La Poste Courrier Arles PPDC Poste

Entre grève et mauvaise fois du guichetier (ou fainéantise) c'est souvent compliqué de récupérer son colis. Heureusement il y reste quelques personnes compétentes...

Colis soit disant livre au point relais,et toujours rien en vu ,arrêté tous si vous etes pas capable de faire sa proprement

N'écoutez pas les commentaires, pour la plupart, ce sont de vieille personne avec très peu de QI qui parles parfois même d'une autres poste.. Certains facteurs (factrices) sont tres bien, et d'autre moins c'est comme de partout, ne faisons pas une généralité, le lieu, de la poste, celui qu'il faut noter et très bien, l'accueil est bien et on s'occupe de nous rapidement, suffit juste d'être polis et respectueux.

aujourd'hui il pleut, on veut pas bosser, ca va les colis importants contenant des medicaments peuvent attendre demain mdr *vu et entendu pres de l'office de poste la poste a arles c'est quelque chose, des batiments qui ferment pour donner place a des musées ? laissant un quartier entier sans bureau de poste (cf trinquetaille), des tournées de postiers a des heures toujours plus tardives (s'ils passent, car comme vu aujourdhui, cest pas tous les jours) il fut un temps tout allait bien, on connaissait notre postier, y'avait de l'humain, la cest juste naze, que des branlo interimaires, service vraiment naze.

Merci au livreur qui livre les colis. Jamais aucun souci personne toujours agréable. On ne met pas assez souvent des commentaires positif quand cela est le cas et je tenais à le faire. Par contre niveau courrier je suis d'accord avec les personnes qui mettent des points négatifs c'est désastreux sûrement par un manque de personnel. Courrier 1 fois par semaine et recommandé non remis au destinataire alors que vous êtes au domicile. Tout est à revoir

Nouveau facteur et depuis une catastrophe ! J’ai du appeler me déplacer deux fois pour pouvoir recevoir mon colis. Je le récupère dans un état catastrophique comme si il avait été ouvert pour regarder dedans ! Et surtout un colis qui passait dans ma boîte aux lettres je ne vois pas pq il a jamais été déposé. Même problème pour mon conjoint qui après 1 semaine sans nouvelle de son colis a du se déplacer et en effet le livreur l’avait posé dans un coin donc on ne l’aurait jamais reçu. a fuir

bonjour, personnel désagréable, aucune sympathie heureusement que j’ai crier bonjour sinon il aurait jamais repondu . il a les cheveux gris et est moyen de taille si vous le voyez fuyer

En attente d un document important pas remis à mon domicile mais remis a port bouc jeudi.du coup la poste de Arles elle garde combien de temps notre courrier..le mien a été envoyé à l expéditeur pour mauvaise adresse je vis la depuis 10 and je me pause des questions

1 car on ne peut pas mettre 0 ! La personne est désagréable, vous parle mal, est très agressive, ne cherche pas à comprendre votre problème et vous envoie bouler ! En plus après 20 minutes d'attente... on repart sans réponse ! ( Si, j'avoue... regardez sur internet ! ) Quel scandale ! Il y a des bureaux avec des gens si compétents et compréhensifs, professionnels quoi ! Que cette dame change de travail si cela ne lui convient pas !

Venue faire une réclamation suite à un facteur qui à deposé un avis de passage de recommandé dans ma boîte aux lettres alors que j'étais chez moi !!! Je me retrouve à devoir dire bonjour 2 fois pour que la personne à l'acceuil me réponde, celle ci était teop occupée à me devisager pour ensuite me prendre de haut ( femme brune cheveaux bouclés lunettes de vue un samedi matin). J'explique mon cas et une autre personne travaillant elle aussi sur ce centre de tri rejoint sa collègue. Celle ci se permet de me reprendre a chaque fois que je dis mec en me disant homme. Je précise qu'elle n'a même pas daigné me dire bonjour avant même de rentrer dans cet échange sans demander mon avis. Je pars excédée en disant aurevoir bonne journée. Elles ne me répondent pas et me regarde de travers du coup je le répète plus fort toujours aucune réponse. Je leur tourne le dos et marmone dans ma barbe. C'est alors que celle qui s'amusait à me reprendre sur le mot mec me sort un grosse p××e. (femme avancée dans l'âge blonde et cheveux attachés en queue de cheval). Je reviens et lui dit alors qu'elle ferait mieux de me repondre quand je dit bonne journée plutot que de me reprendre sur un terme que j'emploie et répond bien évidemment à son insulte. C'est seulement à ce moment là qu'elle me dit bonne journée à vous aussi. Deux femmes qui n'ont rien à faire à l'acceuil d'un centre de tri.

