La Poste Poste

D’une lenteur incommensurable Pour envoyer un courrier 30 minutes

Un service exceptionnel, particulièrement au Carré pro ! Bravo à vous.

Agnès a été aimable, claire et rapide

Agnes a été extrêmement efficace et sympathique

Une équipe à l’écoute et serviable pour aider sur les envois de colis en France et à l’étranger. J’ai pu également récupérer un colis rapidement sans trop attendre. Le personnel est est beaucoup plus serviable que ceux rue André Morizet qui sont incompétents et désagréables

Expérience déplorable ! Je suis venu récupérer mon colis Vinted avec toutes les pièces justificatives demandées, sauf ma carte d’identité physique, que je possède en version numérique. Malgré cela, le conseiller a refusé de me remettre mon colis, sans même prendre la peine d’échanger ou de proposer une solution. Aucune politesse, aucun effort de compréhension, et un service client inexistant Un vrai zéro pointé en sens du service et professionnalisme ! Je déconseille fortement ce point relais

Personnel très compétent et agréable.

Un excellent service ! Agnes a été très professionnelle et attentionnée. Son accueil chaleureux et son accompagnement personnalisé ont rendu mon expérience agréable et fluide. Je recommande vivement !

Merci à stephane pour son aide

Personnel idiot refusant de me donner mon colis sur présentation de ma pièce d'identité numérique (colis à mon nom, pièce d'identité avec ma photo et moi me présentant devant lui). La loi c'est bien, savoir faire preuve d'intelligence pour éviter de faire perdre 30 minutes à quelqu'un c'est mieux.

Merci à Agnès, qui a été d’une grande aide et très patiente

Très bien accueillie à plusieurs reprise, les conseillers ont toujours à cœur de m'accompagner dans mes démarches et sont a la fois polis et patients. Merci à Agnès en particulier !

Horaires mal affichees- ce n'est pas ouvert le samedi, et le 31 fermeture... 2 fois rendu pour rien

Merci à Stéphane pour son professionnalisme

Agnès est top , merci beaucoup Très pro et accueillant un vrai plaisir

Agnes est extraordinaire et très patiente, bravo et merci

Merci a Agnès pour son professionnalisme

Je m’y suis rendu à 3 reprises en 2 semaines pour les services bancaires : 1 ère visite pas de personnel à l’accueil concerné, on me dit de revenir un autre jour 2 eme visite pas de personnel à l’accueil, on me dit de revenir … je demande quel jour il y a quelqu’un net on me répond ‘ça dépend’…. 3 eme visite personne,… Evidemment pas d’affiche indiquant jours ou horaires d’ouverture pour le service bancaire. Ça serait trop simple. Lamentable.

La poste moins en moins de personnel plus MAL servi et plus tu paie cher HONTE hausse des tarifs sans arrêt.

J'y ai toujours bien été accueillie. Etablissement qui rempli son rôle correctement sur place. Seules grosses ombres au tableau les horaires d'ouvertures, l'incompétence et le manque de délicatesse de certains facteurs. De véritables menteurs qui affirment par sms avoir déposé mon colis dans la loge du gardien alors qu'il se trouvait devant ma porte. N'importe qui aurait pu me le prendre... Tout simplement honteux et inadmissible.

Agnès m’a très bien accompagné pour la démarche pour l’identité numérique et je la remercie. Bon accueil, service où il y a beaucoup plus d’espace et des automates à disposition pour l’envoi des colis. Merci à Agnès et Xavier de leur accueil.

Je suis venu dans ce bureau hier et sa c est super bien passé pour mon envoi

L'agent était sympathique et professionnelle. Elle a fait toutes les étapes pour la création de l'identité numérique

Le personnel est très gentil et aimable. Je suis toujours reçue avec un grand sourire. Merci pour vos services et bonne continuation !

Agnès était parfaitement à l'écoute avec un grand sens du service pour m'accompagner dans les démarches de l'identité numérique. Un grand merci en 5 minutes c'était fait !

