La Poste Poste

27/03 - 28/03 - 03/05 -05/05 … Impossible de me livrer un colis car absente… SOIT DISANT - premièrement ils rentraient dans la boîte aux lettres… si Amazon peut le faire je pense que la poste en est capable !? Deuxièmement en congé maternité d’un nourrisson je suis chez moi… Obligée de me déplacer jusqu’à la poste avec un petit bébé … SUPER PRATIQUE . Un autre colis devait arriver aujourd’hui 06/05 , devinez quoi? Rebelotte! . Facteur t’es payé à rien faire en fait… sympa comme métier tu te balades avec ton p’tit scooter tranquille Et toi petit client tu paies une livraison mais c’est toi qui doit te déplacer… je vais écrire au siège social

Je tiens à partager une expérience particulièrement désagréable lors du dépôt de trois colis Colissimo, censés garantir un envoi rapide et sécurisé. Dès mon arrivée au guichet, l’agente m’indique que les étiquettes sont mal collées et qu’il pourrait y avoir un retard de traitement. Lorsque je lui demande, dans ce cas, de réimprimer les étiquettes, elle se met à rire et me répond sur un ton moqueur : « Bah faut payer ». Je tente de lui expliquer qu’en souscrivant à une option Colissimo, je m’attends à un service conforme aux engagements de délai. Elle se tourne alors vers une autre employée en disant, devant moi : « Tu peux lui expliquer, elle comprend rien ». Cette remarque, condescendante et irrespectueuse, m’a profondément choquée. Je comprends parfaitement le français, et je ne trouve pas acceptable d’être traitée avec autant de mépris. L’échange continue dans une ambiance tendue : elle me pointe du doigt en disant que je la fatigue, et adopte un ton familier et déplacé. Ce manque flagrant de respect et de professionnalisme nuit gravement à l’image de La Poste. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un service public et mérite, à mon sens, une remise en question sérieuse, voire une formation sur la relation client.

Un très bonne accueil très agréable merci à Odile et Sonia

Je ne sais que dire…….. si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fais…. Je suis démunie et en rage contre eux !!! Début mars 2025 un colis d’une certaine valeur a été déposé chez eux… autant vous dire que en heure de pointe quand un conseiller vient scanner votre colis en vitesse vous êtes content, quelques colis envoyés auparavant avec un MR très gentil mais malheureusement quand c’est rapide, c’est rapide…. Donc jamais eu d’étiquette avec la preuve de l’envoie rien. Mes colis étant arrivé à destination je ne chipote pas tant mieux tout vas bien, SAUF QUE quel erreur d’avoir fait confiance à quelqu’un autre que ce MR, entre le 5 et le 9 mars un colis d’une valeur de 1800 euros a été déposé je n’ai pas vu la dame le scanner mais comme une idiote j’ai fais confiance…. A l’heure actuelle le 17 avril 2025, j’ai mon colis dont le numéro de suivi : 8J 0198583606 6 à disparu…………..il est considéré comme encore chez moi alors que je l’avais bien envoyé et je l’ai littéralement dans le c**. Autant vous dire que à 21 ans avoir quelqu’un prêt à porter plainte contre vous alors que vous avez bien envoyé le colis ça fait mal très mal, en pleure je conte porter plainte…. Quelle idiote d’avoir laisser l’emballage d’origine et de ne pas l’avoir assez bien emballé….. Autant vous dire que cette faute professionnelle il vaut mieux largement aller dans les autres bureaux de poste jamais je n’ai eu une expérience aussi décevante que celle-ci j’en reste traumatisé…. Plus jamais j’enverrai de colis avec eux

Une belle bande d’incapables pour rester polie !!! Ils se sont permis de renvoyer une des deux lettres avec accusés de réception que j’ai reçu car d’après eux « bah c’est pas grave c’est les deux mêmes enveloppes de toute façon ». Pour savoir cela, cette dame de l’accueil s’est-elle permise d’ouvrir mon courrier peut-être ? Courrier reçu le 31/03/25 j’ai récupéré mon courrier chez vous le 04/04/25 ! Le courrier n’a même pas été gardé une semaine !

