La Poste Poste

Je vais vous surprendre mais merci à Valérie qui a su débloquer immédiatement la situation, bien loin des idées que j’avais de la poste

Service catastrophique. Une honte. Colis jamais livrés dans les temps, parfois même “livrés” alors que je n’ai rien reçu. Quand on va se plaindre, on se fait limite engueuler. Accueil froid, désagréable, comme si on dérangeait. J’ai jamais vu un service aussi lent et désorganisé. Si vous pouvez éviter cette poste, fuyez. Elle nuit à l’image du service public. Inadmissible en 2025.

Merci à Fabrice pour sa patience à m'avoir réglé mon problème de connexion internet avec mon téléphone potable. Merci pour sa gentillesse.

Merci à Fabrice pour sa gentillesse et sa disponibilité lors de la création de mon identité numerique. Très satisfaite comme d'habitude.

Merci à Fabrice de m'avoir résolu mon problème d'identité numérique.

De passage à st amand les eaux, nous avons fait notre identite numerique avec Fabrice. Nous avons été agreablement surpris par sa patience et sa gentillesse a nous solutionner le probleme pour la créer. Nous reviendrons sans doute pour faire nos abonnements la poste mobile avec lui.

Merci à Fabrice pour sa patience et sa gentillesse à nous avoir créée notre identité numérique. Le problème était impossible à régler. Impossible à avoir le service client. Heureusement que Fabrice était là pour régler le problème. Encore merci à lui. N’étant pas du coin ,nous reviendrons à St Amand avec plaisir dans ce bureau.

Merci à Fabrice d avoir pris le temps de me créer mon identité numérique . Merci pour son professionnalisme.

Une personne m'a reçu au guichet pour l'envoi d'un colis et cette personne n'a rien à faire derrière un guichet tellement elle est désagréable

Merci Rachida pour l'accueil lors du retrait de mon colis

Je ne comprends pas le délire de la sonnette. Étrange façon de traiter ses employés… Sont-ils des chiens ? En 2025, c’est un comportement aberrant.

Merci à la poste de st Amand les Eaux pour le service impeccable et l'attention portée au client ! On recommande ! Merci Fabrice.

Bonjour j'ai ete reçu par Rachida elle es exceptionnelle très professionnel et très rassurante tous mes problèmes on été résolu es 20 minutes un grand merci

Fabrice Très bon accueil Personnel compétent, disponible et sympathique

Rachida a su être de bon conseils et d’une grande aide un grand merci ☺️

Accueil au top comme d’habitude, merci Aïcha et Anne-Sophie 🌸

Très bien reçu par la chargée de clientèle Anne Sophie très aimable très professionnelle et surtout patiente merci encore

Trés bon accueil,grand professionnalisme

Très bon accueil. A notre écoute.

Superbe accueil rapide et agréable avec Anne Sophie!

Bureau de poste de saint Amand les eaux, très bien servi, super service par Anne Sophie 👍

Super accueil Merci Anne Sophie A bientôt

Très bien reçue par Rachida qui a été compréhensive, agréable et pro.

Les agents de l'agent de saint amand les eaux sont très aimables quand je lis certain commentaire,😮‍💨😠😠😠 j'ai été reçut par Fabrice, Rachida et deux autres femmes dont je ne connais pas le prénom, je fréquente cette agence régulièrement depuis 6ans et aucun soucis... N'oubliez pas que les agents reste des être humain .... Je recommande ..... J'ai eu l'occasion d'être reçut par Rachida .Celle-ci pleine d'ampathie et très compétente ma permis de géré l'application.... Rachida ne change pas et encore merci... A bientôt l'equipe...

Merci à Fabrice pour m'avoir créée mon identité numérique.

Je remercie Rachida pour son professionnalisme sans oublier sa bonne humeur.

Je suis allé aujourd'hui à la poste de Saint-Amand-les-Eaux.. Je tiens à remercier de nouveau la gentille et toujours souriante Rachida qui m'a reçu pour la seconde fois... Son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse ont ajouté du soleil à ma journée... Être reçu de la sorte ce n'est pas toujours monnaie courante dans les services publics et les administrations !! Chère Rachida ne changer surtout rien!! Vous avez plus que votre place face au public et la clientèle !! Merci beaucoup Rachida et au plaisir d'avoir à faire à vous une prochaine fois!

2 fois cette semaine que je m y rends pour le travail et 2 fois que l équipe subit des incivilités, des remontrances face à des clients qui pensent que tout leur ai dû. Ça devient pénible d être dans cet agence avec autant d agressivité, je pleins les conseillers qui malgré tout gardent leur calme. Mais où va t on ?

Merci à Fabrice et Aicha pour leur accueil. Accueil formidable. Merci d'avoir réglé l'on problème de connection avec mon téléphone.

Merci à Fabrice de m'avoir fait mon abonnement la Poste Mobile.

