La Poste Poste

Responsable de ce bureau de poste juste horrible. Sa manière de parler est insupportable, aucune envie d’y retourner

Pas un souci avec le BP mais avec le facteur en charge du centre de Mennecy. En effet, je commande une photo, qui ne rentre pas en boîte, au lieu de sonner (je précise que je suis chez moi donc disponible pour ouvrir) il enfonce le carton dans la boîte et abîme donc ma photo. Rien de grave mais de suffisamment pénible pour être relevé. Ce n’est pas la première fois que je rencontre un souci avec le facteur, plusieurs fois, j’ai trouvé un avis de passage dans ma boîte pour un recommandé, étant en congé mat, JE SUIS CHEZ MOI, mais visiblement le facteur n’aime pas sonné pour faire son travail jusqu’au bout et choisi la facilité… j’ai donc du me rendre à la poste enceinte de 9 mois pour récupérer un recommandé 🤡. Ayant travaillé à la poste je sais à quel point les journées peuvent être longues et compliquées, mais le plus simple reste de livrer un maximum de colis/courriers pour ne pas avoir de soucis le lendemain ou avec les clients. Merci de revoir avec votre facteur ses missions dans le cadre de son contrat, cela évitera des insatisfactions des clients.

Bonjour , suite à 1 premier avis très négatif de ma part concernant le facteur qui distribue les colis colissimo sur le secteur d'Ormoy je tenais à remettre 1 second avis en ce qui concerne la poste de Mennecy ce coup ci. En effet après plusieurs passage de ma femme et moi même je tiens vraiment à remercier l'équipe de la poste et en particulier la jeune femme avec les beaux yeux vert a l'accueil des envois et retraits, qui s'est démenée pour nous. Ayant appris que ce facteur ne dépend pas directement du bureau de poste de Mennecy, j'ai donc effacé le 1er avis qui du coup ne vous concerne pas. Je met donc un 5 étoiles pour le dévouement et la compréhension de cette jeune femme qui a représenté avec brillo la Poste de Mennecy. Excellent travail et communication. Je vous félicite et reviendrais sur place avec plaisir. Yann et Alice T.

Si je pouvais mettre 0 sans aucune hésitation client laissez a l'abandon pour un service chronopost manque d'information colis bloquer car le conseiller sois disant compétent ne ma pas donner les papiers concernant un dédouanement je trouve que cest un manque de professionnalisme concernant les client n'ayant qui on ou aucune notions pour l'envoie postale je pense qu'il etait plus préoccupé par sa coupe de cheveux ........ ;)

MME MOÏNA MA TRES BIEN RENSEIGNER ET MA TRES BIEN ORIENTER JE SUIS TRES statifait

Un grand merci à Maelys pour son professionnalisme et sa gentillesse

Moïna Toujours au top,merci à elle pour son aide,pour m’avoir aidé à trouver la solution à adapter a mes besoins ... Vraiment service au top Elle est géniale et très agréable...elle a Toujours le sourire à chacun de mes visite Merci

Merci beaucoup Moïna vous m avez sauvé la vie !

Le service est tout juste nickel et la réception est tout autant agréable et à la disposition du client

Moïna très belle accueil et conseil au top Vraiment de très bon conseil Toujours un plaisir Merci

Super bureau Superbe équipe Merci à Romain pour son accueil

De passage ce jour à 16h45 pour effectuer une opération financière je tiens à féliciter l'équipe présente qui a su se mobiliser face à l'affluence ponctuelle. Bravo au Chargé de Clientèle qui m'a servie avec empathie, discrétion et professionnalisme. Continuez dans votre démarche.

Moïna Merci pour l’accueil et le conseil qu’elle m’a apporté Elle est au top Je suis ravi et au plaisir

Moïna au top ! En plus d’être souriante , elle explique très bien , et prend le temps de nous renseigner !!

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait. Un service déplorable, une directrice méprisante et hautaine. Nous avons été volés lors de l’envoi d’un recommandé de près de 130 euros. La poste nous propose un remboursement de 16 euros. Arguant que c’est de notre faute. La procédure de recommandé a été réalisé par un agent de la poste lui même sur la machine. C’est une honte, un scandale. Et la directrice ose nous dire bon réveillon! Un service public d’une qualité plus que déplorable. Combiné à l’absence d’humanité et d’empathie. Absolument aucune garantie supplémentaire ne m’a été proposée au moment de l’envoi du recommandé. Votre employé m’ayant adressé à peine quelques mots à machinalement fait la démarche sur la machine. Il serait intéressant de se remettre en question, cela permet de s’améliorer. À méditer…

Moïna au top Bienveillante,chaleureuse, Merci pour son professionnalisme et sa réactivité dans mes démarches Merci à elle

Une agence chaleureuse de par ses agents, Moïna en particulier. Service impeccable. Aucun souci jusque la. Des agents à l’écoute.

