La Poste Espace Clients Pro Poste

à chaque fois que j’attends un colis ou un courrier en lettre recommandée je peux être sûr que je vais avoir un avis de passage alors que je suis chez moi, insupportable

Pour y avoir travaillée, je recommande ,professionnel et bienveillant ,moi pour ma part je n'est pas été déçue. Merci à Laurent d'avoir cru en moi ! 🙂 espace colis

Je tiens a remercier cette poste pour tout le soutien qu'il m'ont apporté pour retrouver un colis perdu (qui n'étais même pas dans leur poste). Je remercie les guichetieres pour leur gentillesse et leur accueil et puis avoir fait ce qu'il fallait pour m'aider. Je remercie aussi leur supérieure qui m'a permis de retrouver mon colis très rapidement.

Si l’étoile 0 existait j’en aurais mis 10 ! Personnel 2 tension pas foutu de récupérer un courrier et encore moins de le scanner sur l’ordi pour le retrouver ! Ils préfèrent discuter et rigoler entre eux au lieu de servir les clients qui attendent par dizaine au comptoir !

Je dirais pas tout les livreurs mais ceux de mon secteur des bons à rien , 3 colis en 1 mois aucune tentative de livraison c'est déposé direct en bureau de Poste (très pratique quand les horaires d'ouverture son incompatible avec les heures de travail...), sans compter les colis mis à de mauvaise adresse (heureusement les personnes on était honnête) Je pense qu'il serait temps de remettre vos services en question !

À éviter ! Encore un bureau de Poste où il est impossible d’envoyer du courrier. L’employée sur place semblait tellement concernée par la situation qu’elle est restée totalement passive. Quant aux colis, ils traînent là, sans surveillance, comme s’ils étaient débordés… ou du moins, c’est l’impression qu’ils veulent donner. En plus, tous les emplacements de parking soi-disant réservés aux clients sont constamment pris, alors que le bureau est pratiquement désert. Allez comprendre !

J'étais chez moi, j'attendais mon colis, et je constate que mon colis est repartie car je n'étais pas chez moi. Si le livreur avait pris la peine de sonner j'aurais ouvert, mais apparemment, il avait hâte de finir sa tournée. De plus, il s'agissait d'un colis, avec remise sans signature donc il pouvait le mettre dans la boîte aux lettres, il passait largement le colis. Honteux, 0 étoiles

Il faudrait peut être que les facteurs apprennent à lire l adresse et les noms sur les colis au lieu de se précipité ! A de nombreuses reprises, mon colis est livré au bâtiment A alors que j habite au bâtiment 1 . Bien évidemment , ce n'est donc pas mon nom qui est inscrit sur la boîte au lettre vu qu il ne s agit pas de la mienne. Pourtant plusieurs de mes colis se retrouvent dans cette boîte aux lettre . Ça commence à bien faire !

À chaque fois que je dois me faire livrer par Colissimo, il y a toujours un problème comme aujourd’hui par exemple mon colis n’a pas pu être livré en point relais Ta beau les appeler tu tombes sur un robot qui a à aucun moment. Ne règle ton problème. Une étoile c’est encore très gentil pour le nombre de fois que j’étais embêter par vos services mal fait

Envoi d'un recommandé avec leurs nouvelles liasses. Courrier distribué dans la boite aux lettre comme un courrier suivi simple. Après réclamation, aucun avis de réception ne peut m'être fourni. Après relance de la réclamation demandant le remboursement de la différence de coût entre un courrier suivi simple et un recommandé avec AR, aucune nouvelle. Ayant besoin d'une trace de ce courrier, j'ai du renvoyer un recommandé à mes frais. J'ai demandé à l'envoyer avec les anciennes liasses... au moins les facteurs sont obligés de faire leur travail et faire signer le document. Inefficacité de ces nouvelles liasses et non formation des agents distribuant le courrier.

Livreur très désagréable ma petite soeur lui ouvre je descends il me regarde il me dit sympa de pas répondre quand on sonne alors que en bas il bloqué la porte avec sont pied de plus il me dit je vous appele aucune réponse mais jetait en bas devant lui je réponds quoi allo je suis devant vous non vraiment désagréable

Les horaires indiqués sur le recommandé ne corresponde pas au horaires d'ouverture du bureau. De plus le bureau de poste est inaccessible pour les UFR et PMR (utilisateur de fauteuil roulant et personne à mobilité réduite) aucune bande de guidage marche.