Si vous avez un colis là-bas , CHANGER DE LIEU DE LIVRAISON ! Étant donné nouvelle habitante de Saint Amand les Eaux j’ai perdu ma carte d’identité au cour du voyage ET étant donné mes horaires de travail je n’ai pas le temps d’aller en mairie en refaire une nouvelle carte cependant je l’ai en recto / verso en scan ) . J’ai un colis qui malheureusement était chez eux Je vais le récupérer APRÈS UNE GROSSE JOURNÉE et je me fait littéralement envoyer ch*er part un homme en me disant qu’il me donnera pas mon colis car j’ai pas la carte ! Ok je comprend ! Je pars donc et je fait dans la fouler une déclarations de perte de carte sur le SITE service public Car oui monsieur c’était il y a 40 ans les plainte pour perte de carte d’identité ! Quand je suis revenue 5 min plus tard en lui montrant ma déclaration avec TOUTE MES INFORMATIONS PERSONNELLES il m’a de plus belle envoyer ch*er en me disant qu’il me donneras pas mon colis car il faut aller à la gendarmerie car cela ne compte pas ( alors que si ! ) Je vais donc à la gendarmerie , qui eux me disent que SI cela compte donc ( JAVAIS RAISON ) qu’il était en tord de pas me le donner et que clairement il devais me le donner La gendarmerie me donne donc leur numéro privée et qu’il me disent que le FAMEUX monsieur super agréable à vivre n’a qu’à les appeler car encore une fois IL DOIT ME DONNER MON COLIS je reviens donc pour la 3 eme fois en lui disant qu’il doit me donner MON colis que il es en tord et que clairement la gendarmerie attend leur appel Il pars chercher sa responsable ( je pense ) a qui j’explique que il es en tord de pas me le donner ect Finalement ! J’ai eu mon colis 1h et plusieurs aller retour plus tard …… Sachez que je REVIENDRAI JAMAIS ! TANDIS QUA L’EMPLOYÉ CHANGER DE MÉTIER ! Vous méritez même pas 1 étoile

Merci à Fabrice de m'avoir fait mon identité numérique . Merci pour sa patience.

Merci à Fabrice de m’avoir réglé mon problème avec l’identité numérique. Merci à lui pour sa patience , ses connaissances et son professionnalisme. Enfin de je peux utiliser mon identité numérique. Dommage que je ne puisse pas mettre plus que 5 étoiles.

Merci à rachida pour son accueil et son professionnalisme, très reactive et tout ça avec le sourire.je recommande vivement la poste de St amand les eaux

CATASTROPHE ! Les agents d’accueil aux guichets sont ignobles. Je me suis rendue récemment à la Poste pour déposer un colis. Il y avait un Monsieur devant moi visiblement en difficulté pour comprendre un papier et dès qu’il est parti, les 2 agents se sont moqué de lui ! (Ricanements, regards hautains) PS: ils doivent être 2 pour tamponner un papier, c’est tellement compliqué comme travail … (un qui tient le colis et l’autre qui tamponne l’accusé) . Il serait temps de revoir vos employés !

Merci à Fabrice d'avoir pris le temps et d'avoir eu la patience pour me créer mon identité numérique. Je ne m'en sortais pas pour la faire. Merci également à Léa qui m'a très bien renseignée pour envoyer mon courrier pour la 2 ème fois. J'ai d'ailleurs passé un très bon moment avec eux, nous avons bien rit.

Je remercie la conseillère à l'accueil ce mercredi 27 nov pour sa gentillesse et son efficacité à solutionner ma demande. 30mm au téléphone avec le centre de tri postale, réponse apportée et problème solutionné. Tout ça avec le sourire. Très compétente. Merci

A fuir ! 2 fois que j'y passe et les conseillères sont désagréables. Elles refusent de prendre les colis en nous parlant d'une certaine franchise. Si je peux éviter d'y aller j'éviterai un maximum!!!

Facteur désagréable qui fait tomber mon scooter sans même le ramasser, ma voisine lui demande de l’aider à le ramasser le facteur lui répond «  je n’ai pas le temps » rétroviseur endommagé. Vraiment inadmissible

J'ai été super bien accueilli par Léa qui a su régler mon problème rapidement et efficacement tout en souriant. Merci à elle 😊 a bientôt.

Déplorable comme d’habitude!!! Promesse pas tenue par le conseiller, manque d’information aux clients On vous annonce 48h pour un chèque de banque et quand je me présente rien n’est prêt! Même le dossier a été oublié et on ose vous dire qu’il manque une pièce dans le dossier Par contre, pour encaisser des frais bancaires, c’est très rapide et on ne vous oublie pas

Super accueil de aicha qui nous met à l aise un sourire extraordinaire et époustouflante un travail efficace rapide et très professionnel 🥰🥰🥰

Colis dépassant le poids de 200grammes refusé. Cependant, colis bien scanné et considéré comme « prit en charge » par La Poste. Belle incompétence me mettant dans l’impossibilité de demander un remboursement avant 7 jours via le site de La Poste. Je passerai désormais par le réseau Mondial Relay qui ne fait pas preuve d’incompétence. Cela me permettra aussi d’éviter la froideur et l’inamabilité des employés. Même un légionnaire rentrant de 6 mois d’OPEX est plus aimable.

