La Poste, Centre de tri Poste

Problème de colis déposés dans une autre boîte aux lettres. Problème signalé sur place illico. Agents présents ce jour hyper réactifs et efficaces .Merci beaucoup.

Plus de 5 adresses différentes livrés dans ma boîte aux lettres !!! Le courrier de toute la ville se retrouve chez moi c’est anormal. J’attends deux courriers super importants postés depuis plus de trois semaines je n’ai toujours rien !!!! DES INCOMPÉTENTS À TOUS LES SERVICES

Rien à voir avec le lieu uniquement le facteur qui passe rue rosa bonheur au haillan roule sur les pelouses devant les habitations et les détruit il y a des grosses ornières

Depuis plusieurs années nous nous plaignons de ce que notre courrier est parfois distribué chez un voisin dans une rue proche qui porte le même numéro et un nom proche et vice versa . Mais nous trouvons aussi du courrier d'autres personnes. Il y a quelques mois le facteur est même venu nous faire signer une lettre recommandée pour le voisin. Heureusement que nous avons vérifié avant de signer . Quand nous nous sommes plaints la première fois nous avons reçu deux bons pour des lettres en suivi! Pour la plainte suivante nous avons écrit mais nous n'avons jamais eu de réponse . Donc nous avons arrêté! Cette année Nous avons refusé les voeux du facteur et nous lui avons dit pourquoi !..Le dernier incident: nous n'avons jamais reçu une lettre envoyée le 18 décembre contenant deux DVD.

Service incompétent, encore une fois un recommandé qui aurait dû être donné hier. J ai attendu toute la journée et pas de recommandé !!! Vos facteurs ne savent pas travailler y a un gros soucis chez vous !! Ça devient très pénible

on parle à un ordinateur a qui on ne peut exprimer notre demande car ça ne rentre pas dans les cases ... infernal de ne plus avoir un interlocuteur direct pour un problème de réexpédition de courrier pour lequel j ai payé 45€ et pas le service... Bouger avec la poste était votre slogan... malheureusement on ne peut pas se passer de vos services ... mais Bouger vous pour nous remettre du service

L'accueil est correct mais pour les joindre, une catastrophe ! 23 minutes sur la plateforme de téléphone, une messagerie avec choix multiples x 10. Tout est filtré, tout est fait pour qu'on ne puisse avoir aucun agent au fil. Et c'était réussi, je n'ai eu personne. Et évidemment, je n'ai pas trouvé la réponse à ma question. Tout ça pour rien.

Encore une fois un colis pro en retard, pas de notification comme quoi il m'attend à la poste. Je dis au monsieur de l'accueil que c'est tout le temps problématique... Je lui dit qu'au vu des avis, tout le monde s'en fout. Et droit dans les yeux il me dit OUI, PERSO JE M'EN FOUT... Continuez comme ça et merci pour votre implication...

J’ai toujours été très bien accueillie, de multiples visites et à chaque fois l’accueil est parfait. Avec bienveillance et sérieux.

Je note 4 étoiles car j’ai toujours eu un accueil excellent dans ce centre. En revanche je n’ai pas du tout apprécié le fait qu’un facteur se permette de noter sur un recommandé « n’a pas répondu bien que présent au domicile ». Faux, nous étions absents. Au travail. Mais un voisin coupait et ramassait les haies et j’avais donc laissé le portail ouvert. Quand je suis chez moi je réponds et ma factrice a même mon téléphone au cas où. Donc cet excès de zèle d’un remplaçant est très limite.

Les mauvais avis ne correspondent pas au service proposé ici. Faites la part des choses entre la livraison et cet endroit. L'accueil est très agréable. Rapidité et efficacité au rendez-vous.