J’aimerais savoir pourquoi la dame à lunettes nous dit que L’Identité Numérique ne fonctionne pas car elle a reçu un mail de la direction Je reviens une semaine après, et le monsieur présent, me dit tout le contraire De plus, vous devriez avoir vos noms décrits sur vos tenues, que l’on puisse mettre des commentaires concernant la personne Cela m’a fait faire un aller-retour pour rien

Madame a lunettes très mal aimable, crie sur les clients Aucun respect

Ils sont nul incapables de prendre la carte d'identité de l'application France identité. Pour eux c'est pas valable alors que tout le monde l'a prend. Veuillez vous moderniser !!! Nous sommes en 2025

Très agréablement surprise, accompagnement au top. Merci Mélanie pour sa patience, sa bienveillance et son sourire. Une équipe proche de ses clients, ça fait du bien. Je recommande +++++ si je pouvais ajouter des étoiles, je le ferais

Merci à Mélanie pour son écoute, son accueil et ses explications très claires.

Un grand merci à Mélanie et sa collègue de la poste place Léon point cassé à corbeil-essonnes pour avoir cherché un colis lors d'une panne informatique quand le jeune homme de l'accueil n'a su que me répondre il y a une panne informatique je peux rien pour vous. La facilité quand ces 2 collègues ont pris 5minutes et trouver le colis qui contenait des médicaments pour un chien. Un grand merci les filles. Cordialement un client satisfait.

Melanie … juste incroyable, un accueil irréprochable!!

On me demande de rédiger un avis constructif, BIEN. Ma mère est allée au bureau de poste après son travail (déjà que la poste possède des horaires de bureau c’est hyper compliqué de pouvoir y aller en journée !) afin de récupérer mon colis Colissimo car travaillant sur Paris je ne peux y aller. Elle y va donc, néanmoins elle n’avait que sa pièce d’identité en digital donc l’agente a refuser de lui donner le colis. Je peux l’entendre. Le lendemain ma mère y retourne avec cette fois sa pièce d’identité physique. Dans l'e-mail de confirmation de Colissimo, il était clairement indiqué qu’elle pouvait le récupérer en présentant simplement sa pièce d'identité ainsi que la mienne. Cependant, à son arrivée au bureau de poste, cette même agente peu aimable a de nouveau refusé de lui donner mon colis et lui a demandé cette fois une procuration, ce qui était en contradiction avec les instructions de Colissimo. Ma mère a tenté de leur montrer l'e-mail de confirmation de Colissimo, avec le numéro de suivi, et j’ai même eu l’agente au téléphone pour lui dire de me donner le colis. Mais elle a maintenu sa position, en ricanant car bien évidemment une pauvre dame qui fait le trajet deux fois et qui patiente 45min pour partir bredouille ça les fait rire. Cette situation m’a foutu les nerfs et ne me donne clairement pas envie d’utiliser vos services. Je suis très déçu que malgré les directives claires de Colissimo, le bureau de poste ait choisi d'imposer ses propres règles !! Mais qu’en plus de toutes les preuves que c’était bien ma mère et mon colis il y a eu refus de me le donner ! La prochaine fois elle demande quoi? Que je vienne AVEC ma mère ? C’est d’un ridicule et inadmissible comme comportement. En plus de nous faire perdre du temps. De plus cela crée de la confusion et de l'inconfort pour les clients qui essaient simplement de récupérer leurs colis conformément aux instructions reçues. Si je pouvais mettre 0/5 je le ferais. Autant pour les manières du personnel que pour la clarté des instructions et du service rendu.

J' apprécie d avoir ce bureau de poste à proximité de chez moi on peut acheter des timbres et envoyer des colis retirer de l'argent

Je me suis rendue à la Poste pour avoir de l'aide sur un probleme rencontré, je suis tombée sur une jeune femme Mélanie très sympathique, souriante et très agréable... Elle a pris le temps de résoudre mon problème avec le sourire cela fait plaisir 🙂. J'ai également été reçu par le Conseiller Financier Mr SARAGA, très à l'écoute, calme et sympathique... Je trouve que le personnel de la banque Postale Léon Cassé est accueillant... Je vous recommande vivement... Samia

C’est là que je récupère mes colis et envoi de lettre etc.. ça se passe toujours bien. Le personnel est super sympa et surtout Mélanie toujours à l’écoute et avec le sourire c’est un plaisir de se rendre dans ce bureau de poste !!!