Pire expérience, on me dit de venir le récupérer puis une fois arriver on me dit que mon colis est dans le camion, une petite dame avec lunette pas degourdi flemmarde c’est une honte de ne pas savoir faire son travail comme sa sa mérite le chômage sérieusement

L'amabilité zéro, pas du tout arrangeant, ça te parle de lois pour récupérer un colis. Bref il faut le vivre pour le croire. Merci de m'avoir fait 1h de mon temps avec 30km pour un colis

Une étoile, la note la plus basse et encore c’est très très gentil comparé au niveau de travail qui est catastrophique, livreur ne livre pas. Ne cherche même pas à laisser d’avis de passage après avoir reçu le mail comme quoi mon colis aurait été livré au final rien du tout, et ce n’est pas la première fois, une véritable équipe d’incapable quand je me déplace directement sur site, les conseillères ne branlent rien ne savent rien, elles aussi incapable et je pèse mes mots . où est mon colis ?

C’est vraiment parce qu’on est obligé de mettre une étoile !!! Il est 11:00 quand je reçois une notification « le livreur n’a pas pu livrer votre colis à 11:20 » aucun camion! Vérification sur les caméras de la portes. Aucune livraison. Pas un camion qui passe rien !!! Et tout ça sur une plage horaire de 2 heures. C’est tout simplement n’importe quoi. La plate-forme ne comprend pas « il vous le fallait aujourd’hui ? » c’est une blague.

Une bande de gros guignol, incapable de déposer un colis correctement. Quand je vois les autres avis, visiblement tout le monde devrait être viré dans cette entreprise.

Très mauvaise expérience. colis livré dans la boîte au lettre rien aucun colis ou il est ?????? Disparu pas pour tout le mondes ce n est pas normal cela devient grave honteux cela fait peur maintenant de commander

J'ai envoyé une lettre en recommandé à mon avocate, au palais de Justice, et elle ne l'a jamais reçue ! Même cinq mois après ! ! ! J'ai pourtant eu l'accusé de réception stipulant que le destinataire à signé ! Vos facteurs sont INCOMPÉTENTS ! Ils ne font pas leur travail !!! C'est SCANDALEUX ! À quoi ça sert de payer pour ÇA??? Cette faute professionnelle a eu de graves conséquences sur mon procès au tribunal car mon avocate n'avait pas les documents importants que je lui avais envoyés en RECOMMANDÉ ! C'est une HONTE !

La poste n'a soit disant jamais reçu mon colis. Qui vole les colis ? Ça ne m'est jamais arrivé quand je demande que ce soit déposé en point relais à côté de chez moi. Là, j'ai du faire 10 km pour m'entendre dire qu'ils n'avaient jamais reçu mon colis.

On me dit colis livré samedi 27 janvier 2024 Pas de colis dans ma boîte aux lettres, une fois de plus, car ça fait la 3ème fois que ça se produit Inadmissible !!!!! Tout le monde s en fout, impossible d avoir quelqu un au téléphone ???? Comment fait on alors ????

Ils ont perdu mon retour de colis qui valait 1200€ pas eu de remboursement à cause d'eux avec mon fournisseur, le membre du personnel qui travail le matin (Jean-Marc) et une femme l'aprèm n'ont pas su me dire ou était mon colis vue qu'il n'avait pas encore été expédié. Vraiment si vous avez un retour à faire je conseil d'aller dans un autre point relais car de ce que le personnel dit, durant les périodes de fêtes y a des vols. Voilà voilà frustré et bien dans la mouise juste avant les périodes de Noëls à cause d'eux. Obligé de mettre minimum 1 étoiles mais si je le pouvais je signalerai ce point relais.

Un service lamentable... Colis perdu ou volé. On me dit ba vous savez en période de fête, le personnel.... Quand je lis tous les mauvais avis, je me demande si cela dérange quelqu'un dans la hiérarchie de cette organisation.... Cela semble être normal. On s'étonnera que les personnes passent par d'autres solutions de livraison...

Attendant mon colis avec impatience, mais étant absente aujourd'hui, je rentre et vois 2 avis de passage, 1 pour moi et 1 pour mon conjoint (nous vivons ensemble donc les 2 avis à la même adresse). 18h20 quand nous rentrons, poste qui ferme a 19h00, j'envoie donc mon conjoint chercher les 2 colis avec les avis et les 2 pièces d'identité. Bien sur, avec la précipitation je ne rempli pas le petit mot derrière pour qu'il aille le chercher. La dame de l'accueil qui refuse catégoriquement de lui donner mon colis. Pièce d'identité avec avis de passage, plus mail du numéro du colis bien sur ne servent à rien. Manque la signature. D'une absurdité folle. Évidemment j'aurais dû partir avec les 2 enfants sûrement en bus pour aller chercher un colis, qui en plus change de poste demain après midi soi-disant. Hâte d'aller à l'autre demain alors que c'est marqué seulement le 18 (nous sommes le 16)

donnez à antoine c’est chaussures svp il est en phase terminale d’un cancer et il sait pas si il pourrait attendre jusqu’à lundi pour récupérer ses chaussures. n’avez vous donc pas d’empathie à faire attendre un jeune en phase terminale pour récupérer un colis qu’il attends depuis 2 ans? cordialement, raya.

