La Poste Poste

Tres mauvaise expérience ...manque évident de formation du personnel ! Renseignements difficiles à obtenir et incomplets !

Très mauvaise expérience à La Poste de Blagnac. La responsable brune avec un jean slim et des longues bottes est tout simplement hautaine et désagréable. Aucun sens du service, elle parle aux gens avec mépris et manque totalement de professionnalisme. Ce genre de comportement n’a rien à faire dans un lieu d’accueil du public.

Excellent accueil. Merci à toute l'équipe

Acceuil zéro,je c'est pas Quesquil fond les gens qui travaillent là-bas tu les vois mais sans bougé, toujours le même problème attente plus de 30mn après tu passes avec des femmes pas professionnelle connaisse rien dans leurs métiers (le personnel a revoir)

Accueil agréable, Agente (Chantal R la poste Blagnac ) professionnelle, efficace et d'une très grande gentillesse, qualité tellement rare qu'elle est à signaler.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon expérience à La Poste. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel, et je tiens particulièrement à remercier Clémence et Samira pour leur bienveillance et leur efficacité. Elles sont toujours disponibles pour répondre aux questions et offrent un service rapide et de qualité. Grâce à elles, chaque passage à La Poste devient agréable et sans stress. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Personnel très désagréable. Mauvaise ambiance et pics a répétition entre collègues. C'est dommage que cela nuise à l'accueil des clients...

C'était rapide et efficace J'ai également été accueilli dans un accueil chaleureux, ça donne envie de revenir

C'est quand même malheureux j'ai eu un colis livré ce matin dans ma boîte aux lettres le carton était défoncé merci le facteur quand on voit que le carton ne rentre pas et que la personne n'est pas là on envoie un message on prend contact pour savoir si on peut livrer un autre jour mais non c'est trop dur et ensuite vous vous étonnez que les gens soient en colère bravo la poste 👎👏👏👏

Deux passages, et deux fois la même femme arrogante et malpolie au guichet de la partie banque postale. Je ne sais pas si c’est ma tête qui ne lui revient pas, mais si vous n’aimez pas votre travail et le service à la clientèle, faites autre chose ! Je préfère désormais aller un peu plus loin pour mes démarches.

Une honte tout simplement. Plusieurs fois que je me déplace à cette agence postale et toujours le même triste constat : les agents n’ont aucun respect pour les clients et pour leur propre travail. Ils préfèrent discuter de leur petit vie personnelle (parfois même TROP personnelle) plutôt que de s’occuper des clients qui attendent. L’attente est toujours interminable. Une catastrophe. Je fais l’effort de me déplacer pour faire fonctionner les commerces de ma ville, d’éviter de favoriser internet et de prôner l’humain. Et bien j’ai changé d’avis… vivre internet : simple, efficace, rapide et SILENCIEUX !

Après plus de 10 ans chez eux, je m’en vais. Encore une expérience déplorable à La Banque Postale. J’ai effectué un virement avec une demande écrite claire, mais la conseillère a réussi à faire plusieurs erreurs rendant le reçu inutilisable. Plutôt que de se concentrer sur son travail, elle préférait rire avec ses collègues et parler d’un chargeur perdu, me faisant attendre qu’ils terminent leur discussion privée avant de daigner me recevoir au gichet. J’ai signalé le problème par écrit, et j’ai essayé d’obtenir un RDV avec un responsable sans jamais recevoir de réponse. Et bien sûr, on me facture 5,50 € pour ce service minable. Ce n’est pas la première fois que je subis leur amateurisme, et cette fois c’est la goutte de trop. Je change de banque – et franchement, je ne regretterai pas une seule seconde de ne plus avoir affaire à eux. Malgré les nombreux avis, ce bureau de poste n’évoluera visiblement jamais. Ciao !

Service public ! Si vous avez un problème ce n'est jamais de leur faute. Etc

Aucun service client .. aucun renseignement. Jeunes stagiaires qui ne servent à rien, et occupé avec leur téléphones. Et quelle impolitesse. J'aurais dû aller plus loin plutôt qu'à ce bureau de poste...

J’étais venu pour envoyer un courrier en recommandé Le personnel y est très serviable et accueillant Merci à eux pour les explications et leur accueil

Très bien accueilli par l’agent Saadia elle m’a aider à résoudre un problème par rapport à ma carte bancaire très à l’écoute et souriante 😊 Mercii

Une équipe hyper agréable et professionnelle rien à dire 👌

Très bien reçue au bureau de poste de blagnac pasteur. L’agent Saadia a été très professionnelle et très à l écoute! Et de surplus très souriante. Merci

Je suis venu un mercredi à 15h, il y avait du monde et j’avais 4 lettre pour des permis internationaux à envoyé, heureusement que la conseillère était là pour m’aider du début jusqu’à la fin merci à elle Je recommande

Très Bien et MERCI.J' étais en difficultés pour les papiers que je venais de prendre.Un homme métissé aux cheveux epais et bouclés m' a bien aidé et m' a rassuré et m' a dit qu' ils étaient là pour çà et pour rendre service. Bonne journée.