Déjà que cette poste n’a pas une bonne réputation mais visiblement ça ne leur gêne pas, obligée de courir pour déposer de l’argent, une fois devant la machine, elle ne fonctionne pas, je demande à une personne de mettre de l’argent sur mon compte qui n’est pas au courant du problème de la machine, et m’informe qu’il est impossible pour eux de prendre de l’argent, nous sommes bien à la poste en lien avec la banque postale ? Que font-ils d’autre à part vendre des timbres ? On croise les doigts pour que la machine re fonctionne bientôt car sinon aucun autre moyen de mettre de l’argent sur son compte « selon les employés », ça rajoute de la crédibilité à cette poste en plus du facteur qui ne sonne pas et des colis déposés à la poste mais que les employés ne retrouvent pas 🤷‍♀️ chapeau

Superbe accueil alors que je me suis présenté pratiquement à la fermeture du soir. La personne qui m'a accueilli était très pro, souriante et sympathique.

Je suis passer hier à la poste saint Amand les eaux une fois à l’intérieur les 3 femmes de l’accueil discuté le bout de gras au lieu de vous prendre tout de suite ensuite je lui demandé comment récupère un recommender vu que la poste de Hasnon et fermer depuis 3jours sans motif elle me répond que elle sera ouvert demain sur à 100% et ben deviner qui et fermer encore aujourd’hui ?? Après le monde va S’étonner de la méchanceté des gens, mais comment voulez-vous ne pas vous énerver quand ça fait trois jours qu’on se fout de votre gueule

J’ai choisi ce bureau de poste pour un recommandé, on m’indique bien que ma lettre sera disponible auj ! Je me déplace pour rien car ils ne l’ont pas encore eu !!! J’habite pas à côté et les autres jours je travaille également !!!! Le groupe la poste il faut faire un effort ! Toujours des problèmes avec vous.

Accueil de qualité et disponibilité du personnel mais incompétences quant aux informations données. Je suis venue récupérer une lettre A/R au bureau de poste de St Amand les Eaux, après passage du facteur, la veille, à mon domicile, en mon absence. Je me présente, comme indiqué sur le bordereau, pour récupérer mon courrier. Le jeune homme qui m'accueille, réalise des recherches et m'informe que le courrier n'est pas arrivé au bureau de St Amand et qu'il est incapable de me dire où ce dernier se trouve??? Il me conseille alors de contacter la service dont le numéro se trouve sur le feuillet de l'A/R, ce que je réalise juste après être sortie du bureau de poste. La professionnelle que j'ai au téléphone me signale que mon courrier est au dépôt de Petite Foret. Je m'y rend immédiatement et après avoir patienté 25 minutes laissant le temps à l'opératrice de réaliser des recherches. Cette dernière m'informe que mon courrier est finalement au bureau de St Amand, dont je viens. Je m'empresse d'y retourner avant la fermeture et transmets les informations au même jeune homme (je commence à être agacée d'être ballotée de droite et de gauche en ayant des informations contradictoires). Le professionnel cherche de nouveau le courrier en vain et me dit ne pas savoir où est le courrier! Je l'informe que je suis très étonnée par cette réponse imprécise et insatisfaisante car pour moi un A/R est tracé tout au long de son parcours! Il me demande de revenir lundi... car là il pense que le facteur n'a pas déposé le courrier de la veille au bureau de poste!!! Au final et après toute ces péripéties et beaucoup de patience, je récupère enfin mon recommandé le lundi et apprend que le courrier n'a pas été déposé au bureau par le facteur car personne ne lui aurait ouvert pour le faire.

Vraiment des facteurs aigris , le facteur soit disant sonne la sonnette ne fonctionne pas ptdr , bref même si ça aurais était le cas juste prendre 5 seconde pour frapper à la porte. J’ai du courir après lui pour avoir mes colis , il revient devant la maison et me dit qu’il fait une procuration pour ma conjointe alors que ça n’est pas indiquer sur quoi que ce soit de base il faut juste la pièce d’identité pour récupérer la totalité des choses.😡

Je recommande cette agence, équipe très professionnelle ! Surtout la personne à l'accueil Rachida, efficace, polyvalente, réactive, tout est claire et très rapide vraiment agréablement surprise. il faut une personne comme elle à l'accueil de chaque agence !!! . De plus rayonnante solaire et souriante c'est rare de nos jours.. merci la poste st amand et merci Mlle Rachida.