Ils sont tous aimables et professionnels, et surtout depuis 1 an environ.

Je devais récupérer un colis extrêmement urgent. Arrivée à la porte d’entrée à 11h57, on me refuse l’entrer et les deux dames du guichet procède à l’extinction des lumières et elle me disent de sortir <> Je lui ai montré sur mon téléphone qu’il indiquait bien 11h58, refus catégorique, car à La Poste ils ont leur propre horaire, et apparemment il y a un décalage horaire comme lorsqu’on part à l’étranger en vacances La prochaine fois, je ferai comme si je prenais un avion, et je me rendrai à la Poste deux heures en avance. Je suis professionnel, et je passerai plus par le service de La Poste. Changer de métier Mesdames, si vous faites ce métier par obligation et non par envie de rendre service aux usagers. Je déconseille fortement.

Je me suis présenté ce matin à 9h la poste était fermée a ouvert qu'à 9h35 je suis allé pour récupérer des lettres commandées de ma fille qui est en Martinique j'avais un papier de sa part plus sa pièce d'identité en photocopie plus mon passeport on m'a répondu il faut qu'elle aille sur le site en Martinique ça marche pas comment je fais pour récupérer ses lettres commandées urgent je pense que les personnes dans l'accueil sont incompétents plusieurs clients sont repartis sans renseignement clair je pense qu'il faut changer le personnel n'oubliez pas que c'est nous qui payons

Bonjour j'habite au 149 boulevard John Kennedy j'ai un courrier très urgent depuis 5jours je me déplace a la poste et ils me disent que je facteurs est passé mais vous n'êtes pas chez vous alors on s'est sacrifiée pour que une personne soit présente il n'a jamais sonné a l'interphone et le plus pire ya aucun avis de passage. A ce jour je ne sais où est mon courrier.

Avis de passage le 31, le 4 du mois et le bureau de poste n'a pas toujours reçu le courrier, et la dame qui s'occupe du service me dit que c'est n'est pas sont problèmes! c'est un manque de professionnalisme

Merci à Mélanie pour son accueil et son service qui m'a aidé à me diriger à un autre bureau de poste .

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 Colis arrivé normalement dans ma boîte aux lettres aujourd'hui à 15h16 ? Le colis est aux abonnés absents. Le livreur a t il trouvé la bonne adresse ou boîte aux lettres ?

Bon je ne vais pas reparler du coup je suis chez moi mais l'avis de passage me dit que non mais plus du fait que les horaires indiqués sur le petit encart bleu ne sont pas les bons...ils ont apparemment changés depuis cet été, il serait bien de les mettre à jour :)

En date du 9 septembre, nous avons encore 5 courriers qui sont ceux des voisins de la rue dans notre boîte aux lettres ! 3 adresses différentes des nôtres, votre facteur fait beaucoup d'erreurs...

J’aime beaucoup cette poste et la bonne humeur et la joie de Mélanie et ses collègues qui est toujours souriante et arrangeante , accueil super génial ! Résidente de Corbeil depuis plus de 20 ans je recommande

Poste agréable. Surtout la postier du prénom Mélanie Toujours souriante, qui rigole tout le temps. Jamais entendu ce vaché ou râlé. Qui est à l écoute, qui conseille bien. Très agréable.

Avis de passage pour ma lettre recommandée déposé dans la boîte aux lettre jeudi alors que j'étais chez moi toute la journée. Évidemment elle ne sera disponible que le lendemain à 14h quand je travaille... L'avis de passage indique que le bureau de poste ferme à 18h. Aujourd'hui je pars exprès du travail en avance pour venir la chercher et à 17h40 on m'explique qu'on ne peut pas me donner ma lettre car les horaires ont changé et le bureau de poste est fermé !!! C'est du grand professionnalisme....

