La Poste Poste

Un service de livraison et de poste déplorable Alors... par où commencer ? Depuis des années, le facteur refuse systématiquement de livrer mes colis à domicile. Le motif ? Il varie constamment : adresse incomplète, inexistante, ou même l'impossibilité de trouver ma boîte aux lettres. Bref, une excuse différente à chaque fois pour justifier l'absence de livraison. Paradoxalement, il trouve toujours mon adresse sans difficulté pour déposer mon courrier ou mes avis de passage. De plus, le facteur ne sonne et n'appelle jamais. Combien de fois suis-je resté chez moi à attendre un colis, en vain... Quant à La Poste elle-même, la situation est tout aussi complexe. Obtenir de simples informations peut relevé du parcours du combattant, et le retrait d'un colis semble dépendre de l'humeur de la personne au guichet. On m'a même déjà refusé un colis sous prétexte que je ne ressemblais pas à ma carte d'identité ! Et ce, alors que le colis est à mon nom, que j'avais le numéro de suivi ainsi ma pièce d'identité... C'est dire ! Certaines personnes de l'agence sont franchement au top. Moi par contre j'ai cette chance de tombe quasi systématiquement sur.. les autres... Au final, un conseil : faites livrer vos colis en relais colis ! Au moins, vous les recevrez le jour annoncé et n'aurez pas à courir pour les récupérer le lendemain soir avant 17h30, ce qui est particulièrement peu pratique quand on travaille et qu'on a pas des horaires de bureaux.

Aujourd’hui, j’attendais deux colis, dont un avec remise contre signature. J’ai suivi en temps réel leur acheminement – la livraison était prévue entre 9h30 et 13h. Je n’ai donc pris aucun autre engagement car j’avais besoin de ce colis en urgence pour 14h ! À 12h30 passées, toujours rien. Je décide de vérifier ma boîte aux lettres, et là, surprise : un colis déposé, sans frapper à la porte, et un avis de passage m’indiquant que je dois aller chercher l’autre colis au bureau de poste… dans deux jours, le 9 mai ! Si vous ne savez pas entrer dans la résidence pour frapper à la porte, vous pouvez AU MOINS appeler le numéro de téléphone indiqué ! C’est pour cela qu’on paie un supplément pour la livraison en mains propres. Service inacceptable.

Pouvez vous apprendre au facteur de Grepiac à lire sur une boîte aux lettres ? Merci.

Super accueil, d' une patience et d'une gentillesse pour me résoudre un problème d'identité numérique, venue à 2 reprises et avec le sourire...merci beaucoup

Super accueil et service impeccable

Toujours au top la poste de Auterive! Personnel très sympathique et à l'écoute.aujourd'hui j'ai été servi par Isaac ,très souriant et sympathique. Ça fait plaisir ! Bonne journée.

Personnel très agréable, toujours là pour nous aider en cas de besoin.

Cette Poste n’est pas sérieuse … Deux livraisons, deux retards ! Un coup le livreur est nouveau et il n’a pas eu le le temps de faire sa livraison et une autre fois sans raison.

Je remercie la personne qui a envoyé mes courriers samedi. La relève du courrier était à 10h mais cette gentille dame a quand même pris mon courrier. Résultat , mon courrier est bien arrivé en temps et en heure.

Ça commence à être pénible d'avoir des avis de passage alors que la factrice ne se déplace même pas jusqu'au portail. Je suis sur ma terrasse je viens au portail. Je voie la factrice déposer du courrier. Je vais chercher ma clef et bam un avis de passage.... Je suis a mon domicile quand même. Faut pas abuser. J'ai pas de véhicule et je doit tout le temps me déplacer jusqu'à Auterive ou caujac pour avoir mon courrier.

Toujours aussi aimable dans cette poste. On dit bonjour personne ne répond. Payer 1 recommandé en liquide , on nous dit (on était 2) de faire attention de ne pas oublier notre CB car ça les fait bosser, c'est abusé . C'est vraiment quand je n'ai pas le temps d'aller ailleurs

Équipe super, toujours disponible, prête à vous aider quand vous n'êtes pas à l'aise avec telle ou telle démarche administrative. J'ai toujours été accueillie avec le sourire dans cette Poste, et l'on m'y a toujours volontier rendu service.

