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A chaque fois que je vais au centre de tri c'est pendant la pause méridienne : le Mr qui reçoit est peu aimable et m'a donné très peu de réponses et de conseils quand je lui ai demandé la différence entre 2 types d'envoi pour 1 colis 😕

Femme à l’accueil très gentille et agréable

Des bons à rien, pas foutu de livrer un colis qui avait largement la place dans la boîte aux lettres et au moins aurait pu faire l'effort de sonner pour le livrer en main propre. J'ai eu de l'espoir mais non la qualité de service pour la livraison est toujours catastrophique. En plus on ne peut jamais aller les récupérer le weekend comme ils décident toujours de livrer quand c'est déjà fermé. Bref colissimo toujours de la grosse daube

Bonjour la poste Alors lorsque l'on vous doit de l'argent vous savez où nous trouver mais vous me devez de l'argent je n'arrive jamais à vous joindre. Vous donnez des numéros, lorsque je fais le 3631 on me dit c'est le 3639 , lorsque je fais le 3639 vous avez des gens qui répondent que nous sommes à la banque postale que l'on ne peut pas m'aider !!!! Alors je fais crois pour me faire rembourser car par erreur de votre part vous m'avez taxé un colis qui ne devait pas être taxé. Mon chèque a été débité, vous avez dit que je serais remboursé dans les plus brefs délais 😒 Dîtes moi les plus brefs délais pour vous c'est quand exactement ?? Est ce que vous attendez que la guerre commence pour l'envoyer !!! Alors vous faites une erreur mais c'est à moi de chercher à savoir où se trouve mon argent 😒🤔🤔!?!?!?!..... Le problème à eu le entre le 10 et le 13 février 2025 . Je suis épuisée de chercher à vous joindre.

Livraison non reçu mais mail qui me prouve le contraire je ne sais pas si c’est les livreurs qui sont incompétents ou aveugle de plus je reçoit une lettre d’un voisin dans la rue d’a côté c’est inacceptable Changer de livreurs ou changer de personnel tout cours

J'ai commandé un Blu Ray et suite à sa je regarde dans le suivi et je vois ne peut être livré j'étais bien présent chez moi quand c'est comme sa faut utiliser la sonnette plutôt que de partir j'appelle ça la flemme de mettre dans la boîte aux lettres

Très déçu😠vous me dites qu'ils sont passés à mon domicile pour livrer un colis et qu'ils n'ont pas pu me le remettre alors qu'il rentrait largement dans la boîte aux lettres

Livreur malhonnête et incompétent ! Colis qui devrait être livré à mon adresse, il m'a juste déposé un avis de passage alors que j'étais présente chez moi! Résultats je dois attendre plusieurs jours avant de le récupérer !Embaucher des livreurs qui savent faire leur travail !

Pseudo livraison samedi dernier, colis statué livré mais non reçu! Suite appel au service on me parle de faire une enquête, dans les 2h qui suivent dossier classé! Je rappel ouverture d’un recours classé lui dans les 12h. La poste est plus rapide pour classer les litiges que livrer les colis qui lui sont confiés!! La poste n’accepte pas de faire fonctionner l’assurance prévu avec un colissimo! Donc la poste vend des services mais ne les applique pas! C’est illégal en France! Suite le 27/05 - Échange avec le livreur ce jour il m’apprend que depuis quelques temps le problème est récurrent sur le secteur vol dans les BAL!

Enfin une agence où on attend pas pour retirer un colis ! Un guichet pour juste retirer les colis qui fait la différence, c'est bien de se reconcentrer sur son cœur de métier : envoyer et recevoir du courrier/colis ! Merci au facteur qui m'a appelé et deposé le colis ici :)

La personne au guichet est très agréable et arrangeante. Excellent contact. Malheureusement elle est peut être un peu seule au guichet pour une Poste avec autant de monde… un lundi!!

