La Poste Poste

Expérience au top comme toujours. Je suis restée plus tard que l’ouverture et Fatima a accepté gentiment que je remplisse mes dernières lettres. Alors que je partais en vacances je voulais absolument que ces courriers partent rapidement pour faire une surprise à mes proches. Merci pour votre compréhension !

Très agréable accueil parfait. Séverine est très compétente et agréable.

Une équipe du tonnerre toujours disponible et très attentionnée. Merci à l’équipe et à sa directrice qui est très efficace et délivre un service de qualité. Un colis trouvé en in clin d’œil en dehors des heures d’ouvertures … merci

Merci à Séverine pour son accueil chaleureux et avoir toujours le sourire.

Très bon accueil ! Bcp de bienveillance même durant les fortes affluences

Redevez vous rapide et très satisfait de l’accueil

Très satisfait a l’écoute je recommande pour ceux qui passe leur examen merci encore a la poste

Merci à Romain (Senlis) pour son professionnalisme !

Modification suite à la réponse sur ce commentaire du soi disant directeur que j'ai demandé à rencontrer et qui n'est à priori jamais disponible, qui trouve que je suis injurieux en donnant des faits sur l'incapabilité de ses personnels à traiter une demande qui aurait du etre réglée en 2 min, d'une par des excuses et de deux par une proposition de remboursement immédiat. Détail de la situation : Courrier R1 déposé le 15 mai, le 19 je viens aux renseignements n’ayant pas eu de mail de suivi, et les destinataires n'ont rien reçu, j'essaie de faire une réclamation en ligne le 20 mai, cela ne fonctionne pas après avoir passé 15 minutes a remplir plusieurs cases, le 23 mai je retourne à l'agence on me dit prendre en compte ma réclamation, et là je reçois un mail me disant que l'on m'apportera une réponse avent le 29 mai. Pendant ce temps là j'ai payé pour un service non rendu et c'est à moi de faire les démarches pour me faire entendre. C'est inadmissible : la poste (qui que ce soit) n'a à minimum pas respecté ses délais de livraisons pour un recommandé R1 et je pense qu'a priori il a été perdu donc la bonne reponse d'un vrai service à la personne serait : - si juste un retard de livraison REMBOURSER l'affranchissement, -si perdu REMBOURSER AFFRANCHISSEMENT PLUS MONTANT ASSURANCE INCLUSE. Pas besoin de chercher 7 jours de plus pour comprendre qu'en plus d'être incompétents dans le domaine de livraison de courrier vous êtes incapables de vous excuser pour une erreur (chose qui arrive) et de rembourser pour combler la gêne occasionnée. Vous faites partie de ses entreprises qui augmentent constamment leurs tarifs en BAISSANT la qualité de service rendu. Essayez peut etre de faire qu'une seule chose comme vous occuper du courrier proprement au lieu de vendre des produits bancaires ou téléphoniques qui sont obsolètes, voir du parfum dans une agence, quand ça n’épargne du code de la route. Dans le futur essayez de faire votre travail correctement. Bienvenue en 2025 ou vous ne savez plus rien faire sans votre ordinateur, assis sur une chaise derrière un bureau. Je maintiens mon propos sur le fait que la poste (Senlis ou autre)vous êtes malheureusement trop souvent des incapables incompétents, le seul point positif c’est que la personne de l’accueil qui essaye de faire son travail du mieux qu’elle peut a été accueillante et très serviable.

Personnel très serviable et très agréable Top Frederic

Je recommande la poste de Senlis pour le passage du code de la route. Le personnel est vraiment top, la salle est propre et agréable. Mais surtout une mention très bien pour l'accueil par le personnel.

Toujours au top de la gentillesse et de l’efficacité. Merci à toutes et à tous.

très très déçu par deux membres du personne qui ont été désagréable avec moi malgré mon explication clair, il n’ont même pas pris le temps de m’écouter.