Une tres mauvaise expérience avec une dame soit disant conseillère qui se reconnaitra . ! Nous avons déposé un dossier d’ouverture de compte bancaire le 12 avril 2024 . Bizarrement nous n’avons plus eu de nouvelles de cette conseillère et aucun compte ouvert . Sachant que mon mari travaille a la poste quqnd meme … Elle ne repond pas aux mails ni aux appels … Puis 3 semaines apres nous demandons ce qu’il en est alors elle nous repond enfin ,,,,, par mail que le dossier est en traitement chez le directeur en attente d’une enquete et de la validation du compte par lui meme . Jamais nous n’avons entendu une chose pareille . Finalement nous décidons d’annuler la demande car 1 mois sans ouverture de compte c’est inadmissible ! Nous avons appris aujourd’hui que depuis le 12 avril notre dossier est en pause à cause de Mme N!!!! Nous sommes tres en colère contre cette dame qui ne sait absolument pas faire son travail ! C’est honteux de se moquer des gens comme ca ! A bannir totalement et aucun serieux ! Bref …

Une super expérience et une vraie aide de la part d’´Agnes qui a été ma sauveurs aujourd’hui sur l’identité numérique et ce n’est pas la première fois! On a besoin de personnes compétentes comme elle !!!! Merci Agnès

Jeune fille mal aimable , Jeune fille métisse , aujourd’hui j’ai voulu envoyé une lettre recommandée étant handicapée de la main portant une attelle j’ai du mal à écrire . La chère dame faisait exprès de me demander d’écrire alors que j’avais déjà écrit sur le sticker qu’elle n’avait plus coller pour que j’évite d’écrire plus . Elle me regarde en plus avec un air hautain toute en souriant pendant qu’elle voyait que je souffrais . Difficile de lui faire décroché un sourire il faut changer de métier ou faire des études si vous n’aimer pas ce que vous faites.

Très bonne expérience avec Agnes, qui a été très patiente, nous avons du recommencer la procédure. Personne très agressive. Merci encore.

Je remercie Agnès pour sa patience et bienveillance. Agnès a prit le temps de m’assister pour un soucis que j’avais rencontré et s’est montré très aimable ! Bravo et je reviendrais avec plaisir.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le bureau de poste de Boulogne-Billancourt. Le personnel est extrêmement compétent, efficace et amical. Leur service exemplaire et leur professionnalisme font de cet établissement le meilleur choix pour toutes mes transactions postales. Je recommande vivement cette agence pour son personnel exceptionnel et son service de qualité.

Une poste pas comme les autres . Le cliché d’un service publique archaïque et limite aimable. Une file d’attente interminable qui n’offusque pas le personnel. Et bien pas dans cette poste grâce à Mme Joelle . Une amabilité , un sens du service , une écoute . je suis passé à 17h50 aujourd’hui compléter des recommandés et je suis restée jusque 18h15 sans que Mme Joelle me presse alors que la poste fermait à18h. Elle m’a aidé à finalisé mes recommandés (48€ de frais)avec patience . Merci Mme Joelle car j’ai demandé son prénom . Votre employeur a bien de la chance de vous avoir. Vous avez fait de moi une cliente satisfaite avec une image de la poste moins négative . C’est comme partout, cela dépend du personnel !

Je révise mon commentaire largement à la baisse. Au fil des années, La Poste est devenue une entreprise voyoue. Le service minimum est assuré, et encore : avis déposé alors que présent au domicile, colis perdus. Le pire, c’est qu’ils s’octroient le droit de ne jamais rembourser ni indemniser en cas de perte ou de vol. Légalement ils ne refuseront jamais, mais c’est très pernicieux. Ils mettent tous les obstacles pour décourager la réclamation ou rendre sa résolution administrativement jamais terminée : support téléphonique difficile à joindre et qui repond n’importe quoi ; dossiers de réclamation laissés pendant des mois sans traitement ; personnel dans les bureaux de poste administrativement impuissants à la moindre assistance ou remboursement ; médiateur qui ne répond pas plus que le support. À part aller en justice, aucune alternative. Une véritable honte, surtout pour une grande entreprise. C’est tout simplement du vol. Je vais désormais veiller à faire travailler la concurrence, quite à payer plus cher, ce sera plus agréable que d’être volé puis meprisé.

C'est avec une immense frustration que je partage mon expérience désastreuse avec le service de livraison de la poste. L'incompétence a atteint son paroxysme lorsque, non pas une, mais deux fois, le livreur a complètement manqué de professionnalisme en ne se présentant pas à mon domicile, sans laisser la moindre trace de passage. Était-ce si difficile de sonner à ma porte, sachant que j'étais présent ? Pour aggraver les choses, mon colis a été expédié dans un point relais éloigné, me contraignant à une marche de 30 minutes inutile. Et là, surprise ! Le personnel du point relais, probablement aussi dérouté que moi par les procédures absurdes, refuse de me remettre le colis sous un prétexte aussi fallacieux que ridicule : la nécessité de présenter deux pièces d'identité. Depuis quand cette règle absurde existe-t-elle ? Elle n'est ni logique ni pratique. Cette expérience déplorable démontre un manque flagrant de compétence et de considération pour le client. J'attends de la poste qu'elle fournisse un service de qualité et fiable, pas qu'elle excelle dans l'art de compliquer la vie de ses clients. J'espère que ce retour servira de leçon pour une amélioration nécessaire et immédiate de vos services.