Superbe conseillère, avenante et disponible, toujours d'humeur égal , elle cartonne

Je viens de passer pour ouvrir un compte C'était très rapide et pratique. La conseillère est très sympa madame moïna C'était top Merci votre équipe

Accueil et service parfait . Je vais dans cette poste depuis plus de 20 ans et sincèrement merci a toute l’équipe qui font tout pour satisfaire les clients . Rapidité, disponibilité, efficacité ! mention spéciale pour Élodie et Isabelle.

Très bon accueil de Moïna, une personne très agréable et à l’écoute.

super guichetière elle m'aide tout le temps pour mes démarches! merci à elodie

Cela c’est bien passé, Moïna est très sympa et efficace. Elle a su prendre son temps avec moi et a su répondre à toutes mes questions.

Je suis passée au bureau et je suis tombe sur une jeune fille super gentille et tres aimable merci a elodie

Elodie à été formidable très patiente! Merci beaucoup à elle, elle est top!

Merci à moïna,pour son accueil et d'avoir pris le temps de m'aider dans mes démarches. Elle est toujours aceuillante et avec le sourire

Je remercie toute l'équipe de la poste de Mennecy pour leurs accueil. Je tiens encore à remercier plus particulièrement Moïna pour son professionnalisme et ses conseils. Je me présente régulièrement pour diverses raisons et à chaque fois je ressors satisfait. Récemment elle m'a permis d'économiser 4 mois de prélèvement forfait mobile en me proposant une offre adaptée à mes attentes. Souriante, à l'écoute et serviable...... j'en dis pas plus, je vous recommande fortement.

Moïna sympa, génial, accueil chaleureux, serviable et toujours de bonne humeur et travail fiable.. Bravo à toi pour ton meilleur service 200%

Il faudrait penser à revoir vos critères de recrutement. Une personne au comptoir ne peut pas être aussi désagréable et aussi peu serviable avec les clients. Ce n’est pas la première fois que j’ai à faire à cette jeune fille, toujours aussi méprisante à chacune de mes venues.

Merci à Mme B pour l’accueil toujours chaleureux ,les conseils sa patience et sa bienveillance C’est toujours un plaisir de venir vous voir Au plaisir

Une honte Chronopost on paie 35e pour que le colis arrive le lendemain avant 13h ... Il arrive presque une semaine après ...on se déplace c est pas la poste qui gère on appel Chronopost on nous envoie balader . Ça se renvoie la balle . La poste en elle même est bien le personnelle également mais fuyez Chronopost vraiment service client déplorable une honte .

Merci, merci à cet agréable équipe de m’avoir bien accueilli depuis le temps !! équipe très professionnel à l’écoute même si j’ai déménagé de Mennecy , je viens toujours ici je les trouve très agréable et très professionnel envers les gens et on réussit toujours à avoir une réponse malgré le problème rencontré merci encore à vous 🙏🏽

Une équipe très sérieuse et serviable à l'écoute des clients. Je suis allée au bureau de poste de Mennecy pour l'identité numérique et j'ai été très bien accueillie et on a pris le temps de faire tout le processus. Je recommande vivement la Poste de Mennecy

Élodie est exceptionnelle, gentille et très serviable. Elle m'aide beaucoup dans mes démarches! Merci a elle

Un grand merci à Moïna pour sa bonne humeur et la qualité de son accueil! Personne très serviable. Les pièces de la monnaie de Paris des Jo sont superbes!

Belle expérience Moina a pris du temps alors qu’elle avait fini de travailler. Souriante, patiente, je vous le conseille !!

Excellent accueil, écoute et solution efficace pour mon souci de recommandé. Mention spéciale pour Élodie qui a tout fait pour me rendre service.

A chaque fois que je viens , je suis bien accueillie, personnel très agréable, gentille et serviable ...est ce un hasard? Je ne pense pas ...Merci surtout à Patricia qui est toujours de bon conseil et très très gentille.

Merci pour le service rendu pour mon identification numérique. La jeune conseillère très sympathique à su répondre à mes problèmes et en plus, avec le sourire. Merci continuez comme ça 👍

Heureusement qu'ils sont pas payés à la satisfaction client pu à la qualité du service, sinon ça ne serait pas un salaire qu'ils auraient mais une facture. Petit conseil, ne mentez pas aux clients pour cacher votre incompétence et/ou fainéantise !!! Heureusement le facteur et la dame de la BP relèvent le niveau !!!!

