LA RESIDENCE - Agence immobilière à Herblay Agence immobilière

J’ai récemment acheté un bien via cette agence et je souhaite partager mon retour d’expérience de manière constructive. Lors de mon premier appel pour organiser une visite, j’ai eu au téléphone un monsieur très aimable et professionnel (dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom), qui m’a informée que c’était son collègue, Monsieur Moussy, qui assurerait la visite. Peu avant le rendez-vous, Monsieur Moussy m’appelle pour m’annoncer que le bien est déjà vendu et que la visite est donc annulée. Étant moi-même agent immobilier, je connais les procédures, et je lui demande donc s’il a en main une offre contresignée. Sa réponse étant négative, j’ai maintenu ma venue. La visite s’est finalement bien déroulée, malgré le fait qu’il m’indique être malade et sous traitement donc shooté, ce qui, je dois l’admettre, m’a un peu surprise dans un cadre professionnel. J’ai fait une offre qui a été acceptée, et j’ai ensuite pu obtenir tous les documents nécessaires pour concrétiser mon achat. Jusque-là, tout allait à peu près bien. Cependant, au moment de la signature de l’acte chez le notaire, j’ai été très déçue par l’absence de Monsieur Moussy à mes côtés. En tant qu’agent immobilier, je sais qu’accompagner un client jusqu’au bout, y compris lors de la remise des clés, fait partie intégrante du métier, même si cela implique de se déplacer (je précise que mon notaire était à Paris et non à l'autre bout de la France). À ma remarque, il m’a simplement répondu : « Ah bah vous avez bien du courage si vous vous déplacez, mais avec moi c’est comme ça je n'y serai pas». Une réponse que je trouve peu professionnelle et regrettable. Ayant aussi un agenda très chargé de part mon travail c'est moi qui ait du me déplacer poru réccuperer les clefs de mon achat. Je tiens toutefois à remercier Monsieur Denesle, le directeur de l’agence, pour son implication et son suivi dans mon dossier. Ma note s’adresse avant tout à Monsieur Moussy, et non à l’ensemble de l’agence.

Agence qui ne respecte pas le stop pub sur les boites aux lettres des herblaysiens durant la distribution de ses prospectus.

Mickael nous a accompagné de bout en bout pour l’acquisition de notre premier achat. Nous le remercions énormément pour son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. Nous avons pu acheter dans un climat vraiment serein. Les 5 étoiles sont amplement méritées 👌🏻

Très bonne agence et professionnalisme de Michael Jamet qui a très bien géré la vente de la maison de nos parents ( suivi sur site et oralement ) . Je recommande !

Nous avons fait appel à l'agence La Résidence pour la vente de notre appartement et nous avons rencontré une équipe sympathique et chaleureuse. Un grand merci à Michaël pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Il a mené a bien notre projet de vente en vue d'un retour dans notre région d'origine . Philippe et Christiane

Je suis venu aujourd’hui juste pour me renseigner sur un problème personnel et ils ont été très compréhensifs et on su me conseiller parfaitement, ils m’ont aider et sa se voyait que ils en avaient envie. Un grand merci pour leur accueil leur conseil et leur gentillesse je recommande fortement au personnes qui souhaite être vraiment écouter et conseiller.

Une équipe dynamique et très réactive Le directeur de l'agence est topissime, très gentil et très professionnel. J'ai pu finaliser une vente avec son aide précieuse Je recommande à 100% cette agence !!!!

Très mauvaise expérience avec Mr Moussy. Je déconseille fortement. Sur évaluation du bien, pas d’écoute ni de moi même ni de ma famille. Il pense qu’à sa petite commission et c’est tout. Et pour répondre à Mr Denesle, quand vous êtes 10 à 15% plus cher que vos concurrents , il faut vous poser des questions cher monsieur . Aussi, les remontées des clients sont bizarrement pas les même que lorsque nous sommes en période de QE et qu’il n’est pas difficile d’acheter. La compétence se démontre dans les moments difficiles et votre collègue n’a pas été au rendez vous. Soyez honnête et accepter le, je pense que ce sera plus à votre honneur.

Un grand merci à Nicolas pour l’accompagnement tout au long du projet, son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité. Je recommande.

Suite à un décès des biens ont été mis en vente dans cette agence. Nous n avons eu aucun compte rendu des visites tant oral qu écrit. A ce jour nous ne savons pas le nombre de visites qui ont été faites. Aucun retour suite à nos relances téléphoniques. Nous avons été dans l obligation de dénoncer le contrat d exclusivité. Pour information le delai de paiement des frais de succession sont de 6 mois. Si l agence avait pris en compte ce détail peut être aurait elle été plus assidue ... d autant que d après une personne au téléphone une personne avait fait une proposition verbale d achat ...dont nous n avons jamais été informés

Michaël a été super pour la vente de notre appartement. Réactif, de bons conseils, disponible pour nos questions, pour débriefer des visites et faire un point sur la situation au fur et à mesure des semaines. Un très bon accompagnement également une fois la vente réalisée et dans notre projet d'achat ensuite. Merci pour tout !

