La Poste Poste

Y a Toujours un problème d'ouverture dans ce bureau de poste ! Aujourd'hui 2 Mai en grève ! Des branleurs !

Accueil souriant, toujours de très bon conseil et à l'écoute. Etablissement de proximité indispensable pour la vie de quartier et les seniors.

Merci mme virginie pour mon forfait telephonique. Ecplicatikion tres clairs

Très bon accueil. Personnel aimable, serviable et compétent. Merci à vous.

Service catastrophique. On attend que la seule personne termine de remplir des formulaires, sans une aucune confidentialité, c’est interminable. La mission de service publique n’est pas assurée dans ce bureau. Et summum on refuse la production d’une pièce d’identité dematerialisee (France identité). Un audit d’impose avec reprise en main de ce bureau aux horaires incompatibles pour les personnes qui travaillent et une mise a niveau de l’accueil des CLIENTS.

Dame très gentille qui m'a accompagnée dans ma démarche !

Arnaque. Vous demande d'acheter l'enveloppe sur la borne, puis vous dit, malgré que votre ticket indique que vous avez acheté une enveloppe, que vous devez payer une autre enveloppe pour qu'il vous la donne. Passage le 18 février 2025

Agents pas sympa Horaires non adaptés ! Cette poste est clairement inutile !

J’ai été bien été accueilli, et bien conseillé je recommande.

Vous devriez embaucher du personnel compétent en accueil une brune avec des lunettes, nous recevons des mails sur le tard pour nous dire que les colis sont bien arrivés à destination on s’y rend c’est l’heure de fermeture. Elle m’a fait un accueil pourri pour me dire Mme nous sommes fermés il y a des manières à avoir et de s’exprimer surtout. À revoir. Personnel affreuse!!!

Déçue!!!! J’ai envoyé un courrier recommandé AR le samedi 21 décembre et aujourd’hui on est le 30 décembre, le courrier n’a toujours pas été distribué.

Bjr Mr Mme je tenais à remercier la banque postale de Vincennes en particulier mme H de son accueil en verre les clients lui tire chapeau

J’allais avec plaisir dans ce bureau de poste mais une mésaventure m’en dissuadera dorénavant . J’ai déposé un chèque dans la boîte de la Banque Postale et ce chèque semble s’être volatilisé ! Ni débité ni encaissé depuis 12 jours ! La Banque Postale contactée n’en a aucune trace . Il me reste le bordereau de dépôt !

Nous avons reprogrammé le passage pour un recommandé. L’agent n’a pas daigné sonner chez nous et a préféré laisser À NOUVEAU un avis de passage alors que NOUS ÉTIONS PRÉSENTS. J’ai donc du le déplacer le lendemain avec mes deux enfants en bas age.

Un service impeccable ! L'équipe de la Poste est tout simplement parfaite : accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. Chaque visite est rapide et agréable, grâce au personnel souriant et efficace. Un grand merci pour cette qualité de service !

Une malade femme pauvre en criant que la lettre n’est pas ici, insupportable, je suis toujours poli et cette française est pauvre, j’espère que les français peuvent améliorer leur politesse, dommage de voir les gens réduit en ça

Des horaires de fonctionnaires. Quand on est cadre on arrive pas à notre domicile à 18h ! Et encore moins aidé par une pause le midi allant de midi à 14h ! Pensez vous à toutes ces personnes qui n’arrivent pas à se trouver de créneaux pour vous avoir ?! C’est inadmissible d’afficher des horaires d’ouvertures comme les vôtres !

Incroyable ces horaires 9h à 18h avec fermeture le midi, pour les gens qui travaillent il faut attendre le samedi pour se rendre à la poste !

BJR. J'ai besoin de connaitre le numéro à 10 chiffres de la poste. (pas le 3639 ni 3631) J'habite dans le 95, je soutiens, à distance, avec une procuration administrative une personne du 94300 à 150m de votre poste. J'ai envoyé un courrier au Sce financier de la Source et au Sce client de la poste mobile. Sans réponses à ce jour. C'est URGENT. J'ai besoin d'avoir Virginie au tel ou par mail. CDLT. DD

Attention disparition dans cette agence on est 2 personnes À envoyer des recommandés avec des Chèque-Vacances dedans Ils ne sont jamais arrivés à destination. Ils n’ont même pas quitté la poste de Vincennes. Tout ça pour une valeur de 450 € chacune . On nous demande arriver là-bas d’envoyer le recommandé via la machine. Le souci c’est qu’avec la machine on peut assurer la lettre que au niveau R1.