La boîte à lettres devant la poste leon cassé est inutilisable depuis plus 1 mois :les mettres dans la boîte la plus proche ( boîte à lettres des années 50-60) n accepte que les petites lettres et tjrs pleine.on paye un service de plus en plus réduit. Lamentable.meme le service de distribution c est comme le stationnement pair un jour impaire le lendemain? Le samedi c est en option

J'ai reçu un avis de passage pour un colissimo jeudi 2 mai et un autre le vendredi 3 mai à mon domicile. Je me suis rendu samedi 4 mai à 9h pour le récupérer. Impossible de l'avoir car le facteur n'a pas remis ses colissimo de la veille au bureau de poste. C'est vraiment un scandale et des incompétents car ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.

Alors bonjour quelquefois le service est correct malgré que certains on se demande quand tu vois du monde au lieu de fuir à faire des tâches inutiles à nettoyer ou autres au lieu de ses collègue , mets le summum c'est les procédures recommandées maintenant électronique qui nous demande plus de temps si tu te gares un instant devant pourtant dans les places encadrées. Pour à la base venir récupérer un courrier car le facteur n'est pas capable de faire son travail et sonner chez les gens en laissant des avis de passage heureusement. j'ai dû attendre le nombre de queues tu te fais verbaliser donc ton amende coûte plus cher que le courrier que tu viens envoyer en recommandé🤬🤬🤬🤬

Lettre de suivi( avec pièce importante de robot ménager) posée sur le muret en pleine rue a 10h ,au lieu de faire 3 mètres et de le déposer dans la boîte au lettre , bien sûr a 18h il avait disparu . L'excuse de l employé le portillon était fermé 😤 . allez un petit effort faut juste appuyer et pousser la porte ,la prochaine fois tu vas y arriver . La dernière fois c était un relevé de banque et des comptes rendu médicaux... Et un téléphone jeter dans un jardin au 9 alors que j habite au 6 😱 , faudrait peut être mieux former votre personnel.

Aujourd'hui j'ai eu une mauvaise expérience en essayant de récupérer un colis Colissimo pour une personne de ma famille à La Poste. Dans l'e-mail de confirmation de Colissimo, il était clairement indiqué que je pouvais récupérer le colis en présentant simplement ma pièce d'identité ainsi que celle de la personne concernée. Cependant, à mon arrivée au bureau de poste, le personnel m'a demandé une procuration, ce qui était en contradiction avec les instructions de Colissimo. J'ai tenté de communiquer avec le personnel et leur ai montré l'e-mail de confirmation de Colissimo, mais ils ont maintenu leur position, arguant que c'était leur procédure interne. Cette situation m'a laissé perplexe et frustré, car je me suis retrouvé confronté à deux interprétations de la même situation. Je suis déçu que malgré les directives claires de Colissimo, le bureau de poste ait choisi d'imposer ses propres règles !! Cela crée de la confusion et de l'inconfort pour les clients qui essaient simplement de récupérer leurs colis conformément aux instructions reçues.

Accueil médiocre, personne pour gérer le flux, de passage et guider les clients, il y a une mauvaise organisation. Je ne recommande pas ce lieu. Une employé m'a éviter, à pris volontairement d'autres personnes pour ne pas me servir. Aucun savoir faire, ni service client.

Bonjour, mes rares passages aux bureaux de poste sont généralement désagréables, mais aujourd'hui, j'ai été accueillie par Mélanie, une professionnelle chaleureuse et avenante. Même après le lui avoir dit en face, je tiens à laisser un avis favorable, car la critique est facile, et la valorisation quasi inexistante. Merci.

Mais pourquoi les facteurs ne sonne jamais ils laissent avis de passage comme si j'étais absente or j'étais bien présente chez moi c'est vraiment pas sérieux là

Livreur capable d'écrire sur son avis de passage mais incapable de sonner à l'interphone? Donc il notifie que je suis absente alors que non. PUREE MAIS LINCOMPETENCE. Engagez des gens SERIEUX s'il vous plaît. Je mâche mes mots la tellement ça me soule.