Une équipe réactive, disponible et agréable. Adrien nous a très bien accompagné dans notre projet d'achat immobilier. A la recherche de solution et toujours présent pour le suivi du projet. Merci à lui et Nicolas pour cette aventure.

Merci de respecter le stop pub lorsque vos agents distribuent leurs prospectus, cela ternit l'image de votre établissement.

Agence qui ne respecte pas les indications de publicité indésirable sur les boîtes aux lettres dans sa distribution de prospectus.

Nous avons été bien accueillis et avons eu des bons conseils

Agence a fuir (Même directeur que celle de Montigny les cormeilles). Tarifs exhorbitants, estimations hasardeuses et vous n’existez plus des que vous avez signé le mandat. J’ai eu le malheur de vendre ma maison via l’antenne de Montigny…une catastrophe! Erreur sur le compromis, consignes « oubliés » lors de la signature chez le notaire (alors que Mr Moreau avait vu avec l’acheteur pour simuler cet oubli)…bref, je regrette amèrement encore aujourd’hui d’avoir été arnaqué par ce commercial (pas d’autres qualité le concernant compte tenu de son incompétence). Il se vante d’être disponible (ce qui est vrai, il répond toujours mais n’a jamais de solution : ça fait cher payé pour un service de si piètre qualité). Il vous fait croire que la maison ne vaut pas plus et que même à ce prix il faut compter 3 mois pour la vendre (vendu en 4 jours mais aucun mérite à ce prix, même un stagiaire l’aurait vendu). Bref, manipule du début à la fin et l’impression d’avoir payé une commission sans aucun service en retour (j’ai du moi même gérer l’assainissement car, tellement pressé de me faire signer le mandat qu’il n’a même pas vérifié que tout était en norme)… Bref, plutôt que de passer par cette agence, vous pourriez même confier la vente à votre boulangère que vous serez sûrement mieux servi! Même franchisé que l'agence de montigny les cormeilles.

Une agence immobilière qui fait honneur à sa profession. Bien loin des idées reçues que l'on se fait habituellement du milieu. Je garde un excellent souvenir de mon contact avec les interlocuteurs rencontrés durant mon séjour locatif à Herblay.

Agence immobilière très serieuse, l'agent immobilier nicolas letsch qui nous a fais visiter était très professionnel et nous a très vite proposer une maison correspondant à nos besoins. Je recommande

Visite d un appart avec le boss. Super accessible, compréhensif, humain. Je recommande!!!

Merci à Nicolas Denesle et son équipe pour son dévouement et des bons conseils pour l’acquisition de la maison de mes rêves 🥰 Je recommande fortement ++++

Équipe très accueillante et professionnelles, je vous recommande vivement Nicolas Letsch

Personnellement je ne comprends pas les bons avis... J'ai fait une visite avec cette agence alors que je cherchais une maison à acheter à Herblay. L'agent immobilier qui nous a fait visiter n'avait rien préparé, à chaque fois que je lui posais une question il ne savait pas répondre. Il nous a simplement dit je vous laisse vous imprégnér des lieux... Mais ce qui m'a surtout choquée c'est que j'ai l'impression que cette agence ne nous a pas pris au sérieux (peut être parce que j'ai un handicap). Ils nous ont jamais proposé d'autres biens et pire encore, une fois ils m'ont dit qu'une maison avait déjà été vendue... Je demande à une amie d'appeler 15mn après et là, surprise ! On lui dit que la maison était toujours en vente... Je suggère à cette agence de ne pas juger les gens au premier regard, s'ils m'auraient demandé la simulation de mon courtier et mes fiches de paie ils auraient vu que nous étions des acheteurs sérieux et motivés... Tout le monde a le droit à une chance. Heureusement j'ai depuis trouvé une maison grâce à une agence plus humaine !

