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Les colis ne sont pas livrés c'est inadmissible et le service client est déplorable

Service réclamation de la poste Grimaud. Distribution du courrier recommandé. Le facteur est incapable de mettre des avis de passage dans les boîtes aux lettres quand on reçoit des recommandés. Ceci est arrivé à trois reprises sur trois lettres commandées. Il trouve des excuses en disant il n'y avait pas votre nom sur la boîte aux lettres , il manquait votre numéro d'appartement. Ce qui est totalement faux. On paye un service , et on ne peut même pas savoir si on reçoit une lettre recommandée ou pas vu qu'il n'y a aucun avis de passage dans votre boîte aux lettres. Inadmissible. Il vous trouve aucune solution il vous envoie un mail en disant que le problème est solutionné. Des incapables.

Merci au personnel du carré pro de Grimaud. Plus particulièrement à la personne du service clients courrier qui a pris mon dossier en main. Grace à vous, j’ai pu récupérer un colis qui avait été mal adressé. Merci

Contrairement à notre factrice habituelle, dans le secteur Grimaud Route du Plan de la Tour, nous avons eu la désagréable visite d'un nouveau facteur extrêmement désagréable, autoritaire et malpoli. Dommage !

Une incompétence totale, pas aimables, pas agréables , toujours débordés, des personnes qui pensent qu’elles sont les seules à travailler et à avoir une charge de travail. Des réflexions faciles et déplacées…. 3 personnes qui ont sûrement été placées là par dépit ou par piston . Mais qui ne relèveront clairement pas l’image de la poste c’est sûr .

Toujours au top le sourire la bonne humeur, Je fais même des km en plus pour y venir

Bravo à toute l’équipe de la poste de grimaud client pro. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme.

Agents souriants et compétents. Rien à redire. Rapidité et efficacité. Je ferais rediriger mes recommandés là bas dorénavant.

Personnel très aimable et souriant. Colis reçu sans problème. A recommander.

Pcq je ne peux pas donner moins. Un colis notifié le jeudi 28/11. Je n ai pu aller le chercher le vendredi. Horaires du lieu lund/vend 9h-12h30/14h-16h30. Le weekend impossible de le récupérer car le lieu est fermé. Aujourd'hui 15h passée notification : colis renvoyé à l'expéditeur. Moins de 3 jours ouvrés pour récupérer un colis ! Pourquoi ?

Très sympathiques et souriants une aide facile pour ceux qui vivent aux alentour facile d'accès et se garer

De pire en pire cette poste, j’attends une lettre suivie qui est partie le 13/8/24 et son statut n’a pas bougé depuis ce jour , nous sommes le 19/8/24, on a pas vu le facteur depuis 1 semaine , c’est vraiment la fête au village Un vrai CARNAGE NATIONAL cette entreprise !!!!!!

J'ai commandé le colis et j'ai regardé le numéro de suivi tous les jours, quand j'ai vu ce livreur en route vers moi, j'ai donc pensé que cela n'avait pas de problème, mais non. C'était un samedi, le livreur n'a pas trouvé mon adresse et ne m'a pas appelé, mais mon numéro de téléphone était en suivi, il l'a donc renvoyé à la poste. Samedi, dimanche ils n'ont pas travaillé, alors quand je peux aller à la poste quand ils travaillent, ils m'ont dit que mon colis était retourné à l'expéditeur, sans essayer de m'appeler !! Dans d'autres pays quand le livreur arrive ils en envoient un certain nombre, mais pas en France je suppose. Même eux n’ont pas de numéro à appeler à la poste. C'est la première fois que je vois une attitude insouciante comme ici. « Vous n'avez pas trouvé d'adresse ? je le renverrai dans la même journée ! « Je suis choqué qu'ils ne gardent pas le colis pendant 14 jours comme dans les pays normaux. Ils utilisent la règle : je n’ai pas le colis, je n’ai pas de problèmes. Honte

l’examinatrice du code est une femme méprisante + il n’y a pas de numéro de téléphone pour appeler, en gros si on ne trouve pas l’endroit on va se faire mettre, et si vous avez le malheur d’arriver 5min en retard car vous cherchez l’endroit, cette bonne femme va vous regarder de haut en bas avec mépris, j’ai qu’une chose a dire allez faire un footing ça vous détendra, je ne vous dois rien, vous n’avez aucun droit de me regarder de la sorte merci.

Avis modifié ce jour le 25 juillet 2024 Une honte !!! Le livreur de colis à donner mon colis à je ne sais qui , il y écris à un voisin ou un gardien, nous n'avons pas de gardien déjà d'une et à un voisin !!! Mais pour quelle raison!?!? Mon colis rentée dans la boîte au lettre déjà d'une !!! Et ensuite donné à n'importe qui ben voyons c'est la fête !!! Mon colis a donc été volé! Vous êtes trop fort la poste !!! Et en plus personne ne me rappelle pour me trouver une solution de remboursement !!! Honte à vous c'est terminé je ne passe plus part la poste pour les colis , je prendrais du point relais, j'en ai ras le bol des problème avec vous et en plus après y a personne pour aider

JE N'AI JAMAIS REÇU MON COLIS. IL A ÉTÉ VOLÉ PAR LE LIVREUR RACHID OU SAMIR SELON LE RESPONSABLE DU CENTRE.

Colis interchangé dans consigne pick UP. Ils ne le retrouvent pas. Valeur 80 euros. Ne veulent même pas faire un papier pour attester de leurs propres erreurs pour faire jouer les assurances. Le type derrière le guichet est d'une mollesse absolue, ne prend aucune responsabilité et se lavent les mains de tout. Ponce Pilate, sors de ce corps. Bref, ils m'ont pris 3 fois mon numéro de téléphone pour aucun appel. Un vrai bastion de l'incompétence...

JEUDI Bonjour j'ai un colis pour vous, désolé je ne savais pas que vous veniez vous pouvez passer demain ? Oui bien sûr aucun souci. VENDREDI personne. LUNDI bonjour j'ai un colis pour vous, désolé vous deviez passer vendredi je ne suis pas là pouvez vous venir MERCREDI ? Oui bien sûr aucun souci MERCREDI personne. JEUDI Bonjour j'ai un colis pour vous. Bref un grosse blague aucun professionnalisme une honte.

Le top service dans le Golfe

le niveau de ce la poste est carrément gênant ! encore une fois, le colis n'est pas livré à cause d'une mauvaise adresse, ou de problèmes rencontrés lors de la livraison, ou d'un manque de présence alors qu'il y a toujours quelqu'un dans l'appartement. il y a toujours une excuse pour que le colis ne soit pas livré à temps

Accueil très sympathique, merci pour votre aide et votre amabilité 🙏🏼

Toujours disponible et essaye toujours d aider le client malgré la logistique.

L'accueil tres sympas et repond vraiment à toute vos demandes avec le sourire 👍

J’essaye de les joindre à plusieurs reprises pour avoir des informations sur mon colis il ne répond jamais vous êtes vraiment des nazes alors que vous en branler pas une dans vos bureaux

La personne a l'accueil etait très arrangeante, très sympathique et à l'écoute des clients. C'est suffisamment rare pour le noter! Elle a retrouvé mon colis suite à une erreur du livreur.

On est très très très très bien accueilli, les filles sont souriantes ,efficaces, je remercie le personnel pour sa disponibilité et son engagement pour le client.

J'ai fait mon stage là bas, et franchement, j'ai été super bien accueilli ! Merci à eux

Ceci est le centre de tri de la poste et non un bureau de poste - me suis déplacée pour rien

Accueil très gentil et compétent,aux top pour moi