Reçu à ce jour par une Femme très désagréable et qui manque de professionnalisme. De plus je ne suis pas prioritaire malgré que je soit enceinte. Madame souhaitais que je fasse la queue derrière une Quinzaine de personnes.

Colissimo ..... je fais des réclamations et ils répondent complètement à côté de la plaque .... la prochaine fois que mon colis est donné à mes voisins en cas de problème je n'hésiterai pas a porter plainte pour fausses accusations si cela devait être nécessaire. Merci de tenir compte des remarques que l'on vous fait.

Si c’est possible de la fermer cette poste ….? Fermez là elle ne sert à rien…de ce que j’ai compris les livreurs rentrent chez eux le soir avec nos colis et vous il faudrait attendre le lendemain de l’avis de passage pour recevoir le colis . Malgré que j’ai payé 43 € pour que le colis sois expédié en express ça fait 8 jours je j’attends le colis et j’ai toujours pas reçu et la dame à l’accueil me dit je ne peux rien faire… comment on contact votre livreur ? Je ne sais pas …. Quel culot ! Comment les gens qui sont sensé travailler à une poste vous dit je ne sais pas

Si je pouvais je mettrai aucune étoiles. Ils ont réussi à me perdre mon permis qui était en courrier avec signature. J'ai fait une déclaration de perte chez eux ainsi qu'à l'ants. La dame que j'ai eu au tel m'a clairement dit que je devais passer par l'ants pour qu'il fasse quelque chose car eux ils ne feront rien je site : ils ont l'habitudes ça arrive régulièrement. La dame en avait rien a faire alors que c'est eux qui ont fait une grosse erreur. En sachant que pratiquement 1mois après une personne a retrouvée dans la rue (rue poudrerie) mon permis par terre près d'un arbre sans l'enveloppe. Comment c'est possible qu'il a été retrouvé la bas en sachant que je suis après le pont de Corbeil de l'autre côté où ça été retrouvé. C'est inadmissible ce manque total de professionnaliste. Tout comme mes colis sont envoyés en points relais sans avis de passage/mails ou alors pire il ne savent pas lire une adresse car mes colis arrive chez une autre personne qui habite à Saint Pierre alors que je suis à Corbeil.

Attention !!!! Arnaque !!!! Cela n'est pas la première fois. Vérifiez bien vos comptes. Il y a toujours un soucis dans cette banque. Apres avoir effectué un retrait les billets ne sont pas sortis et un ticket d'abandon est sorti. Je ne me suis donc pas poser de questions et j'ai renouveler mon retrait à l'intérieur. Grosse surprise cette agence m'a pris deux fois la somme de 300 euros sur mon compte.Je trouve cela scandaleux. Meme apres plusieurs jours aucun remboursement imaginez dans quelle situation peuvent se retrouver les gens !!!! Inadmissible !!! A fuire !!!!

Equipe formée en majeure partie d'incapables, qu'on est malheureusement bien obligé de rencontrer, service public oblige. Mais peut parler de service public dans cette poste : l'accueil est vraiment nul (impossible d'avoir ne serait-ce qu'une réponse polie à votre question, on vous méprise) et le manque de professionnalisme saute aux yeux. Et bien sûr les colis sont toujours introuvables le jour où vous allez les chercher, c'est scandaleux. Si je pouvais mettre un triple zéro, je le ferai. Et visiblement nous sommes nombreux à constater ces faits.

NUL, des incapables irrespectueux Enceinte de 9 mois je me suis rendu a la poste car j ai reçu un avis de passage pour une lettre recommandée alors que j'étais présente chez moi....je me déplace 2 fois à la poste et fais ma queue pratiquement 30 mins... des incapables il ne la trouvais pas et au final la gamine qui travaillais là-bas c'est permise de me dire que j'étais relou car je réclamais cette fameuse lettre recommandé j'hallucine! Des gens qui veulent travailler y en a partout si tu n'ai pas capable de faire ton boulot laisse la place a d'autre personne qui seront ravis de le faire !

