La Poste Poste

Merci beaucoup le service bien accueillant geni

Je suis ravie du postier qui m'a telephoné suite à une erreur d'adresse. Il a pris soin d'en avertir son collegue qui s'occupait de mon secteur d'habitation et j'ai bien réceptionné mon colis. Alors un grand merci et bravo pour votre générosité et votre professionnalisme.

Je pense qu’il faudrais re former vos équipes, 0 amabilité! Je rentre pour déposer un colis (je viens avec mon chien comme les 3 premières fois) une femme d’un certains âge avec des lunettes cheveux court grissonant m’agresse presque pour me dire c’est interdit (chiens attaché court à mes pieds sage propre éduquer) donc dans tous les cas il y a des façon de dires les choses mais en plus de ça m’obliger à payer du scotch alors qu’elle aurais pu m’en prêter c’est pas la mort non plus mais NON une dame très aigris sa ce vois qu’elle n’a ni animaux ni compassion ni obligation dans sa vie et le fait bien ressentir aux autres de plus parle sèchement quand je lui demande des infos pour l’envoie du colis ET pour en rajouter un homme (noir) entre mais ils ont voulu faire passer une femme avant lui alors qu’elle arriver après et qu’elle n’était pas handicapée franchement rien ne va dans cette poste !!!

Rapide et efficace, sabine est très agréable et professionnel

Un accueil proche de la perfection, on a eu tous les renseignement que l'on espèrait et même plus.

Bonjour , Excellent accueil et service au top pour envoyer un colis en Australie 👍 , au moins ils savent faire ici, pas comme au centre de tri ( rue des capucins) ou on vous donne de mauvaise info et où on vous dit d aller dans une autre poste ... Bonne fêtes ✌️

Suite à un problème d'étiquetage, l'adresse inscrite sur mon colis n'indiquait pas le numéro de la rue sur l'étiquette. Je suis donc passé au bureau de poste, visiblement seul client en plein milieu d'après-midi, et 3 employés qui semble attendre à l'accueil, je m'excuse afin de récupérer mon colis et inscrire manuscritement le numéro. La personne qui m'accueille me donne une réponse négative en m'expliquant qu'il y a trop de colis et qu'il est inutile d'aller le chercher car il serait perdu au milieu de 200 colis. En sortant du bureau de poste, j'appelle ma conseillère pro et, en 3 minutes d'appel, elle a le temps de descendre, de trouver le colis dans la pile corresponsante, et d'inscrire le numéro sur le colis. Merci beaucoup à elle. Mais je regrette le manque de professionnalisme et la désinvolture de l'accueil et du service au premier abord.

super accueil et super prise en charge merci beaucoup !

La poste de saintes a vraiment prit un coup de jeune merci a Sabine 👌vraiment adorable et les forfaits des supers tarifs jusqu’au 13 octobre 4 mois gratuits n’hésitez plus aller a la poste vous serez tres bien accueilli et vous ferez des économies .

Sabine est très aimable et professionnel très joviale ça donne envie d'aller à la poste

Nous sommes allés plusieurs fois à la poste cours national de Saintes et nous avons été reçu ma mère et moi par Pascal un employé compétent et de bon conseil. Il a écouté nos demandes et y a répondu au mieux à chaque fois encore merci pour sa compétence et sa disponibilité.

Nous avons été très bien prises en charge par Sabine pour gérer notre modification d'envoi de colis vers la Polynésie française. Efficace, rapide, et très agréable ! Du vrai service public ! Merci.

Accueil parfait. Prise en charge rapide, efficace. La personne a su être humaine car doté d'un excellent relationnel. De plus, elle m'a proposé d'autres services et ou offres produits d'une manière très pro. C'était pour un changement d'adresse qui ne fonctionnait en ligne. Cessez (la poste) d'envoyez vos clients sur internet et vous conserverez VOS clients. Un grand merci à cette dame blonde aux yeux clairs qui m'a sauvé au vu du contexte dans lequel je suis.

A nouveau, la poste a perdu un recommandé suite à un changement de lieu de livraison !!!! A ce jour, ils ne savent pas où est le courrier ! Surtout, ne répondez pas positivement à leur proposition de changement de lieu de livraison en cas d’absence de votre part à votre domicile !!!

Ces 5 étoiles sont directement destinées à l'agent qui m a accueillie. Corinne à était à l'écoute, souriante, agréable. Si tous les agents pouvaient être aussi chaleureux on reviendrait avec grand plaisir !