Bonjour. Contrairement au bureau principal de Vincennes (avenue du Château), le service de ce bureau de la rue des Laitières est parfait. Après nous avoir fait odieusement rembarré par le bureau principal de Vincennes ce matin pour un envoie en Belgique..., suite à un soucis sur la boutique en ligne de la Poste... Nous sommes allé rue des Laitière à ce bureau. L'agent fût très sympathique et courtois. Notre soucis a été réglé en 5 minutes et notre colis part dès aujourd'hui de ce bureau. Bravo et merci au bureau de Poste de la rue des Laitière, nous recommandons.

Bonjour Je remercie Virginie de m’avoir ouvert un compte et de m’avoir montré le bon côté des choses car j’étais très déçu de la poste mais plus maintenant grâce aux personne comme elle. Elle a pris le temps de m’écouter, et m’a tout expliqué du début jusqu’à la fin, car je comprenais pas assez bien

Bonjour, J’ai été ravi d’être suivi par Madame Virginie qui a été très à l’écoute et qui a réglée Mon problème sur le moment, même si si ça a pris du temps, elle a été très Athanor et attentif et à l’écoute c’est une personne très agréable et surtout elle est très professionnelle et humaine

Je souhaitais souligner que j étais tjrs bien accueilli a la poste du 27 bis rue des laitières. Il faut le dire. Je n attends quasiment pas. Aujourd’hui je suis venu avec un paquet technique et pas pratique et les deux dames présentes ont géré ceci en moins de 5 mn. Encore merci pour tjrs trouver des solutions !

Toujours bien reçu meme si il peut y avoir un peu de queue certains jours. je depose ou recupere tout mes colis dans cette poste sans probleme.

J'ai été très bien accueilli par le personnel. Je suis venu pour un colis non reçu acheté sur un site chinois (alie express pour pas le citer) la dame qui m'as reçu m'as conseiller au delà de son champ d'action et grâce à elle j'ai pu obtenir un remboursement. Merci

Très bonne agence, la personne qui s’est occupée de moi, Virginie, m’a très bien renseigné, conseillé. Très aimable et gentille. Je conseille cette agence

Service lamentable, je leur confie une grosse lettre en suivi lettre 2 jours et ils arrivent à la perdre! A éviter. Obligé de passer en recommandé pour être sur.

J'ai été très gentiment aidé et assisté pour envoyer des cadeaux vers le Japon. Remerciements à la dame qui m'a bricolé un emballage plat avec 2 morceaux de carton.

Très déçue de l'accueil dans cet établissement Venue retirer de l'argent via western union, la dame à l'accueil me rit au nez en me disant ça fait longtemps que vous n'êtes pas rentrer dans un bureau de poste, on fait plus ça de puis des années alors qu'il y a 3 semaines j'ai fait un retrait de ce type dans le bureau de poste de mon domicile

Bonjour, je souhaiterais laisser un avis exceptionnel sur le bureau de poste rue des Laitières à Vincennes. Je tiens à saluer l accueil, le professionnalisme, l efficacité et la bienveillance dont ont fait preuve les équipes et notamment Manon et Virginie. En effet, j ai été reçu et prise en charge de manière incroyable suite à un problème d identité numérique, qu aucun bureau de poste ni aucun service n avait réussi à solutionner. Manon et Virginie m ont accompagné jusqu au bout afin de s assurer de me trouver une solution et de m aider à sortir de cette mauvaise passe. J en suis extrêmement reconnaissante et salue l esprit de service public qui est admirable dans ce bureau de poste. Un grand merci pour cela. Catherine.

