La Poste Poste

Toujours un bon accueil du personnel au guichet surtout le monsieur, il a toujours un mot pour rire et professionnel.

Un grand merci à l'agent de guichet Mess, très professionnel, agréable et bienveillant avec tout le monde notamment les personnes âgées. En 40 ans sur Carnot, c'est la première fois qu'un agent est aussi bienveillant. C'est très rassurant pour la population vieillissante du quartier et ce bonus manquait réellement à cette agence de proximité.

Toujours bien accueilli par le personnel sur place. Je recommande !

Aujourd’hui je me suis faite agresser par un agent du guichet dans le bureau de poste Carnot de Saint Etienne du Rouvray. L’agent du guichet qui m’a agressé est un homme quadragénaire. En effet, je suis venue pour redemander un rendez-vous avec mon conseiller en expliquant qu’il y a un mois j’ai déposé ma demande de rendez-vous en laissant mes coordonnées. J’ai rexpliqué gentiment ma situation, en indiquant que je suis déjà venue avec cette demande il y a un mois. J’ai demandé s’il y a un problème de communication entre l’agent du guichet et le conseiller ou si c’est le conseiller qui a oublié de me contacter pour un rendez-vous. À ce moment-là cette personne a commencé être désagréable en me disant que si je ne suis pas contente je dois aller chercher un autre bureau de poste. Après ça cette personne à commencé à s’énerver et à crier sur moi. Même sa collègue a réagi avec un regard effrayé. Apparemment ce n’était pas la première fois qu’il agresse quelqu’un. Qu’est-ce qu’il voulait ce monsieur, m’intimider en criant sur moi ? Me rabaisser parce que je suis une femme ou parce qu’il se sent supérieur derrière le guichet ? Si on ne dit pas oui à tout ce qu’il dit il a le droit de crier sur les clients ? J’imagine qu’il ne fait pas ça sur les hommes. Heureusement il y a des caméras dans ce bureau de poste. Monsieur le Directeur, vous pouvez voir cette situation dans les enregistrement des caméras. C’est arrivé vers 09h30 le 21 mars. Je n’ai jamais vu un tel comportement envers les clients. Cette personne est vraiment une honte de la société. Et ne mérite pas de représenter La Poste. Il ne devrait pas être en contact avec les clients.

Terriblement lent dans tous les sens du terme

Je tenais à remercier toute l équipe de la Poste CARNOT pour leur accueil leur amabilité et leur professionnalisme. Toujours à notre écoute et j ai eu aujourd’hui des infos sur les forfaits mobiles. Très intéressants et attractifs.

Merci a l’agent du guichet pour sa bonne humeur. Ça change des machines

Félicitations à l'équipe de La Poste, Saint Etienne du Rouvray. Professionnels, très sympathiques et à l'écoute des besoins des clients. Petit bureau au centre de la ville, mais avec tous les services de La Poste.

Merci aux conseils et à votre sympathie ..super accueil le monsieur a lunette et la dame a lunettes .ils sont très professionnels et polis. C’est important de nos jours .a bientôt

Je tiens à exprimer mon avis sur les deux personnes qui travaillent actuellement à la poste Carnot de Saint-Étienne-du-Rouvray. Elles sont toujours sympathiques, serviables, souriantes et très accueillantes. Chaque visite est un réel plaisir, car je repars toujours bien renseigné et avec le sentiment d’avoir partagé un bon moment, particulièrement avec le monsieur. Mon témoignage est sincère et reflète pleinement mon ressenti.labadi

Parfait !! Personnel à l écoute et très serviable !!! Il faut absolument réparer les stores car ceux ci portent à confusion, si le bureau de poste est ouvert ???

J'ai reçu mon enveloppe mais elle était déchiré et plus rien de dans mon bracelet avait dit paru

Bonjour, un accueil d une très grande gentillesse et très pro merci au agents.