Services désastreux. Apparement l'amabilité est payante à cet endroit. La personne que j'ai eu en face de moi s'est payé le culot d'être désagréable et de me prendre de haut alors qu'après avoir formulé clairement ma demande elle m'ai envoyé à Bureau Vallée pour acheter quelque chose et pour me dire quand je suis revenue que ça ne convenait pas pour l'envoi que je souhaitais faire..... après que l'adresse soit apposée sur le contenant évidemment. Je n'ai eu aucune solution à ma demande et comme seule réponse du mépris et un énorme néant d'amabilité. Je suis repartie avec mon colis. Vraiment n'y allez pas, les personnes comme je le disais plus haut en plus d'être complètement incompétentes ont le toupet d'être par dessus le marché particulièrement désagréables.

Vraiment déçue par la poste. Pas de courrier de toute la semaine et distribué en fin de semaine Y a t il une grève ?

9 mn d'attente au téléphone (un numéro en 09, avec une non-intelligence artificielle qui nous mène de touche en touche jusqu'à un interlocuteur potentiel... qui ne répond pas.) j'ai fini par raccrocher.Tout ça pour vérifier pourquoi le trésor public m'envoie une relance à une adresse que j'ai quitté depuis 2 mois... du souci à se faire pour mes convocations médicales... Comment régler ça autrement qu' en y allant? Par ces grosses chaleurs, j'hésite.

Je fais une réclamation pour un colis non livré avec pourtant un e-mail avec note colis livré dans la boîte au lettre. Je n’ai meme pas pu échanger avec un conseillé car on m’a appelé 1 fois un samedi matin alors que je travaille je ne pouvais pas répondre j’ai rappelé à 14h à ma pause mais personne ne m’a répondu. On m’a ensuite appelé une deuxième fois lundi matin et étant donné que je suis au travail je n’est pas répondu j’ai essayé de rappeler 10 min après 3 fois et personne répond et je vois que par messagerie on me dit que vu que je n’est pas répondu ma réclamation est clôturé. Les personnes n’ont pas le droit de travaillé ? Pour vous une personne qui ne répond pas à 2 appels ont clôture la réclamation ? C’est inadmissible. Cela ne change pas ma situation j’ai toujours pas reçu mon colis qui est sois disant mis dans ma boîte au lettre ( boîte au lettre qui ne peux pas accueillir de colis). Nous travaillons, nous nous faisons plaisir a commander des choses, nous souhaitions au moins recevoir nos colis. Sans parler le nombre de fois où nous avons reçu des lettres ouverte aussi. Je suis vraiment déçu du service de la poste.

Je me permets de vous écrire concernant une commande, expédiée par Colissimo et reçue le 25/05/2024. Malheureusement, à l'ouverture du colis, j'ai constaté que celui-ci était dans un état pitoyable et que les produits à l'intérieur étaient endommagés. Veuillez trouver ci-dessous une liste des problèmes rencontrés avec cette commande, accompagnée des preuves photographiques jointes à cette réclamation : Colis endommagé : Le carton du colis était déchiré et écrasé, comme visible sur les photos. Produits endommagés : Les tubes en métal sont tordus et présentent des bosses, ce qui compromet leur utilisation future ( voir les photos). Les accessoires (vis) sont manquants, rendant le produit inutilisable (voir les photos). Compte tenu de ces faits, je vous demande le remboursement intégral de ma commande ou le renvoi d'un produit en parfait état. Je ne suis également pas prêt à retourner les produits endommagés carton inutilisable et manutention trop importante compte tenu de mon état de santé (invalide 2e catégorie). Je vous remercie par avance de traiter cette réclamation dans les plus brefs délais et de me tenir informé de la suite donnée à ma demande. Cet avis sera modifié si les circonstances évoluent dans la bonne direction.