Merci à Clémence et Suzanne des amours toujours très agréable à cette poste et joyeux Noël à tous

De pire en pire. Colissimo remis sans signature, par un livreur aussi aimable qu'une pierre tombale.

Pas de temps d’attente pour ma prise en charge. Bravo à Nabila et Lauriane pour leur aide et tout cela avec le sourire!

Super accueil de Suzanne qui m’a tout expliqué sur l’envoi d’un colis en Guadeloupe pour les fêtes. Très aimable, patiente et gentille !

Une guichetiere (55 ans blonde) nous a rendu un enorme service. Rapport client et competences au top

J’ai toujours déposé mes colis dans ce bureau de poste, je fais généralement abstraction du manque d’organisation et de gentillesse, mais cette fois ci on a carrément refusé mon colis, pour une poste c’est quand même moyen, c’est votre coeur de métier accessoirement. Le paquet était bien scotché comme d’habitude mais visiblement pas assez …

Je devais envoyer simplement un AR, je suis la seule cliente, 4 agents sur place, personne ne s'occupe de moi, ils parlent entre eux, j'attends 10 min et je repars. Incroyable !

Je devais envoyer un colis en outre-mer et j'ai très rapidement été pris en charge par le personnel. Merci aux hôtesses d'accueil et à Mehdi pour l'aide et les conseils fournis et cela, sans trop d'attente. Point bonus pour le bureau de poste qui paraît neuf.

Avis concernant Colissimo : NUL NUL NUL. Je mets un colis à livrer en point relais: l’endroit où je travail. 3 tentatives de livraison mais pas l’ombre d’un livreur pour qu’au final mon colis soit déposé à l’autre bout de la ville, avec des horaires non pensé pour les gens qui travaillent.

Problème de réception avec Colissimo, bien que la personne était aimable, on m'a répondu ce n'est pas nous sans m'apporter de solution... Or je constate que la poste est bien la société mère de Collissimo

Nouvelle mauvaise expérience dans ce bureau de poste (au fil des ans le décor change, le personnel aussi mais l'incompétence demeure et surtout s'aggrave, si si !) Je passe chercher ma carte grise avisée il y a 6 jours par le facteur. L'appli du téléphone de l'agent affiche 1 carré rouge, mon courrier n'est soit disant pas là, le facteur n'a pas du encore le classer (6 jours après !!). J'insiste, non rebip, carré rouge circulait y a rien à voir, mon super téléphone dit non donc au mieux appelait le 3631 pour chercher votre courrier !!!! Mais rassurez vous, l'appel est gratuit !! Me voilà donc réexpédiée à rechercher moi même mon courrier perdu !!! Oh surprise, après 30min à rissoler (quasi 40° hier dans les rues de Blaglac !) le 3631 me confirme que mon courrier m'attend bien dans LE TIROIR de cette agence. A mon retour le même agent a le culot de me dire que mon information est fausse, il me prend de haut me dit que les personnes que j'ai eu ne sont pas dans l'agence, que j'ai bien vu le carré rouge sur son écran MON COURRIER N'EST PAS LA! Et merdeusement il va chercher son responsable avant d'aller me narguer sur une chaise ! J'ai du encore attendre avant qu'enfin ce responsable arrive à avoir 2 min de dispo pour ENFIN ouvrir le tiroir des recommander vérifier et me remettre ma lettre !!! Trop dur d'ouvrir un tiroir et vérifier à une lettre d'alphabet Vive le bip rouge et la chaise, la nouvelle génération d'agent de cette agence ne présage aucune amélioration et même une forte dégradation car là on fait le travail à leur place : soit le client soit le supérieur !!

Une lettre recommandée que je viens chercher le lendemain de l'avis laissé par le facteur n'est pas trouvée. Une employée, après une recherche sur l'ordinateur, me renvoie au centre de tri et distribution de la rue des Briquetiers, me disant que c'était là-bas que se traitait ce type de problème et que c'était certainement là qu'elle se trouvait. Là, l'accueil a été plus aimable. Même s'il a fallu du temps, la recherche a eu lieu et la lettre retrouvée 9 JOURS plus tard : elle se trouvait bien au bureau de la rue Pasteur, probablement mal placée. Totalement inacceptable.