Expérience très mauvaise personnel incompétent, je suis venu pour passer le code et on m’a dit que ce n’était pas possible alors que le règlement était déjà fait on m’a dit qu’il n’y avait pas de solution.

Merci pour les explications très claires , très gentilles et patientes de Yasmine qui m'a tout bien expliqué au téléphone par rapport à une livraison compliquée........ En revanche, l'assistant virtuel a encore des progrès à faire !!!! OUF heureusement qu'il y a encore - quelque fois- de vrais êtres humains au bout du fil ! Merci à ces derniers et bravo !

Merci à M.LAFINE pour sa gentillesse et son accueil . Son amabilité m’amène jusqu’à à Senlis pour le côtoyer tellement c est une personne aimable ça change des robots que l’on nous oblige à utiliser Merci à vous et rester comme vous êtes ! M.GABALI

Ouverture de comptes avec Séverine personne très charmante a répondu toute mes attentes très gentille très mignonne

Merci à Myriam pour la prise en charge de l'envoi de mon colis ce 7 avril : très adorable et très professionnelle ! Bravo !

Parfait l accueil était très chaleureux rien d aire je recommande

Toujours un très bon accueil de l équipe du bureau de Senlis ! Sourire,amabilité et efficacité 👍🏻

Bon contact, bonne réactivité, merci a Romain pour l’accueil au guichet.

Très bonne Expérience avec le Bureau de Senlis!! - AMABILITÉ PERMANENTE, - GENTIILLESSE, RAPIDITÉ À SERVIR LE CLIENT, - PROFESSIONNALISME.. - L HUMEUR EST TJRS ÉGALEMENT PRESENTE. FELICITATIONS!!!

Super prise en charge par l’employé Romain, très agréable , merci pour vos services

Excellent accueil pour passer mon code Bâteau

Bonne accueil avec Severine mes problems de logiciel lord de la ouvertur du compte de mon fils et forfai poste mobile au top merci a Severine

Très bon accueil, équipe investit et efficace.

J'ai passé le code à la poste et rien à redire. Simple et de bonnes conditions pour passer l'examen du code de la route.

J’ai envoyé une pochette à une connaissance, mais elle n’est jamais arrivée à destination. Mon correspondant m’a informé que ce n’était pas la première fois que cela se produisait. Pire encore, lorsqu’on se plaint, les employés, au lieu de chercher une solution, se contentent de réciter des réponses automatiques dignes de robots programmés à l’inefficacité. Ils recommandent même d’utiliser un service concurrent comme Mondial Relay, ce qui revient à admettre ouvertement que leur propre service est défaillant. Autrement dit, ils sont parfaitement conscients de leur incompétence mais ne font rien, à aucun niveau hiérarchique, pour améliorer la situation. Résumé : incapables, fainéants, pitoyables, irresponsables, inutiles, et d’une médiocrité affligeante.

Prise rendez-vous facile, rapide et accueil très agréable!

Inscription facile, plage horaire très disponible, accueil cool !

Venue passer mon code moto, les conditions sont idéales : personnel accueillant et chaleureux, salle et équipements propres et de bonne qualité, bureau calme, isolé et agréable. Je recommande pour y passer son code

Mériterai AUCUNE 🌟 étoile Mon courrier est distribué au voisin. Mon courrier est retourné à l'expéditeur. Mon recommandé ne m'est pas présenté alors que je suis présente. C'est vraiment du foutage de gueule. Aucune considération que le courrier c'est important et rien ne vous oblige à être facteur si vous en avez rien à faire. Bravo la poste de senlis

Pour passer le code c’est rapide et la prise de rdv est facile avec beaucoup de dispo.