J’arrive mardi dernier, pour déposer des colis pour mes clientes comme toutes les semaines donc les bras chargés et avec mes enfants de plus. Je suis donc accueilli par deux dames et un monsieur très sympathiques, une s’occupe de mes enfants avec une gentillesse inouïe, l’autre s’occupe de mes colis avec professionnalisme et le dernier me propose un rdv pour la semaine prochaine afin de gérer mieux les choses pour mes prochains envoies. Quel plaisir d’échanger avec de véritables commerçants. Merci infiniment donc pour cette prise en charge rapide, ce dévouement et cette accueil plus que chaleureux. À très bientôt !

Des horaires absolument pas adapté au public travaillant Tout les jours sans avoir de possibilité de pause Mieux vaudrait fermé de 10h à midi pour votre pause repas et nous laisse des tranches après 17h30!

Je voulais féliciter votre agent Sabine pour sa gentillesse et son dévouement Nous savons grâce à elle pourquoi le service public existe encore Merci

Accueil très professionnel, éclairé et, cerise sur le gâteau, le sourire en prime ! Merci Pascal de faire vivre l'esprit de La Poste

Voilà plusieurs fois que je vais à la Poste Centrale cours National à Saintes et suis toujours agréablement surprise par l'accueil. Une équipe souriante disponible serviable rarement trouvé dans un bureau de poste. On sent l'esprit d'équipe et je leur adresse toutes mes félicitations. C'est un réel plaisir de nos jours

Bonjour, je tiens à poster un avis au respect des services postaux de la poste centrale de Saintes. Ces femmes et ces hommes n'épargnent aucun effort pour pouvoir donner la satisfaction aux clients de la poste. Un seul mot, continuez !

Très mauvaise expérience avec la banque postale au bureau de Saintes. J'y suis allée pour : 1/ effectuer un virement de mon compte d'épargne vers mon compte courant en vue d'acheter une voiture : la guichetière, pas aimable et occupée à pianoter sur son téléphone, m'envoie compléter les documents a l'écart. Aucun service client 2/ effectuer un virement DIFFERE sous 10 jours vers le garage ou j'achète la voiture. Pour ces 2 opérations, 3 personnes différentes se sont relayées dont 2 qui visiblement ne connaissent rien en transactions bancaires et manquent cruellement de professionnalisme. Il aura fallu plus d'1 h pour réaliser ces opérations !! Mais le meilleur reste pour la fin : le virement différé qui aurait du parvenir au garage 10 jours après a été envoyé... le jour même !!! Des incapables, plus préoccupés par leur téléphone ou leur départ prochain en retraite, aucun service client, tout juste bons à vous vendre un timbre. J'ai demandé à parler au directeur pour lui faire part de notre insatisfaction face à cette prise en charge déplorable. Il n'a jamais appelé ni pour s'excuser, ni pour m'entendre à ce sujet. Manifestement, la satisfaction client n'est pas sa priorité et ca se ressent... Apres plus de 40 ans de fidélité à la banque postale, nous allons transférer nos compte vers une VRAIE banque

Accueil superbe disponibilité magnifique et un soutien et une aide formidable pour les différentes opérations. Un grand merci à toute l' équipe du bureau de poste

Donc à première vu il n'est plus possible de déposer les chronopost ,pourtant j'ai déposé un colis chronopost il y a 3 semaines sans soucis ...l'hôtesse d'accueil ne sait pas parler normalement et s'emporte ..très mauvais accueil du client

Accueil rapide et efficace par des personnes très serviables Par contre je trouve qu'à notre époque il est inadmissible qu'on leur demande de travailler sur des téléphones ( c'est un écran et un pavé tactile beaucoup trop petits pour travailler confortablement et efficacement ! ) qui en plus ne fonctionnent pas Après avoir essayé 2 téléphones, la jeune femme a dû se résoudre à attendre qu'un ordinateur se libère pour pouvoir m'aider J'avais vraiment mal au cœur pour les employés qui ont à cœur de bien faire leur métier mais qui n'ont pas le matériel adéquat On voit que ça les fatigue et les stresse Les conditions de travail sont vraiment à améliorer !

J'ai été reçu par une très gentille personne à l'accueil qui s'appelle Louise. Elle m'a aidé pour activer la demande de changement d'adresse que je n'avais pas réussi à faire sur internet.

Bonjour, Il va falloir apporter une explication rationnelle ! Quel est l'intérêt que mon épouse signe une autorisation de récupérer un colis en signant derrière un avis de passage ? Alors que, j'ai sa pièce d'identité, l'avis en question et ma pièce d'identité !. Déjà que le facteur n'a pas sonné, aujourd'hui, je n'ai même pas réussi à reccup mon colis. De pire en pire !

