La Retoucherie—Panjab Multiservices Service de retouche de vêtements

La pire expérience. Le monsieur est très irritable et dit simplement de laisser le colis. Quand j’ai voulu vérifier s’il avait bien été expédié, je lui ai posé la question, et il s’est énervé et a crié. C’est son travail, et en tant que client, c’est normal de poser ce genre de question. Mais il réagit toujours de manière agressive. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Je recommande d’aller ailleurs, même si c’est un peu plus loin.

Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés . Vraiment à fuir

Plus souvent fermés qu'ouverts aux horaires censés être ouverts

Je ne comprends les commentaires. C’est ouvert quand j’y vais et ils sont sympas.

Je tiens à vous alerter concernant ce magasin. Le personnel est très désagréable et m'a parlé de manière irrespectueuse. Ce n'est pas la première fois que j'observe un tel comportement. Il traitent les clients et les livreurs avec mépris, sans aucune considération ni respect. Je suis abasourdie par cette attitude inacceptable. A fuir !

Attention, cette Boutique la plupart sont fermés aux heures d’ouverture. Si vous avez des colis à récupérer en urgence, il ne faut pas choisir ce point relais, Honte à vous, je suis dégoûté

⚠️⚠️Fermé depuis près de 3 mois ⚠️⚠️ Les horaires d'ouverture ne sont jamais respecté, je suis donc aller voir au tabac juste a côté où ils m'ont informé que cela fait près de 3 mois qu'ils sont fermé . Le personnels est très désagréable.

La boutique est fermer même pendant c est heure d ouverture, cela fait 4 jours que j essaie de récupérer mon colis impossible toujour fermé, c est une honte je dois attendre que mon colis reparte pour qu on le renvoie pour ensuite le récupérer, je vous conseille de toute mon âme de fuir cette endroit. Lorsqu on appelé personne ne réponds et on me racroche même à la gueule. Ne mettez jamais au grand jamais vos colis chez eux.

Horaire d'ouverture et de fermeture jamais respecté. Personne ne répond au téléphone. On doit y aller à plusieurs reprise pour espérer pouvoir récupérer son colis

Jamais ouvert aux heures indiquées, impossible de déposer ou récupérer des colis. À fuir

Jamais ouvert (11h or c’est noté ouvert) fuyez !!! Ne déposez pas vos colis là-bas

Attention un papier sur la vitrine indique que c'est fermé jusqu'au 6.12.24 ! Et ce n'est pas indiqué sur les sites internet Amazon et Relaiscolis.

Je met 1 étoiles car, souvent ce point Relay est fermé sans qu'il y es de note sur la porte, cela fais 2 fois que mon mari viens et vous êtes fermer un mardi...c'est agaçant quand on a un colis a récupérer...et le gérant n'est pas très aimable on a l'impression de le faire chier plus qu'autre chose...

Une HONTE !! Je viens récupérer un colis sous la pluie avec un bébé dans une poussette, et la dame à l’accueil n’a même pas daigné me dire bonjour !! Non seulement elle a refusé que je rentre à l’intérieur pour protéger mon bébé, mais elle n’a montré aucune forme de respect ou d’humanité. Aucune considération pour les clients, pas même un minimum de politesse. Lamentable !! Je ne comprends pas comment un point relais pareil peut encore être en activité. À éviter absolument !!!

Très mauvaise expérience lors de mon passage pour récupérer un colis. La personne à l’accueil a été extrêmement désagréable et peu professionnelle, ne montrant aucun sens du service client. J’ai eu l’impression de déranger plus qu’autre chose. Un minimum de courtoisie et de respect serait apprécié dans ce type de service. Je ne reviendrai pas

Une catastrophe concernant l’accueil . La personne m’a quasiment interdit de rentrer dans le magasin pour retirer le colis. Mal élevés aussi bien l’homme que la femme. A fuir absolument

Ne choisissez pas ce point relais ... Les horaires mondial relay sont complètement différents comparé à leurs vrais horaires, donc à chaque fois que vous venez récupérez votre colis, ça sera fermé. Mon colis est finalement reparti ... Je passe voir ce matin à l'ouverture (le colis j'avais jusqu'à hier) pour voir s'il est déjà reparti. Je me fais hurler dessus par le monsieur qui me dit que hier ils étaient ouvert s'en suit un dialogue de sourd ou je demande pourquoi ils sont ouvert le mercredi matin jusqu'à 12h alors que sur la vitrine c'est écrit fermé le mercredi. Il me hurle dessus plusieurs fois, cherche à me fermer la porte au nez, et je finis par comprendre de moi même au bout de 5 bonnes minutes qu'ils me dit que eux sont présents sans ouvrir la boutique (dans ce cas, dites que vous êtes fermés mais présent ? ...). Une impolitesse rare, on cherche à refermer la porte sur moi car je gêne, ils ne savent plus quoi répondre. La femme reste néanmoins poli et reste calme, merci à elle. Les échanges dans une langue que je ne parle pas sont désagréables juste devant moi. Je ne peux pas juger le service de retoucherie, mais le service colis fuyez. Préférez si vous pouvez le Sitis à 5 min à pied, bien plus poli et gentils avec tous.