Le livreur est venu chez moi, pourtant j’ai mis carrefour comme point relais, et le pire, il n’a même appelé, j’appelle le conseiller de chronopost, il répond après presque demi-heure et il me dit quoi ! Il me dit je sais pas où est ton colis c’est une faute professionnelle et je vais m’assurer que tu reçois un mail indiquant l’emplacement du ton colis ! Et bah y’a rien Incompétence niveau 999

Messagerie téléphonique à chier. Fait tourner les gens en rond après 11h pour pas décrocher. J'ai passé 5 minutes à essayer de faire un suivie de colis et impossible d'avoir un humain au téléphone.

Service de livraison lamentable, deuxième fois que le livreur ne sonne même pas alors que je suis là et je suis obligé d'aller chercher le colis, on paye la livraison c'est ne pas pour rien. Le summum de l'incompétence. Une étoile car on est obligé d'en mettre une, mais ça mérite clairement zéro

Lettre postée le jeudi 23 février nous sommes le 14 mars courrier toujours pas reçu lamentable !!! Combien de courriers disparaissent où sont ils passés !! Mr le directeur de cette poste regardez les avis Svp il serait préférable de renouveler vos équipes incompétents !! J ai du mettre une étoile pour mettre un avis mais vous n en méritez aucune !? SACHEZ QUE CHAQUE COURRIER EST IMPORTANT ET VOUS AVEZ LE DEVOIR DE LES FAIRE PARVENIR la suite nous sommes le 22 mars mon courrier n est pas arrivé !!!!! Encore une lettre perdue !! N utilisez plus la poste c est préférable

Lettre suivi déposée et envoyée le 21 novembre, nous sommes le 29 novembre et ma lettre se trouve toujours au point de départ. J'ai fais une réclamation sur internet puis au bureau de poste mais aucune réponse du service client. C'est vraiment pas sérieux et ce n'est pas la 1ere fois.

Courrier déposé le 21 novembre pour un envoi en lettre suivie, nous sommes le 28 novembre et cette n'a pas quitté ce lieu ! Et bien évidemment je n'ai pas de nouvelles de ma réclamation !!

Une horreur littéralement, tu te débrouilles pour être présent, le livreur ne sonne même pas, en plus de ça tu vas chercher un colis, qui est à ton nom et ton adresse et bien non on peux pas vous le donner madame, c’est pas votre prénom !!! Rendre service vous connaissez ? Une honte

colis livré chez eux, jamais redistribué. ils ont classé l affaire en disant que je l ai reçu. ils sont incapables de me fournir une preuve de livraison. lamentable! un total mépris de leur client!

Une étoile car je peux pas mettre -0, des courriers envoyés par mon employeur et les établissements scolaires non reçu, des facteurs et factrices à la ramasse qui en ont rien à faire, font leurs tournées écouteurs aux oreilles, lol .. des vrais tourisme, en plus curieux, cancans qui se trompes sans cesses, des courriers perdu (non distribués) un service clients inexistants, vous appelez le centre de trie ça répond pas, sûrement à la machine à café où autres, bref une belles bandes de bons à riens !!!!

Colis non livré pour information manquante alors que tout est bon de mon côté, juste un livreur qui a la flemme de faire son taff, mais on ne change pas les bonnes habitudes chez La Poste, ça en devient une routine. De plus, il est impossible de les joindre par téléphone.

Le livreur n’a pas pris le temps de faire son boulot (il a juste déposé un avis de passage sans même sonner alors que j’étais présent à mon domicile) Heureusement que le centre de tri est la ! J’ai pu récupérer mon colis dans la journée

Impossible de les joindre, 17 minutes au tél, sans que ça décroche. Colis reçu ouvert, où colis indiqué livré, alors que rien n'est dans la boîte aux lettres. Jamais de solution positive en notre faveur, mais tout dans la leur ! Service déplorable, qui coûte de plus en plus cher, le prix d'un timbre est exorbitant et pourtant, nous sommes de moins en moins bien servi. L'accueil physique n'en parlons même pas ! Une étoile parce-qu'il faut en mettre une, mais je mettrai un GROS ZERO pointé !

Je regrette vraiment de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile. Colis non livré, aucun avis de passage, centre de tri injoignable, téléconseiller qui sert absolument à rien et le pire, c'est que l'on paie pour un service qui n'en est pas un. On doit attendre 72h avant de pouvoir récupérer son colis dans un bureau de poste surchargé de monde. Service lamentable ! Peut on se faire rembourser ?

