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Si vous attendez un colis et recevez un e-mail indiquant que vous étiez absent lors du passage du livreur, alors que vous étiez bien chez vous, ne cherchez pas plus loin : certains facteurs ne prennent même pas la peine de descendre de leur véhicule pour effectuer correctement leur travail. Nous payons un service pour être livrés à domicile dans les délais annoncés, mais il est regrettable que certains agents choisissent la facilité au détriment de leur mission. Ce manque de professionnalisme entraîne une perte de temps pour les clients et remet en question la fiabilité du service. Dans mon cas, j’ai des photos comme preuve montrant que la factrice ne s’est même pas donnée la peine de sortir de sa voiture, immatriculée EK 208 GJ avant d’envoyer un e-mail mensonger indiquant mon absence. Pire encore, elle a redirigé mon colis vers un point relais sans que je n’aie été informé ni consulté. Si ce métier ne vous convient pas, mieux vaut envisager une autre voie plutôt que de pénaliser les clients avec des excuses infondées et des livraisons bâclées. Un minimum de sérieux et de respect des engagements pris envers les usagers serait le bienvenu.