On ne peut pas mettre 0 étoile dommages ! Soit ils laissent un avis de passage alors que nous sommes présents au domicile, soit ils ne laissent pas le courrier car le concerné n'est pas présent et que nous sommes mari et femme, quand nos enfants seront ado ils n'auront pas le droit non plus la blague. Quand tu te plains au bureau de poste bien évidemment ils ne peuvent rien faire, pas de remontrance rien. Vous êtes chez nous et vous ne laissez pas le courrier alors que ce sera la même personne à qui ils refusent de laisser le courrier ou colis qui viendra récupérer le recommandé et qu'en plus au moment du refus de laisser le courrier nous fournissons la carte d'identité du concerné absent. Y a une caméra cachée ? Espérons qu'un jour vous avez de la concurrence comme pour les colis avec les services de livraison parce que vous êtes d'une médiocrité immense. Si certains de vos personnels se font agresser ce n'est pas étonnant et je dis presque bravo !!!! Vous êtes nul à tout niveau. En revanche vos calendriers vous pouvez vous les mettre où je pense ne venez pas quémander pour ça ! Incompétence, aucun bon sens, discrimination, désagréable, feignants, simplets voilà ce qu'offre votre service mais ce mot figure t-il dans votre vocabulaire ? Vous êtes NUL, NUL, NUL, NUL ! Habituellement on me les laisse mais là j'ai failli lui demander si elle n'aimait pas les personnes de couleurs cette idiote qui veut faire perdre du temps aux gens ! Vous n'avez pas fait de grandes études ça ce voit !!!!!!!!!!! Vous m'avez énervé mais comme on ne peut plus baffer les gens pour les réveiller que fait-on ? Vous êtes bêtes, bêtes, bêtes, bêtes !!!!!!!!!!!!!!!!!

J attends un colis chez moi, l interphone fonctionne et je reçois a l instant un mail m expliquant que je n étais pas chez moi hors ma femme et moi n avons pas bougé. Je me pose la question de la compétence de la poste.

Monsieur en plus de ne pas être aimable du tout, jette le colis que l'on vient déposer par terre. On lui dit que c'est un renvoi d'un ordinateur portable et sa réponse : on ne gère pas le fragile ici. Une reclamation sera faite si le site vendeur refuse le retour pour casse.

1 seule hôtesse (qui fait ce qu'elle peut et, a noter, correctement) au guichet un samedi à 11h30... Pour gérer que des colis ça passe, pour gérer aussi l'administratif d'un retraité ça passe pas => 20mn d'attente et file de 15 clients. Orga à revoir.

J'ai perdu 2 colis Vinted qu'on m'a pris à la poste et on me confirme que ce n'est pas possible qu'on me les ais pris.... aucune aide et aucune bienveillance

Déjà quand ton est livreur de colis aller jusqu a la porte de la personne 2 jours j attend mon colis j était cher moi le livreur es partit sans sonner cher moi donc à revoir vos livreur .

J'ai reçu un mail pour livraison d'un colis ce jour j'ai attendu toute la matinée : pas de livraison ,je suis passé au centre de tri à midi et demi aucun renseignement puis j'ai reçu un mail à 13h15 pour me signaler que le colis n à pas pu être livré j ai fais le 36 31 j'explique le problème l'interlocuteur me raccroche au nez bravo la Poste.....

« Guichet fermé mouvement social » merci de mettre à jour votre page Google pour éviter aux usagers de faire de la route inutilement au prix du carburant aujourd’hui. Et puis la poste c’est pas comme si c’était souvent ouvert … ou alors il faut attendre des heures, ils sont surmenés.

Simple et efficace. Les avis sur le manque de jovialité franchement, on vient chercher ou envoyer des colis et pas juger les personnes... En tout cas franchement efficace ! Attention aux horaires d'affluence et une étoile en moins pour le parking toujours complet et trop petit

personnel désagréable, ma femme viens pour récupérée un colis, aucun dialogue que du refus avec pourtant piece d'identité a la main, chequier aux deux noms a l'appui pour prouver sa bonne foi, pas de soucis c'est la 1ere et derniere fois qu'il y aura déplacement au centre de trie, revoir la formation du personnel ou simplement laisser partir les personnes qui n'aiment pas leurs travail

Service de livraison incompétent dans leur remplacement. Nous somme le 5 novembre 2022 a Pliboux et il es 14h quand on voit une factrice passer en voiture 5 fois devant notez boîte à lettre nous poster au final un courrier qui ne correspond pas à notre adresse et qui es destinataire à une autre personne dans une autre rue. Je demande au responsable d'agence de payer à tout vos employés un GPS pour livrer les colis ou courrier au bonne personnes, cela éviterait au postiers remplacent de ce perdre. Que je m'explique par votre manque d'équipements j'ai pas reçu mon colis d'une valeur de 40 euros et qui a été notifier livré avec sa je ne peux pas me faire rembourser. Sans vous offenser ce n'es pas de la faute de nos facteurs habituel qui eu nous connaît mais c'est les remplaçant de 1 ou 2 jour alors svp pour Noël inversement dans les GPS pour les aider. Merci de votez compréhension

J y vais très souvent pour déposer des colis( entre 12h30 et 13h45) et franchement j attend presque jamais . Quand j attend 3 mn c est déjà exceptionnel. La personne en caisse est toujours souriante et agréable .

