La Poste Espace Clients Pro Poste

J'habite Gonesse et pourtant maintenant je vais poster mes courriers et colis à l'espace client de Goussainville car à Gonesse principale, ils m'ont perdu un recommandé avec accusé réception que j'ai envoyé, heureusement j'ai l'avis d'expédition, mais jamais reçu l'accusé de réception, et le destinataire (l'état) n'a jamais reçu mon courrier. Et plus à Gonesse l'amabilité et le service aux clients est une option !...

Le service non stop de dépôt et recup est Top

Le service qui consiste à collecter les colis en boîtes aux lettres est nul à chier. Sur 3 demandes en 1 mois , une seule fois le colis à été collecté. Avec une fois l'excuse que la boîte aux lettres n'a pas été trouvée 🤣🤣🤣🤣 et la soit disant que le numéro de bordereau n'est pas bon ! Je suis chez moi , je vérifie et le numéro est identique à celui de la demande de retrait . C'EST JUSTE QUE PERSONNE N'EST PASSÉ LE COLLECTÉ OU BIEN QUE LA PERSONNE EST LÉGÈREMENT NUL ET NE SAIT PAS SCANNER !!!!!

Je recommande pas du tout je suis parti déposer 2 colis j’arrive à l’accueil une dame qui me dit qu’il y’a un problème informatique de repasser demain . Je repasse demain la même dame me dit c’est pareil je vais dans un autre la poste je peu les envoyer vraiment.faut arrêter de se foutre de la gueule des gens et revoir la personne à l’accueil

J’ai toujours déposé mes colissimo dans cette agence , il part beaucoup plus vite ! Jamais eu de problème , je suis satisfaite

Merci a Nathalie et lacceuil reçu pour mon examen in fr code de la route

Merci à Boran et au directeur qui nous ont nous aidés à trouver une solution rapide. Boran est un très bon élément de l’entreprise qui mérite une promotion.

La femme antillaise est très désagréable

Accueil désagréable parle mal aux clients!!!!!

La femme a l’accueil m’a fait des remarque raciste… de plus elle et très mauvaise et désagréable. Elle m’a dit mots pour mots « partez faire la queue avec les clochar là ba » (la poste des grande borne) et quand je dit ça a son « directeur » il me dit que c’est faux car il la connaît depuis 4ans 😂bien la poste 👍

Le personnel est agréable, et je les salue pour leur bonne intention, même s'ils peuvent parfois être légèrement indélicats, mais toujours de bonne foi. Malgré les difficultés et la frustration des clients venus en raison de la fermeture ou de l'indisponibilité des autres Points Postes, il est dommage de constater l'absence d'une machine à affranchir, notamment celle du Centre commercial Carrefour qui est hors service. De plus, le tabac n'a plus de timbres depuis longtemps. Ne sachant jamais quand le facteur passe, il est difficile de perdre une journée devant les boîtes à lettres comme suggéré par une préposée 😄. Poster un courrier ou acheter un timbre est devenu compliqué dans ce pays, au prétexte d'une crise pseudo-sanitaire, et cela représente un regrettable recul.

Très accueillante et très réactive

J en ai plus qu assez de cette entreprise de voleurs. Vous avez ouvert ma lettre en pensant qu il s agit d un téléphone portable pour essayer de le voler ! Heureusement pour moi voyant que la boîte n est pas celle d un téléphone vous avez abandonné

Je voudrais remercier le mr de ce matin qui est très charmant Mme chemali Mme morel

Personnel agréable que je salut, de bonne intention, légèrement indélicate parfois😊 mais de bonne foi. Malgré les difficultés et la frustration de clients venu parce que les autres Points Postes fermés ou indisponibles. Pas de machine à affranchir disponible, dommage, et celui du Centre commercial Carrefour hors service. Le tabac n'a plus de timbres depuis longtemps. Je ne vois jamais qand le facteur passe, je ne vais tout de même pas perdre ma journée devant les boites à lettres de mon immeuble à l'attendre comme me l'a gentiment suggèré une préposée 😄Poster un courrier ou acheter un timbre est redevenu compliqué dans ce pays au prétexte d'une crise pseudo sanitaire, on régresse🤔.

