La Poste Poste

Bonjour, J’ai été reçu par Léo, à La Poste du centre-ville, la Jean-Jaurès à Rueil-Malmaison, qui a été très professionnel et souriant, accueillant et à l’écoute. J’ai Rarement vu des agents aussi professionnels. Je recommande vivement ce centre de La Poste

Leo à été rapide efficace et de bons conseils avec le sourire

Je suis passé un samedi matin pour envoyer des recommandés. Le jeune à l’accueil était très aimable et m’a indiqué l’ensemble des procédures à suivre! Service Top!!!

Leonel est top! Très bon service! A l'écoute et de bon conseil !

Merci Léo très sympa

Merci à Leonel pour son accueil très chaleureux à la poste de Rueil Malmaison

Très bon service de Leonel

J ai abandonné après 20 minutes d attente pour déposer un colis prépayé 🫠

Courtois et attentifs Attente réduite Tarifs élevés

Bonjour, après une très mauvaise expérience à la poste jean jaures avec une dame agressive ++++, malgré ma carte prioritaire, je suis allée à la poste de rueil 2000 et là je suis tombée sur un garçon ( Léo) d'une grande gentillesse, avec beaucoup d'humour et surtout très compétent donc cela vaut la peine de faire un détour. Encore merci Léo.

Un grand merci à Christian pour sa disponibilité, son accueil et son sourire et très serviable.

Bonjour, Pourquoi il n’y a pas un numéro pour qu’on puisse appeler ce bureau de poste directement en cas d’urgence ? Merci de me renseigner si il y en a un.

Accueil à travailler, je suis arrivée toute contente j’ai dit bonjour et on m’a tourné le dos et on m’a ignorer, ils ont continué à faire comme si je n’existais pas. Je comprends pourquoi tout est automatisé… moi j’avais juste un déport de colis tout prêt à faire.

Rarement vu une poste où une personne surfe sur son téléphone en même temps qu'elle vous renseigne péniblement en mode contrariée, elle m'oblige à faire mon job et l'apothéose, elle vous envoie bouler et passe un appel ... Et en plus on use de condescendance, non mais, on ne peut être âne et roi .... Relation client on touche le fond. Vous ajoutez que c'est quasi tout le temps, le mode relation client zéro ... A part exception qui est fondue dans la médiocrité. Accueil examen code, si possible n'allez par là bas ... Parce que pourquoi changer de ligne de conduite quand on travaille pour le service public, pourquoi faire plus et ce qui donne une image déplorable du dit service public. À choisir privilégier Jean Jaurès, ils sont plus réactifs et la gentillesse n'a pas l'air de leur coûter un bras à eux.

Le retrait de colis est beaucoup trop long. L'équipe semble débordée et mal organisée.

N'ayant été tenue au courant de la livraison de mon colis d'aucune façon (ni par SMS, ni par mail y compris Spam), je n'ai fini par recevoir qu'un seul et unique mail ce matin de la poste, mindiquant qu'il a quitté un relais (que je n'ai pas choisi puisquil sagissait d'une livraison à domicile) pour être retourné à l'expéditeur !! L'agent de la poste se contente, sans mot d'excuse, de me dire que c'est normal de n'avoir eu aucun suivi puisquil y a des bugs en ce moment et que de nombreux clients sont concernés comme moi !!!.On attend mieux d'un service public.....

Comportement inhumain, je pars chercher un colis avec la carte d’identité de ma grand mère en photo, on me refuse le retrait de mon colis !

Léonel nous a très bien renseigné avec un accueil très respectueux et chaleureux. Une employé très distingués et qui mérite le poste qu'il a. Il a apporte de la bonne humeur et c'est comment mettre les clients dans une bonne situation.

Super accueil de Leo et une assistance sur mesure. Merci pour votre professionnalisme qui permet à une entreprise d'éviter des vicissitudes 👍

Merci macire pour ce accueil chaleureux très content de votre service.

Merci Léo pour cet accueil chaleureux. Service au top

Léo est très aidant. Merci pour son accueil

Sympathique accueil de la part de Léo et merci encore pour les explications reçues !