POURQUOI NOUS PRENDRE DES FRAIS D'AGENCE?? - L'AGENT IMMO NE FAIT PLUS AUCUNE RECHERCHE POUR NOUS - NOUS PRESENTE DES BIENS QUI N'ONT RIEN AVOIR AVEC NOTRE RECHERCHE (PERTE DE TEMPS) - IL SE CONTENTE JUSTE DE PRENDRE RDV SI NOUS AVONS VU UN BIEN INTERESSANT SUR INTERNET!!! SI JE DEVRAIS LES ATTENDRES POUR TROUVER UN BIEN, JE SERAI RESTEE LOCATAIRE DEPUIS... MERCI INTERNET SUITE A VOTRE REPONSE!!!! QUEL TRISTESSE DE SAVOIR QUE MEME UNE FICHE CLIENT VOUS N'AVEZ PAS SU ENREGISTRER EN MON NOM POUR MA RECHERCHE DE BIENS! ET OUI! J'AI FAIS UN COPIER COLLER POUR L'AGENCE STEPHAN PLAZA PARCEQUE J 'AI VECU LA MEME CHOSE!! HEURESUEMENT QUE VOUS N'ETES PAS TOUS PAREILS! CE QUE JE VOULAIS DIRE, PAR RAPPORT AU FRAIS D'AGENCE, C EST QUE SI ON VIENS A SIGNER ALORS QU'ONT NE PEUX PAS COMPTER SUR L' AGENCE POUR LA RECHERCHE JE TROUVE CELA SCANDALEUX... VOUS ATTENDEZ QUE LE CLIENT FACE SES RECHERCHES, VOUS NE PRENEZ PAS EN COMPTE LES CRITERE ECT.... JE SUIS A MON 3EME ACHATS, EN 5 ANS LES AGENCES ON BIEN CHANGES ET N'ONT RIEN A VOIR AVEC CE QUE L 'ONT VOIT A LA TELE, C EST BIEN REGRETTABLE! JE PARTAGE MON EXPERIENCE AVEC VOUS !

Un grand merci à Nicolas et son équipe pour m'avoir aidé et soutenu dans la vente de ma maison. C'est le couteau Suisse des agents immobiliers. Il a été d'un grand soutien tout au long du processus de vente aussi bien techniquement que humainement. Son travail, son professionnalisme et son implication méritent amplement 5 étoiles.

Ne rappelle jamais, plus de 4 messages sans retour ! Aucun professionnalisme ! A fuir

Que dire... Une excellente expérience avec l'agence La Résidence d'Herblay, c'était notre 1er achat et tout s'est tellement bien déroulé. Un accompagnement pas à pas, disponible et toujours avec une réponse à nos questions Nicolas et Océane ont sut faire preuve d’empathie et d'humour tout le long de notre projet, jusque chez le notaire pour être plus précis. Merci encore à vous.

Nicolas Denesle est un EXCELLENT professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je vous fais part ici de mon expérience avec cette agence.

Équipe compétente, professionnelle et à l'écoute de ses clients. Un grand merci à Océane pour le suivi de la vente de mon appartement, tant sur son accompagnement, sa disponibilité que sur son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence, vous ne serez pas déçus !

Un grand merci à Nicolas Denesle pour son écoute, sa sympathie et son côté très humain. Un professionnel comme on aimerait en rencontrer plus souvent !

La meilleure agence d'Herblay. Une équipe au top, professionnelle, accueillante. Pour notre premier achat, nous avons été suivis et aidés par une équipe qui a su nous écouter, nous conseiller et surtout nous soutenir jusqu'à la remise des clés. On vous recommande fortement si vous avez un projet immobilier, ils sauront vous aider à le réaliser dans les meilleures conditions.

Je recommande vivement cette agence suite à une visite avec M DENESLE. Personne très sympathique et professionnels. Le côté humain est bien présent dans cette agence

Merci à Nicolas DENESLE pour son écoute, sa réactivité et ses conseils lors de l'achat de notre appartement. Très bon professionnel. Nous recommandons l'Agence La Résidence Herblay

Merci à Nicolas pour son professionnalisme et à Virginie pour ses conseils et sa disponibilité. Je recommande vivement cette agence herblaysienne !

Super agence en tous points.. Si vous cherchez: des agents professionnels, Qui connaissent le marché, Qui estimeront votre bien à son juste prix, Qui vous accompagneront tout au long du process de vente .. même au delà de leurs attributions.. Qui vous rassureront en periode de doutes Qui vous aiderons à passer au travers de toute la paperasserie Eh bien oui : c´est la bonne, La Residence c´est l´Agence, C´est l´équipe qu´il vous faut :)

Nous avons été accompagnés pour la vente de notre maison à herblay ainsi que pour l'achat de notre nouveau lieu de vie par Nicolas Denesle qui a su être à notre écoute et nous a apporté un cadre professionnel très rassurant. Je tiens à souligner sa réactivité et son implication dans cette étape si crucial de notre vie. Merci encore et bravo à toute l'équipe on vous recommandera.

Structure accueillante, à l'écoute du client , connaissant bien Herblay et ses alentours. A recommander pour tout achat ou vente en toute sérénité et confiance.

Monsieur Denesle a été d'excellents conseils. Nous avons vraiment apprécié sa réactivité, son écoute et son professionnalisme. Il a su cibler notre demande et répondre à nos besoins. Nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à son agence pour un futur projet immobilier.

Equipe compétente et professionnelle. Bonne écoute des attentes, je recommande vivement cette agence.