Bonjour, Encore une fois un courrier remis ce jour le 14/10 dans ma boîte au lettre pour un chrono post en indiquant que personne était au domicile . Ce qui est faux puisque garage ouvert et plusieurs personnes au domicile..... En plus en me précisant que la personne se représentera le lendemain... Donc quelqu'un va se présenter un dimanche???? Cela devient systématique les personnes ne se donnent plus la peine de faire leur travail correctement et c'est donc au contribuable d'aller chercher son courrier au centre de tri . J'ai signalé à plusieurs reprises qu'il y avait aussi des erreurs de distribution de courrier et cela depuis 20 ans. En effet j'ai la bonne idée d'habiter dans l'allée du même nom que la rue qui n'est pas loin.. La seule réponse intelligente que j'ai reçu : quelle idée de mettre le même nom de l'allée à côté de la rue je crois rêver ..... service inexistant

Serait il possible d expliquer au personnel qui livre des colis/recommandé de SONNER avant de mettre un avis de passage..... C est un peu la base de leur métier... PS: Merci de rassuré le personnel de la poste si on ne veut pas les voir on se fait livrer directement en relais colis................

les livreurs qui mettent un papier dans la boîte aux lettres comme quoi j’étais pas là et qu’il repassera demain Alors premièrement j’étais là toute la journée et c’était un colis important, et deuxièmement il est pas repassé le lendemain, j’ai donc du faire 10km aller et 10km retour dans les bouchons pour aller chercher un colis parce que le livreur avait la flemme de sonner. Ce n’est pas la première fois, ils le font avec les lettres recommandé. Y’en a ras le bol franchement alors que on est comme vous on a besoin de ces choses là et même pas foutu de livrer.

Je regarde des commentaires de gens jamais contents des services publics. J habite eysines mais je reste sur cette poste. On se gare facilement. Le personnel super gentil. Je suis outree par la personne qui dit que le personnel peut porter plainte pour des propos insultants. Mais encore heureux. Y a qu a voir meme a l hopital ya des pancartes stop violence. Et meme la maitresse de mon fils de cm2 ecole saint medard en reunion l a aussi signalé car des parents se permettent tout. Sinon arretez de vous plaindre et changez de poste ca nous fera des vacances 😂😂😂 ou alors achetez en magasin hein ? Merci au personnel poste carrepro saint medard (les personnes qui pensent que les fonctionnaires fichent rien et bien qquand ya des postes qui ferment ou autres services vous vous plaignez aussi mdr) UNE SOIGNANTE !!!

Notre colis Chronopost a été géré par le bureau de Saint Médard en Jalles (confirmé par mon appel à Chronopost ce soir), lequel ? ça à Chronopost ils n'ont pas su me dire, donc je poste sur tous les sites de la Poste. Nous habitons au Haillan, à une adresse EXACTE ET EXISTANTE. Cependant, sur le site Chronopost est indiqué Anomalie d'adresse, colis renvoyé à l'expéditeur... COLIS RENVOYE A L'EXPEDITEUR !!! Pourtant l'adresse est clairement indiquée, elle est correcte et on habite toujours là !!! Je pense que le livreur, soit ne sait pas lire une adresse, soit n'en avait rien à faire de livrer les colis un samedi à 11h30... et vous, à la poste, vous nous répondez Votre bureau de poste est indépendant du service de distribution... mais que c'est bizarre... vous sous-traitez ? et à qui ? vous devriez penser dans ce cas à changer de livreurs. Je suis consterné par ce manque de professionnalisme de vos livreurs. Vous auriez pu au moins vérifier si l'adresse existe et tenter une autre livraison, ou même laisser le colis à l'agence en nous avertissant. Rien de ça, le néant, le je-m'en-foutisme, et on renvoie le colis du client, qui d'ailleurs ne VEUT PLUS être votre client.

Avis de passage... n'a pas pu vous remettre votre colis..! Si il avait sonné, il aurait pu ! La sonnette arrive directement sur mon portable, donc j'ai sonné dans le doute et MIRACLE, ça marche ! Systèmatique ici, faut se déplacer ! Je repasserai demain Bah non c'est dimanche ! Et lundi, c'est grève ? Inutile on ne voit pas la différence. Ça leur coûte quoi de sonner plutôt que de repasser ???

