La Poste Poste

Très satisfait

Najma m’a accueilli et m’a bien aidé pour réaliser un virement en ajoutant un bénéficiaire . Accueil agréable et professionnel

Accueil très rapide et sympathique

J'étais bien accueilli à la poste de Valenciennes hôtel de ville par Mme Najma qui m'a bien aidé, je recommande ce bureau de poste

Accueil au top ! Personnel très greable et accueillant ! Prise en charge rapide !

Cycy super agréable et serviable

Brlle expérience à Bruay super accueil et efficace, merci pour les conseils

Merci pour vos renseignements, super accueillant

Très bon accueil, rapidité, efficacité. Merci Coralie

Bureau agréable.. Accueillant... Bonne expérience.. A renouveler sans problème.. Merci au personnel

Merci à Coralie et Hafida pour l'accueil exceptionnel qu'elles réservent aux usagers du bureau de poste de Bruay-sur-l'Escaut. Dès mon entrée, j'ai été agréablement surprise par leur bienveillance, leur sourire radieux et leur courtoisie exemplaire. Il est rare de bénéficier d'une telle qualité de service dans ce lieu, où l'absence de salutations est souvent la norme. Leur professionnalisme s'accompagne d'une extrême gentillesse, rendant chaque interaction des plus agréables. Pensant qu'il s'agissait de nouvelles employées, j’ai été étonnée d'apprendre qu'elles effectuent des rotations dans différents bureaux de poste. Quelle chance pour les clients de pouvoir croiser leur route ! Coralie et Hafida incarnent à merveille l'hospitalité et le sens du service public. Je les remercie sincèrement et espère avoir le plaisir de les retrouver lors de mes prochaines visites. Un accueil aussi chaleureux transforme véritablement l'expérience en un moment plaisant.

Merci pour la gentille Coralie qui m'a reçue elle est très agréable souriante au parler merci à elle

Super et personnel très gentil qui aide

Personnel très agréable et à l'écoute. Toujours servi par Coralie, Hafida et Cyriane qui sont d'une rapidité ++

Accueil excellent et explication au clair Colis réceptionné rapidement

Merci pour votre accueil ! Au vu de notre société d'aujourd'hui les filles ont toujours le sourire ! Coralie est d'une extrême gentillesse et professionnelle ! 👍👍

Excellent accueil et service. Merci a Coralie et cyriane.

Service impeccable,rapide et efficace Merci A Coralie et Alexandre le conseiller

J'avais une lettre recommandée à envoyer en r3, la machine m'indique qu'il faut faire une liasse papier il n'y en a pas à disposition. Je me mets donc dans la longue file. 40mins d'attente pour avoir le sésame... 10mins de plus pour qu une guichetiere enregistre ma lettre 50mins en tout. Lors de mes venues, je ressens fortement que ce n'est plus une poste mais une banque. Une des 2 guichetieres s'est occupée de 2 personnes pendant 45mins pendant que sa collègue court partout. Peut être faudrait il réfléchir à un 3eme guichet? Ou un guichet seulement réservé aux envois récupération de colis/lettres recommandées? Ou un juste pour les personnes retirant de l'argent vu qu'il faut les accompagner jusque là machine. Par contre derrière il y a une bonne ambiance au vu des rires entendus

45 on d’attente pour récupère colis. Une employée active qui débite. Par contre une autre qui est avec le même depuis mon arrivée juste pour récupérer un justificatif de domicile. À côté de ça on entend des employés rigoler derrière. Bref ce n’est vraiment pas sérieux. Ma pire expérience à la poste en 40 ans. Changez de métier par pitié!!!!

En retrait colis et achat de timbres super rapide avec le sourire de Sysy ! Quel plaisir je reviendrai !

Très bonne accueil de l’hôtesse.

Très bonne poste très propre accueil chaleureux cycy

Bonne ambiance , superbe accueille

Très bon accueil par l'hôtesse et le responsable financier, à l'écoute de mes demandes

super bonne accueille, aimable et souriant !

Superbes accueil serviables je conseille ce bureau

Accueil parfait Gilles m'a bien dépatouiller et Matilde est bien souriante 😁

Un grand merci pour leur patience et merci surtout à Virginie d'avoir retrouvé mon courrier... 😁😁 bref, vive les femmes ! 😁🤣 Un bon courage à vous.

Très bien accueilli personne très sympathique anne Sophie merci de votre accueil

Je suis allée à la poste de Bruay retirer un colis . Je suis rentrée chez moi. Et en arrivant le Mr de la poste m'a tel pour me dire que qqn avait retrouvé ma carte dehors et que je pouvais venir la rechercher. Bon travail de La Poste . Merci

Alors Martine est vraiment géniale ma carte bancaire était devenue défectueuse et elle m'a fait ma nouvelle demande sans que je ne sois facturé ( car ce n'était pas de ma faute, la carte n'était pas perdu ou autre juste elle ne fonctionnait plus..) contrairement à une tierse personne qui travaille là-bas et qui m'a dit que je serai facturé entre 13e et 15e et pour mes chèques cesu ce n'était pas avec la poste qu'il fallait que je les envoie et qui fallait que je sache ça de moi même lol alors que si^^ merci à Martine qui m'a aidé également pour ça, à Coralie qui met du baume au cœur toujours très souriante, polie et respectueuse et que si on a besoin d'un colis de dernière minute, elle serait prête à vous le donner même devant la porte (il nous faut plus des gens comme ça^^) et à Pascal qui est toujours très bien informé, conseil très bien quitte à fermer en retard pour bien finir son travail, et nous aider.. ces 3 là sont vraiment mes préférés merci à vous de faire un excellent travail et d'être présent pour nous^^