Un énorme merci à toute l'équipe et très particulièrement à Marion qui a sut m'accompagner et m'épauler sur un soucis d'identité numérique ! Son efficacité, sa rapidité et sa gentillesse sont très rares de nos jours ! Je repars avec le sourire et une identité numérique valide !! Merci Marion !

Pas serviable du tout alors qu il y avait personne. Faudrait franchement démissionner et laisser la place à ceux qui veulent travailler. Surtout que la population du secteur est comme même agréable. Il faudrait peut être proposer un stage dans un quartier sensible pour retrouver la joie de vivre et travailler à mennecy.

Pour ma part, tout le personnel est très professionnel.Jai toujours un accueil très agréable et courtois quel que soit le ou la professionnelle J'envoie beaucoup de colis et enveloppes timbrées avec suivi . Ils trouvent toujours une solution en cas de problème et se démènent en cas de besoin.J'ai d'ailleurs fait changer également mes 4 abonnements de nos mobiles pour les prendre à la poste qui sont bcp moins honereux . C'est une poste que je recommande. Conseils, accueil, professionnalisme....tout y est .

Aujourd’hui, j’ai eu un choc des personnels comportements très malpoli, une jeune fille très malpolie, les personnels ne font pas leur boulot , ne font pas leur travail correctement, pas de relation clientèle, à revoir leur professionnalisme ! Car ce n’est pas le cas depuis quand on dit au client de faire attention à leurs propos, alors que sachant que c’est eux les fautif, J’appelle toutes les personnels de la poste d’autre ville de Essonne qui puisses aider la Poste Mennecy !, je vous déconseille cette poste là.

La dame à l’accueil pour déposer de l’argent était très désagréable. C’est mon argent donc j’ai le droit se le déposer sur mon compte. J’ai le droit a un questionnaire limite sur pourquoi je dépose mon argent d’où il provient ect? Une honte car il ne font pas ça a tout le monde.

Pour tout action bancaire à éviter il ne savent même pas faire un virement en 12jours rien n'a été fais. A savoir que pour eux c'est tout a fait normale. Bref on ne peux mesure mesurer leur incompétence qui est de notoriété publique.

Je mets une étoile par obligation sinon c'est plutôt zéro !! Zéro tout d'abord pour l'accueil d'une jeune fille limite agressive alors que je n'ai pas encore ouvert la bouche et le sourire n'existe pas chez elle ( ce qui est fort dommage pour une personne payée pour accueillir les clients). Je suis venu récupérer un colis et je donne ma pièce d'identité. Eh bien non ! Le nom est exact mais elle refuse de me donner mon colis sous prétexte que le prénom est mal noté. J'ai beau lui expliquer que la société qui a envoyé le colis a écrit mes initiales A.M. et non mon prénom en entier, elle refuse toujours ! Je demande à parler à la responsable qui lui donne raison et qui me snobe de loin. De mieux en mieux .. Elle continue en me disant fièrement que le colis va donc repartir. Je fais beaucoup d'efforts pour rester calme face à autant de stupidité et je reste polie ! Evitez ce bureau de poste !! Ce sera mieux pour vos nerfs !

Ce sont des employés ignobles avec une directrice incompétente qui ne connaît ni la loi ni son travail. Elle se croit tout permis car c’est la directrice et donc elle croit qu’en disant « j’appelle les gendarmes », elle fait peur aux clients, mais elle se trompe car quand on connaît la loi on est en mesure de connaître son droit. Elle est juste paresseuse et ne veut pas d’embêter à compter les timbres donc elle se permet de dire « vous êtes compliqué » mais se fâche quand on lui repique « c’est vous qui je connaissez pas votre travail ». Elle n’a absolument pas le droit de dire à un client qu’il est compliqué et de refuser de lui prendre son colis en lui disant d’aller dans une autre poste. Je ne laisserai pas passer cette histoire.

Je peux comprendre que le métier peut-être difficile mais l'accueil client est le minimum à avoir dans ce travail. Si a partir de la, la clientèle n'est pas votre fort, changez de métier. Il faut savoir faire preuve de patience et de pédagogie car ce n'est vraiment pas votre fort. Il y a des métiers encore plus contraignants que le votre et ces personnes sont beaucoup plus accueillantes et respectueuses. Cordialement !

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs,, .les personnes sont respectueuses, de conseils et expliquent correctement les choses. Ils m'ont déjà sauvé de frais de douane important par leurs professionnalisme et d'autres frais. La chose qui ne va pas c'est plutôt le facteur quand il passe sa boîte aux lettres et ne sonne où ne prends la peine d'attendre 2 minutes. Mais j'aimerais bien les voire les personnes qui sont si dures pars leurs commentaires, et si en face d'un public souvent désagréable et irascible elles tiendraient le coup.