Comportement inadmissible, je pars chercher mon colis il est 18h31, on me claque la porte au nez me disant que c'est fermé... pour 1 minute, alors que je venais juste récupérer un colis cela prend quelques secondes. De plus, il y a des manières de faire, je comprends que les personnes ne souhaitent pas déborder sur leur temps de travail... mais c'était de l'irrespect (se prendre une porte en pleine tête, sans aucune excuse et on nous tourne le dos et ignore). Comportement bien triste pour un service public et une poste de quartier !!

Postier très aimable et aidant qui a su m’apporter conseils et réponses à mes demandes.

Leo est remarquable de professionnalisme et de gentillesse, cool une personne comme lui a la poste.

Très bien. Meilleur bureau de Poste. Personnel accueillant, serviable, agréable et souriant. Respect de la file d'attente. Jamais de problème pour retirer des colis ou acheter des timbres.

Personnel désagréable, peu serviable. Colis demandé avec preuve sms, mail et passeport sur telephone refusé, pour un colis chronoposte livré dans le mauvais bureau de poste. A chaque fois que j ai un colis dans cette poste c'est catastrophique. Obligé de rentrer chez moi et perdre une heure. La dame au guichet n'est pas heureuse d'être la et n'aime pas les gens, degreable avec tout le monde, dédaigneuse, il est temps de changer de métier

Service exceptionnel : accueil chaleureux, agents très dynamiques et souriants. Une expérience client au top, je recommande vivement !

L’hôtesse à la borne vous tutoie et c’est la première fois que j’entends qu’une carte vitale et un permis de conduire le sont pas reconnue comme attestation d’identité comment vous dire inadmissible et la familiarité encore moins depuis quand on tutoie un clien ? Revoyez vos services

bon accueil bon service malgré un manque de personnel évident face a l affluence pas de machine automatique de dépôt de liquide mais versement manuel au guichet bon courage a l équipe

Très bon contact avec Mehdi et sa collègue (je n’ai pas son nom mais son amabilité est remarquable). Mon colis a été bien emballé et la poste a répondu à mes attentes.

Un grand merci à Mr Diallo qui travaille dans ce bureau pour sa gentillesse et professionnalisme ! J’ai eu un soucis pour l’envoie d’un colis et il a su répondre à mon problème. Merci encore.

Bureau où les horaires changent tous les jours ou presque ! Deux jours que je cherche à récupérer mon colis, deux fois des fermetures exceptionnelles ou des changements d’horaires d’ouverture. Une horreur !

Très bon personnel mais je mets seulement 2 étoiles pour les horaires d’ouvertures qui ne sont pas pratiques ouvre à midi en semaine c’est dommage

Bureau de Poste absolument formidable, jamais d'attente ou alors 5 min à peine. Personnel souriant, accueillant, vraiment au service. C'est également un point relais de Chronopost pick-up fort utile. Important : ils n'ouvrent qu'à 12h pendant la semaine, il faut le savoir. Sinon vraiment impeccable !

J’ai été reçue par la responsable des conseillers financiers sans rdv , elle a géré ma situation avec efficacité et gentillesse, merci beaucoup :)

J’ai envoyé un colis pour l’espagne, un homme brun m’a aidé du début à la fin malgré mes erreurs il est resté souriant et serviable. Nouvelle équipe bien plus gentille que l’ancienne la femme brune et le jeune garçon sont très serviables et gentils également pareil j’avais oublié de mettre une feuille dans mon colis ils ont été d’une grande aide ! L’ancienne équipe ne nous manque absolument pas et heureusement qu’il y a eu se changement !

Bonne Poste bien situé à proximité de la gare de Rueil-Malmaison ! Malgré tout, elle est très souvent fermée et sans prévenir. C’est embêtant pour les personnes qui habitent loin ...

Une poste qui n'ouvre pas à l'heure, des prestations de services reduits au simple retrait de colis et courrier... Aujourd'hui 14 Octobre, une ouverture en retard pour ne pas changer, c'est un homme qui ouvre peu aimable, poste à fuir...