Je n'ai rien contre les automates. Mais les nouveaux ne sont clairement pas au point. D'abord pour l'invraisemblable lenteur du clavier. Ensuite pour le manque de clarté dans le fonctionnement. Par exemple, rien n'indique que la limite de caractères est atteinte dans un champ;et compte tenu du manque de réactivité du clavier on ne sait pas d'où vient l'impossibilité d'en saisir un nouveau. Rien n'indique non plus quand on saisit l'identité du destinataire si d'autres champs permettront de la compléter. Lorsqu'il s'agit d'une administration, c'est évidemment nécessaire. Ensuite je n'ai toujours pas compris pourquoi l'adresse que j'avais saisie n'était pas reconnue. C'est sans doute lié à la question précédente de description de l'identité du destinataire mais seul le préposé semble détenir l'explication. Il a du reste fallu à ce dernier indiquer en tant que complément d'adresse des éléments qui font partie de l'identité du destinataire. Totalement illogique, mais le même préposé a trouvé que je faisais des histoires pour rien... Le sourire du personnel ne compense pas le dysfonctionnement du matériel. C'est sûrement une étape vers un matériel plus performant, mais je n'ai jamais perdu autant de temps pour envoyer un recommandé. Si ce n'avait pas été un gros dossier je l'aurais bien évidemment fait en ligne.

Je suis étonné que cette poste soit si mal notée. En effet, pour m’y être rendu hier, je n’ai constaté que de la bonté, de l’efficacité et de la gentillesse de la part des postières qui s’occupaient de moi mais également des autres clients. Elles étaient particulièrement à l’écoute, gentille, et présentes pour les usagers du service postal. Vous pouvez y aller les yeux fermés et ne lisez pas que les commentaires négatifs, car il est toujours plus facile de critiquer que de mettre un avis positif :)

Les horaires d'ouverture changent tout le temps, la levée des courriers idem. Bureau hyper syndiqué donc très sujet aux mouvements de grève. De ce fait il est très souvent fermé comme en ce moment. Je ne vais plus chercher les recommandés car toujours trop de monde vu que je travaille du lundi au samedi. Ce bureau devrait fermer car il ne sert à rien. Je passe au maximum sur internet au moins on est bien reçu ! Le courrier est distribué au petit bonheur la chance surtout que dans le quartier il y a plusieurs adresses avec le prénom Georges ... Reçu des lettres avec 15 jours à 3 semaines de retard !

J'y suis allé tôt le matin pour envoyer un courrier en recommandé. Le personnel a été très accueillant et souriant, et m'a guidé du début à la fin pour mes démarches et aussi pour résoudre un problème. Je vous en remercie beaucoup.

Facteurs défaillants, à quoi sert de faire une modification de livraison pour une lettre recommandé (avec code, étage...)si le facteur ne se présente pas ? Je ne vous dit pas merci pour ma mère qui est handicapée et ne bouge pas de chez elle. Sa femme de ménage à trouvé le 2eme avis de passage dans sa boite aux lettres.

Mauvaise organisation et mauvaise communication... Le samedi 7 août je reçois un avis de passage m'invitant à récupérer mon courrier à partir du 9 août avec un sticker rappelant les horaires d'ouvertures 9h-19h. Le 9 août après-midi je tombe sur une porte close avec une affiche informant que le bureau de poste n'est ouvert que le matin du 9 août à la fin du mois. À quoi bon coller un sticker si les informations sont erronées ?...