Nul, courrier important toujours pas reçu,😡 malgré 2 déplacements au centre de distribution,le responsable est certain que tous les courriers sont bien distribués.....

Pas foutus d'être clairs dans les mails pour mon colis je viens juste avant l'heure de fermeture et on me refuse l'entrée, fermez à 11h30 dans ce cas si passée cette heure on ne peut plus rentrer

Nul, nul et nul ! Je ne recommande absolument pas! Plusieurs fois que j'ai des problèmes avec eux . Entre les colis qui restent bloqués plusieurs jours à Fourchon et qui font des aller-retour incessant avec Cavaillon : que j'appelle 3631 qui me disent que le colis se trouve à Fourchon , que je déplace de Salin de Giraud car le colis ne bouge pas depuis 3 jours et que c'est très urgent. Arrivée sur place, on me dit que le colis est finalement sur Salin, j'appelle de nouveau pour me dire que le colis est sur Cavaillon. Finalement j'ai du acheter la pièce de ma voiture ailleurs en urgence et j'ai refusé le colis arrivé une semaine plus tard. Et la encore je devais recevoir un colis ce samedi 4 novembre , suite a des problèmes techniques la livraison a été reportée à aujourd'hui et la je constate en faisant le suivi que le colis a subi un problème d'acheminement, qu'il est sur Arles mais pas à Fourchon, donc livraison encore reportée , au mieux, a demain . C'est quand même inquiétant, qu'un service public aussi indispensable , ait autant de ratés aussi régulièrement , au bout d'un moment il faudrait peut être réagir au vu des autres commentaires . Petites mise a jour pour le colis début novembre : il a fini par arriver une semaine après la date de livraison prévue initialement. Apparemment , la poste est fond fond du gouffre mais continue de creuser, car je devais recevoir un colis aujourd'hui qui a ,encore une fois, pris un mauvais chemin .Livraison au mieux demain . Exasperée par tant d'erreur de destination , j'appelle la poste aujourd hui, je tombe sur conseiller qui me dit qu'il n'y a aucun problème avant que je lui confirme qu'il y en a bien un , ah oui madame mais votre colis a été déposé hier, un Colissimo c'est 48h alors que je devais le recevoir aujourd c'était même confirmé sur le suivi sur le site internet de la poste ce matin meme . Je lui dit que c'était aujourd hui la livraison , il me dit non ce n'est pas vrai madame,( malheureusement je n'ai pas pensé à faire de capture d'écran ), les minutes ont passées pour qu'il insulte insinue que je racontais n'importe quoi , et que c'etait normal que des erreurs se produisent , j'ai dit oui une fois de temps en temps c'est normal mais 2 fois dans un mois non, bref un conseiller de très mauvaise foi, incapable d'empathie . Vraiment pitoyable,c'est de pire en pire ...

Je suis responsable de 2 agences et j'ai remis une procuration à mon assistante afin de récupérer un colis... Refusé par le personnel MOTIF : N'accepte pas la photocopie de la CNI. Nous marchons sur la tête... honteux!!!

Au quartier mouleyres problème récurent de distribution de courrier. J’ai beaucoup de courriers qui ne m’appartiennent pas (4/5 noms différents dans ma boîte aux lettres).

De pire en pire. Les colis sont régulièrement non présentés et déposés au bureau de poste (avec des horaires très réduits). Aujourd'hui, le 20 septembre, je reçois les magazines pour ma tante de 92 ans, datés du 7 et du 14 septembre que j'ai dû acheter en kiosque du coup (2x4,5€). Vais-je recevoir celui de cette semaine (21 septembre)????? Donc, frais supplémentaires, colis retournés car je ne peux pas poser une demie journée pour les récupérer,... Pas surprenant que beaucoup passent par d'autres convoyeurs.