Quand ça va mal on râle... mais il est également important de féliciter les gens quand le service s'améliore. Et pour le coup c'est vraiment le cas : bon accueil et surtout un vrai accompagnement pro si besoin. Bravo ! Précédent post ?: Ce lundi 17/08/20 le site de ce bureau indique que les horaires d'ouverture ont été mis à jour il y a 6h et donc que le bureau est ouvert jusqu'à 19h. Sauf que... une fois arrivés à la porte (nous sommes 3 clients) une jolie feuille A4 nous indique que le bureau est exceptionnellement fermé. Soyons sérieux....

Bonjour, Je me présente à la poste à 17h25 l'agent de sécurité refusé de me laisser passer sous prétexte que c'est fermé. Sachant que derrière luis les horaires indiqués c'est 17h30 la fermeture. Je suis très déçu par vos service sachant que je suis client chez votre banque et j'envisage de changer votre enseigne pour pleins de raisons. Cordialement

Très déçue, temps d'attente interminable, les conseillers sont très lents, et aucune entraide quand l'un est débordé. Et pourquoi quand je viens récupérer un colis, on me dit qu'il est à Jean Jaures ? Si j'ai demandé Daguerre c'est pour une bonne raison ! Et c'est bien précisé sur le bon de retrait. Une catastrophe !

Un jour de semaine dans un quartier actif de Rueil, le bureau ouvre à 12h15 (alors qu'ont lit sur internet qu'il est ouvert toute la journée). Pourquoi ? C'est lamentable du point de vue service et ça n'a aucun sens économiquement : un emplacement comme celui-ci coûte cher (que ce soit en loyer ou en coût d'opportunité si la Poste en est propriétaire), il est stupide de le rentabiliser aussi mal.

L'info est erronée, les horaires de ce bureau de poste ne sont pas journée continue. Certains jours c'est le matin, certains jours l'après midi, bref pour moi c'est porte close la plupart du temps... Les fois où j'ai eu de la chance, RAS sur les prestations.

Pour ma part, pas vraiment de soucis avec le personnel au guichet mais il y en a assez des horaires à la carte de ce bureau de poste ! C'est récurrent et devenu insupportable.. de plus en plus de colis perdus, un facteur qui ne mets pas les avis de passage dans la boîte, Ou qui ouvre les colis pour tout faire rentrer dans la boîte !! Du jamais vu.. nous avons fait une réclamation mais aucune réponse. Honnêtement le service de cette poste est déplorable.

Je travaille à proximité et me fais systématiquement livrer mes colis à ce bureau de Poste : mon commentaire est donc basé sur une bonne vingtaine de visites. Aussi bien aux alentours de midi qu'en fin de journée, le personnel est accueillant, le service toujours rapide, et je n'ai jamais eu le moindre ennui (je ne peux pas en dire autant du bureau de Poste à côté de mon domicile, où atterrissent - ou se perdent - mes recommandés). A partir du 1er décembre, une annexe est ouverte au rdc pour les colis, et le service de retrait est donc encore plus rapide. Je suis très étonné par les autres commentaires, qui ne reflètent en rien mes expériences ! On est toujours plus prompt à mettre un commentaire assassin après une expérience désagréable qu'à penser à valoriser une expérience normale...

Pire bureau de poste de ma vie. Personnel super désagréable, à la limite c'est comme si venir chez eux les embêtait énormément. On se demande à quoi bon travailler la bas si on ne peu pas être aimable avec la clientèle. Moins j'y vais mieux je me porte

Fermé exceptionnellement aujourd'hui à 18h15! Ça peut s'expliquer... mais la réccurence de panne informtique? Sans oublier, le fait que pour un colis égaré on me renvoie vers le 3631, le service client, qui me renvoie au bureau de Poste !! - Organistion? - Travail? - Vivre avec son époque? (Parce La Poste des années 70 ça va non? : niveau mentalité) - Politique d'accueil et donc qualité? ?? Est-ce que ces notions vous parlent? Mais surtout ne jamais démontrer aux usagers/clients que vous êtes blasés, c'est la moindre des choses😉

Poste nul, un coup on m'envoie à la poste en centre ville de Rueil alors qu'ils ont mon colis chez eux, une autre fois j'arrive à 19H01 et je me retrouve derrière une porte close, avec mon avis de passage a la main pour qu'elles le voient, alors qu'ils ferment à 19H00. Une honte surtout qu'on voit les deux bonnes femmes derrière leur PC entrain de discuter avec une employée de ménage.