Manque de moyen total!!! 20 personnes ds la file d attente déjà 20 mn a poireauter!!! Ça craint!!

Accueil très très sympa de toutes l'équipe 20/20

Le personnel de la poste carnot, que dire ils sont à l écoute rapide mais surtout leurs sourires et leurs façons de dire bonjour est très agréable. Toutes les personnes que je connais pensent la même chose que moi on ressort de la poste avec un petit bonheur merci à eux, je pense que je vais ouvrir un compte épargne chez eux car ils sont tous adorable malgré le changement de personnel ils sont au top bravo

Très bel accueil aux guichets, très aimable. Ne fermer pas la poste car il faut penser aux seniors, cela nous rend service c'est un commerce de proximité.

Personnel agréable souriant toujours bien accueilli

Un bureau de poste indispensable pour leur service dans notre quartier. Il faudra augmenter le personnel pour augmenter les plages horaires d'ouverture. Personnel très sympathique à l'écoute

Personnel très à l'écoute, enfin un service public qui est vraiment public.

Le guichetier à qui j'ai eu à faire était formidable. il ma reçu avec beaucoup de douceur et de patience.Merci.

Employés aimable et serviable. Ils trouvent une solution à tout problèmes éventuels.

Bien utile d'avoir un bureau proche de chez soi, personnel très agréable.

Les personnels du bureau de poste très agréable et très serviable il nous aide énormément. Merci

Merci, pour l'accueil agréable et les informations claires et précises.

Personnel accueillant aimable et serviable. Propose une solution lorsque l on a un problème

Personnel qui mange devant les clients il faut donc attendre qu il ait fini sa bouche pour s entendre dire que le bureau étant fermé le lundi matin il faut repasser le mardi pour les colis...pourquoi ne pas indiquer la bonne date sur le récépissé de passage? Et puis je ne comprends pas la relation entre la fermeture du lundi matin et les colis disponibles que le mardis, les lettres pouvant etre disponibles dès le lundi. Va falloir reposer du temps😤

Très longue attente, et la charger de clientèle n’a aprioris pas beaucoup envie de travailler….

Je vait tres souvent dans ce bureau de poste le personnel et très souriant et tres aimable

Bonjour franchement 2 personnes au guichet c’est vraiment pas normal, vos employés en pleine plein la tronche les pauvres ça serait bien deux penser aux relations humaines et de travailler dans de meilleurs conditions, merci de prendre cette avis avec un minimum de considération merci!

Bureau de poste avec des personnes toujours très agréables , courtoises , avec des solutions en cas de besoin . C’est très agréable merci

Nous sommes le 23 janvier,Après un appelle téléphonique, pour un crédit immobilier,la personne qui s'occupe de ça me demande des documents pour le crédit ,et qu'il s'en occupait des réception le lendemain et qu'il me rappel dans la semaine,j'envoie tout les documents le lendemain .....nous sommes fin février toujours aucune nouvelle, malgré les relances par mail... Nous irons voir la concurrence....

Ce n est pas la première fois que je me rends dans ce bureau de poste, et pas la dernière car on est reçu très courtoisement et les hôtesses derrière le comptoir sont absolument charmantes et à l écoute. Le service est irréprochable , je les trouve courageuses et disponibles malgré toutes ces suppression de poste et leur charge de travail qui ne cesse d augmenter On à l impression d être dans un bureau de poste de campagne où l on vous demande de vos nouvelles quand elles connaissent un peu plus les clients. J' ai de l écoute et de la bienveillance à chaque passage. Un grand merci à elles et merci aussi pour leur accueil accompagné d'un joli sourire.

Malgré une procuration remplie et signée, mon recommander n’a pas pu être remis à la personne qui devait le récupérer (dame âgée de plus de 70 ans) sous prétexte d’une signature pas exactement identique entre la procuration et la pièce d’identité fournie. C’est vrai qu’une personne de plus de 70 ans qui se déplace en agence à un fort potentiel frauduleux donc la sur méfiance est obligatoire. J’ai donc dû me déplacer moi même pour récupérer mon recommander. Le comble c’est que c’était limite de ma faute car la signature était légèrement différente..

