La Poste Poste

Accueil souriant en ce mardi ensoleillé avec bonne prise en charge de ma demande. Merci

Super accueil. Service client prédominant de Florence

Super acceuil de Florence et Cristina

Merci à Florence pour son accueil au top

Activation et explication du compte laposte.fr par Nathalie. Très professionnelle et agréable

Lors de mon passage en bureau de poste très bonne.accueil, personnel professionnel aussi bien Florence au guichet que Mme Valério Thébault en rdv.

La direction de la poste de mordelles est lamentable comment vous pouvez laisser une personne seule géré la clientèle alors il faudrait être deux le matin et après-midi franchement Vous pénalisé la clientèle et surtout irrespectueuse pour l employé qui est au guichet

Florence est très serviable souriante et professionnelle au top. Elle a été très à l’écoute à mes demandes.

Très bon accueil, service Très sérieux.

Passez votre chemin ! On se demande encore pour le bureau est encore ouvert ! Personnes présentes qui font office de figuration et dirige vers la borne libre service. Personne pour renseigner parce que personne ne connaît son travail. On se demande à quoi sont payés ces gens ! Libre à la direction de me contacter je suis dans le service client ! 1 mois 3 colis avec la poste et 3 problèmes, ça en dit long !

Professionnels et à l'écoute, mention spéciale pour Florence qui est au top!

Accueil et conseil au top de mon attente, Florence est très conscieuse, j'aime passé le samedi on a le temps de discuter sur les produits La poste.

Très bien accueilli par Florence qui m'a bien aidé dans mes démarches.

Très bon acceuil, personnel sympa et pas mal de place de stationnement, je recommande pour une poste de proximité ! Modification de l avis un an après et d autres passages effectué entre temps. La personne qui gère l accueil est assez condescendante et malheureusement trop d attente cependant je garde espoir que des mesures seront prise car c est très agreable d avoir une poste à proximité

Après le distributeur qui n' existe plus, maintenant se sont les jours d ouverture qui sont restreints. Quand un courrier est urgent et que c est date de la poste faisant foie, on fait comment ? Attendre 20 mn pour envoyer un courrier pcq 1 seule personne au guichet et personne pour donner et prendre les colis ou les recommandés, c est nul.

Florence du bureau de poste de Mordelles (35310) est géniale, gentille et super cool.

Très bon accueil, bons conseils de la personne au guichet.

Cela serai super si le facteur pouvait ouvrir un peu plus les yeux ou alors s’acheter une paire de lunettes, la plus part de mes courriers et mes colis sont livrés dans la boîte au lettre de ma voisine qui a le même nom de famille certes mais écrit différemment. Cela fais 4 ans que j’habite à la même adresse et cela deviens usant de devoir faire des réclamations tous les jours à ma voisine. Encore une fois, un courrier IMPORTANT devait ce trouver dans ma boîte au lettre aujourd’hui et je n’ai rien du tout. Changez de métier si vous n’êtes pas capable de faire le votre correctement, merci.

Des incompétents, incapable de livrer un colis correctement, un avis de passage avec aucune information qui peux m'aider à récupéré mon colis, horaire d'ouverture entre 9H-18H, je travaille entre 9H et 18H, les autres transporteurs proposerais une alternative, non pas La poste, il sont au dessus de ça, c'est eux les patrons. J'appelle le support qui m'envoie vers un autre service qui est au abonné absent, 20 min d'attente pour rien car il revient au début au bout de 19 Min.

Bon accueil, bureau convivial. La guichetiere m'a très bien renseigné pour mon retour colis.

Nathalie de très bon conseil, nous a fait bénéficier de très bonnes offres sur la téléphonie mobile. Personne très agréable et très compétente. Même en dépassement de son temps travail.

Facteur ne passe pas chez vous pour les colis Simo Il met la lettre Avis de passage Au lieu de sonner chez vous Alors que j'étais chez moi

très bon moments avec Madame Nathalie ala poste du mordelle et de vezin qu'elle bonheur d'avoir un interlocuteur souriante et aussi professionnel

Merci à Florence et à sa collègue qui ont réussi à me faire partir un colis pas évident. Superbe ambiance et accueil très agréable à la poste de Mordelles. Yoann Lebastard.