J'ai eu une date tout de suite pour passer mon code, les personnels de l'accueil très gentille est à l'écoute, je recommande la poste de Senlis

j’ai vécu une expérience très positive aux côtés de la poste. j’ai été très bien accueillie par le personnel, ils m’ont rassuré et encouragé. les explications étaient très claires, je n’ai pas eu d’hésitation vis à vis des consignes données et du fonctionnement. je recommande fortement et j’en parlerai autour de moi ! merci beaucoup

Bonjour, je suis allé à la poste pour une réclamation et je suis tombé sur Fatima. Je la remercie pour son sourire et sa convivialité en ces moments compliqués. Elle a une vague positive qui nous influence au bureau. Le bureau de La Poste de Senlis est sans aucun doute professionnel, n'hésitez pas. Au plaisir d'y retourner et un grand merci à Fatima.

Bon açceuil des guichetiers et service fiable.... Délai courrier non garanti.....j plus 3 environ....mais avec Chronopost....j plus un avant 13 h pour envoyer des pièces détachées urgentes !!!

L'équipe de La Poste de Senlis est vraiment super. Ils m'ont aidé à envoyer un document important à ma fille par Colissimo, tout avec le sourire et la gentillesse. Un grand merci !

Super accueil… l’équipe se montre très disponible et assiste les clients avec beaucoup de bienveillance. Bravo :)

Une fois de plus, une catastrophe… colis confié le 9, aurait dû être livré le 12, maintenant annoncé pas avant le 14… alors quand c’est pas les monstrueux 0,3 cm de neige fondu, quelle est l’excuse c’est fois ci ?!? Un soucis indépendant de votre volonté, oui ça on le sait !!! C’est de pire en pire depuis plus de 10 ans… PS: on appréciera les profils notateurs à 1 ou 2 avis maximum créé par les copains pour remonter les moyennes 😏

Rendez-vous avec Mme Séverine Bertrand pour une fermeture french banque et ouverture de compte classique très pro en mm pas 30min très bien conseiller très agréable souriante et une bonne touche d'humour très satisfait 5 étoiles trop juste a mon goût Cordialement Mr T.David

Une piste et des agents au Top! Gentillesse et sens du service comme on aimerait qu’il y en ai dans toutes les administrations ou autres agences! Je suis arrivée tard (fermeture) et ils ont eu l’amabilité de me recevoir avec le sourire ! Merci à votre équipe !

Toujours très bien accueilli, l’équipe est très sympathique et même lorsqu’il y a du monde nous sommes vite pris en charge. Mention spéciale à Romain et ses jolis noeuds papillons qui est particulièrement serviable!

Merci à Romain pour son temps et sa bonne humeur. Personnel compétent et agréable. Au plaisir.

Reçue par un charmant monsieur, très sympathique et souriant. Cela fait plaisir de pouvoir encore trouver du personnel aimable et serviable. Merci

Accueil très agréable,mme Fatima et très aimable et accueillante elle m'a aider et appris a me servir de tablette. Je recommande.

Bonjour, je tiens à remercier vivement Fatima qui a su me diriger vers des services compétents par rapport a mes demandes qui a également réussi à gérer tout en étant en panne informatique elle a su me conseiller et me redonner le sourire je conseille vivement la poste de Senlis qui a eu une équipe exceptionnelle merci encore a Fatima au plaisir de vous revoir.

Ensemble du personnel d’accueil La Poste très professionnel, souriant, à l’écoute et malgré des pannes récurrentes informatique dont ils ne sont pas responsables font toujours leur maximum pour répondre à mes attentes et trouver des solutions à mes besoins professionnels. 100% Satisfaite !

Incroyable de clôturer un compte pro sans raison malgré un solde positif avec juste un courrier. Conseille Levasseur inexistant, service client donne l'impression de ne pas comprendre le français. Si vous ne voulez pas de tracas passez votre chemin

J'ai passé le code de la route et j'ai été très bien accueillie par le personnel. L'épreuve s'est bien passée (aucun problème au niveau du matériel, déroulement dans une salle individuelle) et tout le monde était très bienveillant.