La Poste Espace Clients Pro Poste

Bon accueil des professionnelles présentes. En revanche l'organisation prévue en juin est un mépris du public. Priorité sera donnée aux professionnels de 8h00 à 10H00.... Pas sûr qu'une information claire soit donnée sur le site internet. De plus en l'absence de professionnels que feront les salariés sans activité potentielle? le service public malmené une fois de plus. Je ne peux qu'être contre ce type d'organisation décidé par on ne sait qui et on ne sait comment. Lamentable perspective

Bon accueil du personnel. Locaux spacieux et propres. Un peu d'attente selon le cas et si une 2ème caisse ne se trouve pas ouverte. Dans la mesure de mes possibilités, je me rends dans cet espace pour remise de colis ou lettres suivies / recommandées. En ce qui me concerne, je suis donc satisfait.

J'attends chez moi mon colis et je dois aller le chercher plusieurs jours après chez vous parce que votre personnel ne prend pas la peine d'aller vérifier si les gens sont chez eux en laissant un avis de passage alors que je suis chez moi... très très désagréable pcq je n'ai pas sélectionné de point relai mais mon domicile, pour me faire livrer chez moi et j'ai du tout de même me déplacer parce que vos facteurs ne font pas leur travail. J'ai déboursé des frais de livraison pour un service à domicile et j'ai dû me servir de ma voiture pour récupéré mon colis... vous m'avez fais perdre de l'argent ainsi que du temps. Et après on se demande pourquoi les gens ne passe plus par la poste mais par vos concurrents ....

Plus possible de ces facteurs qui ne sont pas capables de faire leurs boulots, ça sonne comme des dingues sa vous dit que j'ai un recommandé j'attends qu'elle monte et ben non elle est repartie. Il y en à marre

Juste un énorme soucis avec le nouveau logiciel installé depuis octobre une vraie galère toujours en panne il faudrait revoir cela au plus vite pour les employés , heureusement que la sympathie est présente ....

Une équipe chaleureuse, à l'écoute, empathique très précise dans ces compétences et des gens très efficaces dans leurs tâches et annexes, des gens formidables

Temps attente très long

Guichetiere très sympathique , aimable , souriante. Je recommande fortement cette endroit qui est très accueillant et propre

J'ai déposé un colis et une lettre pour une même adresse le lundi 4 novembre. Le colis est arrivé dans les deux jours. C'est formidable. Par contre la lettre n'est toujours pas arrivée alors que nous sommes le 16 novembre. Je m'interroge sur les procédures de distribution du courrier. J'ai vraiment l'impression que l'on se moque des clients... je suis très déçu. Et la personne qui attend le courrier encore plus!

Je me déplace exprès pour une lettre recommandée importante à la date et aux horaires indiqués sur mon reçu pourtant la personne à la poste m’indique qu’elle n’est pas là et elle n’est pas capable de m’indiquer où est ma lettre. Inadmissible de donner des horaires aux personnes pour répondre à ses clients « repasser demain » comme si nous avions que ça à faire.

Service rapide et très bon accueil, je recommande

Très bon accueil et rapide

Personnel très agréable et sympathique.

Accueil sympathique de prime abord, j'ai vite déchanté.. Je venais pour 2 choses : déposer un colis chronopost et retirer un colis au nom de mon conjoint. Pour le chronopost, la personne de l'accueil me dit c'est pas chez nous, c'est en point relais, allez chez carrefour. Alors que sur le mail du retour chronopost, on m'indiquait que je pouvais aller soit en relais soit en bureau de poste mais bon ok... Pour le colis, j'apporte un courrier au nom de mon conjoint, un courrier à mon nom pour justifier de la même adresse ainsi que la copie de sa photo d'identité et l'avis de passage (le facteur n'a pas daigné sonner alors que la boite aux lettres est équipée d'une sonnette, je l'ai vu repartir !). Au final un refus catégorique malgrès le manque de professionnalisme du facteur et toutes les pièces justificatives prouvant ma bonne foi. Qu'on applique les règles je peux comprendre, qu'on les applique machinalement sans une once de réflexion, je comprends moins...

Un livreur qui a dû mal faire son travail dans le relais pick up mais malgré tout ce « bordel » j’ai réussi à avoir mon colis à 3 jours des vacances alors que c’était inespéré, merci !

La poste plus que nul archi nul aujourd'hui on me dit que mon colis arrive le facteur mais que ma maison est inaccessible mort de rire le portail est ouvert la boîte aux lettres est accessible à l'extérieur je vais à la poste en me dis faut aller au centre de tri j'arrive au centre de tri et bla bla bla bla bla bla et finalement il a gardé le colis de le représenter demain il va marquer la même connerie demain incroyable incompétent complètement ras le bol de la poste

Colis soi disant reçu avec mention signé avec succès le 22/06/24 à mon domicile alors que rien dans ma boîte aux lettres... Ou est donc passé mon colis puisque je n'ai pas signé!!!!! A vous de me donner des explications !!!!!