Depuis environ un mois le courrier n'est plus distribué dans mon quartier ! J'attendais des courriers très importants envoyés début août que je n'ai toujours pas reçu et à ce jour j'attend toujours ! C'est inadmissible ! Et quand on appelle pour faire une réclamation on nous rétorque que notre réclamation a bien été prise en compte sans que rien ne bouge derrière ! Ils ont fait quoi de notre courrier vos intérimaires ? Poubelle pour finir la tournée plus tôt ? Il faudrait peut être revoir vos critères de recrutement ! Et au moins prévenir les quartiers concernés si vous rencontrez des difficultés passagères afin que nous puissions nous organiser autrement si nous attendons un courrier vital comme c'était mon cas ! J'espère que vous résoudrez le problème rapidement et que vous allez vous souvenir que votre première mission ce n'est pas de vendre des téléphones mais de distribuer le courrier !

Plus de courriers depuis presque 1 mois, dans un lotissement comptant une quarantaine de maison. Certes on nous annonce qu'il y a des intérims pendant les vacances et que tout va rentrer dans l'ordre, en attendant où ce trouvent tous les courriers depuis 1 mois non distribués. Certainement à faire le tour de France pour des raisons écologiques.

L'heure c'est l'heure, on est allé chercher un recommandé, on scanne, entré 10h et 10h30 c'est marqué sur le papier. Même pas l'effort d'aller voir derrière si le courrier est là. Première poste ou cela m'arrive. Plus aucun service à la clientèle. Dorénavant on demandera à nos interlocuteurs d'éviter la poste pour les courriers importants

Alors c'est sur, c'est L'été, beaucoup de monde en congés mais se pointer un samedi matin car c'est le seul moment où nous pouvons y aller n'ayant pas des horaires de bureaux et pas de congés Et la, alors que rien ne l'indique, rideau fermé Les horaires spécifient bien : ouvert le samedi matin de 09h a 12h C'est désolant...

Pk le golmon au comptoir veut pas faire son travail normalement ? On demande un colis tu vas me chercher le colis même si j'ai que ma carte d'identité

Un scandale cette poste! La réfection des lieux ne changent rien à la lenteur des services rendus! Les clients sont servis au petit bonheur la chance, sans suivre le déroulement logique de la queue! Incroyable!!!

Bonjour et il normal que la rue Paul vaquer ce trouve sans courrier et encore moin de facteur je trouve sa honteux penser au chéquier facture de EDF eaux gaz ect toute les pénalités sont pour nous veuillez svp retabliere sa au plus vite merci pont de crau

Hôtesses d'accueil incompétente ! Incapable de trouver mon colis alors qu'au téléphone il m'ont confirmé sa présence. Et le livreurs après mise a jour de mon adresse n'est toujours pas capable de me livrer !! Je déconseille fortement d'avoir affaire a la poste pour quelconque colis ou lettre. Nous avons retrouvé des lettres avec des documents importants jetté dans la nature. Nous avons donc de très gros soucis pour recevoir nos lettres et nos collis après maintenant plus de 100km effectué pour chercher moi même personne n'as été capable de me le donné. A la place on me fait tournée en bourrique depuis quelques jour alors que c'est sensé être un exprès. Merci a cette société d'incompétents. Dommage que nous ne pouvons pas mettre moins d'une étoile.

Complément au fraise ! 1h30 pour récupérer un pauvre colis.... Ne distribue pas le courrier au bonne endroit dès lors que c'est une résidence muni un local a boîte au lettre, Et surtout laisse des avis de passage sans même avisé le destinataire et Hors boîte au lettre C'EST PLUS MARRANT.... Des quiche, un mal nécessaire. Aucun responsable ne veux prendre vos requête malgré une incompétence manifeste !

Quartier des semestres. La poste d'Arles n'est même pas capable d'organiser la distribution du courrier dans notre quartier.Nous sommes le 16/11/22 et depuis le 7/11/2022 aucune distribution de courrier dans le quartier des semestres.Nous ne sommes pas responsables de l'inorganisation de ce bureau mais nous en sommes les otages. Inadmissible pour un service public. Que font les responsables de cette poste?