Lu dans le bureau de poste en question Votre temps est précieux Je n'en doute pas un instant, On va commencer par votre équipe de facteurs, que je qualifierais plutôt de Team Rocket, depuis 2 ans la Team Rocket n'a pas réussi leur seul objectif : Mettre la lettre ou le colis dans la bonne boite aux lettres correspondant au nom inscrit dessus. Franchement, pas mal, c'est français. Ensuite, lorsque vous écrivez sur le recommandé remis dans la mauvaise boite évidemment, car c'est compliqué en 2024 de lire un nom de famille et un prénom, que ce même recommandé sera disponible dès le lendemain dans le bureau de poste et qu'en fait, il n'est pas disponible (il est où ? chez le facteur donc ?) et que la seule réponse que vous pouvez donner c'est ... ou encore ça sera demain en fait. J'espère que vous pensez fort à la jolie petite affiche Votre temps est précieux. Mes sincères condoléances pour la piètre qualité de votre service.

Les années se suivent mais ne se ressemblent pas et c'est bien dommage.. conseils inexistants et services minimalistes.. Mention spéciale avec 5 étoiles pour la jeune demoiselle qui se plie en 4 pour satisfaire les clients.

L'ensemble de leur équipe est super efficace et vraiment très gentille et à l'écoute. Suite à une erreur de mon fait sur un colis, ils m'ont aidé à récupérer le colis et m'ont permis de la rectifier malgré le timing très serré et le fait que le colis aurait déjà dû partir. C'est la première fois que je vois des gens aussi adorables dans une poste, je recommande à 100%

1 parce que l'on ne peut pas mettre zéro... Déjà La Poste en général c'est 0 mais alors la poste de Blagnac Pasteur.... Les colis déposés sont entreposés en plein milieu de l'espace public donc prier fort pour que votre colis ne soit pas volé. Et il faut de la patience : une queue de clients jusqu'à dehors et seulement une personne qui travail en prenant ttoouuutttt son teeemmmppssss pendant que ses 3 collègues papotent ZERO

Connaissant cette poste depuis toujours, ce qui est bien avec eux, c est que rien ne change. Pas aimable, très long très long. Rien n est jamais de leur faute. Leur sport préféré est le tennis. Ils se renvoient la faute les uns les autres. Ils adorent prendre les gens de haut. Ce qui nous sauve c est que l on a quasiment plus besoin d eux grâce aux mails et au fait qu ils n ont plus le monopole des livraisons. Cet avis ne concerne que cette agence et non les facteurs ( l etoile est pour eux ) et autres postes.

Je suis tellement dessus de ce service ils sont pas professionnel du tout j'ai envoyé un courrier très important avec un accusé de réception j'ai payé 9.31 € ça fait 6 jours le courrier toujours dans le dépôt j'ai réclamé ce matin ils m'ont dit que votre courrier il est toujours dans le dépôt alors il faut que je dépose le dossier avant le 14 janvier aujourd'hui on est le 17 janvier et mon dossier toujours dans dépôt à mon expérience je déconseille cette banque ils sont irresponsable

Inadmissible un commerce / service public qui affiche un horaire et se permet de fermer avant l'heure! Aujourd'hui (04/12/2023) fermeture à l'entrée 4-5 min avant 18h (heure affichée de fermeture). Il y a quelques mois, pareil (le temps de traverser la rue et la Poste a fermé sans accepter de me faire entrer). Dans le même temps, les horaires ne sont pas adaptés à des heures de travail (pour les clients). Il est donc compliqué de récupérer une lettre recommandée (car mon objectif n'était pas un conseil ou une demande qui prend du temps). Bougez avec La Poste qu'il disait; là on bouge aller, retour à vide, aller (mince on est en retard) donc on repart...

Pire banque qui puisse exister, partout quand je vais retirer un colis une photo de la pièce d'identité suffit, là-bas il faut une pièce d'identité physique comme si j'ai le temps de voler un courrier sérieusement. Le mois prochain je change de banque.

Nombreux mais incompétents et inefficaces. En plus de réexpédier le courrier de façon aléatoire, ils sont incapables de gérer une habilitation familiale ou une succession, et de rectifier leur bourde lorsqu'ils bloquent l'accès à un compte par erreur. Que dire, sinon que nous fermerons le compte de la banque postale dès que l'erreur de leur part sera rectifiée ?

