au final Il était pas dans les boites c’est la poste qui devait me le remettre Je n’avais pas ma pièce d’identité physiquement On m’a demandé d’aller la récupérer ce que j’ai fait et à mon retour une personne était dans la même situation que moi On lui a remis son colis en lui disant que c’est exceptionnel c’est inadmissible !!!

Le Gros problème de cette poste, c’est la lenteur ! L’attente est vraiment très longue à cause d’un manque d’organisation ! Il serait peut-être bon de penser à embaucher du personnel afin de fluidifier tout ça et de permettre de soulager la personne ou éventuellement les deux personnes aux guichets qui se débrouillent comme elles peuvent. C’est sûr que dans ces moments, il leur est difficile d’être tout le temps aimables.

Je rejoins certains avis négatifs. Pour commander des billets, j’ai dû passer 3 fois dans l’agence pour apporter les justificatifs et tout cela au final pour entendre qu’il n’est pas possible d’avoir de grosses coupures. Je retire l’argent de mon compte mais c’est comme si il faut quémander et se justifier pour tout ! Que les employés connaissent leur règlement pour éviter de faire perdre du temps ! Service minable.

Très beau bureau de La Poste à côté de la Place du Marché! J’ai été très bien accueilli par Madame Francine et nous avons fait mon Identité Numérique. Les autres membres de l’équipe sont très sympathiques également. Grand merci !