Aucun avis de passage, c’est l’expéditeur qui a donné le numéro du colis pour pouvoir reprogrammer la livraison avant minuit. Le lendemain, appel reçu pour confirmer que la nouvelle date est bien prise en compte. Super, merci. Sauf que ce jour-là, idem : pas de livraison, pas d’avis, rien. Ça serait tolérable si deux semaines avant ils avaient pas bloqué un courrier pendant plus d’une semaine! Le service est catastrophique, les suivis pas à jour, du n’importe quoi…

Colis toujours en retard on paye pour avoir une livraison en 1 jour ou deux et une semaine après toujours pas de colis vraiment des gros feignant dans cette boîte ça m'étonne pas c'est la Poste toujours des problèmes avec Colissimo et là ils sont en grève encore une fois

Ma note concerne uniquement le bureau de poste utilisé en point relais pour un colis. Lorsque je suis venue récupérer mon colis, malgré le fait qu’il soit indiqué arrivé sur les systèmes de suivi, il a été introuvable. On m’a indiqué que des recherches allaient être faites, et on a pris mon numéro de téléphone. Après 2 jours sans nouvelle, je repasse (il est impossible de les contacter par téléphone), on m’indique que mon colis est toujours introuvable et on reprend mon numéro de téléphone et doit me contacter ! Cela fait une semaine et aucun appel. Entre temps le livreur m'indique que mon colis n’ayant pas été récupéré, il repart vers le destinataire. Personnel incompétent et n’ayant aucun sens de la clientèle. Attention lorsque vous arrivez, il est affiché qu’en cas de propos déplacés ils peuvent porter plainte au commissariat ! Cela veut tout dire ! Choisissez un autre point relais !!

La poste devrait arrêter de s'occuper du courrier, cela devient catastrophique. Ils sont incapable de distribuer le courrier. On est en octobre j'attend toujours mon courrier de juillet et août, c'est inadmissible. Changez de métier vous êtes incompétent à un niveau inimaginable.

Ne répond pas aux attentes du public: pannes d'affranchissement du courrier. Ne proposent pas de solutions intermédiaires sachant que ce centre de tri fait partie des rares ouverts entre 12H et 14H et que ça arrange les travailleurs durant leur pause.

Ma note ne concerne que le bureau de poste, pas le service de livraison des colis ou les facteurs (il est vrai qu'il y a eu une période pas géniale avec les colissimo, mais je dois dire que depuis déjà pas mal de temps, je ne rencontre quasiment plus de problème, peut-être suis-je chanceux !) Concernant le bureau de poste donc, j'ai toujours été bien accueilli par le personnel, que ce soit pour envoyer des colis, lettres ou pour venir récupérer mes colis et pourtant je viens régulièrement ! J'ai rarement eu beaucoup d'attente. Poue les horaires, le fait que ce soit ouvert le midi c'est top !

les facteurs prennent pas le temps de sonner pour les recommander alors leurs distribution est simple dans la boîte à lettres et ont se demmerde avec à aller la chercher je trouve ça vraiment pas du tous correct et professionnel surtout que ce n ai pas la première fois. marre des services la poste vraiment des incompétents

Les mauvaises notes sur les colis biaisent le bureau même du centre de tri. C'est dommage. Si l'on en reste au bureau de tri, le personnel a toujours été agréable et les horaires font que, nous pouvons y passer entre 12h et 14h et ça c'est franchement chouette. Merci à vous.

Merci de sonner quand vous avez un colis à livrer. Certains de vos facteurs sont au top, mais d'autres ne font pas du tout leur travail. J'ai bloqué toute ma matinée pour la réception de 2 colis : rien ! Alors que mon numéro était sur l'un des colis. Et comme la poste du Haillan ne respecte pas les horaires indiqués sur les avis de passage... Je vais devoir attendre encore 4 jours pour les récupérer.