Souhaitant expédier un courier RAR, je m’adresse ce jour à votre guichet. Votre agent me répond que cela n’est possible qu’à la borne automatisée. Je lui demande expressément un bordereau papier. Il refuse de m’en fournir. Je consulte la borne qui indique le choix bordereau papier ou automate. J’insiste à nouveau auprès de l’agent qui me répète ne pas en disposer et que je peux faire le tour des bureaux de poste de Boulogne, je n’en aurai pas de bordereau papier et qu’il m’attendra! 20 mn de marche pour me rendre au bureau de poste de la Mairie de Boulogne-Billancourt et pouvoir affranchir le courrier RAR avec un bordereau papier. Merci la poste hotel de ville. Sommes nous tous obligés d’avoir un smartphone, un ordinateur connecté, une adresse email… Les personnes non connectées, vont tout simplement cesser d’exister et ne pas pouvoir bénéficier d’un service public et se voir éconduire comme des malpropres. La politesse et le service pour tous, sont des baba attendus même à la poste.

Absolument pathétique,je met 1 etoilecar on ne peut pas ne pas en mettre . Les employés ne sont,visiblement pas la pour travailler. Vous souhaitez 1 renseignement,vous avez qu'à lire partout ce qu'il y a écrit et débrouillez vous. Aucun sens commercial mais surtout aucune empathie ou politesse L'idée du service est totalement inexistante

Je souhaite partager ma mauvaise experience à la poste lorsque j'ai passé mon code de permis. En effet la dame en charge de surveiller les examens de code a eu un comportement irrespectueux (hausser le ton, discourtoisie...) mais egalement un ton méprisant qu'elle n'aurait pas dû avoir. Par ailleurs elle utilise son statut afin de déstabiliser les candidats par ce type de comportement inapproprié et cela est inacceptable.

Fuyez pour les services bancaires rien ne vaut une vraie banque. Quand vous vous déplacez non seulement vous faites 1h30 de queue mais en plus les conseillers ne se donnent même pas la peine de vous renseigner et vous donne un numéro à joindre qui ne répond pas non plus... Résultat des courses mon compte a été clôturé car personne ne prend la peine de regarder la situation sur ce compte. Pire on m'a donné une fausse information comme quoi le compte était créditeur alors qu'il était débiteur. Aucune visibilité sur les relevés de compte inutile de vous déplacer.... Finalement je reçois un courrier me demandant de rendre les moyens de paiement et cela m'est également refusé par les conseillers. Bref on se retrouve avec des maintenant de tete et grâce à qui ? La poste du forum !!!! Fuyez

Un employé ultra lent à l'accueil, une file d'attente interminable, nous n'étions même pas en heure de pointe. Il faudrait peut-être revoir la rapidité d'ecxécution de vos employés. Pareil pour vos livreurs...2 échecs de livraisons alors que j'étais chez moi, suivi d'un papier dans ma boite m'indiquant que le colis m'attendais dans ce point de relais, au final j'arrive le colis n'est pas là...On me dit d'aller au carré pro à côté...Le carré Pro me demande de retourner à la poste...INCROYABLE ! 2h de perdue pour un colis qui n'étais pas là ! ça fait quand même beaucoup !!

Ce bureau de poste est devenu UNE CALAMITÉ . En été les heures de travail sont de 9h à 13h et samedi 9h jusqu'à 11h30. Donc la semaine de 23h30 !!! toujours moins et un service rendu médiocre. Bien qu'ayant des boîtes ou containers pour retirer les colis, mais impossible de les mettre en oeuvre car non référencé chez les sites vendeurs.La poste des hauts de Seine comme Boulogne Billancourt etait gangréné depuis mars 2018 par des grèves de courriers interminables depuis des mois .Les locaux étaient vétustes et minables . Dès la fin de printemps lifting , peinture, mais toujours pas de machine pour scanner soit même les chèques? Quand vous recevez un colis, on oublie souvent l'envoi des SMS pour alerter la réception des colis. Le personnel est cependant très sympa, serviable, et fait ce qu'il peux de mieux malgré l'absence de l'air conditionné. Juste à coté il y a un bureau pour les professionnels et entreprises le CARRE PRO , avec une file d'attente interminable le samedi matin. J'ai l'impression que l'administration délaisse complètement ce bureau , sans leur donner les moyens pour exister ou prospérer.Le secteur bancaire est en berne ou inexistant.Soit vous fusionnez ce bureau avec celui adjacent du Carré Pro , soit vous fermez définitivement pour non rentabilité, et faute de moyens sous votre propre responsabilité! Sachez que le secteur de Boulogne Sud est vaste au point de vue d'habitation et des bureaux commerciaux .C'est inadmissible de laisser éteindre ce bureau a petit feu, faute d'effectifs ou de moyens?