Service exécrable. Les clients ont aucune confidentialité. Les salariés parlent fort on entend tous et surtout si réclamations ils parlent mal au client. On subit le service postale. Heureusement que la concurrence est bien plus sérieuse mais parfois quand on doit y aller on revient au année 1980 !!! A fuir sauf nécessité absolue

Je suis passée pour mettre mes informations à jour cet après midi vers 14h (poste rue olivier goubert) car je n'arrivait pas à le faire sur l'application et la personne au guichet m'a expliqué qu'il fallait le faire à la poste directement,elle était très souriante , accueillante, ainsi que sa collègue à côté , et les 2 personnes à l'entrée qui s'occupent des envois étaient très accueillante,souriante,très bonne équipe, qui s'entend bien, et cela se ressent auprès du client, continuez comme ça👏👍

N'attendez surtout pas que l'on vous fasse une réponse par mail suite à un mail que vous auriez fait car aucune réponse est surtout n'essayez pas d'appeler car impossible de les avoir en plus avec leurs numéros 0892........presque 9€ hors forfait tout ça pour même pas les avoir je trouve cela vraiment scandaleux par contre en allant sur place très bon accueil réactive et problème résolue

Pire service postal que j’ai vu de ma vie. Pas aimable, se moque de vous. Je leur souhaite une joyeuse reconversion

Nul clairement Je viens déposer de l'argent. 40 minutes d'attente !? C'est une poste ou une boîte de nuit ???? Sérieusement... Après, j'arrive au guichet, la nana tape la discute à sa collègue, pas bonjour rien, lamentable. Ensuite, j'avais sortie argent, carte bleue, carte d'identité... Elle prends, puis finalement non elle peut rien faire première poste que me fait cela en 2 ans chez eux ! C'est quoi ce délire !? Elle appelle la supérieur, elle réponds pas, et là madame se plaint de sa supérieur, pas que cela m'ennuie mais je m'en fou que ton taffe te plaît pas, je ne suis pas là pour cela. Bref, j'envoie sur le mail mes papiers, elle reçoit pas et dit que je me plante dans l'écriture, vérification non c'est bien écrit. Ensuite, fais bip bip clic clic et me dit d'aller voir ailleurs. 1h de perdue !?!?!?! Bravo, on va aller chez les concurrents ça vaut mieux ! Jamais eu de si mauvaise expérience, je viens d'arriver ici j'ai déjà envie de fuire ! Toutes les postes jamais de problème, là elle me dit dossier pas à jour. Je vais a une autre poste, ils me disent que tout est en ordre et valide. On m'explique ? Et oui je plis MES billets, je peux même les mettre dans la litière de mon chat si cela me fait plaisir ! Bref si je pouvais mettre 0 ce serait avec grand plaisir

On ne sais jamais à quelle heure on va repartir de cette Poste. Des queues pas possible à chaque fois que j’y suis allée: le personnel est très lent… une horreur!

Bonjour le service Postale et Banque de Oissel est toujours disponible à l ecoute et sait prendredes initiatives très pertinentes.L amabilité du personnel féminin est particulièrement appréciée. Il faut savoir que dans ce bureau la clientèle est particulièrement difficile à satifaire du fait du conteexte sociale. A disposition pour répondre à des questions.

Accueil très agréable et renseignements de qualité. Prix excessivement cher mais les salariés n’y sont pour rien.