Nous devions récupérer un colis qui avait été déposé là bas. En arrivant, la personne qui nous accueille nous dit que notre colis est pas là, sans même chercher. Après insistance de notre part il se décide à chercher, et MIRACLE il y est ! C’est un colis de plus de 20kg et qui était pour notre grand mère de 82 ans, nous avions sa carte d’identité le suivie du colis … et bien figurez-vous qu’on a pas le droit d’aller le chercher ! Laposte dans vos entretien demandez-vous un test de QI en dessous de 10 pour être embauché ? Je pense que oui car avec un peu de bon sens on ne demande pas a une dame âgée de venir chercher un colis de 20 kg quand vous n’êtes pas capable de livrer à domicile.

Ce qui serait sympa, ce serait de mettre les horaires à jour sur le site. Partir du travail exprès pour aller jusqu'à fourchon pour déposer un colis, arriver devant la poste et voir un écriteau fermé ce jour entre 12h et 14h, Franchement c'est rageant... Surtout quand ce n'est pas la première fois que ça arrive.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Le facteur ne se donne même pas la peine de déposé un avis de passage histoire de dire je suis venu, non. Il statut la livraison en Absent. Deux jours posé pour deux passages programmer perdus. C'est inadmissible et la direction commercial ne fait rien. Erratum Le lendemain je suis contacté et des excuses me sont présenter pour les dysfonctionnements. +1 étoile pour cette personne qui a pris la peine de m'appeler.

Titulaire d'un contrat machine à affranchir mon courrier doit être obligatoirement déposé dans ce centre, je ne peux le déposer alors qu'il devait partir impérativement aujourd'hui. Guichet fermé sans explication et sans solution alternative. Pas de téléphone ni d'email pour les joindre Le 3639 ne peux également pas les joindre par aucun moyen...

Service inutile les facteurs ne se donne même pas la peine de passer poyr livrer les colis. J'ai commandé plusieurs article sur Amazon, malheureusement pour moi quand ils sont livrés avec la poste je reçois un message me disant que mon colis n'a pu être livré car il n'y avait personne mais comment peut on dire que le facteur est passé alors qu'il n'y a même pas d'avis de pasdage. Alors bougez vous travaillez un peu et justifier au moins votre salaire.

De passage à Arles, jeudi 04 février 2021, j'ai posté et timbré (tarif +) 6 super cartes postales pour ma famille et mes amis, personne n'a jamais rien reçu ! Mais qu'avez-vous fait de mon courrier !?

une vraie calamiter ce centre de trie entre l accueil très desagreable et l incapacités a me fournir mon colis alors que j ai l accuser de reception dans ma boite au lettre ! une homme et une femme cheveux grisonant tres desagreable dans ce centre de trie vraiment pas professionnel plus de 40 min d attente ca chante ca parle de tout la dedans mais ca bosse pas beaucoup ! changer de personnel sérieusement et mettais des personne compétente

Inadmissible, le courrier livré avec 3 semaines de retard, le facteur qui laisse des avis de passages sans même sonner, les colis qui sont mis en point relais sans raison et à l'autre bout de la ville. En un mois j'ai eu plus de problème avec la poste qu'en 19 ans. Si vous êtes dans l'incapacité d'embaucher des personnes compétente pour faire se travail vous devriez songer à laisser d'autre le faire.

Si la Poste est incapable de gérer le service postal basique du public, il vaudrait mieux tout simplement cesser cette activité. Je veux bien comprendre qu'un accueil prioritaire aux entreprises soit mis en place, mais à ce moment là il faudrait que la personne au guichet travaille et ne passe pas son temps à raconter sa vie. Je suis arrivé il y avait une personne devant moi, à force de blabla 10 pros sont rentrés. J'ai dû attendre une demi heure à voir les gens passer devant moi au fur et à mesure qu'ils arrivaient, et puis perdre ma place pour aller chercher mon fils et j'ai enfin dû y revenir pour un pauvre recommandé qui lui à pris à peine une minute à trouver. Faut soit bosser, soit laisser la place à des personnes un peu plus actives ... Nous, public, sommes aussi des usagés de services très cher. Les recommandés que nous venons récupérer ont été payés par nos expéditeurs. Quand on rajoutes à cela les colis et recommandés non distribués, laissant un avis de passage et des courriers simples qui ont souvent plusieurs jours, voir des semaines de retard ... Va peut être pas trop falloir taper à ma porte pour les calendriers cette année ....