Si je mets deux etoiles, c’est simplement pour le personnel récurent que je connais et qui est sympathique, efficace et avec qui je n’ai JAMAIS eu de souci. En revanche, il y en a certains (que je n’avais encore jamais vu) qui se permettent de parler aux gens d’une manière intolérable : Ce matin, je viens déposer un colis accompagné de mon chien. Je sais pertinemment qu’il est interdit de rentrer avec un chien mais simplement il n’y a jamais eu de crochet pour le laisser devant, je n’avais donc pas d’autres solutions. La je me suis faite agresser à ce sujet, c’est à dire : pas de bonjour, pas de formule de politesse rien juste de l’agressivité GRATUITE. J’étais à peine rentré qu’on me demande déjà de quitter les lieux d’une manière assez limite. Je demande donc comment accrocher le chien dehors vu que rien n’est prévu à cet effet on me dit de me «demmerder» et d’arrêter de faire semblant de pas comprendre (oui oui de cette manière, ça sous entendait fortement que j’étais diminuée mentalement) car les autres y arrivent. Je me représente à nouveau en disant : «il faudrait peut être mettre un crochet pour attacher les chiens devant» et là, pas un mot, pas un regard mais juste des gestes tendus de personnes frustrées et en colère contre je ne sais quoi. Ca fait 6 ans que je viens ici, aucun des employés que je connais ne m’a jamais embêté à ce sujet, ni même été désagréable tout court. Je suppose parce qu'il n’y a rien pour accrocher les chiens devant?? Ou alors parce que déposer un colis avec un chien en laisse collé à mon pied ça prend 1mn et que ça ne change rien à leurs existences? Je me demande: C’est compliqué d’expliquer aux gens les choses avec POLITESSE et GENTILLESSE? Ça coûte quoi???? Bref, les gens qui ont du mal avec le fait d’être agréable avec des clients, pensez à changer de métier et trouvez en un ou vous n’aurez pas besoin de dire bonjour à des humains et de vous adresser correctement à eux toute la journée, ça vous soulagera et par la même occasion ça évitera de gâcher la bonne humeur des clients. Sinon merci à ceux que je connais ici qui sont toujours charmants :).

Les professionnels sont très aimables mais ils sont débordés, visiblement trop peu nombreux pour répondre à tous les clients. Attente très longue pour finalement être invité à revenir plus tard car les colis n'ont pas encore été triés...(malgré respect horaire indiqué par le facteur sur le dépôt de passage) @laposte : Il serait peut être temps d'améliorer les conditions de travail de vos salariés et de renforcer les équipes ??

Poste ouverte quand ça lui chante : on espère qu’ils soient ouverts quand on y va (panneau indiquant très souvent un bug technique). Plusieurs passages ces dernières semaines et portes closes une fois sur deux (principalement l’après-midi que ce soit à 16h ou 17h en semaine). Enceinte jusqu’au cou, il est très désagréable de revenir avec son colis entre les bras une fois sur deux. Ah oui, cerise sur la gâteau : ils ne vendent plus de carnet de timbres ! Ou ils vous montrent la machine pour achat individuel quand vous voulez vous acheter un stock de 20 timbres. Hyper pratique ! Ils ont également enlevé la boîte aux lettres extérieure, à croire qu’ils ne se considèrent plus bureau de poste. Bref, le pire bureau de poste que j’ai jamais rencontré. Sans compter qu’il n’a jamais été refait vs. les autres bureaux de poste. Locaux vétustes.

Ouvert depuis déconfinement, cela se passe bien. Guichet banque, automate, conseiller pro et particulier, vente de timbre et relais colis, tout fonctionne correctement malgré de petits soucis technique eventuelle. Il faut encourager et donner votre avis positif car nous aurons toujours besoin de services de proximité. J'apprecie les efforts que font les salariés sur place. Agreable et serviable, reciproquement si vous etes gentil et poli. Bonne continuation. Un de vos voisins.

Bureau de poste fermé pendant toute la durée du confinement alors que tous les autres situés à Vincennes adaptaient leurs services et leurs horaires. J’ai du récupérer des colis et courriers et effectuer des opérations aux quatres coins de Vincennes et Saint Mandé. Au delà du fait que le personnel est très antipathique il n’y a aucune volonté de « rendre service » c’est une honte pour une service public. Depuis le déconfinement le bureau reste fermé tous les jours sans aucune indication. Autant le fermer définitivement!!