Aucun professionalisme ! Bureau de poste à éviter, n'assure même plus la distribution du courrier. Colis ré expédié sans avis de passage. Déborde sous les réclamations, Que des intérimaires insatisfait eux mêmes. Pourquoi cet établissement est-il encore ouvert ? Merci de laissez la place aux établissements avec du personnel qualifié et qui assure bien les services proposés. Bien cordialement !

A quoi leurs sert leurs camionettes si ce n'est que pour distribuer des avis de passage (ma sonnette fonctionne mon numero est sur le bon de livraison et j'étais bien présent ces jours la). Merci de dire a vos livreur que si c'est pour déposer un bout de papier dans la boite aux lettre leurs collègues facteurs son beaucoup plus efficace et rentable. 3 colis en attente de réception qui ont été dispatchés entre la poste de corbeil et celle de st pierre du perray ( 1h30 qui vont être perdu dans les files d'attente). Prenez la resolution pour 2020 de recruter du personnel non pas qualifié mais logique car plutot que de remplire ce foutu avis de passage il leur faut moins de temps pour sonner... Cordialement

Beaucoup de livreurs ne prennent plus la peine de monter jusqu’à ma porte, ils mettent juste un avis de passage pour dire que je n'était pas là ou autre ( pour un petit colis qui ne passe pas la fente de la boite aux lettre), même que mon adresse n’existe pas ou pas la bonne (même pour un colis Amazon). Pour nous qui ne reçoivent pas les colis en temps et en heure c'est une perte de temps particuliers/professionnel. Attente beaucoup trop longue une fois au bureau de poste pour retirer un colis ou une enveloppe ainsi que pour envoyer. Pensez aussi aux personnes en situation de handicaps.

Petite expérience personnel, ce matin j'affranchis un colissimo en ligne (pour gagner du temps...) et je me rend à ce bureau de poste juste pour le déposer. (je n'ai pas confiance dans le dépôt en boite aux lettres car il n'y a pas de trace et plein de gens ont des pass). Ouverture des portes à 8h30 à l'heure. 8h34 toujours personne au comptoir envoyer/recevoir, la fille d'attente commence à se densifier, un des agents affecté au comptoir banque se met à crier un prénom (ste......) c'est elle qui doit être affecté au comptoir envoyer/recevoir 8h37, toujours personne mais le directeur (je crois que c'est lui) (M.CH.....) arrive, il passe devant notre file d'attente et va directement dans son bureau (celui à la porte vitré), il en ressort 1 minute plus tard, je me dit chouette il va se mettre au comptoir pour traiter nos demandes, bah non!,il passe devant le comptoir vide et va faire la bise aux agents affectés aux comptoirs banque, il est tout sourire, et regarde ce qui se passe au comptoir banque!! bienvenue chez les bisounours c'est sympa à voir mais nous on attend. Ça commence à gronder dans la file d'attente, bah oui il y a des gens qui vont travailler après.. 8h41 un des agents du comptoir banque vient s'occuper de nous, pendant que le directeur part chercher Ste...... dans les pièces à l’arrière. 2 minutes plus tard voila notre Ste..... qui arrive, l'agent tire une gueule pas possible elle à l'air d'en avoir déjà marre.. (super image pour la clientèle). Résultat des courses: j'ai attendu 20 minutes juste pour déposer un colissimo que j'avais affranchis en ligne!! Merci la poste, toujours au top!

Une attente pas croyable le samedi matin pour récupérer un colis. Pas de file prioritaire pour les femmes enceintes. Un seul guichet pour réceptionner une file de personnes débordant jusqu'au trottoir alors que les autres guichets (retrait/ dépôt d'argent) sont souvent vides.. Attente de 30 Minutes avant qu'un deuxième agent vienne en renfort de sa collègue.

les employés font ce qu'ils peuvent dans cette organisation totalement nulle. Après avoir fait la queue à l'automate (quand ils ne sont pas en panne) il faut refaire la queue pour déposer son colis au comptoir....! Ils ont trouvé le moyen de vous dégouter encore plus, trop fort la poste!