La Poste Poste

Un grand merci à Nathalie qui a vraiment pris mon problème très à coeur et m a beaucoup aidé, bureau au top un grand bravo👏👏

Excellent accueil au service particulier

Un accueil très professionnel et très efficace Bravo !!! Et merci 🙏

Merci infiniment à THÉO , qui m'a SUPER aidé avec le téléphone, cette bienveillance naturel et beaucoup de patience qui n'est pas dit à tout le monde. Si je devais revenir, j'espère que ce sera THEO ou ANGÉLIQUE. ANGÉLIQUE , merci beaucoup pour avoir réinitialiser mon téléphone, sans vous je n'y serais jamais arrivée, votre sourire et patience aussi. Je vous souhaite une bonne continuation à vous tous et toutes, Un très grand MERCI encore à THEO et ANGÉLIQUE amicalement catherine deglin

Merci beaucoup à Claudie et Baya et bravo pour votre très beau bureau. :)

Personnel très agréable, Les lieux sont très propres. Beau travail de rénovation !

Excellent accueil , personnel très souriant et accueil propre et joli après rénovation

Merci pour l'accueil et les conseils avec le sourire et la bonne humeur dans ce beau bureau tout neuf ! :)

Équipe hyper accueillante et souriante !!

Super accueil du personnel

Très content des nouveaux locaux très agréable merci à toute l'équipe très accueillante,!

Je trouve que c'est génial l'attente valait le coup les agents sont formidables continuer comme ça et Bravo

Super la réouverture soulage !!😊 super accueil

Nouveau intérieur très réussi, spacieux , lumineux, agréable.

L’intérieur vient tout juste d’être refait, personnel très sympa et accueillant, tout est tres bien indiqué sans aucun souci, ça fait plaisir

Je suis cliente chez eux depuis des années personnel agréable

DAB toujours en panne et recouvert de sécrétion, fuyez !

Une Lettre Suivie numéro de dépôt 880000383561323 destinée à La Macif de. Niort n'a pas été scanné par le facteur de la Poste de Niort

Insultes de la part d'une vendeuse aigrie (celle assise à gauche du bureau en face de l'entrée). Je ne recommande pas du tout et espère que vous ferez un tri auprès de vos employés.

Personnel très sympathique et serviable, prise en charge rapide et professionnelle de mes colis

Des nuls, même pas foutus d'aider les clients qui galerent à la machine d'affranchissement. Payer à discuter

Tres bon accueil et service rapide pour retirer des colis Toujours des employés pour vous servir Félicitations la poste de Niort centre

Je suis très satisfait de la rapidité et de l'efficacité de l'accueil

très bon contact, très propre. Malheureusement une longue queue à certaine période mais sinon ça va !

J'ai un conseiller de la Banque Postale qui à l'écoute de de ses clients qui c'est ce qui est le mieux très professionnel merci Xavier B Ce qui est dommage c'est qu'il ne reste pas longtemps

Service rapide, simple et efficace. Merci à Charlotte qui est vraiment incroyable.

Pas très rapide je viens régulièrement et à chaque fois juste pour venir chercher un colis il faut prévoir 30 minutes

Très bien accueilli par madame NATHALIE qui m'a bien expliqué et aidé vraiment très très professionnel

Les employés(ées) de ce bureau de Poste sont tout simplement efficaces et surtout très sympathiques. Bravo! C'était mon avis en juin 2022. Aujourd'hui, 14 février 2024, je me déplace pour tenter d'obtenir une information sur un courrier que j'ai envoyé avec suivi le 9 février dernier contenant des documents administratifs importants à destination de St Jean d'Angély et qui, à ce jour, n'est toujours pas distribué au destinataire. J'ai déjà passé des heures sur le site de la Poste et au téléphone avec le 3631 pour faire une réclamation mais aucune avancée donc je décide d'aller au bureau de Poste pour voir si quelqu'un de compétent pourrait y faire quelque chose. Une femme extrêmement désagréable s'est occupée de moi avec d'emblée un regard excédé alors que je n'avais pas encore ouvert la bouche. Le ton est monté très rapidement et heureusement une responsable est intervenue et m'a reçue dans son bureau. Malheureusement, cette responsable n'a pas pu me dire autre chose que le fait que ma réclamation ait bien été prise en compte. La distribution du courrier dysfonctionne sérieusement depuis quelques mois et ce n'est pas la faute des employés des bureaux. En revanche, lorsque qu'on est supposée s'occuper des clients désespérés car ils ont fait confiance à une entreprise reconnue, la moindre des choses est l'empathie et le respect.