Bien vu, le colis a seulement 165€ que La Poste m'a perdu. La réponse ? Ils en savent rien. Merci, j'ai 0 confiance maintenant. 👏🏻👏🏻

Seul point positif de ce bureau de poste : les horaires pratiques lorsque l'on travaille. Sinon, le personnel y est systématiquement désagréable, malpoli (pas de bonjour, merci ou au revoir), on a l'impression de déranger. Les quelques places du parking sont toujours occupées alors que le bureau est vide.

Service rapide et cordial. La rapidité du service dépend de l’affluence du centre de tri, le bureau étant destiné d’avantage aux professionnels, éviter les horaires en fin de matinée et fin d’après-midi (proche des horaires de bureau) Un grand choix d’emballages pré payé sont disponible et les différents bordereaux (colissimo et lettres recommandées) sont à disposition sur une table. L’amplitude horaire correspond à mes horaires de travail. La proximité, mais aussi le fait que le bureau est excentré du centre ville sont les raisons pour lesquelles je choisis très souvent ce bureau de poste.

Après lecture de beaucoup d'avis négatifs, je suis allé chercher un colis au centre de tri. Ok l'accueil n'est pas hyper enjoué mais tout à fait correct. De plus, pour le parking, il y a suffisamment de place dans la rue à seulement quelques mètres à pied pour éviter celui du centre de tri. Finalement, le service a été rendu et mon expérience pas pire.

Super ! c'est la que j'ai passé mon examen du code de la route. Même si les locaux ne sont pas très récents ils restes cependant très bien. Le personnel était accueillant et bienveillant, et même en étant très stressé, je me sentais tout de même un peux plus rassuré. Courage à ceux qui le passe révisez bien et no stress :)

Colissimo non remis soi disant piossibiilte de demander une autre livraison sur le site internet, qui me dit impossible alors que c'est possible jusqu'a minuit ...le 3631 est une boite vocale et donc ne sert à rien

UNE CATASTROPHE. Obligée de mettre une étoile sinon Google ne prend pas l'avis mais ils n'en méritent aucune. 10 jours pour un Chronopost (délai normal de 2 à 5 jours ouvrés voir la photo). Et c'est un état récurrent. Venant de Tours, les colis étaient livrés en 3 jours maximum. Ils invoquent le COVID !!! C'est bien facile comme excuse. Ils devraient plutôt invoquer leur incompétence dans la gestion du tri postal. Surtout ne commandez pas de repas, vous seriez surs d'avoir des produits périmés... Heureusement ils n'ont plus le monopole. Pour les envois urgents, pensez à regarder, il y a beaucoup d'autres solutions. Ce post vous est destiné chers amis lecteurs, car bien entendu La Poste ne répond jamais, trop occupée à la machine à café....

Colis non remis, comme à chaque fois, hors nous sommes à notre domicile. Et nous attendions ce colis avec beaucoup d urgence. Le numéro d appel pour le centre de tri à Niort n est pas attribué.... Merci la poste. Surtout ne changez rien dans votre relation client... Nous comprenons mieux pourquoi vos bureaux dans les campagnes ferment... Honteux !!!

je trouve l'accueil pas très cool pas souriant du tout, surtout les livreurs c'est fait un peu à la vite fait leurs truc donc je met qu'une étoile pour être gentille et encore

Si on pouvait mettre 0 étoile... accueil colis déplorable, 0 bienveillance, un comportement désagréable, va falloir penser à prendre sa retraite car quand on devient aussi aigri c'est inquiétant ! Un bureau a fuir! Et le parking...n'en parlons pas, tout est dis dans les autres commentaires !

Il vas falloir que les service de la poste face un le ménage dans les effectifs ou donne des formations à leur ouvrier pour être accueillant ! Mais aussi pour leur système de colis plus on avance moins on as des créneaux horaire pour récupérer nos colis ! Bientôt il vas falloir poser des congés pour reçu un colis !