Bonjour,c'est n'importe quoi,on m'a fait courrir pour récupérer un recommandé. Pourquoi mettre 10h aux grandes bornes pour la récupérer,ont vous dit non c'est 14h. Je me suis présenté à 8h au dépôt la personne n'a pas voulu aller voir si la lettre été encore là.

S’il était possible de mettre 0, ça serai la bonne note ! Pénaliser les citoyens tout ça pour un ou de vigik entre promoteur et la poste !

Bonne accueil

Cela fait maintenant 1semaine que il n’arrive pas à retrouver mon colis 📦 et qu’il me dise on va vous appeler est qu’il ne m’appelle pas

Catastrophique

À chaque fois que je vais à ce bureau de Poste ou celui de la rue de la République, il y a toujours un pb! Celui-ci notamment visité hier. Après une attente de plus de 10 minutes, la personne au guichet revient en me disant que mon colis est introuvable. Je lui fais donc remarquer que c’est incroyable le fait qu’à chaque fois que je doive récupérer un colis ici, il y a un pb, elle n’a pas apprécié et s’est énervée en me faisant remarquer que si j’avais attendu c’est pce qu’elle cherchait mon colis. Je lui ai bien stipulé que l’attente ici n’était pas le problème ms bien le fait qu’il y ait toujours un couac pr trouver un colis pr lequel on a été notifié de son arrivée. À peine 15 minutes après mon départ, j’ai reçu un appel me disant que mon colis était bien au bureau de poste et qu’il y avait apparemment une erreur de je ne sais pas quoi. J’en avais besoin hier, maintenant obligée d’attendre la semaine prochaine pr avoir un créneau et aller le récupérer. Merci pour rien la Poste!

Marre des livreurs qui volent, indiqué livré dans boîte aux lettres et rien, vous avez la conscience tranquille à voler? Changez de métier. C'est sur que vu que malgré des réclamations à la pelle rien n'est fait...

Très peu sérieux ... j'attends toujours mon colis qui était sensé arriver en 2/3 jour ouvert et il me demande des informations supplémentaires pour la livraison alors qu'il mon déjà livré inadmissible..

Accueil et politesse à revoir de la part de la guichetière.

Guichetier très désagréable, un comportement inacceptable. Pas de formule de politesse meme pas un bonjour.

Mérite même pas 1 étoile, À FUIR

Personnel irrespectueux. Aucun professionnalisme et ce n’est pas la première fois, les dames à l’accueil toujours non chalante (la femme antillaise plus précisément). Merci de faire attention à votre façon de parler

Faîtes attention à vos opérations ! J'ai fait un retour colis d'une grande valeur et j'ai demandé à la postière (dame âgée à lunettes typée Antilles) de faire un envoi avec accusée de réception. Elle m'a donné un bon Colissimo avec signature, moi en confiance parceque la dame savait la valeur de mon colis, j'ai rempli les bons, payé plus de 50€ de frais d'envoi pour me rendre compte la semaine plus tard. Vu que je ne recevais pas l'accusé de réception, je me suis rendue à la Poste et là je découvre que la postière ne m'avait pas donné les bons formulaires. Heureusement ça s'est bien fini, car la personne réceptionnant le colis a été de bonne foi, mais j'ai failli perdre beaucoup d'argent dans cette histoire. Et ça aurait été la faute de cette personne car quand on accompagne des clients, on leur donne les meilleurs moyens de se protéger des arnaques.

A le mérite d'exister malgré un personnel nonchalant. Par contre serait il possible d'avoir un bonjour en retour du mien. Ce n'est pas qu'une question de professionnalisme. Merci pour votre attention.