Très bon accueil de l'agent, personnel à l'écoute et efficace. Je suis ressorti rapidement et satisfait.

Merci bcp à Éméline et Malorie qui m'ont accompagné dans les démarches d'envoi à l'étranger. Service client TOP !!

Je suis venue hier à midi à la poste principale pour poster un envoi urgent. J'ai expliqué ma demande et on m'a orienté vers un chronopost (30€) avec option livraison avant 10h le lendemain (option 5€ en plus). Je remplis le document puis le donne au guichet. La guichetière m'informe alors que la commune de destination de mon envoi n'est pas, éligible à cette option. Et alors elle me prend à parti en me reprochant de ne pas avoir posé la question avant de remplir le formulaire !! Bref, je me fais engueuler alors que je n'avais pas connaissance de cette restriction. Je reste aimable et je refais un formulaire avec une adresse vers une ville plus grosse pour réduire le délai de livraison. Avec option livraison avant 13h00. Ce matin, le chronopost n'est pas livré. Aucune info de suivi ne figure sur le site chronopost. Impossible de savoir où en est la livraison. J'appelle le numéro de téléphone du service client chronopost, et on me dit que mon chronopost est toujours à Niort !!! Déplorable du début à la fin, et encore, mon envoi est toujours dans la nature, je ne sais pas s'il arrivera un jour 😡

Bonjour, je tiens à vous avertir j ai reçu un avis de passage qui me dit que le facteur est passé a 13h impossible pour ma part car j était chez moi et personne n'a sonner a mon domicile apparemment il a du avoir peur de ce faire une tendinite au doigt et j ai bien vérifié ma sonnette elle fonctionne bien ce courrier est important pour moi effectivement car c'est pas la première fois que sa m arrive c est quoi ce service ?

La poste sonne et repart direct sans attendre si quelqu’un arrive pour récupérer le colis , ça fait 3 fois déjà quand j’ouvre ils sont déjà parti 2seconde chrono , attendez un peut quand vous sonner chez les personnes !

Un personnel très accueillant et réactif qui a toujours su répondre à mes demandes avec efficacité et clarté

Franchement service nul par la chef guichet la menteuses elle a dis de m avoir laissé un messagerie c est faux et elle continue à mentir, sa spécialité d’envoyer les gens à balader elle fais pas son boulot elle répond très mal . Je suis dégoûté elle répond à la place de son collègue comme si les autres sont pas assez grande pour répondre . Le problème n est pas résolu jusqu’à maintenant .(commentaire spécial pour la chef guichet ) encore problème n est pas résolu .Elle n est pas la bas pour travailler mais juste regardez les gens à travers

Un personnel qualifié et et surtout à l’écoute des clients J’étais dans l’urgence l’agent m’a tellement aidé je n’ai même pas les mots Merci à cette dame 🙏🏼

Suite à une recommandation pour un abonnement La poste Mobile j ai été hyper bien reçu par Anaïs Claudie et Frédérique pour de précieux et bons conseils...depuis je suis abonné LPM pour une box et forfait Pro ...je recommande et je les remercie pour leur disponibilité

pas possible de mettre un zéro, franchement vu les horaires et le peu de monde dans ce bureau, le personnel pourrait être plus aimable, mais non , on ne sait pas où attendre , on vous envoie à un guichet puis à un autre sans que votre opération soit faite , et quand on pose une question sur la reception des colis où tout est cassé à l'intérieur , on vous réponds que c'est mal emballé, je lui dit de regarder l'état du carton mais non ça ne l'atteint même pas elle me ressort le même leitmotiv : mal emballé ah ah et ma question sur la banque postale ne la concerne pas plus , elle m'envoie promener je vais attendre au guichet , je pose une question , idem même façon d'envoyer promener les gens , pourtant ce personnel n'est surement pas stressé par leur travail vu les horaires , un petit tour dans un bureau de poste dans la région ile de France leur ferait du bien et pourrait constater les conditions de travail de leurs collègues et si faisait les mêmes réponses genre je m'en fous , ça ne se passerait surement pas gentiment comme ce matin avec moi , ah oui l'heure c'est l'heure donc ouvert à l'heure et pas après , l'heure c'est l'heure

Message pour Laposte : Faites attention, je ne doute pas de certains employés qui sont au top mais faites attention qui vous embaucher car je sais pas si c’est vous ou les transporteurs avant de vous livrer mon colis mais pour ma commande Zalando, on m’a volé un article (porte feuille Lacoste) et des articles sortis de leur emballage + le carton fermé avec du scotch Laposte or que les cartons Zalando n’ont pas de scotch tout court et encore moins du scotch laposte. Quand j’appelle on me dit que dans le suivit de mon colis il y’a écrit que le colis était défectueux donc fallait mettre du scotch, je suis dégouté car c’était un cadeau d’anniversaire pour mon conjoint.