je tenais à dire que le service livraison, et le suivi lorsqu'il y a un problème, au centre de tri de Niort, c'est une catastrophe ! Un courrier suivi n'a jamais été livré ( le suivi indiquait : bloqué au centre de tri Niort ) et 1 mois après, une personne du service de la poste s'est permise de valider la bonne reception, alors que je n'avais toujours rien receptionné. C'est incroyable, honteux, et injuste. En vérité, un voisin ( qui habite à 2 rues ) s'était présenté chez moi le lendemain du prétendu jour de livraison, avec le paquet, tout écrabouillé par une voiture ( le paquet trainait sur la route ) car c'était tombé du véhicule de la poste... voilà comment est traité le courrier vers chez moi ! Manque de pot, c'était de la marchandise plus ou moins fragile ( quand une voiture passe dessus c'est cuit ) d'une valeur de 60 euros, donc c'est une perte d'argent, de temps, et beaucoup de frustration pour quelqu'un comme moi, qui est commerçant, et tributaire de la poste. Je vous le dis : Mondial Relay prend mieux soin des colis que vous. Du coté de la poste Niort, QUARTIER LES SABLIERES RUE BAZIN Il faudrait vraiment se remettre en question qqfois : recadrer le personnel et/ou bien le protocole de livraison..ou changer de métier peut-être, j'sais pas mais faites qqchose svp. J'imagine que quand il y a vol ou perte, les employés de la poste ont tous les outils à disposition pour faire en sorte de se dédouanner...maintenant je connais une certaine vérité et je sais pourquoi et comment des colis n'arrivent pas...il n'y a aucun contrôle, ni suivi, lorsque ça se passe mal ...les employés peuvent faire ce que bon leur semble ( comme valider une reception qui n'a jamais eu lieu )... De notre coté, on n'a rien pour se défendre. J'avais lancé une enquête au guichet mais personne ne m'a contacté en 3 semaines..j'avais pourtant laissé mon tél, mon nom, prénom, adresse, le numéro de suivi...mais bon, à quoi bon me recontacter ????? genre rien à f**** !! pourtant j'aurai bien dialogué et demandé de faire attention les prochaines fois, en expliquant que le courrier était tombé du véhicule...mais non...apparemment c'est mieux de passer son temps à faire autre chose que de s'occuper de son travail, du moins une chose est sûre : le service qui doit être rendu au client - on paye pour ça quand même hein - ne doit pas faire parti du travail des employés du centre de tri de Niort. On ne peut que subir et pleurer des pertes ( le vendeur expéditeur attendait de se faire rembourser 13 euros, autant dire rien par rapport à la valeur réelle du produit ) lorsque ça se passe mal. C'est pour cela que je pousse mon coup de gueule sur internet ( il y a plusieurs facteurs qui passent, je ne sais donc pas qui c'est, et au guichet le personnel est deja au courant ..) *** BREF PAS TERRIBLE LE SERVICE DE LA LIVRAISON DE LA POSTE A NIORT *** le jour où il y aura de la concurrence vous serez au chomâge, il ne faudra pas s'étonner. C'est vous qui subirez les pertes et je ne serai pas là pour vous pleurer.

Service colis déplorable. J'en suis à plusieurs colis et recommandés qui ne sont jamais arrivés. De nos jours il n'y a plus d'excuses pour ne pas trouver une bonne adresse. Je ne parle pas des avis de passage pré rempli et déposé alors que je suis à la maison et les colis contre signature qui sont livrés à des inconnus et forcément déposés sans signature. Bref, la poste et Colissimo sont le plus mauvais service de colis. Ah, j'oubliais l'état de ceux-ci quand ils arrivent quand-même. Mais ça, à part mondial Relay ils sont tous peu soigneux avec les colis.

Personnel très peu accueillant et ne vous dit jamais bonjour, le sourire n’en parlons pas. très long à trouver votre courriel et ne cherche pas à vous satisfaire. dommage que je n’ai pas le choix d’aller chercher mes colis là bas, sinon ça ferait un bail que je n’y mettrais plus les pieds.

Inadmissible Je reçois un message cette nuit pour m’avertir d’une livraison le lendemain. Je ne le vois que ce matin, donc trop tard pour annuler ou la reporter au lendemain. Je reçois un avis de passage ce midi.J’essaye de me connecter afin de demander une livraison demain ( vendredi )dans la journée. Impossible de me connecter pour des raisons COVID. Je regarde les heures d’ouverture de mon bureau de poste ste pezenne. Je m’aperçois qu’il son fermé le samedi matin. Comme il n’est pas possible pour moi de sortir de chez moi le lendemain, je m’arrange pour aller chercher mon colis au centre de traitement. Je demande à récupérer mon colis qui je pense aurait pu être mis dans la boîte au lettre... et là la guichetière me demande une signature, n’ayant pas mon stylo je refuse. ( pas de gel sur le comptoir). Réponse de la dame au guichet : pas de signature pas de colis. Je vais récupérer mon stylo pour signer, et là elle me répond : prenez des pinces. Je trouve sa réflexion très limitée elle ne me connaît pas et ne connaît pas ma pathologie... Alors pour un service dit public je m’interroge. Ce problème a eu lieu le jeudi 24 septembre à 16h30 au guichet en face de la porte d’entrée. Cordialement

Quand ils ne sont pas en grève, ils se rabattent sur l'excuse du moment : Le Covid ! Ils travaillent moins à cause du Covid.... Quand est-ce qu'ils déposent un préavis de travail à La Poste ? Au lieu de penser à livrer des repas à domicile, revenez aux fondamentaux, c'est à dire livrer le courrier du lundi au samedi !