Très bonne accueil et à mon écoute, la dame au guichet m'a bien renseigné et aimable et souriante

Hier je suis passée à la poste et j ai été très bien accueilli, je tiens donc particulièrement à remercier la personne au guichet une dame aux cheveux bruns mi long qui nous accueille toujours avec le sourire qui prend toujours le temps de nous renseigner fait preuve de beaucoup de professionnalisme un grand merci ! Si tout le monde pouvait être aussi être agréable que cette personne……

Très déçue de la poste Auterive. Le monsieur est désagréable et très hautain, il nous montre clairement qu'il se fiche de nos questions, il fait pleins de réflexions au client mais lui ne supporte pas la moindre remarque. Je suis arrivée 20 minutes avant la fermeture un samedi (oui je travaille le reste de la semaine, donc pas le choix), et il me dit on ferme dans 10 minutes, vous aurez pas le temps, faut revenir plus tard. Résultat, je suis allée dans un autre bureau La Poste, j'ai fait les démarches en moins de 5 minutes montre en main. C'est fou. Quand au reste du personnel, leur réponse préférée il faut que vous fassiez sur internet, quand je me mets sur internet et leur pose une question sur la procédure ah ben je sais pas faire, c'est sur internet. En tant que client, nous sommes donc plus qualifiés que le personnel La Poste ? Dans le privé, si j'agissais comme cela, il y a bien longtemps que j'aurai été renvoyé.

Je ne comprends pas que la poste ferme entre midi et 13h30 et qu'elle ferme a 17h. Impossible de récupérer un colis quand on travaille.

Personnel très compréhensif et compétant. Ils m’ont permis d’accélérer les démarches suite à un contre temps. Je recommande amplement!

Comme d'habitude, je suis présent à mon domicile, et le facteur comme à sont habitude me laisse un avis de passage , alors que je suis présent, donc dorénavant je ne me déplace plus, pour mes recommandé et en cas de litige je me retournerai contre la poste qui n'effectue pas sont travail, avec preuve à l'appui, et de plus aucun numéro de téléphone pour contacter un responsable

Toujours tres bien accueilli avec cherifa qui fait tres bien son travail et m'aide chaque mois et avec le sourire ! 5 etoiles

Samedi matin le facteur n’a pas sonné pour un colis alors que toute la famille était là 🙁 Du coup il faut aller le chercher à la poste C’est pas la première fois. Je comprendrai quand semaine il y’a personne au domicile mais un samedi en général il y a présence!!!!!

Au vu des multiples avis négatifs, pas besoin d'en ajouter plus. Avis de passage alors que ma compagne et moi même sont a notre domicile, et ce plusieurs fois malgré le fait que je l'aie signalé a chaque fois en venant chercher les recommandés/colis. Les facteurs doivent avoir des tournées a boucler bien trop vite selon les chronomètres de leur encadrement et sont obligés de bâcler le boulot.

On aurait besoin d'eux le samedi, et serait sur le gâteau, le distributeur de billets est toujours en panne, ou non disponible, c'est insupportable.

Je suis le genre de personne à ne rien dire et ne pas laisser d’avis google si je n’ai pas été satisfaite mais là … accueil limite, c’est à peine si on nous laisse en placer une pour expliquer pourquoi on vient, on nous renvoie sur les machines ou un autre comptoir… laisser les gens finir leur phrase c’est la moindre des politesse. La distribution du courrier…j’attends un recommandé, je suis exprès à la maison , je vois le facteur par la fenêtre, le temps d’aller à la porte , je le vois repartir, je vais à ma boîte aux lettres , un avis de passage …alors que j’étais là, et le facteur n’a même pas sonné… dans le doute , après vérification ma sonnette fonctionne pourtant parfaitement . Nous recevons également du courrier qui ne nous est pas destiné, que ce soit par le nom ou encore l’adresse…

La distribution du courrier est scandaleuse, honteuse et indigne d'un service public : Si vous habitez en appartement et que le courrier que vous recevez n'indique pas le bâtiment et le numéro d'appartement, le facteur ne se casse plus la tête (par faignantise) et le courrier ne vous arrive jamais mais est retourné à l'expéditeur !!! Et alors que l'administration ne précise jamais votre numéro bâtiment ou appartement, vous ne le recevrez jamais ! (ex : j'ai dut aller à la préfecture de Toulouse pour récupérer ma carte grise, envoyée 2 fois par la préfecture mais retournée avec la mention adresse incomplète). Choisissez Facteur ou Factrice comme métier, c'est la planque assurée d'en faire de moins en moins....