Facteur ou Factrice d'une grande fénéantise, on mis l'avis de passage dans ma boîte aux lettres par laquelle il ou elle était passé(e) sans pouvoir me remettre mon courrier URGENT (recommandé) je les ais vus passé devant mon balcon une fille et un gars ce dernier n'oubli pas d'avoir son oreillette pour des appels certainement plus importants que de distribuer le courrier correctement. Donc j'attendais urgemment mon Recommandé et bien non c'est tellement plus facile de déposer un avis de passage que de monter deux étages, à leurs âges il faut les comprendre, une entorse est si vite arrivée. Donc au Bureau de poste ça va mais les factures lamentables, propres à rien !!!!!!!!!!

Une équipe de COTOREP, plus lent tu meurs! C’est jamais les mêmes têtes mais même comme ca Il y en a pas un pour rattraper l’autre! Ça fait 3 ans que je me tape cette poste, j’ai qu’une envie c’est de déménager… déjà qu’ils avaient l’air tous en dépression mais maintenant c’est moi qui vais devenir dépressif!

Statisfaite Personnel compétent, sympathique et à l'écoute des clients (même lorsque l'on est pas client de la banque postale). Je ne mets que 4 étoiles, en raison des faibles plages d'ouverture, tout en ayant conscience que le personnel n'a pas que le travail de guichet à gérer. De plus j'avais eu un problème avec un recommandé arrivé dans un état pitoyable il y a quelques années, mais le service semble s'être amélioré depuis.

Je vais rejoindre l'avis d'autres personnes en mettant une sale note (je pourrais même mettre zéro, mais c'est pas dispo). Alors, en poste pour envoyer, pas de soucis: le personnel est accueillant et les courriers partent bien (recommandés et lettres suivies). Par contre, EN LIVRAISON, mais sérieusement les gars, c'est trop dur de lire les noms sur les boites aux lettre ? Pour ma part je suis dans un immeuble avec 4 personnes, et les courriers sont tous distribués de façon aléatoires entre nos 4 boites... et forcément, j'ai commandé un colis (qui est arrivé par lettre suivie le 26 février, donc pas d'excuse), et je ne l'ai pas reçu. Moi qui croyais que La Poste était un service fiable sur lequel on peut compter: La Poste Saint Etienne m'a montré fortement déçu et m'a montré que l'on ne pouvait pas leur faire confiance pour la réception de courriers importants et de colis. Courage à toi qui lit ceci et qui est aussi victime de ton facteur

Personnel très aimable mais d'une lenteur dans l'exécution des tâches. Il y avait 2 personnes devant moi et personne derrière moi. Je suis restée 28 min alors que les opérations des 2 clients (retrait d'une lettre recommandée et l'autre achat d'une boite colis) 🤣 Inutile de préciser que lors de ma sortie il y avait une fille d'attente .... C'est bien dommage Je profite de ce post pour indiquer que le service des facteurs est déplorable...aucun courrier pdt 10 jours et mon programme télé du 21 9 a été déposé dans ma boite le 2 octobre avec tout un tas de courriers en retard☹

Un personnel déborder dès deux clients. Avec une procuration et les cartes d'identité des deux personnes. Ils ont du mal a donner les courrier. Pourtant aucun autre justificatif est demandé. Un retard énorme sur la réception des courriers. Du coup on se déplace pour rien et on nous dit c'est pas grave vous revenez. Malheureusement on a pas tous des horaires comme eux et on ne peut pas toujours venir dix fois dans la journée.

Bureau de poste SER CARNOT À part un gros soucis de parking qui limite les places à moins d'une dizaine pour les véhicules, si vous êtes à pied, ce bureau de poste est bien situé dans le centre ville de SAINT ÉTIENNE DU ROUVRAY. L'accueil est sympathique même si des fois.... Présence de 2 DAB, d'une boîte aux lettre extérieure et à l'intérieur d'une machine d'affranchissement. Reste encore des dispositifs de la banque postale à mettre en place.

Distribution des colis ou lettres recommandées déplorable quand on habite en immeuble... MERCI aux facteurs qui se contentent de déposer un avis de passage en indiquant notre absence ALORS QU'ON EST PRESENT...! C'est vraiment pas normal !!! Et chiant !!!