Cet avis ne concerne que le Centre d'examen au code de la route situé dans leurs locaux. Accueil impeccable, bien organisé, propre, équipe très sympa et rassurante. Recommande pour ceux qui souhaitent passer leur code avec la poste.

Je suis venu simplement récupérer un colis mais j'ai du attendre plus de 40 minutes en raison d'une mauvaise organisation du bureau. Le service est déplorable et les horaires ne sont pas convenables. De plus, des employés se permettent d'arriver 30 minutes en retard. Ce qui me chagrine aussi est qu'une personne âgée qui était là depuis l'heure d'ouverture a été dépassée par d'autres clients sans aucune remarque des employés. La prochaine fois, je demanderais à livrer chez moi ou un meilleur bureau de poste.

Je me suis rendu au carré pro pour signaler le vol de colis dans ma boîte aux lettres , noté par la poste livré , je les ai demandé de rencontrer le responsable de distribution , par l'attitude de la guichetière , je constate que c'est un refus , elle ne connais comme pas hasard , si le responsable travail et quand il sera disponible , la seule réponse donnée , il ne sont pas responsable et qu'il faut porter plainte , sauf qu'il on signalé colis reçu sauf que je n'ai rien reçu . Donc clairement c'est un vol . A qui je peux écrire pour signaler ce problème ?

Il y a énormément d'avis négatifs mais pour ma part j'ai eu relativement une bonne expérience avec cette poste. Le monsieur qui m'a servi a été très gentil, poli et serviable. Il disait aussi bonjour et bon après midi à tout le monde.

Employé mal aimable se permettant de prendre de haut les clients venus prendre un colis. Venir avec une pièce d'identité ainsi que le numéro du colis n'est apparemment pas suffisant ? Incompréhensible et discours ridicule du type qui me dit que vous n'avez pas trouvé cette carte d'identité par terre, pardon? Complètement illogique comme raisonnement. On parle de récupérer un colis, pas des lingots d'or dans une banque privée.

Ça ce n’est pas un avis d’une étoile, c’est un avis de 0 étoiles. Ils ne transmettent pas ma lettre recommandée pour mettre fin à mon contrat de loyer. Donc 1k perdu pour ce mois pour l’instant. Heureusement qu’on va bouger d’ici. Essayez à éviter à tout prix. Il n’y a pas d’autres conseils :(

la plus horrible expérience de ma vie! Il faut apprendre à mettre vos informations à jours. J'ai reçu une confirmation pour récupérer mon colis de la poste CARREPRO (que j'ai choisi vu que c'est pas loin de chez moi) et ils m'ont précisé les horaires de 8h à 1145 samedi, je suis allée le 22 août et c'était fermé. je me suis déplacée pour rien. vous perdez le temps des gens. Il faut être honnête et donner des informations claires.

Pour une fois j'ai envie de laisser un commentaire positif pour une personne qui m'a sauvé la situation en moins de 2 minutes (contrairement à des nombreux de ses collègues!), sans me faire balader dans d'autres bureaux ou autre (encore une fois, contrairement à des nombreux de ses collègues!). Je ne connait pas son nom, mais c'est un jeune homme qui était a l'accueil bancaire ce jour. Tres positif, honnête et responsable. Vraiment, vivement que cette personne réussisse dans la vie et que y'en aurait d'autres comme lui! Merci!

Cela fait 15 jours que ma carte sim est arrivé chez eux, mais qu'ils ne peuvent me la transmettre pour cause de grève. Cela fait 15 jours que je suis donc sans téléphone. Ne nous ennervons pas, restons calme, tout ce passe bien dans le meilleurs des mondes...

Sympa la dame aux cheveux bouclés longs et bruns qui ne va jamais au grand jamais bouger ses fesses pour aller chercher les colis. Elle fait semblant de taper sur son ordinateur et sa réponse sera toujours la même Non il est pas arrivé. Plusieurs personnes se plaignent de n'avoir rien reçu depuis 1 mois alors que le colis est arrivé depuis longtemps ...