La Poste Poste

Commandé un nœud papillon sur Amazon colissimo prend le relais et ne trouve plus mon colis

Locaux neuf et agréable et un très bon accueil.

Jetais bien pris en change je suis satisfait

J’ai été très bien accueillie et accompagnée pour l’envoi de ma lettre recommandée. Le personnel a pris le temps de tout m’expliquer avec le sourire. Une belle expérience, ça fait plaisir de se sentir bien guidée et écoutée. Merci encore pour votre gentillesse !

J’y suis toujours très bien accueilli, les agents de ce bureau sont tous très compétents et agréables.

J’ai été reçu par une dame du nom de Fanida très très correcte et très professionnelle. J’ai vraiment beaucoup apprécié l’accueil chaleureux et les conseils. Elle mérite vraiment son poste.

Beau bureau de poste et personnel très agreable on m’avait bien accueillir je suis vraiment satisfait, Mme m’a bien aidé, ils font bien le travail la manière est que il reçoit des clients, ça m’a beaucoup touché, j’aime bien

Bonjour, Merci pour l’envoi rapide et le service au guichet. La dame a été très gentille et serviable. Je suis très satisfait(e) !

Excellente expérience avec du personnel très attentif aux clients

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! L’accueil est chaleureux, le service est rapide et professionnel, et la qualité est au rendez-vous. L’équipe est à l’écoute, toujours souriante, et fait preuve d’un vrai souci du détail. C’est rare de trouver un tel niveau d’engagement et de passion dans leur domaine. Je recommande à 100 %, les yeux fermés. Merci encore pour cette superbe prestation !

Accueil chaleureux par toute l’equipe et prise en charge rapide et efficace. Merci à la Poste de Moulins

Excellent accueil et joli bureau de Poste ! Ateliers gratuits ce mercredi en plus :)

L’équipe est super sympa! J’ai passé un très bon moment rien qu’en déposant un colis:)

Super service Youssef est adorable et bienveillant Et les gens sont tous à votre écoutes

Nouvelle poste, très agréable, bien accueillie, personnel, très souriant et efficace. Peut-être revoir le savoir être de l’agent de sécurité ( ton fort à l’extérieur de la poste et tient les murs avec un regard critiquable)

La Poste sans Boîte aux lettres, concept peu pratique en dehors des heures d’ouverture de l’enseigne

J'ai étais chaleureusement accueilli par Mme Johanna. Merci beaucoup pour l'accueil

Le bureau de poste il est nickel surtout la dame à l'accueil rien à dire madame Johanna

Accueil parfait, Johanna était super sympa et m’a directement pris en charge.

Je n'ai jamais rencontré de problèmes que ce soit pour la récupération d'un colis ou l'envoi d'un courrier. Merci

Peu d'attente avec Bon acceuil et prise en charge. Tres content d'etre venu dans cette poste

Bien reçu, bien prise en charge et surtout très bien orientée avec de la bonne humeur et bienveillance, merci à Johanna .

Johanna a été d’un accueil remarquable très gentille , je vous la recommande très bonne conseillère

Merci beaucoup à Joana, très agréable, très gentille et très calme, elle a su réglé mon souci avec mon colis. Super équipe !

Bonjour, personnel au top bien reçu, avec beaucoup de professionnalisme. Merci.

superbe, j’ai jamais été aussi bien servi, incroyable. Un homme qui se nomme youssef, tres aimable et tres souriant et une responsable tres sympa,

Excellent accueil, nous avons été accueilli par Youcef qui a été très professionnel. Nous reviendrons avec plaisir.