J’ai voulu faire un retrait western union et on m’a répondu de manière expéditive que : « c’est fini, la Banque Postale (dans sa globalité) ne faisait plus les retraits western union, il faut aller à la rue Bayard dans une agence western union ! » Dans le doute, parce que sur le site de la banque postale j’ai vu que ce que l’on m’avait dit précédemment n’était pas du tout à l’ordre du jour, j’ai tenté dans une autre banque postale, et oh miracle ! Il n’y a eu aucune soucis ! C’est dommage qu’entre le bureau détruit d’Ancely et le bureau fermé d’Andromede, il ne reste que ce bureau dont la devanture est en permanence squatté par des marginaux alcoolisés et agressifs.

Je ne comprends pas cette banque et même les personnes qui y travaillent… La personne que j’avais eu aujourd’hui est lente, lorsque c’est ton tour ils te disent faut que tu te dépêches alors que tu as attendu presque 40min (oui j’ai compté) elle était avec une seule cliente pendant ce temps. Elle m’a même demandé où j’habitais pour me dire d’aller à la poste. Cette poste se trouve à 5 min de chez moi. Bref Est-ce que j’ai réussi à régler mon problème non sans surprise…

Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez y aller. Ce bureau de poste est une vraie catastrophe. Deux courriers recommandés très importants envoyés le 18 août, non parvenus a leur destinataire (a 10 kilomètres!) Le 26. De pretendues erreurs sur l'adresse (ce qui est faux) ou une absence totale de suivi. Nullissime. Personne n'est responsable donc tout le monde s'en fout. Personnel n'en ayant en plus rien a faire. Parallèlement, le courrier de ma copropriété s'est retrouvé en totalité dans la boîte aux lettres d'un voisin. Bande de fainéants !

Ce jour le 02/08/2003 je me rends a ce bureau de poste pour retirer un recommandé reçu pendant mes vacances. je trouve le bureau fermé !!!, il y a une affichette disant que pour les recommandés il faut aller au centre de tri, j'y vais de suite et une fois arrivé la bas on me dit que non ils peuvent pas me délivrer le recommandé. Ils sont soit disant entrain de transférer le courrier au bureau qui est fermé et ceci sans la moindre excuse. C'est scandaleux pour un service public. Je comprends mieux le succès des points relais ...

Mon avis concerne la partie courrier seulement, pas la partie banque. Le personnel est toujours disponible et agréable pour aider lors de l'envoi de colis. Mention spéciale à Nabila qui a pris le temps de m'aider et de répondre à mes questions suite à une réclamation concernant un Colissimo dont je n'avais pas reçu l'accusé de réception.

Distributeur automatique ne fonctionne pas: Propose seulement des retraits sans ticket. Mais ne délivre pas les 100€ d'espèces j'espère que cela ne sera pas décompté de mon compte au moins ( vu que j'ai rien eu) À 9 H30, 9 H31 refuse de donner les espèces pour incident de machine !

J'ai pour habitude de recevoir tous les mois des colis de ma famille en Allemagne, qui à chaque fois me sont livrés chez moi, et si je n'y suis pas, le facteur laisse un avis de passage qui me permet d'aller le récupérer à la Poste Pasteur. Aujourd'hui, mes horaires de travail me le permettant, je vais à la Poste car la personne m'ayant envoyé le colis il y a plusieurs semaines, me dit que le colis a été livré or je n'ai eu aucun passage du facteur, ni d'avis de passage. La personne de l'accueil refuse de trouver une solution. Elle m'explique qu'il faut à tout prix une numéro de suivi. Chose que je n'ai pas puisque malheureusement la personne qui a envoyé le colis est actuellement hospitalisé, et est dans l'incapacité de me le donner. J'ai demandé à vérifier avec mon nom et ma pièce d'identité, elle a refusé et a insisté sur le fait de revenir avec un numéro de suivi. Elle ne m'a pas laissé parler par la suite, et a dit Bonjour au monsieur derrière moi pour passer à la personne suivante, sans un au revoir. Résultat, je repars sans nouvelles du colis. Et s'il est à la Poste, il va malheureusement repartir en Allemagne puisque je n'aurai pas le temps de repasser cette semaine. Merci la Poste Pasteur Blagnac !!

Un recommandé avec AR perdu (avec des papiers importants dans la nature) et une carte pour le Canada qui n’est jamais arrivée à son destinataire. Je n’ai plus trop confiance en ce bureau de poste et préfère l’éviter désormais. Je mets tout de même 2 étoiles car le personnel avec qui j’ai été en contact était très aimable.

J'attendais un colis livré ce samedi en bureau de poste, le colis était là dans un tas de colis mais il m'a été demandé de revenir lundi, les employés La Poste n'avaient pas le temps de les trier et de s'occuper de la longue file d'attente. L'équipe est toujours agréable, mais manque peut être de moyens humains?