Nous sommes passé avant la fermeture un soir en sortant du travail, nous avons été très bien reçu et conseiller par toute l’équipes présentes pour notre situation. Merci à vous

Je suis très en colère avec la poste de Mordelles Le 2 Mai nous sommes allés voir un conseiller à la poste de Le RHEU (très sympa)pour vider 2 comptes car nous besoin de cette argent pour des travaux Je suis donc passée à la poste de Mordelles le 15 Mai cette argent était bien arrivés sur le CCP de la poste donc la personne qui m'a reçue ma dit qu'il fallait 48 h pour que ça soit viré sur mon compte chèque du Crédit Agricole aujourd'hui 20 Mai toujours rien c est vrai que c'est férié Mais le problème on a envoyé le chèque a l entreprise concernée si elle retire ce chèque alors qu il n est pas sur le compte bonjour les agios

De bons conseils par Nathalie et Florence pour l'envoi d'un colis hors standard. Et c'était moins cher. Merci

Aucune amabilité du personnel d'accueil. Le personnel n'est pas compréhensif ni chaleureux. Nous avons un courrier perdu ( à cause d'une erreur faite par le centre de tri de courrier de Mordelles) et on nous a redirigé vers ce bureau de poste. Une fois après avoir raconté notre situation, on comprend tout de suite que le personnel ne nous aidera pas. Aucune démarche de leur part. On a l'impression de les déranger. Heureusement que tous les bureaux de poste ne prennent pas exemple sur eux. Très déçue du manque de professionnalisme.

Super guichetière accueillante et propose les meilleurs tarifs pour les envois et les assurances . J'ai beaucoup apprécié cette échange. .

suite au décès de mon papa en avril 2023 nous voici en février 2024 pour la fermeture du compte postal a Mordelles enfin ! Conseillère ...... compétence a revoir suite a un décès perte de temps pour clôturé le dossier . pour le Directeur pas mieux sur mon dernier appel .(je suis en réunion .) ...... voilà 10 Mois MERCI la poste de MORDELLES

Le personnel de cette agence est vraiment très sympathique Cet après-midi ,je me suis rendue à l’agence de mordelles ,Florence et Nathalie sont vraiment charmantes et compétentes Merci infiniment

Très bon accueil très serviable à l'écoute au moins de 20 minutes on avait ouvert nos livrets de développement durable. Parfait on pensait être obligé de prendre rendez avec un conseiller, et en faites la charmante dame à tous faits de son poste au guichet. MERCI BEAUCOUP

J'ai été accueillie par deux dames très gentilles et sympathiques. Pourtant, je me suis déplacée dans de nombreuses agences de La Banque Postale, et à chaque fois j'ai eu un accueil désagréable. Mais là, j'ai été vraiment surprise par ces petites dames de bonne humeur qui m'ont donné le sourire. Je recommande surtout si vous tombez sur ces deux personnes qui sont très professionnelles, ce qui change des autres agences.

Soutien à la personne qui a tenu l' agence ce matin. Une affluence folle, demandes variées que la personne a su honorer avec professionnalisme. Productivité, rentabilité.. exigences de la Direction. au mépris du client et de ses salariés 😞

Pour ma deuxième visite, j'ai trouvé l'aide que j'espérais. La personne blonde qui m'a servi s'est montré très à l'écoute, comme lors de ma précédente visite. Souriante, patiente, et arrangeante, elle a su m'ôter une belle épine du pied! Et tout ça dans la bonne humeur! Je la remercie encore pour ce service rendu!

Une galère pour la deuxième fois... 6 personnes dans la file d'attente, un seul guichetier qui n arrive pas à finir une commande, l ordinateur qui plante. Bref j avais déjà fait demi tour il y a deux jours pour les mêmes raisons. Sur 6 personnes 3 dont moi ont abandonné. Il est où le service public. ???

Je suis entièrement satisfaite de la prestation obtenu suite à la souscription d’un forfait pour mon fils à la poste de Mordelles, je suis tombé sur un homme très professionnel, qui m’a conseillé correctement de A à Z avec toutes les informations nécessaires. Je recommande la poste mobile.

Venue pour envoyer un colis, j'ai été très bien accueilli par un homme. J'ai été bien conseillée, service rapide et efficace. Personnel aimable.

J habite à Mordelles depuis 12 ans et je trouvais qu il manquait une présence masculine, enfin c est arrivé. Nous avons un homme qui est très agréable, et souriant. Pour ma part, je l ai trouvé très professionnel. Cela fait du bien.

Pour une période de fêtes avec beaucoup de courrier et de colis, une seule personne au bureau de poste ! Donc une file d'attente jusqu'à l'extérieur sous la pluie, dont des personnes âgées...... Envoi d'un colis: même si on sait tous que le trajet ne sera pas précautionneux, la façon dont il a été jeté dans la caisse sous mes yeux n'est absolument pas normale !!!! Manque de respect total !!!! Je conçois qu'il ne soit pas simple d'être seule face à une telle affluence mais cela n'excuse pas le comportement....