Objet : Mécontentement concernant la lenteur et le manque de considération du service postal Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité du service rendu par vos services. Une fois de plus, je constate avec regret une lenteur excessive dans le traitement et la distribution du courrier/colis. Ce constat semble malheureusement devenir une habitude, indépendamment des nouveautés ou des changements annoncés au sein de votre structure. Au-delà de la lenteur, c’est surtout le manque d’implication et de considération pour les usagers qui interpelle. Nous sommes nombreux à compter sur un service postal fiable, et il est déplorable de constater que le client semble désormais relégué au second plan. Je vous invite donc à faire le nécessaire pour améliorer votre organisation et le respect des délais, car un service public se doit d’être à la hauteur des attentes de ses usagers. Dans l’attente d’une amélioration concrète, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Très bien accueillie, un service au top ! Merci pour votre efficacité

Je suis très contente de la qualité du service de cette poste. Je viens très souvent pour recevoir mes colis. La bienveillance, l'efficacité et un bon travail en équipe ! Merci , je suis très reconnaissante !

Lieu accueillant, personnel souriant, et très attentifs au remarques , toujours agréable une très bonne expérience et communication avec la poste …

Bonsoir, je m’appelle Ismaïl je me suis présenté à La Banque Postale le 25/02/25 pour des démarches administratives pour envoyer mon courrier à la préfecture Madame Joanna. Elle m’a très bien accueillie elle m’a aidé à remplir mon document puisque je connaissais pas elle m’a montré. Je tenais vraiment à vous remercier et Aussi remercier toute l’équipe. Joanna je t’ai pas oublié comme promis. 😉

Super bureau de poste avec tous les outils à disposition ! Imprimante, etc… Johanna m’a super bien accueilli et a géré mon problème rapidement ! Encore merci !

Lieu agréable et le personnel est à l'écoute, accueillant et très serviable. Merci beaucoup à Johanne pour votre bon travail.

Personnel très accueillant et réactif malgré le nombres de clients. Bon courage à vous

Johanna est d’un professionnalisme comme j'en ai rarement vu. D’excellentes conseils et une polyvalence hors pair

Bureau de poste propre et accueillant Un second guichet bancaire a été installé , un plus 👍 Le personnel est gentil un grand merci à Johanna pour son aide pour la réclamation de mon colis qui a été retrouvé ☺️ personne très patiente et serviable Bon courage à toutes et tous

Ne comptez pas sur ces employés pour vous aider. Même en ayant la pièce d'identité et l'avis de passage pour mon conjoint QUI TRAVAILLE impossible de retirer ce colis qui était atterri à 20min de marche de chez nous. Si vous avez le choix, allez ailleurs.

Nouveau bâtiment très spacieux , interdit d’amener sa trottinette à l’intérieur sans aucune raison valable … Réponse : Pas convaincu de la justification, je demande pas de monter sur ma trotinette mais de simplement la laisser en intérieur pour éviter dégradation / vol, ce qui m'a été refusé.

L’agence est belle et propre. Par contre deux employés pour une bonne quarantaine de clients, ça n’avance pas. C’est terrifiant. J’en suis à 30 minutes d’attente pour récupérer un colis qui n’a pas été livré parce que le livreur n’est pas descendu de sa camionnette et n’a pas sonné à la porte alors que j’étais chez moi !! Vive le service public. Le personnel est très agréable et efficace cependant.

Je met à jour mon avis suite au passage de ce jour ou les sdf viennent faire la manche dans l'agence et insulter les personnes qui ne donnent pas, tout ça devant le vigile qui ne fait rien. Je viens très souvent ici et j'ai toujours une très bonne expérience. Le personnel est très sympathique et disponible et l'espace est bien agencé. Je n'ai jamais rencontré de problème dans cette agence. C'est la meilleure expérience la poste que j'ai pu avoir sur la métropole.