Personnellement je n'ai pas trop à me plaindre, le service m'a toujours été correctement rendu. Par contre pour le parking je ne comprends vraiment pas qu'il soit très régulièrement plein alors que le bureau de poste est vide. Obligé d'aller stationner dans la rue plus loin, ce qui est plus ou moins dérangeant en fonction de la taille et du poids des colis à récupérer (et du niveau d'entretien du trottoir...). Peut-être faudrait-il réserver ces places en stationnement minute pour que les gens qui ne viennent pas au guichet aillent se garer ailleurs.

Le facteur rue de la plaine manque de professionnalisme on part 1 semaine et il dit à ma belle-mère qui gardait notre chien (qu'il a jamais vu ici) L'origine des recommandés et ouvre la boîte aux lettres our donner colis et lettres à sa demande donc prévoyez pas de cadeaux à ce moment là... surprise d'anniversaire ratée...

Personnel buté et pas aimable, négligeant complètement l'aspect humain. Un ordinateur serait plus compréhensif. Inutile de parler du parking, de l'attente. Il n'y a pas que le bon sens qui a disparu à la Poste de Niort (route d'Aiffres), il y a aussi les sourires et le respect du client.

Selon le guichetier, c'est plus ou moins bienveillant. Dommage que certaines opérations doivent se faire en centre ville.... Les horaires d'ouvertures sont ambigus et pas logiques. La poste fait des choix financiers et non humains loin du temps des PTT ... Gros problème avec le parking qui est utilisé par des utilisateurs de ? Quand le centre postal est vide. Oui il y a les ostéopathes, ceux qui passent le permis , mais on ne sait jamais où se mettre quand on est en voiture !!!! Nul et archi nul ...

Seuls les horaires d'ouverture sont corrects ! Personnel mal aimable, souvent personne au guichet et on attend pendant 5 minutes que les conversations du personnel se terminent ! Inadmissible !

Quand j'y suis aller, la personne qui ma reçu était très agréable et courtois. Elle m'a bien aidé pour envoyé mon colis en Angleterre. Mais c'est quoi ces commentaires..... Hallucinant sa m'étonne même pas qu'il y est la guerre dans le monde. Vous avez toujours pas compris que tout les services publiques sont en effectif minimum. Entre ce qui pleure parce que leur colis à 3 jours de retard, ceux qui arrive pas a ce garer juste à coté, qui pleure car faut marcher 150 mètres. A vomir, sa devient honteux d'être Français...

Toujours en attente de mon colis depuis le 12 mars, on est le 15 mars. De plus à chaque fois qu'on appel au centre tri postale pour un renseignement, pas une seule personne répond. Ça suffit, je veux un service correct avec des réponses. Vous pouvez me croire que si je viens au centre je vais pas être diplomate devant autant d'incompétence.

J'attends un colis depuis 1 semaine, le facteur est passé à mon domicilie, j'étais présente, il n'a même pas sonné pour voir si quelqu'un était sur place et à déposé un avis de passage dans la boîte aux lettres. j'ai appelé la plateforme de La Poste où j'ai demandé une nouvelle présentation du colis le lendemain, mais rien !! et depuis mon colis se balade je ne sais où. c'est un scandale !! honteux

Sa fait deux heures que je suis au téléphone à attendre que quelqu'un me répondre si sa continue personne j'ai perdu un colis qui va rester sans réponses je veux bien ils ont du monde mais quand même le matin j'ai appelé la poste st pezenne aimable et en cinqs minutes j'avais quelqun

Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi lorsqu'un facteur est en congés, son remplaçant ne distribue pas tous les courriers. J'attends un hebdomadaire chaque semaine et ce jour, samedi je n'ai rien. A chaque fois qu'il y a un remplaçant c'est la même chose. Je pense qu'il y a des choses à revoir. Cordialement

J'habite le quartier des Brizeaux. Voici quelques mois, le courrier nous était déposé dans les boîtes à lettres aux alentours de midi. Puis ce fut vers 12h30, puis 13h et maintenant guère avant 14h. Comment cela peut-il se faire ? Très grand mécontentement ! La réception de certains courriers nécessite plus de ponctualité.