Très mal acceuillle, juste pour un document, où l'on devait aposer un cachet, celui ci n'étant pas conforme On m'a prié de revenir et texto, S'ils sont gentils, ils vous le rempliront !! Outrée de la réponse de cette personne qui devrait changer de travail, je n'ai qu'une hâte, changer de banque.

J'ai été reçu par un homme très désagréable qui a d'abord refusé de m'aider, car on n'a pas droit à de l'aide avec un compte en ligne, quoi qu'il arrive. Il n'a pas non plus accédé à ma demande de parler plus lentement pour que je puisse mieux le comprendre. Finalement, il m'a orienté vers une femme qui était très gentille, serviable, et professionnelle, et qui a résolu mon problème au mieux (5 étoiles pour elle). Malgré tout, je trouve inacceptable de placer la personne la moins aimable de La Poste à la réception.

A la poste pour un recommandé, très bien accueilli (sans attente) et très bien conseillé sur les lettres recommandées. Je ne connais malheureusement pas son prénom mais je recommande (petite brune à lunette)

Un grand merci à cette jeune dame travaillant à la banque Postale Cours National. Elle est très professionnelle, bienveillante et efficace. J'espère que la banque postale sera sensible à mon message pour lui apporter toute la considération qu'elle mérite.

J'ai demander pourquoi ils ont enlever le distributeur automatique de billets qui se situer dehors, ils m'ont répondu que certaines personnes le distributeur automatique leurs à pris leurs cartes car le soleil venait surtout l'été et les personnes ne voyaient pas pourquoi la poste n'installe pas quelque chose pour que le soleil soit sur le distributeur automatique de billets, alors qu'il était très pratique pour beaucoup de gens qui prenaient de l'argent au distributeur automatique de billets, il manque beaucoup aux gens, nous attendons tout avec impatience le retour du avec impatience

Lorsque vous vous rendez à la Poste du centre ville de Saintes, vous observez de suite l'accueil glacial, le manque de cordialité et de service. L'open space est desorganisé et le personnel peu disponible. - On se demande même pourquoi La Poste n'a pas opté pour des guichets entièrement automatisées. Je conseille tout et chacun de profiter du service top et toujours agréable de la Poste Pro, Rue des Capucins, Saintes. Les employés dans cette Poste savent - eux - encore dire Bonjour, sourire, renseigner, aider.

Très bon accueil à la poste de Saintes , avec notamment la présentation des offres de suivi des lettres recommandées . Beaucoup plus simple et rapide . Merci pour vos conseils

Venu sur le pouce pour changer de forfait mobile, accueilli rapidement et efficacement par Bérengère. Forfait renseigné, payé et validé en moins d'un quart d'heure. Je viens de me réconcilier avec mon bureau de poste ! Merci. Sp

Malgré un endroit peu adapté en attendant la fin des travaux,j'ai reçu un accueil souriant et un bon conseil. On a même le droit sur le choix des timbres avec de l'humour 😉. Je recommande.

Bonsoir, Nous avons été très bien accueilli suite à un souci bancaire important. La conseillère Marie nous a beaucoup aidé dans les démarches et très bien expliqué. Nous la remercions vivement. Très grand professionnalisme.

Je reviens de la poste où j'ai déposé un colis pour mon fils : je remercie Bérengère et sa collègue, toutes deux pour leurs gentillesses, leurs sourires et leurs compétences. Cela fait plaisir de constater que, malgré le chantier de rénovation qui encombre quelque peu le bureau de poste, le service se fait correctement.

je me suis présenté pour effectuer un western union à 12 H sachant que le bureau de poste est ouvert jusqu à 12h30 mais on m invite à repasser dans l apres midi pour effectuer l operation ...L employé semblait plus préoccuper à terminer sa cigarette et d aller en pause déjeuner que d honorer son travail. ( Poste Cours National ) ... C est déplorable

J’arrive à Saintes et j’ai fait l’expérience de la poste en centre ville , une équipe merveilleuse ! L’agence postale m’a réellement prise en main et tout expliqué, l’attente est bien géré, et les locaux accueillant . Merci 🙏 J’ai fait un envoie recommandé, on m’a même trouvé l’adresse !

