La Poste Poste

Je vous remercie les charges de clientèle de bureau de Chantepie pour son aide

Merci Stéphanie et Soraya pour leur accueil et leur patience, elles m'ont bien aidé.

Merci pour l'accueil de Nadine, qui a pris son temps pour m'expliquer et me conseiller dans l'envoi de mon courrier hyper important aujourd'hui !

Personnel très gentil !

Toujours bien accueillie dans ce bureau de poste. Petit clin d’œil à Stephanie qui a toujours le sourire et sait être très compétente.

Rapide et efficacité Satisfait 100%

Super bien accueilli, service très bien, sympathique et efficace. Ce qui n’est bien entendu pas le cas dans tout les bureaux de poste.

Très bon service dans ce bureau de poste Tjs bien conseillée et accompagné

A chaque fois que je viens au bureau de poste, je trouve Coralie très accueillante, souriante, et très professionnelle. Vraiment élément à garder!!!!

Bonjour, Super bien accueilli, traitement de ma demande super rapidement et personnel très souriant je recommande fortement service client au top bonne journée ❤️

Bien reçu par Stéphanie pour ses conseils

Très bien , accueillant .

Claudine est toujours disponible pour les démarches sur mon téléphone et ma box. Merci beaucoup

je remercie Nelly qui a pris le temps de faire la déclaration de douane à ma place pour un colis à l'international, tout en m'expliquant la démarche à suivre. Une grande patience et très à l'écoute. Encore merci à elle.

Claudine est toujours aussi aimable, souriante et arrangeante. Une poste au top !

Merci a Coralie pour les conseils d'envoie colis. Grâce à elle j'ai été contactée par le service pour créé mon compte professionnel. Plus pratique pour l'envoie des colis. Merci encore ! 🙂

Je remercie les deux personnes qui me conseillent régulièrement avec pertinence, bienveillance, patience, beaucoup de disponibilité et de gentillesse, et toujours le sourire. Je suis très satisfaite de l'accueil et des services.

Je suis venue pour une opération bancaire accueillie avec le sourire, toujours a l'écoute de mes demandes, et m'aide dans mes opérations. Parfait

Service parfait! Très serviables et souriantes. Aux petits soins pour les clients pro

Très mauvais accueil pour professionnels. J'ai reçu un appel urgent à 14h, et la poste ouvrait à 14h. Je suis rentrée, je me suis mise dans la file pour professionnels, et j'ai demandé discrètement à la dame (la plus âgée) sur le comptoir de droite Bonjour est ce que je peux vous déposer ce colis rapidement svp ?, avec mon interlocuteur a l'oreille. Elle m'a répondu d'un air détaché Deposez le là. J'ai donc déposé le colis elle l'a bipé et me dit c'est bon, en regardant une autre cliente dans la file pour particuliers. Je lui demande un reçu pour preuve de dépôt, elle me répond avec insolence je n'ai pas à vous imprimer de ticket! Vous etes rentrée avec votre telephone a l'oreille, etc etc... J'ai du partir pour continuer mon appel avec mon client. Pardon ! C'est donc comme ça que vous traitez les gens chez vous ? Le bien fondé d'une file pour professionnels est de faciliter les dépôts des professionnels sur les journées de travail de ces derniers et éviter l'attente, surtout avec un appel professionnel en cours. Notre rôle n'est pas de nous excuser d'être là et d'être reçu en priorité, c'est VOTRE travail de gérer vos files pour la bonne compréhension de tous. Je trouve cela grave et regrettable, alors que généralement j'arrive et j'attends que quelqu'un me reçoive dans cette file sans passer devant qui que ce soit. Bref autant dire que j'aurais pu mettre 0 étoile si seulement je pouvais, pour aussi peu d'amabilité sachant que j'étais dans l'urgence et qu'à aucun moment je vous ai manqué de respect. La prochaine fois faites en sorte de garder votre professionnalisme car c'est à la Direction régionale que j'escaladerai si ça venait à se reproduire. Cordialement.

Un grand merci à Marie-Cécile pour son professionnalisme et son accueil !! Top du top 👍🏻 ( envoie pour la nouvelle Calédonie )

Très bonne expérience, avec Soraya et Claudine qui nous ont accueillies à 16h55 juste avant la fermeture de 17h pour des colis ce qui a mit du temps. On a été très bien conseillés et aidés, je ne comprends ps les autres mauvais avis laissés ! Je recommande !