Excellente agence ! Merci à toute l'équipe de nous avoir permis de réaliser notre projet. Conseils et accompagnement de grande qualité !

Après avoir visité plus de 30 propriétés par le biais d'autres agences, nous nous sommes arrêtés à cette agence et avons eu une bonne conversation avec l'équipe sur ce que nous recherchions. Sur la base de ce que nous avons discuté, nous n'avons eu qu'à visiter 1 maison pour trouver notre maison de rêve. L'équipe était pro, efficace et sympathique (ils ont très bien pris soin de notre jeune fille dès notre entrée). Nous recommandons leurs services sans aucun doute - vous ne serez pas déçu.

Équipe très professionnelle, toujours à l'écoute, Mme Seigneuret et Mr Denesle sont très accueillant.

Un grand merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Mme SEIGNEURET et Mr DENESLE. Outre un accueil fort sympathique, ils ont vendu le pavillon de ma mère en un temps record, au juste prix, et lui ont retrouvé tout aussi rapidement un appartement qui correspondait aux critères recherchés. Nous avons du par la suite mettre ce logement en location, leur service a été tout aussi satisfaisant dans ce domaine ! Bravo pour leur professionnalisme, leur réactivité, leur écoute et leur gentillesse. Je recommande cette agence !

Très bonne équipe toujours disponible. 2 appartements à louer et locations effectués en deux mois. Responsable de l'agence super sympa et l'accueil de la secrétaire au top ,elle sait se rendre disponible et particulièrement professionnelle dans les états d'entrée et de sortie très détaillés. Agence à recommander sur Herblay.

Équipe au top ! Très compétents dans l'accompagnement et le suivi de dossiers. La vente de mon bien s'est déroulée sereinement et rapidement. Je recommande fortement.

Super relationnel. Le patron est top. De bons conseils. Frais raisonnables. Je recommande. Testé et approuvé en achat et en revente.

Depuis mon arrivée en France le responsable d’agence et Mme.Seigneuret m’on très gentiment accueilli. Ils ont demandé quels étaient mes besoins et m’on trouver un logement adapté à ma demande. La réponse pour le logement après le dépôt de dossier n’a pas tardé. Ils sont à l’écoute et agissent en immédiat en cas de besoin. La gentillesse est sans doutes un plus à leurs professionnalisme. Je suis très satisfaite de les avoir choisis comme agence.

Je constate que nous ne sommes pas les seuls a partager les mêmes ressentis. Madame Agnes Gaultier nous a contacté dans le suivi de notre dossier, une agence qui suit ses clients, enfin c'est ce que l'on croit. L’Appât de la commission pour une vente guide madame Gaultier, alors que nous lui avions dit que si elle nous trouvait un bien et seulement à cette condition elle aurait la charge de la vente du nôtre. Arrivée avec 30 mn de retard à notre rendez-vous, après que je lui ai envoyé un sms de rappel, afin d'estimer notre bien avec une excuse bidon qui est qu'elle n'a pas de montre et n'a pas vu l'heure; Sur ce, elle m'annonce que la maison que nous convoitions est vendue, madame est donc repartie sans estimer notre bien. Venir a un rdv sachant très bien nos conditions, c’était mal nous connaitre de penser que nous serions assez bête pour lui confier la vente de notre maison et ainsi encaisser une seconde commission sans négociation possible. Il semble que ce soit aussi un point que plusieurs avis corroborent. A bon entendeur salut LYDAV

La note parle d'elle-même... Dommage que je ne puisse pas mettre moins ! L'accueil était sympathique et annoncé une bonne collaboration néanmoins ce n'était que les apparences malheureusement. Une agence aux commissions élevée et non-discutable, un suivi qui manque de qualité qu'on peut qualifier d’inexistant. Pour un achat ( la location, je ne sais pas) n'y allez pas sauf si vous voulez être déçu. Si vous souhaitez perdre votre argent et votre temps vous avez trouver la bonne agence.

Agence déplorable, très bon contact au début mais cela n’a fait que se dégrader. Nous avons eu un coup de coeur pour une maison dont cette agence nous a empêché de visiter une deuxième fois, ils ne répondent à aucun emails, messages ou appels... à fuir ! Si vous ne voulez pas que votre maison/appartement soit loué/vendu, c’est parfait pour vous ! Manque énormément de professionnalisme et de respect pour les gens.

Accueil sympathique, mais professionnalisme déplorable : on nous fait visiter une maison dans un triste état et on vous demande ensuite de ne pas contacter d'autres agences d'Herblay, de ne leur faire confiance qu'à eux... Résultat : 3 mois et nous n'avons jamais eu d'autres nouvelles de leur part ! Aucun suivi de la clientèle, des conseils immo au ras des pâquerettes : passez votre chemin !