Hôtesse d'accueil aimable comme une pierre, incapable de faire un changement de numéro de téléphone, par la suite je donne ma nouvelle adresse avec une attestation de domicile, il y a maintenant 1 mois, toujours pas effectué. En regardant les autres avis je suis rassuré de voir que je suis loin d'être le seul à me plaindre de l'incapable qui est au guichet juste en face de l'entrée. Vous cherchez une incapable ? Une personne qui s'en fou de votre situation et qui veux juste en faire le moins possible ? Allez la voir vous serez servi... En plus d'avoir des horaires à la fin ( bah oui, je travaille de 7h à 17h du lundi au vendredi, il y a que le samedi que je peux passer. ( vais-je devoir attendre une semaine de plus pour pouvoir manger ? )) TOTALEMENT DÉPLORABLE et INACCEPTABLE d'avoir à faire à ce genre de personne

Les équipes de ce bureau sont accueillantes et mobilisées pour servir au mieux. Dommage que l’espace client soit un peu étriqué

A l'occasion d'un rdv pour gérer les formalités de notre mère très âgée, nous avons apprécié le professionnalisme, la gentillesse et l'efficacité de Caroline et de toute l'équipe de la banque postale de Auterive.

Accueil désagréable, j’ai été servi par une jeune femme qui a une drôle de façon de s’adresser aux clients, en plus de parler très fort elle manque de respect à la clientèle. C’est loin d’être la première fois, Inadmissible.

Ne prends même plus la peine d'appeler la personne lorsqu'il y a remise contre signature, obligé de se déplacer au bureau de poste à chaque fois, 1 mois et demi à recevoir une lettre parce que soit disant il manquait un complément d'adresse (mon nom était sur la boîte aux lettres pourtant), une hôtesse d'accueil qui parle mal aux clients, bref que du bonheur

Ma mère attend un colis assez volumineux, elle s'est fait opérer il y a 1 semaine donc elle est forcément chez elle en convalescence. Personne ne sonne mais le soir à un avis de passage. Je suis sa fille, je vais donc à la poste chercher le dit colis avec mon nouveau né en poussette, je ne peux pas porter de poids en post partum, je demande donc de l'aide pour porter le colis à la personne jusqu'à ma voiture on me répond gentillement non on n'est pas là pour vous porter vos colis ! Vive l'entraide et la gentillesse du service public ! Il n'y avait qu'à livrer initialement et faire le travail comme il faut.

Apparemment les avis sont partagés pour cette poste d' Auterive...Perso, j'ai eu de la chance alors car les personnes qui se sont occupé de mes démarches courriers ont été efficaces, aimables et professionnelles. Pas trop d'attente même avec les mesures sanitaires.

Accueil très désagréable, je viens récupérer un colis car j'ai un avis de passage. Le colis n'étant pas là, la dame regarde et ils me l'ont relivré le lendemain. De là, agacement de la dame vous me faites perdre mon temps, il faut regarder le numéro de colis avant de venir.... Apparemment c'est sa façon de parler, si vous n'êtes pas capable de garder votre calme et de conseiller les gens, faîtes de la préparation de commande mais pas de relationnel!!!!!! Inadmissible Date et heure de passage : 04/02/2021 à 14h05

Nullissime... Ouvre à 13h30. Mais les instances à 14h...instances.=colis etc.... Voilà voilà... On posera un jour de congés pour être servi....

La poste Auterive vraiment des incapables à chaque fois j'ai des problèmes de courrier avec eux ils n'arrête pas de se tromper de boîte aux lettres j'ai beau signaler le souci plusieurs fois mais le problème est toujours là À croire que les facteurs ne savent ni lire ni écrire !

Franchement si vous avez besoin d un prêt consommation ne soyez pas presser laisser vous au moins un an devant vous car les personnes qui s occupe de ça sont proche du niveau 0,cela fait depuis le moi de Mars que ça traine. Franchement fuyez!!!!!

Horaires d'ouverture inadapté pour une population qui travaille la plupart à Toulouse. 3h d'ouverture en période de confinement bravo le service public

Je trouve que les horaires de la poste ne sont pas approprié au gens qui travaillent cela me choque beaucoup surtout quand on travaille qu'on commence à 8h du matin et qu'on finit à 17h il n'est impossible pour nous d'aller chercher un recommandé où envoyer un courrier je suis très surpris par rapport à d'autres régions

Le personnel de cette poste est incompétent ! Déjà pour l'entreprise ils ne veulent pas me faire de facture alors qu'à la poste de Cintegabelle aucun soucis ! Aujourdhui en plein confinement on me refuse un colis qui soit disant pèse 10kg pour eux alors qu'il n'en pèse même pas 5 !!! Et bizarrement changement de poste et le colis il me le prenne sans soucis... De plus niveau agréable ça ne vaut même pas un 0 !!! Bref je n'y mettrai plus les pieds même pas par obligation

Lamentable.. la personne au guichet d'accueil est hautaine, malpolie, limite injurieuse, et totalement incapable de faire son travail. Ceci, je l'ai remarqué à plusieurs reprises.. Malgré 2 plaintes, auxquelles je n'ai eu aucune réponse, rien ne change. Continuez comme ça!