Jaimerai récupérer mon courrier ! Ou je vais devoir porter plainte pour vol, et je sais très bien qu'on a le droit de le faire, je veux mon colis et rapidement, sinon je serai obligée de porter plainte. Mon colis était censé être livré aujourd'hui !

Ils connaissent le téléphone ou non ? Impossible de les joindre, je me déplace donc la bas, et c'est bizarre tout le monde en pause café. Vraiment des bon à rien. Et si seulement le facteur aurais eu la bonté de sonner pour ce pu*** de recommandé que j'attend depuis 9 heures du matin. Mais bon autant annoncer que les personnes sont absent. Laissez on va faire votre travail.

Une numéro de téléphone qui ne sert à rien. 2 tonalités et ça coupe. Je veux bien croire qu'ils ont peur du COVID 19 mais il ne se transmet pas par téléphone... Vous avez prévu de vous faire livrer un colis chez vous ? Si vous avez un escalier n'y pensez pas ! Le livreur de colis préfère penser que vous êtes absent c'est quand même plus simple.

Apposer un tampon sur l'avis de passage indiquant la possibilité de venir chercher le colis entre 15h et 19h : Prendre son vélo et rouler 30 minutes pour traverser la ville pour arriver à 18h30 avec des horaires différentes (fermeture à 18h). J'y retourne ce soir avant 18h, j’espère au moins que sera pas fermé à 17h ce coup ci... Autant ne pas indiquer de plages horaires si elles sont fausses.

Vol de colis couvert par responsable!!! Passage jeudi dernier pour un colis indiqué livré mais boite aux lettres vide 2h après... La responsable (une femme d'un certain age) m'accuse de mensonge et couvre son agent qui est prestataire au transporteur Poucet d'Amiens. C'est sur que me déplacer en plein covid-19 pour parler à des agents ayant ni queue ni tête est pensable pour elle. N'a t'elle pas conscience que beaucoup de voleurs ont intégré la poste depuis bien longtemps ? Se plaint de son travail et des conditions, si le personnel de la poste n'est pas content, ils ont qu’à démissionner et laisser leur place à d'autres personnes qui veulent travailler! Une honte cette agence : Un grand 0 pour moi! La politique c'est avec le président de la république et pas des clients victimes de vol! Le facteur 'prestataire' est passé chez moi jeudi dernier, après 10 minutes de discussion contradictoire de sa part, j'en suis convaincu, c'est bien lui! J'envoi lettre de mise en demeure et plainte pour ce centre pour vol en bande organisée et contre le facteur responsable de cette tourné. 10 ans d’ancienneté passés entre lui et la poste çà créé des liens pour le couvrir ?

Non mais c'est quoi de cette poste sérieux ? T'appelle je sais pas combien de fois on te raccroche alors qu'elle est sensé être OUVERTE ! Leur site web qui marche pas . J'ai un colis à récupérer parce que leurs livreurs savent juste mettre des papiers dans la boite au lettre 😑 Lamentable Service à la CON

Je déconseille ce service déplorable. J’ai couru pendant 2 semaines derrière un colis perdu par ce service. Personne n’ a su me donner une réponse commune qui indiquait l’emplacement de mon colis. On m’a fait tourner en rond.

« Colis disponible cet après-midi à la plateforme courrier ZI NORD cet après-midi de 18h à 19h30», sauf que la plateforme ferme à 18h... lol « Votre colis sera à nouveau disponible demain à partir de 18h », mais ça ferme à 18h ! Bordel !

Avis de passage déposer dans la boîte aux lettre concernant un recommandé URGENT! (BIEN STIPULÉ SUR LE RECOMMANDÉ!) j'étais chez moi et j'ai vu le facteur déposer l'avis de passage dans même se déplacer jusqu'à ma porte ! Ce n'est pas la première fois ! Service totalement injoignable et au vu des autre commentaires il devrait y avoir des mesures de prises c'est inadmissible !

Le facteur se pointe mais met un avis de passage sans taper à la porte je le vois partir en laissant l'avis de passage et bien sur impossible de joindre le service de poulainville Que le service est déplorable comme d'habitude entre les colis affiché livrer et en fait retourner à l'échange et les colis balancer par dessus la grille. Sans compter les colis que le livreur voulais laisser devant la porte. Bref il y a beaucoup de choses à revoir peux être du sérieux et du bon sens.

A quoi sert le numéro de téléphone ??? Colis noté distribué ... pas d'avis de passage... livreur qui ne s'est absolument pas présenté pour le livrer ... et impossible à joindre par téléphone pour savoir où se situe le colis !

toujours pas de colis qui devait arriver le 12/10/2017. pas d'avis de passage dans la boite aux lettres de plus sur le site ,ont le culot de mettre que je suis absente alors que j’étais chez moi!!!! un comble!!! malheureusement ce n'est pas la première fois ras le bol!!!!