L'incompétence dans toute sa splendeur ! 2 colis livrés à mon bureau. Pour le 3eme il fut livré en bureau de poste ! vivement que vous n'ayez plus le monopole de tout cela car la mauvaise distribution du courrier et des colis commence sérieusement à bien faire

Arretez d employer les VOLEURS! Commentaire modifié 1 an après : courrier des anniversaires encore ouverts! Pas de bol c est des chèques! Dernier en date courrier expédié le 22 octobre et reçu le 23 également ouvert !!!! Je dépose plainte c est inadmissible.VOLEURS!!!!!!!!

Accueil toujours aussi bien. Quand je vois des commentaires de personne qui vienne le samedi à 12h alors que cela ferme à 12h… C’est insupportable les personnes qui arrivent toujours au dernier moment sous prétexte qu’ils bossent. Et bien vous trouvez une autre solution car sinon pourquoi 12:30 et pourquoi pas 14h …

Non seulement les facteurs balancent les avis sans sonner alors qu on est là, on est sensé pouvoir le récupérer à partir de 15h mais en fait non, on attend 2 colis partis du même endroit en même temps mais 1 seul arrive à destination chez nous... Et le pompon sur la cerise, on est accueilli en se faisant engueuler comme quoi c est pas de leur faute car c est des sous traitants qui livrent. Un sketch quoi, la totale !

Impossible de me faire livrer un colis depuis plus de 3 semaines. On doit me rappeler mais rien. Beaucoup d’erreurs dans la distribution. Je n’en sors pas . Service dépersonnalise avec ce bureau de tri et non professionnel

Je suis vraiment choquée de voir que à 12h pile la grille est déjà fermée ! Ils sont pas en retard pour la débauche par contre pour le reste ils en ont rien à faire... C'est pire que des fonctionnaires. Vous êtes pas tous seuls à travailler donc je pense qu'il faudrait faire un effort pour les gens qui travaillent ça serait sympa par exemple pousser l'ouverture du samedi à 12h05 ça n'a jamais tué personne.

Je crois que de ma vie, je n'ai jamais vu des guignols pareils. Ce centre de tri dessert une partie du n medoc et oublie CONSTAMENT de retourner les colis et recommandés le lendemain dans la poste de la ville rattachée. Des incompétents notoires. A ce niveau là, c'est du jamais vu !

Globalement, quand j'apprends que suis livré par la poste, je commence doucement à me faire à l'idée que je ne recevrai jamais ma commande. Et finalement, dans 75% des cas, j'ai raison. Soit ça disparaît. Où? J'ai bien une réponse mais elle n'est pas courtoise. Soit c'est jeté chez n'importe qui. Parce qu'évidemment je connais chaque personne vivant dans un rayon de 5 kilomètres autour de chez moi. Et il est évident que tout le monde est honnête dans la vie. Ou plus amusant, ça dépose le paquet dans un relais à 10 kilomètres de chez moi alors que j'ai un bureau de poste à 100 mètres. Et quand on fait une réclamation, ça vient nous menacer en bas de chez nous. (Ouai parce que là, ça trouve ton adresse comme par miracle.) Ça laisse songeur quant aux processus de recrutement de La Poste. Vous faites comment? Vous exigez les résultats d'un test de Q.I et vous prenez tous ceux qui sont en dessous de zéro? Quel est le principe? Vous avez un objectif de nuisance à atteindre tous les jours? Quel est le concept à la base?

bonjour juste pour dire a la personne qui se trouve en fauteuil roulant et il va se reconnaître pour son incompétence et ses remarques désobligeantes .... il traite les clients de menteurs en leur disant QU'ICI on est en FRANCE... qu'il reste chez lui...IL EST INCONSEVABLE QUE SES GENS LÀ TRAVAILLENT À LA POSTE....et que personne ne leur disent rien... Monsieur le receveur est introuvable.....que fait le patron ????? j'attends des réponses avant de remonter ma plainte plus haut...

Avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que je suis chez moi non stop en télétravail. Appel pour Signaler à la poste, livraison reprogrammer à 13h, j'attends toujours. Toujours aussi nul la poste. Soit disant exeptionnel, non problème récurent, incompétence et feignantise du facteur. Que des problèmes avec vous. Je vais me déplacer mais avec beaucoup d'agacement.....

En ce qui concerne l'accueil toujours parfait à Cassiopée sauf exception ; contrairement au Centre ville où je ne me rends plus... Par contre je rejoins tous les avis concernant des facteurs qui sont si pressés qu'ils en oublient l'essentiel.... Faire leur travail en sonnant chez leur client quand c'est nécessaire ou tout simplement déposer le courrier à la bonne adresse et non pas tout le courrier de la rue à une seule adresse !!! Oui oui. On doit embaucher des illettrés à La Poste ! Qui ne savent pas compter jusqu'à 24, numérotation maximum de notre rue !

On ne peut pas mettre 0 étoile, dommage ! Une fois de plus, le facteur a déposé un avis de passage (pour une lettre RAR) avec la mention Absent, alors que toute la famille était là, et moi aussi. Je travaillais toute la journée avec vue sur la rue. Le facteur a déposé l'avis de passage et je ne l'ai pas vu le remplir. On aurait dit que la mention Absent était déjà écrite avant même qu'il n'arrive... Organise-t-il son travail comme ça, en mettant Absent sur tous les avis de passage avant de commencer sa tournée, pour ensuite juste les déposer dans les boîtes ? Résultat, obligé de me rendre le lendemain au bureau de poste de mon quartier (masque, attente etc.) pour récupérer le LRAR, disponible à partir de 10h. J'y étais à 10h30, et on me dit qu'il faut que je revienne après 11h30, car le centre de tri La Poste de St Médard 1 rue Cassiopée a décidé de passer plus tard, sans prévenir personne, tout en continuant d'indiquer 10h sur les avis de passage. Mes voisins ont eu plusieurs fois exactement le même cas de figure que moi : mention Absent écrite sur des avis de passage, alors qu'ils étaient là. Que peut-on faire à faire déposer des avis négatifs sur internet ? Il y en a déjà plein, et La poste ne fait rien pour changer ça. Quel dommage qu'on ne puisse pas passer par des société privées pour les LRAR ! Dès que c'est possible, je passe au privé sans hésiter. Au moins, avec des entreprises normales, ce type de situation est immédiatement corrigée, et le facteur écarté, car inapte à la fonction.

Plus pratique que d'aller dans le centre ville, les guichetiers sont accueillants. . Toutefois ayant déposé un courrier prioritaire en suivi le 22 juin il n'a été distribué que le 29 juin.. Une semaine c'est très long mais c'est du ressort de la poste en général

Je ne juge pas les facteurs, ils ne sont pas responsables des directives de la direction, à mes yeux. Je met une étoile car je suis tombé à deux reprises, à l'accueil, sur une personne des plus désagréable, désinvolte et avec un manque de professionnalisme déplorable. A deux reprises et pour un problème similaire, cette personne s'est montré odieuse et limite à vouloir amplifier avec des réflexions dans son coin, à murmurer des remarques à sa collègue. C'est le monde du travail, pas la maternelle ! J'ai payé, à deux reprises pour des lettres suivies, pour une démarche administrative IMPORTANTE, dont une est arrivée dans un état déplorable (déchirée à cause des machines) et l'autre, jamais tout simplement. Je passe les colis jetés et les commandes qui n'arrivent jamais Le responsable client, certes n'as pas trouvé de solutions, mais il s'est montré professionnel, courtois et correct. Bon point pour cette personne. Tôt ou tard, et avec ce gouvernement aimant la privatisation, malheureusement, employés, votre avenir est en danger, donc montrez nous qu'on peut compter sur vous, ou au moins sur votre courtoisie pour la résolution de conflits. Cdlt

Le livreur ne sonne même pas, n’appelle pas et ne laisse même pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres (alors que j’étais chez moi toute la journée) le pire c’est qu’il a même signé à ma place !! A ce jour mon colis à disparu et aucune trace (colis très urgent en passant) Veuillez svp régler ce problème le plus rapidement possible Cordialement,

Je ne vois que des avis de mauvais coucheurs ; le service a domicile est excellent. sur place les employés sont attentifs et serviables . pour moi le serviuce public est très bon à la poste. Les gens qui ont des problèmes en ont surement avec tout le reste de la planète.