J'étais là le 22/11/2021, vers 9h30 du matin. J'ai eu un problème avec ma carte. J'ai donné la carte à l'employé et lui ai parlé, mais il a continué à m'ignorer pendant deux minutes et tenait son téléphone à la main.Je doute que mes coordonnées bancaires aient été volées.

Reçu collissimo ce matin. Merci pour l'envoi mais la personne qui m'a livré est extrêmement stressée, me reproche d'être obligé de venir à ma porte et répond très mal avec un ton qui aboie. Je l'ai dérangé !!!! Questions : A t-elle trop de colis à livrer pour le temps qui lui est accordé ? Est-elle harcelée par une trop grande pression de son entreprise ????? à voir en interne......

J'ai du mal à comprendre les nombreux avis négatifs. Je viens d'emménager à Niort, je me suis rendue dans ce bureau de poste 4 ou 5 fois. Je suis tombée sur une personne différente à chaque fois, j'ai toujours été bien accueillie et bien servie. Donc merci :)

Ce matin meme je vais tranquillement recuperer un colis qui provient damazon . Celle qui me reçoit peut etre etait elle une nouvelle employée mais elle m'a mal reçu Javais bien les pieces d'identité elle ne m'a pas fait pas rentré dans le bureau elle ne m'a meme demandé les details de livraison du colis selon elle elle ne peut pas me donner mon sans une procuration. 1 h plus tard j'y retourne avec les pieces d'identité et la procuration. Elle me recoit et voilà que son collègue dit clairement que la procuration ne servait a rien dans mon cas car javais les pieces justiciatives suffisantes . 2 A/R Tout ça pour un colis qui ne rentrait pas dans une boite aux lettres standard sinon jaurai fait livrer chez moi. Ma vie privée nest pas super actuellement ben là ce nest pas cette sortie qui m'a mis en joie

Je suis outré de l'accueil dans cette poste et ce a chaque visite, avec les mesures covid on vous fait attendre dehors mais il n'y que peu de client dedans, je vois bien la personne en charge de cette mission a l'intérieur en train de discuter qui me voit mais ne daigne pas venir trop occupée a discuter, je finis par rentrer sans y avoir été invité. La personne derrière fait de même, elle s'est faite recevoir, le ton est monter qd cette personne a dit qu'ils ne servait à rien a l'entrée, on lui a répondu cassez vous, si vous n'êtes pas content vous pouvez changer de crèmerie si des responsables de la poste me lisent va falloir revoir certaines choses

Aptitude discriminatoire envers les travailleurs handicapées manque de discernement et de probité vis a vis des usagés de ce lieu public : à éviter pour l'intérêt général de notre société, ce n'est pas un espace public , c'est une zone ou règne les passe droits quand on est dans la file d'attente .

Mon Colis a été renvoyé à l’expéditeur avant même que la poste ai essayé de me le livrer, suivi incoherent et personne n’est capable de m’expliquer pourquoi mon colis à été renvoyé sans mon accord ni où il se trouve (je precise encore une fois que le colis etait dans vos locaux depuis seulement 24h et n’avait meme pas encore été mis en livraison). Très deçu par ce service qui n’est pas à sa 1ere erreur .

On fait uniquement les services bancaires m'a dit un employé. Pour les colis allez au tri postal le mercredi, comme si ma demande était incongrue! Ambiance de forteresse. C'est pourtant marqué la Poste. On est loin du service publique d'il n'y pas si longtemps!, quand les portes étaient grandes ouvertes.

Une catastrophe. L'intelligence, ce serait d'avoir conservé le guichet retrait de colis tel quel afin que les gens puissent récupérer leurs colis / courriers sans attendre 30 minutes (et cela éviterai également que les gens fassent la queue jusqu'à la porte, bloquant ainsi le passage). Ce serait également de prévoir deux personnes dans ce guichet. Une perte de temps et un service catastrophique...

Rien à redire sur le personnel mais il faudrait que la direction se rende compte que le rôle premier de la poste est le courrier et les colis. A chaque fois que j'y récupère un colis j'ai l'impression que le nombre de personnes pour le courrier diminue et que le nombre d'accueil banque postale augmente.