Le niveau de nullité de ce centre de tri postal dépasse l'entendement. On se croirait dans un sketch. J'ai comme hypothèse qu'ils ont dû y regrouper tous le plus gros cas sociaux de l'entreprise pour y mourir, c'est dire le niveau !!! Un concentré d'incompétence et de j'm'en'foutisme. Bravo !!!

1 - Le 27 avril, je reçois dans ma boîte un avis de passage pour un colis, alors que confiné, je suis chez moi où il se trouve qu'il y a une sonnette...non utilisée donc. 2 - Sur l'avis, il est indiqué que le colis est à récupérer à Poste Fourchon. 3 - Le lendemain, muni de mon masque, je vais récupérer mon colis. Attente de 45 mn des préposés, dont une dame avec une cigarette (non allumée c'est vrai, mais focusée sur la pause). Pas de colis. 4 - On prend mes coordonnées et l'on me dit que je serai rappelé. Hum ? Bilan : 1 - j'ai quand même l'impression qu'il y a un problème de classement des colis à la Poste Fourchon. Un préposé regardait au hasard sur les étagères. 2 - En cette période de confinement, l'isolement doit pouvoir être adouci par des colis et envois. Ce devrait être le rôle de ce service public en temps de crise. 3 - Donc, je donne une très mauvaise note à La Poste Fourchon et je reprendrai cet avis si je reçois le colis.

Plus de distribution de courrier depuis un mois au 474 chemin de la prairie. Inadmissibles. Merci aux postiers qui ailleurs s efforcent de distribuer le courrier au Moins quelques jours par semaine comme l annonce la poste.

La poste ou faux livreur.. Vous faites quoi les gars ? Quand on est la vous livrer pas, si on est pas là il y a pas d'avis de passage.. Bref le bar vous donne des réductions ? Ce n'est pas à nous de venir chercher le colis surtout deux jours après avant il est pas dispo.. Heureusement qu'il y a les transporteurs privé qui eux font leurs boulot

Après 15 minutes d'attente on nous refuse car il est 11h55 (il rester 2personnes) et que madame doit prendre sa pause ! Et l'autre dit le guichet est fermé vous pouvez partir j'y crois pas aucun professionnalisme.

Fermée le vendredi matin! Aucune information affichée, guichetier qui vous vois et vous ignore...de retour le lendemain, colis introuvable dans leur reserve, colis perdu! Accueil detestable, attente sans fin non justifié, aucun professionalisme! Bureau de poste honteux !

Colissimo fini toujours atterrir au bureau même si on est présent chez soi, ou n'arrive pas le jour J. Mais ce que je reproche à cette poste c'est le fait que les professionnels y soient prioritaires, hors les habitants des alentours n'ont pas le choix que d'aller là-bas récupérer leur colis, et nous avons aussi un travail ! Déjà que ça ouvre tard le matin ! Donc soit il faut ouvrir en permanence 2 guichets et avoir les moyens des services proposés, soit ce n'est absolument pas juste pour les clients lambda. Heureusement les agents sont relativement sympathiques.

Bureau de poste réservé aux professionnels aucun soucis avec ça , par contre les particuliers comme moi qui doivent venir chercher un colis car l'avis de passage précise ce bureau , nous n'avons pas le choix mais n'avons pas 1h en moyenne à perdre ! et c'est le cas à chaque fois .... Il faut revoir votre fonctionnement !

Courrier, accusée de réception, avis de passage jamais reçu obliger d'aller chercher ce qui es du avec juste un numéro et en plus on se fait taper sur les doigts ! Un recommander très important à fait 3 fois l'aller retour et je dois aller le chercher sans avis de passage !

depuis le 17/05 pas de colis je me suis rendu chez vous et soit disant qu'il était en cours de distribution qu'il allez etre livrer le lendemain on est le 28/05 et toujours rien !!! honteux !! On est le 1 juin j'ai fait une réclamation et je vous raconte pas la misère pour porter réclamation toujours en attente a ce jour !!!!!!!