C'est mon 2eme avis sur ce bureau de poste, mais chaque visite dans ce lieu censé être un service publique étant une expérience sociale et source inépuisables d'anecdotes je m'y recolle. Il faut savoir qu'il ne faut en aucun cas se fier aux horaires indiqués sur internet, les horaires sont au bon vouloir du personnel qui ferme quand ca lui chante avec une simple feuille écrite à la main tel une épicerie. Bref si vous bosser dans le coin et vous voulez vous y rendre aux heures ou cela vous est possible (coupure du midi ou après 17h00 car le matin on est passé de 8h30 à 9h00) c'est vous et votre chance. Ensuite bien sûr ne soyez pas pressés, mais surtout évitez les demandes autre que d'envoyer un colis uniquement en France ou utiliser les automates, pour tout autre demande vous allez galérer car ils sont perdus et ne parlons pas de l'amabilité. C'est un sketch à chaque visite lorsque celle-ci est possible, c'est vraiment le pire endroit, le pire commerce ou service publique que j'ai rencontré dans ma pourtant assez longue vie.

Probablement le pire bureau de poste à ma connaissance. La distribution du courrier dans le quartier est une honte catastrophique : colis non livrés, volés, au mieux un dépôt de passage (même pas toujours), 2 mois de retard pour le courrier, etc. Les habitants le savent, des plaintes ont été déposées, mais franchement, on avait peu d'espoir que ça change quelque chose dans cette institution. Sur place le personnel est sympathique mais peu efficace et incapable de gérer la médiocrité de leurs collègues distributeurs.

Pire bureau de poste jamais rencontré. La moindre opération qui sort un peu de l'ordinaire ils sont complètement perdus. Un envoi aux militaires à l'étranger avec la tarification spéciale ils ne connaissent pas. vous savez on est une petite poste. Même acheter des timbres originaux sans passer par la machine c'est un problème pour eux. Sachant que depuis 2009 plus de 3000 salariés se sont installés rue rol Tanguy et que la poste n'a jamais anticipé ou adapté ce bureau à la nouvelle situation..Très long, inadapté à la situation géographique, personnel peu aimable et mal formé.

Experience très désagréable. Une queue de 15mn pour tomber sur une employée incompétente , insolente et incapable de me donner les bons tarifs sur l’envoi de mon colis. Elle déclare « bah c’est logique » lorsqu’elle augmente le prix de mon colis sans même me prévenir.

Si certains employés sont très aimables et efficaces, l'homme aux cheveux poivre et sel avoisinant la cinquantaine ainsi que sa supposée supérieure assez jeune sont impolis et méprisants. Je reconnais avoir apporté une photocopie de carte d'identité pour récupérer un courrier en recommandé et que dans ce cas, ils ne peuvent rien faire, toutefois, les employés répondent en faisant autre chose, sans regarder dans les yeux. N'oublions pas que nous sommes tout de même clients et qu'un employé doit mettre les formes en s'adressant à nous.

Ce mercredi 28 février 2018 vers 16 h, aucun client à part moi, deux employées qui étaient au guichet financier, dos tourné, pas de bonjour. Une troisième qui sort des bureaux à l'arrière, très énervée, arrive en gueulant, bien sûr aucune formule de salutations, passe sans s'arrêter et repart. J'attends 5 mn que l'on réponde à mon bonjour et que l'on donne un coup de timbre à date sur la preuve de dépôt de la lettre recommandée que j'étais venu déposer... Je repars sans un au revoir. On appréciera la qualité de l'accueil et la rapidité d'exécution...

Une honte. Les horaires sont 8h-19h. Hier 18h55, je cours pour y être avant la fermeture : les portes sont closes. Les agents d'entretien sont déjà au milieu de leur tâche et l'homme derrière son guichet me regarde d'un air désolé et me mime un non de la tête avec un pincement contenu sur ses lèvres, comme si personne n'était responsable. Aujourd'hui 8h45 (!), le bureau est toujours fermé !! Beaucoup de gens attendent devant la grille en fer (dont le livreur de colis, un employé de la Poste). Un employé pointe enfin le bout de son nez, mais au lieu de faire profil bas et de se sentir désolé, il démontre avec force sa mauvaise humeur : sans préavis, il pointe son doigt sur le trottoir et nous assigne à y rester Vous ne rentrez pas tout de suite, j'ai besoin de 5 min. Je suis parti en me jurant de laisser un avis honnête sur le net, ce que je suis en train de faire. Quelques soient les raisons de l'humeur de cet homme, il n'avait aucun motif pour traiter les clients comme des chiens.