Un colis qui stagne sur leurs plateformes logistiques pendant 5 jours. J’apprends grâce à une application tierce qu’il y aura des frais de douanes. Pas moyen de les payer en avance (alors qu’ils sont majorés à la livraison), ils n’ont pas la main, il faut attendre un email qui ne viendra jamais. Le jour de la livraison enfin… problème indépendant de leur volonté… une enieme fois. Et aucun détail donc c’est clair que c’est un problème d’organisation. Et on appelle et on tombe sur quelqu’un ne parlant pas bien le français et dans un vacarme pas possible. Il finit par mettre en attente et vous raccrocher au nez. Et je retourne à la poste et on me dit que le paquet a circule « tranquillement », on réessaye de dire que le problème c’est les douanes alors que le suivi prouve que non. Et on me ment en disant qu’il sera livré « normalement » aujourd’hui mais aucune notification en ce sens juste « bientôt ».

Très bien pour envoyer des colis ,jamais eu de soucis mais malheureusement il y a souvent pas mal d'attente..

Mes tes vous l'heure à jour !!! sur internet ça marqué 17h45 mes kan j'ai arrivé à la poste c'est été 17h30 moi j'ai arrivé à 17h36 pour récupérer mon colis important la dames m'a fait signe que on n'est fermé pour 2 minutes à me donné mon colis

Agréables, serviables, souriants, un.personnel gentil et humain. Une agence spacieuse, un coin détente ou pour se poser avec un ordinateur. Je recommande

Personnel agréable, accueillant , rapide et souriante

Je tiens à remercier le service très professionnel de l'équipe de livraison des colis colissimo, équipe très serviable et toujours le sourire

Non content d'être de terribles employeurs, le respect du courrier n'est lui plus pas au rendez-vous. Désespérée de cette institution, il serait temps de se poser les bonnes questions.

Changement de personnel. Accueil avec sourire et bonne humeur, serviable et efficace. Belle amélioration du service

Mon ami est arrivé à 17h29 pour un AR. La jeune fille lui a fermé la porte au nez, même dangereusement !!! On a tous envie de rentrer chez soi !!!

Courrier très important que j'avais envoyé le 3 mars m'a été retourné le 28 mars pour motif destinataire inconnu à l'adresse sachant que l'adresse et le destinataire étaient justes ( vu avec employé Laposte) courrier renvoyé à mes frais (pour se faire rembourser faut appeler...). Service de très basse qualité !

Pas de souci particulier de mon côté, j'ai toujours été accueilli avec le sourire. Mes demandes ont toujours trouvé réponse. Les colis en envoi ou en réception sont arrivés et partis dans les temps, pas eu de souci particulier. Et pour ce qui est de la factrice, elle est vraiment gentille et agréable. Je n'ai rien de spécial à rajouter, personnellement je suis assez content de l'accueil et des solutions que m'apporte La Poste.

Le stylo numérique de la poste s’abîme assez vite. De plus le ressort n’est pas de super qualité. La partie ´´ tactile ‘’ n’est pas non plus super fluide mais ça suffit pour naviguer en toute tranquillité.

Un colis qui devait être livré aujourd'hui, la voiture de la poste est bien passée, le chauffeur n'a pas sonné ( j'était là,est je l'ai vu ce feignant ) et il a déposé un avis de passage. Ils sont lamentables et ras le bol de cette entreprise de toquards. Vivement une vraie privatisation pour un service respectueux de ses clients qui ne l'oublions payent pour ce non service.

Une HONTE, la poste d epinal ne livre pas les recommende , les colis , ne met pas dans les boîtes aux lettres le courrier ..... Et ils sont capables de s occuper d une personnes âgée ,de vendre des téléphones... Qu'ils fassent déjà leur travail correctement et après on verra

Une lettre en recommandée avec valeur postée jeudi 21 juillet 2022 et scannee trois fois par la postière, aujourd’hui samedi 23 juillet la lettre est toujours au centre de tri, lettre URGENTE payée en R3 HONTEUX je suis obligée d’attendre lundi pour retourner au centre de tri, voir où ils ont mis mon courrier !!!!!! Pour la postière que je vois régulièrement au centre de tri je ne lui ferai pas de Pub au contraire une incapable !!!!!

Des incompétents !!!! Ils ne méritent aucune étoiles.

Colis non présenté alors que je suis à la maison j'ai un mémo d'absence. Il faut que j'aille chercher mon colis ou et quand pas de précisions. De plus je viens de recevoir une semaine de courrier. Ils sont censés passer tous les jours ou y a t'il MODIFICATION????

Des incapables...le mot est très faible. Ne trouve pas mon colis alors que sur l’avis de passage, il était stipulé que je pouvais le récupérer là-bas. Puis incapable de me dire où est mon colis et me demande de faire une réclamation. Mais là seule réclamation que j’aimerai faire c’est embaucher des personnes plus compétentes !

Perte ou autre chose des colis,pas sérieux !!!!!!!

