La Poste Espace Clients Pro Poste

Service client incompétent, j ai passé presque 2 heures à les contacter et mon problème n est toujours pas résolu… quant au lien pour poser une réclamation colissimo, ils ne lisent pas les commentaires ou ne les comprennent pas, et ensuite clôturent la réclamation alors que rien n a avancé. Bref la poste ne mérite même pas une étoile !

Malhonnête ! Le livreur est passé à mon domicile mais ne prévient pas.( on le voit sur les caméras). Mais stipule qu’il n’y a pas d’adresse sur le colis. Pourtant les caméras ne mentent pas !

Nous n'avons pas pu vous remettre votre Colissimo. Nous nous sommes présentés à votre domicile le 04 janvier 2025 pour vous remettre votre colis. Foutage de gueule. Je passe le matin au centre de tri pour essayer de le récupérer et on me dit que c'est le facteur qui la et qu'il est en livraison. Donc je rentre en vérifiant qu'il n'y a pas d'avis de passage en laissant ma femme a la maison bien-sûr. 2h plus tard je reçois le mail ci dessus. Je me suis levé a 8h du matin pour le réceptionner. Service horrible, une honte.

Votre facteur est incompétent,sous prétexte que Monsieur a oublier ces clefs pour accéder à mon logement et ma boîte à lettre , il ne peut me livré mon colis de ce fait démarre un long chemin pour pouvoir aller récupérer mon colis . Première tentative la personne du guichet on ne fait plus de colis ici depuis……. 2 tentatives, il me demande mon nom et comme par magie ah oui ma chef viens de me donner votre colis. bref en résumez éviter de faire livré par la poste

Super réactif !

La Poste doit changer ma boîte aux lettres vandalisée depuis bientôt 1 mois. En attendant je dois venir au centre de tri récupérer mon courrier (je reçois un hebdomadaire donc je dois venir au moins une fois/ semaine). Tantôt le courrier n'est pas là (le facteur l'a emmené en promenade) tantôt il a été posé dans ma boîte (qui n'a plus de porte !!)... donc on fait la queue pour rien. Je ne comprends pas.. s'il y a des boîtes postales sur place, pourquoi ne pas nous prêter un boîte libre en attendant la résolution du problème ?? On irait prendre notre courrier sans faire la queue, c'est plus optimal qu'un stockage à l'arrache dans votre bannette !? C'est à vous de réfléchir à des solutions efficientes ! On nous dit que ce n'est pas le protocole mais vos protocoles de bases ne sont déjà pas respectés (poser un courrier dans une boîte ouverte...).. ça nous faciliterait la vie, et vous faciliterait le travail (principe de l'optimisation). Oui j'ai reçu vos excuses, mais vous m'avez épuisée moralement. Imaginer que cela pourrait durer encore plusieurs mois me sidère complètement !!

Jamais eu de soucis pour récupérer un colis, personnel accueillant

Incompétent. Nous fait tourner en rond pour récupérer un colis. Inadmissible. Le colis n'est pas au centre quand on vient le chercher et le postier ne sonne même pas à la porte quand il passe. Pas sorti de sa voiture. Une honte

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero etoile . Vraiment des incompétents . On nous dit que le colis n'a soi disant pas de nom alors que la factrice a sonne chez nous pour nous livrer ( preuve en video ) mais on ne sait pour quelle raison la factrice renvoie le colis a l'expediteur . On demande des explications et la la responsable nous explique que la factrice est soi disant la meilleure et qu'elle connait la procedure . La bonne blague , on apprend par la suite que la factrice etait en vacances et que c'etait une remplacante .L'expediteur n'a jamais recu la marchandise ... on retourne a la poste parce que le colis change de statut et la on nous apprend que le colis a ete envoye au mauvais endroit sur la mauvaise plateforme .. La personne en face de nous tres aigri nous dit que c'est a nous de nous debrouiller pour faire les demarches aupres de l'expéditeur car eux non pas que ca a faire mais tout en reconnaissant que c'est une erreur de la poste . Des vrais incompétents. Franchement vive les points relais . La poste ne sert a rien , les employes ne sont pas formes correctement , ni connaissent rien et surtout ce sont des aigris . Poste a fuir . Un conseil faites vous livrer ailleurs si vous pouvez

Mon colis n'a pas été réceptionné dans le point relais

colis livré à la mauvaise adresse, colis livré mais pas dans la boîte, retard de livraison alors qu’il sont dans vos locaux depuis plus de 24h. Vous avez réussi à mettre mon courrier à ce jour dans ma boîte au lettre mais pour mon colis vous avez rencontrer un problème. beaucoup trop de soucis sur la livraison de mes colis. Je vais m’en remettre au point relais c’est terminé la livraison à domicile avec la poste .

Extra je suis vraiment contente d'avoir déménagé et de ne plus dépendre de la poste rue de la poste. Personnel top rien à voir avec l'autre poste

Un personnel attentif et professionnel. Soyez attentifs aux horaires adaptés pour les pros.