Pendant les travaux, jusqu'à début novembre je crois, La Poste vous reçoit juste derrière l'entrée habituelle sur le Cours National, à hauteur du numéro 6 Rue de l'Artois ! Avec la même gentillesse et tous les services. Très bon accueil, merci !

Très bon accueil, souriante et professionnelle. Aujourd'hui plus que d'habitude, garder son sourire malgré les conditions de travail particulières liées aux travaux de l'agence. Chapeau TOP. Merci

J'ai été poster mes recommandés, très bon accueil, avec le sourire, et une petite jeune qui m'a aidé à utiliser la machine. place de parking devant pour une durée de 10 minutes gratuite ;)

J'ai voulu utiliser l'automate pour effectuer une photocopie à partir de mon mobile android comme cela était proposé... normalement. Mais, malchance, cela n'a pas été possible car la fonction s'est mise hors service. Et malgré une demande effectuée auprès d'une employée qui se trouvait à proximité, cela ne m'a été d'aucune utilité !

Je suis passé chercher un colis ici, quelle « belle » surprise de voir que mon colis avait été ouvert et que mes produits avaient été mis dans un autre carton même pas correctement fermé ! Résultat ? Toutes les personnes ont put profiter de ce qu'il y avait dedans. Une honte ! Qu'il y ai eu un soucis avec le colis d'origine, je peux le comprendre, un accident ça arrive (mais s'ils prenaient soin des marchandises il y aurait largement moins de problème). Mais qu'ils ne soient pas fichus de fermer correctement un carton et de le remettre au client comme ça, avec une ouverture béante, sans une seule excuse, c'est juste honteux. Il n'y a là aucun respect des clients ! Bon, et si c'était la première fois que ça arrivait, je dirais que je n'ai juste pas eu de chance. Mais on en parle de mon colis envoyé par ma copine depuis le Japon qu'ils n'ont jamais prit la peine de livrer ni même de mettre un avis de passage dans ma boîte aux lettres ? DEUX FOIS ! Résultat, colis retourné au Japon. Et la fois où un employé de la poste à volé le cadeau que j'ai envoyé à mon retour d'Écosse ? Ah par contre la lettre qui était dans l'enveloppe scellée à toutes les extrémités est bien arrivée à destination, mais pas le cadeaux. Cette entreprise aurait besoin d'un sérieux ménage en interne, certains employés sont des voleurs, et d'autres des irrespectueux qui se moquent complètement des biens de leurs clients. Alors oui, mon coup de gueule n'est pas spécifiquement contre ce bureau de poste qui là n'a rien fait de mal, mais contre La Poste de manière générale. Une entreprise DE SERVICE ne devrait pas traiter ses clients de la sorte.

Je n'y vais pas souvent mais je n'ai pas à me plaindre ; que ce soit l'accueil, le temps d'attente, le service ; mais surtout, aujourd'hui, merci infiniment à la dame qui a débloqué mon portable suite à une maladresse de ma part ; de mon arrivée à la solution, c'est passé très vite et très bien et avec le sourire ; MERCI

Injoignable par téléphone, impossible de créer un compte et l'automate ne comprends pas lorsque vous lui donnez les références qu'il vous demande. Service complètement nul. Une grande réforme de ce service à effectuer. Bravo la Poste 😤😭😱🥶😡🤬 !

Pour l'établissement principal de la Poste, l'établissement n'est pas à la hauteur. Manque d'organisation. Guichets spécialisés (Pros, handicapés) mais qui servent à tout le monde. Attendre 10min pour déposer un colis pré-affranchi...? Manque de personnel à priori.... Je ne me déplace plus que par obligation, c'est un calvaire à chaque fois. Je ressort mon avis de 2020. Nous sommes fin 2021, cela ne s'est pas amélioré :( Personnellement je fais mes envois en ligne sur un site concurrent désormais, trop de perte de temps (et d'argent) en allant à La Poste.

Service exceptionnel d’une dame employée de la Poste de Saintes Cours National ! J’avais un colis à envoyer à ma fille qui est aux US et que je n’ai pas vue depuis plus d’un an . Ce paquet n’entrait dans aucun carton proposé par la Poste et cette dame m’a gentiment fourni un carton recyclé adapté et m’a fait gagner un temps précieux ! Je la remercie encore pour sa gentillesse et son efficacité !

30min d’attente pour rien, je prends 30min d’avance pour venir chercher deux colis avant un rendez-vous tous je repars sans être servie. Non seulement c’est toujours très lent mais là ça bat les records !!! Va falloir apprendre à ouvrir le samedi après-midi sinon !!! Vivement la concurrence !!!