Personnel non chaland Beaucoup de problèmes de livraison avec mes colis pendant la période de pandémie, des colis perdus dans la nature et envoyés à des mauvaises adresses, et lorsque je réclame mes colis ils font comme ci ce n’était pas leur problème alors que c’est de leur faute s’ils ne savent pas faire leur boulot correctement, j’ai aussi contacté en vain le service client LAPOSTE pour les problèmes de colis non livrés, cela n’a aboutit à rien, PERTE DE TEMPS ET PERTE D’ARGENT car les sites en ligne ne me remboursent pas puisque sur le suivi du site, les colis ont été soit-disant livrés à mon adresse. Le pire bureau de poste que j’ai jamais connu, ça doit être la dixième fois que mon colis a été marqué comme livré sur le suivi alors que je n’ai absolument rien reçu à mon adresse 24h/24 et 7J/7 présente chez moi (car je travaille juste en bas de mon domicile). Il faut absolument virer l’employé « la dame antillaise » (je la désigne de cette façon car beaucoup de commentaires la mentionne ainsi dans leur avis et si vous allez souvent là bas pour vos colis vous savez très bien de qui je parle) car à chaque fois que je met un pied dans ce bureau de poste je me fais insulté et agressé à cause de ma trottinette qu’elle veut que je mette dehors avant de rentrer alors qu’il n’y a pas d’endroit dans le parking pour l’accrocher en sécurité et même si il y’a une caméra qui surveille l’entrée , si je me fais voler il sera déjà trop tard pour que je la revois, et c’est pas vous LaPoste qui va me la rembourser déjà que vous n’êtes même pas capable de livrer vos colis correctement. Cette dame m’a carrément répondu « la prochaine fois venez à cheval tant que vous y êtes » Ma parole, elle est vraiment culottée de parler ainsi, elle a cru que le Directeur du bureau de poste était son père! Pour la trottinette, j’ai dû demander à la personne qui attendait juste derrière moi à l’extérieur de le surveiller le temps que je dépose mon colis car elle refusait catégoriquement de me servir si ma trottinette n’était pas dehors. Bref tout ce cirque et cette insolence de la part de cette employée pour une trottinette qui ne dérange personne à l’intérieur de ce bureau de poste où je suis la seule cliente dedans ou 2 parfois au maximum par respect du protocole sanitaire. Dernière fois que je me rends là bas ! Sauf si cette personne ne travaille plus la bas car il n’y a que elle qui parle pour rien tandis que ces collègues ne m’ont jamais fait de remarque pour la trottinette et sont plutôt corrects. Même si en globalité y’en a aucun qui sait être aimable.

Personnel déplorable. Aucun professionnalisme et ce n’est pas la première fois, les dames à l’accueil toujours non chalante (la femme antillaise plus précisément), c’est à la limite du manque de respect. Le personnel est vraiment à revoir, on nous envoie balader comme des moins que rien pas une fois mais plusieurs fois et ça commence à bien faire.

La poste est tout simplement incapable de livrer les colis à la bonne adresse c'est la deuxième fois que mes colis vont à une autre adresse vous êtes vraiment des minables

J ai été victime de discrimination* en présentant ma carte de priorité pour personne handicapées la dame typée ( antillaise) m'a dit: ici ya pas de priorité c est le carré pro vous êtes pro? Non vous n avez qu a allé au bureau de poste principal je lui ai dit que j été prioritaire et que j avais ma carte que je lui ai présenté c est tout d abord un lieu public et la loi dit: que dans tout lieu accueillant du public les personnes en possessions d une carte de priorité pour personne handicapées sont prioritaire dans les files d attente.elle m a humiliée devant tout le monde entre 10h30 et 11h00 voir camera vidéo les gens dehors ont été houtres quand je leurs ai partagé mon ressenti et m ont dit que j été bien prioritaire. Je vais déposé une plainte contre cette personne car ce n est pas la première fois.la loi n est pas clémente avec la discrimination envers des personnes à mobilité réduite porteurs d handicape j aimerai en parler avec sa direction*.(juste pour déposé un colissimo pre payé pour un retour et c est tout).

Quelle manque d'imabilitelé à l'accueil !

Très pratique surtout Pour les commandes internet.

Super equipe, bravo à vous

Une étoile car il faut bien attribuer une note mais cette enseigne ne vaut clairement pas l’étoile , un service déplorable et désorganisé des gens qui brûlent dans un soleil ardent du favoristime concernant le port de masque , une sécurité froide et une clientèle à bout c’est honteux vis à vis de cette poste d’offrir un service si lent, je connais une poste prêt de mon domicile dans le 93 qui a une queue aussi conséquente dans le temps d’attente est brève tellement ils se donnent le maximum pour offrir le meilleur des services à leurs clientèle .

Personnel très désagréable, agressif difficile de garder son calme à éviter au maximum

Je connais ce lieu qui est pratique avec un personnel dévoué. Mais quels sont les horaires en ce moment ? Grande question...