Très déçu , je fais une commande , j'ai l'avis de passage du facteur dans ma boîte aux lettres, 2 jours après Je me rends à la poste pour retirer mon colis, avec avis de passage la personne au guichet me dit que le colis a déjà été retiré je la regarde avec stupéfaction, et lui demande si c'est une blague il me dit non je lui dis je ne suis pas venu retirer le colis alors vous avez donné mon colis à une person inconnue sans la carte d'identité il me dit non, il me dit le colis ne doit pas être ici il doit être ailleurs il faut faire une réclamation un truc de malade le facteur a eu le colis dans ses mains il me dépose avis e passage dans ma boîte à lettres mais ensuite le colis a disparu mdr c'est quoi ce délire, je téléphone au service réclamation j'ai déposé une réclamation ça fait déjà une semaine et toujours pas de nouvelles je me permets de les rappeler ils ne savent pas encore où en est mon colis j'ai d'autres colis qui doivent arriver, jespere que je n aurais pas de soucis, parce que là il faudra vraiment se poser des questions comment ça se fait qu'il n'y a pas que moi j'ai eu des avis d'autres personnes de la ville de Bruay qui ont rencontré le même problème que moi et personne ne se pose de question, j'attends avec impatiente la réponse du service reclamation !!!

Très bon accueil, servie rapidement. J'aime venir dans ce bureau et passer par Coralie

Ouverture à 9h00. La dame du côté banque postale fait bien son travail. En revanche, il est 9h15, et toujours personne au guichet courrier colis!!! Avec des personnes qui attendent!!! Scandaleux!

Reçu par Nejma. Super gentille agréable qui m'a aidé dans mes démarches toujours avec le sourire.

Je me suis déplacée ce jour à La Poste de Bruay sur Escaut. J’ai été reçue par Anne Sophie , une charmante hôtesse qui m’a renseignée avec efficacité et courtoisie . Ses conseils sont pertinents et le service est impeccable. Encore merci

Accueil chaleureux, Anne Sophie est efficace et ses conseils sont avisés. Peu d’attente, n’hésite pas à répéter avec patience et courtoisie. Ses explications sont claires et précises.

Je remercie et félicite l'équipe qui m'a accueilli ce mardi 22 novembre 2023 elle m'a rassurée et s'est décarcassee pour me retrouver un courrier à la poste de Vénissieux .merci d'avoir participé au bonheur d'une famille modeste !!très professionnelle et accueillante.sa fait vraiment plaisir!!

Le service est efficace et le personnel compétent. Un accueil cordial et des conseils bienveillants pour les professionnels.

Souvent reçue par Mathilde avec sourire, touche d'humour mais toujours avec professionnalisme et son sens du service! Merci de vouloir toujours bien faire et au mieux!

j’ai été à la poste pour un renseignement personne au guichet (mathilde) a l’écoute et à fait son maximum pour me résoudre mon problème si tout le monde pouvait être comme elle ça irait mieux

Pascal a été génial et patient^^ il a fermé le bureau à 17h30 au lieu de 17h pour que je termine ce que je faisais vraiment au top encore merci:)

Personnel agréable et souriant. Jamais déçue. Toujours au top! Un clin d'oeil pour Coralie ma préférée.

Coco et ses remarques désobligeantes envers les clients; peut se les garder, et apprendre le respect. Une belle bande de mal dégourdi en prime.

Encore beaucoup d'attente pour finalement ne pas faire l'opération que je demande: ils ne retrouvent pas la fiche de procuration pour que je puisse déposer de l'argent sur le livret A de mon épouse. Il faut dire que leur rangement est ... bordélique. Dans le dossier electronique , ils me confirment bien que la fiche est existante et presente dans ce bureau ... mais ne la retrouvent pas donc refusent l'opération. Bonjour le service client ! 🙄

Je ne comprends pas les commentaires précédents... Personnellement, je suis toujours tombée sur une dame très gentille, souriante et dynamique, ce qui est assez rare chez la poste! Concernant les horaires par contre, il est vrai que parfois, c'est fermé..

Trois quart d'heure d'attente pour faire signer 2 feuilles au client qui me précède...ou plutôt blabla avec un ami. Quand la personne de la sécurité dit d'avancer au comptoir, la guichetière vous refoule car elle range ses 2 feuilles. La sécurité vous dit de repartir au comptoir. La guichetière d'une amabilité s'en faille vous dit méchamment je vous ai dit quoi ?. Je les interpelle comme quoi je ne suis pas leur balle de tennis. Sur ce les 2 feuilles rangées, on se permet, malgré le monde, de prendre sa pause.... Quel travail harassant... Bref il est 16h04,je dépose enfin mon colis pour une levée à 16h15...et la... On me dit qu'il partira demain, qu'il est trop tard. De qui se fout on dans cette poste. Et dire qu'il y'a des personnes consciencieuses qui cherchent du travail...

Ferme en principe à 17h30... arrivée à 17h et porte fermée. La seule employée ouvre et laisse sortir une de ses amies. Me dit c est fermé en m envoyant vérifier sur le site de la poste. Poser une heure de travail pour se voir refouler....la poste ce n est bien que pour les gens qui ne bossent pas

Dommage qu'il n'y ai qu'une personne travaille effectivement...Le reste tape la discute avec les clients/amis. Constaté plusieurs fois. Le bancaire c'est surement très bien pour la poste mais lorsque l'on dépose juste un colis avec un coup de tampon à donner. il serait judicieux d'être plus attentif.