Merci pour l'aide apportée pour l'envoi de mon colis à l'international. Quand la technologie nous complique les démarches, pouvoir compter sur le personnel à l'écoute c'est vraiment indispensable !!

Gros gros problème avec les colis, j'ai emménagé en octobre et depuis, j'ai déjà eu plus de 4 fois des erreurs de livraison de colis qui sont mis dans des boîtes de voisins dans ma résidence. Hier, c'est la 1e fois qu'un colis est noté livré mais il n'est même pas chez un voisin, il est introuvable. La factrice est très gentille, mais il y a un gros gros soucis (j'ignore si c'est de lecture/vision ou de je m'enfoutisme) et ça devient usant !!

Bien reçu hier et aujourd’hui par une femme, au second guichet. Elle est venue me chercher à la porte (pas évident de voir si on peut rentrer ou non..), avenante et efficace dans le traitement de mes demandes.

J'étais chez moi en télétravail toute la journée dans la pièce à vivre à côté de la porte d'entrée et le soir j'ai trouvé dans ma boite aux lettres un avis de passage pour une LRAR avec la mention personne absente: ne répond pas. Comment expliquez vous que lorsque le livreur amazon s'est présenté ce même jour j'ai pu récupérer mon colis ? Comme je le disais j'étais à côté de la porte toute la journée (porte vitrée) et aucun facteur ne s'est présenté à ma porte! Je me suis rendue à la poste pour récupérer ma LRAR et la queue était super longue, tout ça pour découvrir une fois à l'intérieur que la personne en charge du guichet de poste se tournait les pousses et les gens faisant la queue venaient pour la banque. Scandaleux, si vous n'allez pas régulièrement prévenir les gens au moins faîtes deux queues ! Tout est prétexte pour glander à La Poste de Mordelles.

Accueil vraiment nonchalant et désagréable d'un employé (cinquantaine d'années) que j'ai sollicité alors qu'il ne faisait rien sur le moment, cette impression de déranger... Je pense que les prestataires de service se doivent d'être un minimum souriants, accueillants, et aidants.

J'attendais un colis qui n'a jamais été livré dans ma boîte aux lettres, pourtant écrit livré par le facteur mais je n'ai rien reçu.. Le service client m'a dit qu'ils enquêterait mais ça n'a abouti à rien du tout... Qu'elle honte de ne rien faire, même pas de remboursement... On paye des choses qui ne vaut pas 10 euros et on ne reçoit rien... il y a vraiment un problème avec cette poste car je ne suis pas la seule à qui ça arrive.. Soit la personne qui est censé livrer le met dans une mauvaise boîte aux lettres soit les colis sont volés... Je suis très mécontente de payer dans le vide et de perdre de l'argent pour rien !! Je trouve ça honteux !!

Une horreur cette poste et pourtant j'ai eu une fois une charmante personne à l’accueil. Et un receveur à l'époque qui n'aurait pas fait 5 minutes dans le privé !!! Depuis je n'ai plus jamais remis les pieds là-bas et pourtant j'habite juste à côté. Et cela date de 2016, j'espère pour la Poste qu'elle a changé de receveur.

Aie aie, on a l’impression de déranger pourtant un guichet c’est fait pour ça ? Ah ben non y’a la machine, personne au guichet mais faut faire la queue à la machine, scandaleux. Aujourd’hui sur cintré j’ai eu un facteur comme je n’ai Jamais eu, mais désagréable au plus au point. Où sont nos factrices qui étaient si sympathiques, mon dieu elles sont remplacés des personnes qui n’aime Pas leur métier ça se voit. Le monopole de la poste, dommage qu’il n’y ai pas de concurrence, vraiment. Le facteur c’est Pas nous qui choisissons le bureau de poste est à éviter.

courriers perdus (il a du rester au fond d'un sac (sic)) ou distribués dans la mauvaise boîte alors que le nom est clairement lisible, comme les autres internautes, je déconseille l'usage des services locaux. En revanche pas de problème concernant l'accueil.

Je ne vais pas beaucoup au bureau de poste, je ne pourrais donc pas donner un avis bien fiable sur le traitement des clients régulier. Cependant je n'y ai jamais été mal reçue pour le moment. J'ai en revanche contacté le conseiller financier plusieurs fois et ce monsieur a été extrêmement aimable malgré mes petits soucis. Je recommande donc vivement la gestion de son compte dans cette poste! Et espère que les commentaires négatifs vont trouver un écho afin que tout le monde soit satisfait :)