La personne qui m'a accueilli était exécrable. Elle m'a parlé comme si j'étais idiot alors que je venais simplement retirer un colis. Ce n'est pas un comportement acceptable dans un service public, ni même ailleurs. Il s'agirait pour cette personne de revoir son orientation professionnelle ou ses bonnes manières. Très mauvaise expérience !

Bureau de poste rapide et efficace, le personnel y travaillant est très gentil 👍

Bonjour, j'ai apprécié la qualité de service au bureau de poste de Chantepie Marie. Car j'avais un doute du retour sans numéro de suivi de mon colis pour le Pays-Bas soit arrivé à bon port. Bravo à la règle des 3C , Marie Cécile, Claudine, et Coralie qui maîtrisent leur boulot de postière. Chapeau !! Je recommande. ...

Lors d'un dépôt de colis pour un envoie à l'île de la Réunion reçu par une femme qui se prénomme Coralie super accueillante et souriante et sachant être professionnelle , bravo chapeaux ....

Très Satisfaite des opérations effectuées au bureau de poste de Chantepie, Claudine professionnelle souriante efficace et très patiente. Je recommande.

Même pas capable de prêter une clé usb 2 minutes pour imprimer un document sur leurs bornes. Moyen le service client

Je suis au bureau de poste pour l’envoi d’un courrier avec les très bon conseils j’ai envoyé en lettre service +. Toujours le sourire et le bureau très fonctionnel

Très bien prise en charge ce jour par Coralie, accueillante et souriante elle a su m’aiguiller en fonction de mon besoin!

Super accueil ce matin dans la joie et la bonne humeur et avec un professionnalisme impeccable. Très agréable ! Claudine en plus s'occupait d'un nouvel agent en formation. Bravo à toute l'équipe !

Ce matin, nous sommes allés au bureau de poste de Chantepie pour diverses opérations (changement d'adresse de nos comptes, dépôt d'un chèque,....). Nous avons été accueilli immédiatement par Claudine qui nous a accompagné pour le dépôt du chèque et qui a mis à jour notre adresse dans les bases. Et c'est avec plaisir que nous avons accepté la proposition de faire de ce bureau de poste notre bureau de rattachement. C'est Leila qui a réalisé cette demande avec un énorme sourire. Quel plaisir de venir dans ce bureau de poste avec une si agréable ambiance. Si je pouvais, je mettrais 10 étoiles 🌟 🌟

J’avais perdu le papier de mon recommander et Claudine a pris son temps pour le chercher, au bout du compte elle l’a retrouver! Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme !

Avis de passage illisible ! Comment savoir quand est-ce que celui-ci a été déposé ??? L’homme à lunettes de la poste ne vous aiguille en aucun cas pour apporter une solution à un quelconque problème, sans parler de sa lenteur. En revanche, une dame très gentille et compréhensive a su m’expliquer les procédures pour pouvoir régler le soucis. Merci à elle !

Une étoile pour la patience des agents et une autre pour leurs compétences. Par contre, il serait GRAND TEMPS de recruter au moins un agent supplémentaire pour aider à gérer la réception/dépôt de colis ! À chaque fois il y en a pour 30 minutes d'attente minimum !

colis chronopost déposé mardi 16/01 9h30 pour un départ ( normalement à 16h30! le jour même et livraison le lendemain avant 13h…. en tout cas j ai payé pour ça !!) Et bien colis remis par la poste de chantepie seulement le lendemain matin ….. livraison retardée d un jour Et c est la 2 eme fois que cela arrive dans ce bureau de poste alors que je n ai jamais ce genre de problème dans les autres bureaux de poste!! j habite Chantepie c est dommage d être obligée d aller ailleurs pour bénéficier d un service optimum non?

Bonjour, c'est bien dommage cette attente pour un colis. 5 personnes devant moi et 35 minutes d'attente .ils sont plutôt sympas mais pas rapide ni réactif. J'habite ici depuis peu, mais dorénavant pour les opérations j'irai dans un autre bureau. J'ai connu mieux.