Les facteurs ne cherchent pas à savoirs si vous êtes chez vous, ils se contentent systématiquement de déposer un avis de passage. La livraison est payante chez les commerçants en ligne, le service de la poste est inexistant et de plus ça nous oblige à prendre la voiture (frais supp) pour se déplacer en personne le lendemain. Ras le bol de cette perpétuelle incompétence.

Je ne jugerai que le centre de tri, pas les facteurs. Je m'y rends depuis des années régulièrement et le personnel est souriant, aimable, toujours disposé à aider en cas de soucis ( soucis surtout avec le bureau de poste du centre ville à la république !). Je n'ai jamais rencontré de problème avec la PPDC et continue de m'y rendre avec plaisir ! Merci à la gentillesse et au professionnalisme du personnel qui relève le niveau d'autres bureaux avoisinants ;-)

bonjour, depuis plusieurs jours le courrier est très mal distribué sur le quartier d'Issac avenue cap de bos et autres. Les voisins nous redonnent régulièrement du courrier et petits colis; nous recevons aussi du courrier qui ne nous est pas destiné et le faisons suivre. Veuillez régler ce problème le plus rapidement possible ,merci.

L’incompétence la plus totale pour l’intégralité des service postaux. Courier reçu avec 15/20 jours de retard. Facteurs qui fuit la sonnette pour ne laisser qu’un avis de passage . Franchement il faut garder sont calme et être patient ici 🤬🤬🤬🤬

Le personnel d'accueil agréable mais pour le reste c'est le bordel il n'y pas d'autre mot,ça fait 72h que j'attend la livraison d'un colissimo. Le pire c'est que lorsque je suis allée sur le site le 6 décembre jour de livraison prévue,il était marqué que je n'étais pas là,je n'ai pas bougé de la journée mais le pire c'est que je n'ai pas eu d'avis de passage. Le 7 décembre toujours rien,ni colis ni avis de passage. C'est vraiment du foutage de gueule. Je tiens à préciser que c'était le cadeau des 18 ans de mon fils. Je suis une personne à mobilité réduite donc me déplacer n'est pas toujours evident. J'aurai mon colis peut être pour noël,voir pour la nouvelle ou alors pour les 19 ans de mon fils. Merci La Poste.

je devais recevoir aujourd'hui un colis. Je suis donc chez moi dans cette attente et en allant chercher mon courrier à la boite aux lettres que vois-je UN AVIS DE PASSAGE pour ce colis ! j'ai vérifié ma sonnette fonctionne et je n'ai pas bouger de chez moi. Le facteur n'a pas fait le nécessaire et je dois donc me déplacer pour récupérer ce colis alors que j'étais bloquée chez moi pour le récupérer.......Je suis fort mécontente !!!!!! info facteur 312

Je ne sais quelle poste distribue les colis mais ce facteur ne sonne JAMAIS et soit laisse un papier dans la boite à lettres alors que vous êtes là OU pire laisse aussi et surtout les colis dans le jardin même en votre absence et maison totalement fermée et par temps de pluie ... c'est inadmissible et honteux et on ne peut rien faire ! Vous demandez une nouvelle livraison au 3631 après 10 minutes d'attente et vous n'êtes JAMAIS re-livré ! La poste livraison colis Saint-Médard est un scandale !!!

Très bien. Facile de se garer, il n'y a jamais beaucoup de monde. Facile de récupérer son colis sans être obligé d'attendre le lendemain. Vraiment parfait avec tous les services de la poste, timbres, envoi de colis et réception lettre recommandée ou petit colis