Facteur qui met un avis de passage alors que nous sommes à la maison pour attendre un recommandé. Il ne prend même pas le temps de sonner à l interphone. Pas de réclamation possible à la poste d auterive . On vous demande de composer un numéro 36...la receveuse à le culot de vous demander, en plus, si vous avez une sonnette. Bravo le service public....

la plage horaire est à l'image des gens qui y travaillent : pathétique. Le personnel a un temps de réaction de l'ordre du comateux avec un QI proche de la palourde. Colis entreposés n'importe comment voire perdus...

La poste d'Auterive n'est pas très grande mais possède tout ce qu'il faut. Aux heures de pointe les files d'attente ressemblent un peu à n importe quoi mais si tout le monde est respectueux ça le fait. En ce qui concerne la livraison de notre courrier... Je suis dégoutée de voir que le facteur ne se donne pas la peine de sonner chez moi et se contente de mettre un avis de passage. D'autant plus dégoutée de voir que les colis ne sont pas relivrés le lendemain. Dernière remarque négative : c'est quoi ces horaires ? C'est un service, il devrait s'adapter aux horaires des clients ! Je commence à 9h et finis plus tard que leurs horaires en travaillant à Blagnac, comment puis-je aller chercher mon colis ? C'est une honte.

Jamais vu un relais de poste comme celui-ci. Une attente très longue et une personne est payée pour expliquer comment fonctionne une machine et ça prend du temps.... Les tarifs d'envoi des colis sont exhorbitifs. La livraison des colis est aléatoire et y'a un livreur qui en fait le moins possible et trouvent de fausses excuses pour pas descendre de la voiture et sonner. Chouette job. Au boulot et en vacances en même temps. Sans doute fait-il trop chaud....

1 fois sur 3 le colis que j'envoie sur route de Toulouse AUTERIVE n est pas livré dans les délais pour des motifs fallacieux. Un facteur fais bien son job d'autres c'est du n'importe quoi, et doivent utilisé leur temps à autre chose .déjà 5 appels de réclamations, et encore le même problème aujourd'hui LAMENTANLE. Que fait la hiérarchie ???

L'ineptie et la betise du système, on enlève les guichets, on les remplace par des machines pour la plupart des opérations et après on met 2 opérateurs pour expliquer au gens comment utiliser des machines... Quel beau service public et pendant ce temps là le timbre va devenir 1 objet de luxe bientôt plus d'un euro pour envoyer une simple carte de vœux ! Une honte...

Je n'ai jamais vu un service la poste aussi médiocre, ce matin le colis a été déposé à côté des boîtes aux lettres, à la vue et à la disposition de tous... Heureusement qu'on peut compter sur l'honnêteté des habitants de la résidence pour rattraper le manque de professionnalisme de la poste !

Un virement de 180 euros s'est perdu. L'incompétence de TOUS les employés est incroyable. Nous avons donné le rib du compte ou nous voulions virer de l'argent (de la banque postale au cic) et ils se sont permis de virer les sous sur un compte livret a de la poste qui n'a pas servi depuis une vingtaine d'année. Serait ce du a du faineantisme d'enregistrer un Rib ou d'un détournement pour faire travailler l'argent ? Bonne question.... en tout cas merci pour la galère occasionnée. La poste c'est le courrier mais pas une banque !

À quoi sert une poste de proximité quand les employés sont tout juste bon à rien faire??? Service pourri à éviter 3h d'attente pour pèser et poster une lettre avec une seule personne devant moi ... Colis reçu 3 jours après le délai prévu par l'email colissimo... Privilégiez un transporteur privé plutôt que la poste au moins vous aurez de la qualité...

Poste à ÉVITER la postière est une demeurée. La pers me donne l autorisation de prendre des photos des collisimos dans le bureau la postière appelle la gendarmerie parce que je prend des photos de colis .... ils ont vraiment rien à foutre dans cette ville. Le responsable de la gendarmerie qui m interpelle a 2 de QI, élève la voie sans raison n écoute pas ce qu on lui dit et se prend pour un cow boy devant ses collègues. Mauvaise expérience !

Comme dans beaucoup de poste, il faut poser 1/2 journee de travail pour pouvoir aller peser et poster une lettre, Mais la sous pretextes de traveaux, elle ferme à 16h30 ! Je bosse de 8h a 12h30 et de 13h30 à 17h30 (horaires normaux) et la poste ouvre de 9h à 12h et de 14h à 16h30 .... A quand la concurrence ?