Je suis passé ce matin et j’ai eu affaire à une dame pire que désagréable. Le bonjour et au revoir ne faisait pas partie de son vocabulaire ! Je ne reviendrais pas pour être traité de façons irrespectueuse.

Deux dames patientes et agréables nous reçoivent dans ce bureau. Nous habitons à Vern, mais préférons faire quelques kilomètres pour avoir un accueil sympa !

Apparemment pour les agents de cette poste de chantepie, une carte de bus avec photo , nom et prénom n’est pas valable pour retirer du colis chez eux . Ce qu’ils oublient, c’est que pour faire la carte star en question on doit présenter des documents d’identités officiels. Heureusement que d’autres points relais l’acceptent. Je ne ferai plus livrer chez eux

Rien a redire sur le personnel, en revanche l'amplitude horaire c'est une catastrophe. 6h par jour ! (9h-12h et 14h-17h) C'est de pire en pire. Déjà avant la fréquentation occasionnait une forte attente au regard du peu de créneaux d'ouverture, mais désormais on ne peut même plus s'y rendre (sauf le samedi matin). Moins on a affaire au bureau de Poste, mieux c'est. C'est vraiment la corvée.

Accueil déplorable !!! Même pas de bonjour, prend les gens de haut, parle mal aux personnes âgées...Ce n'est pas la première mais la c'est trop. Une réclamation a été déposé, il serait temps de faire quelques choses, je ne suis pas la seul à me plaindre apparemment. Ce problème est récurent

Incompétents, Sur 4 colis en livraison à domicile aucun n’est arrivés, alors que j’étais présente. Ils ont tous été déposés à la poste sans aucune raisons. Leurs horaires la semaine ne permettant pas de s’y rendre, obligé d’y aller le samedi matin et attendre 30min pour un colis, sans parler du manque d’amabilité du personnel. Je ne recommande absolument pas.

Le facteur ne sonne jamais et dépose directement un avis de passage. Ensuite je vais chercher mon colis a l horaire indiqué sur l avis : pas de colis, repassez un autre jour monsieur. Quelle perte de temps !! Une entreprise sur le déclin

Avis de passage pour colis alors que j'étais présente... Un colis nécessaire au télétravail qui commence lundi... On m'invite à aller le chercher à la poste à 14h lundi sans proposition de repassage au domicile... Comment perdre confiance...

Difficile d'aller au bureau de poste en semaine avec ces horaires quand on travail. Il serait bien des les étendre, les modifier, comme fait dans d'autres bureaux de poste. Il faut évoluer avec la société !

bonjour, tres deçu du service de la poste plusieurs colis non livrés , alors que présent a mon domicile , juste un avis de passage et obliger de me déplacer au bureau de poste le facteur ne fait pas son travail , je paye plus cher pour etre livré a mon domicile , et je dois me déplacer un comble de plus on me perd mon colis !!!!! un service des plus nul !!!! en attente des nouvelles de mon colis bien cordialement

Bonjour, Et bien je suis arrivé à 12h02 ce vendredi midi et le bureau était déjà fermé. Alors que j'avais du que les horaires du vendredi était 12h15. Je trouve dommage que les horaires soient si juste. Les horaires d'ouvertures étant presque mes horaires de travail, en semaine il est pour moi impossible d'aller au bureau de poste. Il serait préférable que le bureau soit ouvert jusqu'à 12h30 et peut-être réouverture à 14h30. Après il y a peut-être d'autres raisons à ces horaires. Sinon à chaque fois que j'y suis allé le bureau de poste de Chantepie est acceuillant.

Honteux! Le facteur Colissimo qui me dépose un avis de passage alors que je suis présente à mon domicile ! Cela fait 3 fois en 1 mois quand même !!! À la personne concernée : Merci de faire votre travail !!! On paye des frais de livraison à domicile et non en point relais !!!

Le mardi ça ouvre à 14h15 au lieu de 14h, allez savoir pourquoi... Surtout que le personnel était présent à l'intérieur ! Un homme en costard est rentré sans un bonjour, surement un banquier. Raison de plus pour ne pas leur confier mon argent. Les horaires ne sont vraiment pas adaptées pour ceux qui travaillent ! Une fermeture le soir, au moins une fois par semaine, à 19h serait grandement appréciable.