J’y suis passé ce matin, veille de Noël, pour récupérer un cadeau pour un enfant dont je n’avais pas de nouvelles depuis 5 jours, colis qui devait m’être livré avant le week-end, le livreur n’ayant pas laissé d’avis de passage ni mis à jour le statut de livraison Un homme brun avec une barbe m’a accueilli dans ce bureau et a prétendu qu’ils ne l’avaient pas, malgré une nouvelle mise en instance ce matin Le SAV Colissimo contacté il y a plusieurs jours m’informe plus tard dans la matinée que le colis est bien dans les locaux de cette agence depuis plusieurs jours Mais pas de bol ils sont fermés cette après midi donc je ne peux pas y retourner, décision de fermer votre établissement la veille de Noël étant un choix très douteux de la part de votre direction aux vues de votre efficacité douteuse Pour des raisons évidentes j’avais jusqu’ici une image correcte du groupe La Poste, mais vos échecs successifs m’amènent à remettre en cause ma confiance auprès de vous, surtout quand l’on vous confie des colis de plusieurs centaines d’euros et que systématiquement, on passe des heures à résoudre des problèmes venant de vous et à toutes les échelles de vos collaborateurs, entre les vols de colis et les colis perdus en bureaux de poste Je pense désormais faire confiance aux points relais et autres, La Poste n’étant plus ce qu’elle est, surtout en cette période où vous savez que les colis sont majoritairement à destination des enfants PS : Je compte sur vous pour me contacter en privé pour discuter de nouvelles modalités d’envoi, en plus de solutions concrètes

Ayant pour souhait d'ouvrir un compte chez eux, je vous DÉCONSEILLE cette agence. Prise de rdv compliquée, impossibilité de joindre les conseillers ... Et surtout aucune passation de consignes sur les dossiers ! Ce qui fait que non content du rapport successif de mon rdv d'ouverture de compte, les conseillers ne se mettent pas d'accord sur la liste des documents à apporter. Les conseillères ne se sont pas excusées par ailleurs.

Rien n’est fait pour aider les clients, pour l’envoi de colis à l’étranger il faut se débrouiller seul sur les bornes sans aide ni explications. Très mauvaise gestion de la file d’attente, impolitesses envers les clients, vraiment c’est une honte qu’un service qui devrait aider les personnes de tous âges et de toutes catégories socio-professionnelles soit géré ainsi.

Hymne à la lenteur. Si vous voulez patienter longtemps au chaud, ce lieu est idéal. Et cette horrible gestion de la file d'attente !!! On fait la queue en diagonale du bâtiment jusqu'à l'entrée, en bloquant tout le monde. Peu de personnes réellement compétentes... Y a quelqu'un qui pilote le navire ici ou chacun rame de son côté ?

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Entre le vigil qui ne sait pas dire bonjour mais qui vous agresse et vous tutoie dès l'entrée. L'agent d'accueil qui pète un câble quand on lui présente une identité numérique pour récupérer un colis... Je me demande à quoi bon changer de locaux et de déco si si c'est pour avoir des employés aussi infecte dès lundi matin à l'ouverture...

Pour moi c'est un bureau de poste où sincèrement à chaque fois que je vais y retirer ou déposer un colis, l'accueil est top et efficace 👌 Rien à critiquer, contrairement à d'autres bureaux hors Lille où c'est autre chose. Continuez ainsi car votre boulot car ce n'est point facile face aux clients qui ne sont pas toujours faciles et compréhensifs 🙃

Je partage mon mécontentement avec beaucoup d'autres personnes sur place. Nouveau locaux et 2 guichets un pour les colis et courriers et l'autre pour les autres transactions. Énormément de personnes prioritaire handicap qui doit faire la queue en alternance avec les autres C'est une honte ! Obligé de mettre une etoiles que vous ne méritez sûrement pas

J’ai du faire une heure de route juste car lors de la récupération de mon colis on ne souhaite pas me le rendre avec une identité numérique. Malgré expliquer que j’ai déjà présenté une photo d’une carte d’identité dans d’autres bureaux de poste. On me le refuse tout de même sans vouloir rien entendre. Je regarde sur d’autres sites et il est indiqué que avec une pièce d’identité numérique ça suffit, vraiment une blague. Extrêmement désagréable car je ne travaille pas sur Lille donc je ne peux aller que sur certains jours et horaires.

Après un avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres il y a deux jours, je passe récupérer mon recommandé au bureau de poste. Une employée me reçoit et m'indique de repasser le lendemain car elle n'est pas en mesure de me délivrer mon pli. Cela est inacceptable et met une fois de plus en exergue les dysfonctionnements majeurs au sein du groupe La Poste.