Un colis devais arriver aujourd'hui mardi 16 mars 2021. Je viens de recevoir un mail me disant que vous n'aviez pas pu livrer le colis car, sois disant, je n'était pas là!!! sauf que dommage, j'était présent toute la journée a mon domicile. car j'ai pris ma journée pour pouvoir réceptionner ce colis urgent!! Alors la poste a l'avenir c'est fini, dernière fois pour moi. au prix des coût de livraison a domicile, fait croire que au gens que c'est de notre fautes que vous n'arrivez pas a livrer..... ne vous plaignez pas de perdre des parts de marcher face a vos concurrents. LA POSTE A FUIR!!!! pensez a UPS, POINT RELAIS et autres. a bonne entendeurs adieu la poste.

Cher facteur qui oublie très régulièrement les caisses de courrier à redistribuer dans les postes alentours ! Qui de ce fait nous fait courir par tous pour au final devoir revenir le lundi !! Service déplorable et personnel désagréable !

Je commence vraiment à saturer ! Colis soit disant à telle poste et à telle poste. Finalement rien. On me courir partout pour 1 colis !!! Tout ça parce qu'une employée n'avait pas envie de chercher le jour J quand il était dans les locaux !!!!

Une seule chose vivement la privatisation du service postal au moins nous aurons peut être de meilleurs services et informations. Exemple envoie d'un colis la personne ne prend même pas la peine de vérifier si des personnes sont présentes laisser donc un avis de passages qui correspond à celui transmis par courriel ou email car les deux messages sont complètement différents d'ailleurs même vos horaires d'ouverture ne sont vraiment pas clair c'est honteux

Posté flingué ! Leur principal activité, c'est à dire le courrier n'est même pas assurée ! Le centre ferme à 12:00 et pourtant le personnel ne répond plus à 11:30 ! Malgré les personnes qui attendent dans le hall. Vous pouvez toujours sonner personne ne viendra, même si vous entendez des pas dans le couloir juste à côté ! Ça bouge avec la poste

Accueil timbres pas aimable l'après-midi, la vendeuse blonde vous prend de haut et se force. Problèmes sur les colis : distribution et réexpédition.

Pourquoi ne pas aller dans cette poste ? : - il mon perdu ma Xbox et apparemment il l'aurait livrer dans une grosse entreprise. - il ne sont pas du tout polis et mon dit '' au non ! Pas encore lui '' alors que cela faisait que 4 fois que j'y allais toujours en restant polis, d'ailleurs la personne à l'accueil n'a même pas voulu me voir et à quitter sont poste. - l'assurance qu'il m'avait recommandé n'a servi à rien puisque qu'il s'agissait d'une assurance à 23€ du kilo et tout risque, résultats : on ne m'a pas rembourser 1 centimes pour une console pesant 6 kilos - lorsqu'il mon perdu mon colis il ont dit c'est pas grave et ne mon même pas aider à retrouver la console qu'IL ont perdu. - il y a toujours 30 minutes d'attente. -et pour finir il ne disent pas au revoir. Alors je n'allez pas dans cette poste c'est l'équivalent du Mordor.

Chronopost, la poste, tnt meme galere, meme combat a chaque fois que je commande un article et que je vois un de vous trois, il y a 50% de chance que mon colis n arrive pas dans les temps. Et le service de reclamation par telephone est aussi rapide et utile qu' un escargot sur une autoroute...

Le facteur incapable de deposer un colis simple colissimo je dois rentrer chez moi récupérer le bon puis retourner en agence. A 17h57 agence fermee plus personne . Service lamentable ! Honteux. Bande de feignants !

Chers FACTEURS ! Au lieu de sonner et partir comme des lapins pour terminer votre tournée au plus vite et rentrer chez vous ! Essayer plutôt de livrer les colis comme vous devriez le faire normalement ! Si vous n aimez pas votre travail eh bien changer de boulot ça sera peut être mieux pour TOUT le monde !

Malheureusement les facteurs travaillant ici ne savent pas lire et sont particulièrement désagréable. Ce qui est relativement peu pratique pour effectuer ce travail. J'ose espérer que les hôtes et hôtesses d'accueil sont plus efficaces et lettrés.

Toujours pareil, désormais les services ne se font plus qu'avec des plateformes téléphoniques ou par internet et jamais directement avec l'interlocuteur concerné......tout ça pour essayer de décourager le consommateur, ou de le faire consommer en plus de son problème . C'est bien français ça, retirer des services (des acquis) qui fonctionnaient bien et hop par soucis de pseudo économie, on y fait une usine à gaz qui j'en suis certain, coûte en réalité bien plus cher! Pauvre françe qui intellectuellement régresse à vue d’œil.

Peut mieux faire au niveau de l'accueil affranchissement. De plus horaires et fermetures parfois impromptues sans prévenir les clients.

Pas toujours aimables. Variable suivant les personnes. Mais c'est la poste on ne peut pas en attendre plus d'une société qui dirige de façon contestée parfois (à en entendre certains personnels sincères) et qui n'a que faire des demandes des consommateurs.