Très mauvais service – ils ne respectent même pas leurs propres horaires de travail – toujours fermés. Je viens comme indiqué dans leurs horaires où ils sont censés être ouverts, mais ils sont fermés et il n’y a personne ! Impossible d’envoyer ou de recevoir des colis – service épouvantable. Pourquoi leur confie-t-on la réception des colis ? Ces gens sont irresponsables envers leur travail et leurs obligations ! Il est temps de fermer ce point de livraison de colis(relais colis) !

C'est la 1re fois que mon colis est envoyé à ce point relais situé à meudon. Je suis vraiment vraiment très déçu car cet établissement réquisitionne le colis des gens en ne respectant pas les horaires et les jours d'ouverture. C'est inadmissible et irrespectueux de faire cela. Je me suis déplacée à plusieurs reprises et à différent horaire de la semaine, le relais était toujours fermé. J'ai eu le retour des habitants qui m'ont confirmés que ce relais était toujours fermé et qu'il ouvrait quand il voulait. Un retour très négatif dont je ne vais pas tt noté. En tout cas c'est la dernière fois que mon colis ira dans cette établissement. Cela fait plus de 7jours que mon colis est chez eux. Et je ne peux pas le récupérer. J'ai constaté ce jour que les horaires et les jours d'ouverture avaient été échangé sous peu et que ce relais ouvrait seulement 3 jours par semaine. Malgré cela, rien est respecté. Je suis très mécontente, voir furieuse du non respect de ce personnel des lieux. À fuir vraiment !

0 étoiles - a fuir !! N’ouvre pas à l’heure, désagréable au possible - ne fait plus relais colis- vous arrange le colis des mains… tant à dire …

Service client zéro, désagréable. En plus, une pièce d'une valeur inestimable est cassée ; il n'y en a que trois sur Internet. Tristesse et colère !

Pire point relais de MLF. Monsieur comme madame sont agressifs et très mal éduqués. Aucune courtoisie, aucune patience limite on te fait comprendre que tu déranges ! C’est vraiment dommage, surtout que personne ne les oblige à faire point relais. Quand on n’aime pas les gens, on ne fait pas un boulot qui pousse à côtoyer des gens.

Très déçue. Pas polis. Ça fait 1h30 que j'ai déposé mon colis et pas encore une.preuve du dépôt ??? Ou va ton ???? Pas respectueux. Pas aimable. Agressif !!!!

Perso jamais eu de soucis . Avec moi le patron est cool . En plus il prend bcp. Mondial relais colis et DHL donc après dans le secteur c est bien .

J’y suis allé pour récupérer un coli, il m’a interdit de rentrer, j’ai du attendre qu’il finisse ses palettes (10 bonnes minutes) juste pour qu’il me donne mon coli C’est un couple très désagréable pour un commerce qui ne fonctionne pas À fuir

Point relay qui indique des mauvaises horaires. Je l’ai signalé au monsieur et il m’a répondu s’en foutre total. 0 respect pour les clients. Je me suis déplacée 2 fois sur les horaires indiqués et c’était fermé ! En plus il n’est pas agréable. J’ai signalé à mondial relay et ils m’ont indiqué avoir eu plusieurs plaintes. NE SURTOUT PAS PRENDRE EN POINT RELAY.

Magasin fermé en plein après-midi alors que je venais pour déposer un colis Mondial Relay .... Au vu des autres commentaires je ne recommande pas, il y a un autre point relais à 5min a pieds où je me suis rendue

Expérience très désagréable pas même un bonjour qu'on me fait un signe de la main violent pour me décaler et lorsque je cherche mon numéro de colis il me presse disant qu'il n'a pas le temps... Je me suis tellement sentie mal que j'ai décidé de revenir plus tard et il me dit oui voilà revenez plus tard vous êtes trop lente c'est la première fois que ça m'arrive.

Je suis allé à ce relais colis pour déposer un colis. Même pas entré dans la boutique, j’ai vu un homme me faire des grands signes « non » à travers la vitre. Je suis quand même rentré et le monsieur m’a dit qu’il refusait de prendre mon colis car trop gros… pourtant, il s’agit d’un retour, et le colis est le même que celui que j’ai reçu. Il m’a dit que « nous » (les clients qui déposent des colis) lui faisons toujours «  ça » (lui amener des colis trop gros), en me montrant les colis en stock, et qu’il refuse de les prendre. Il faut arrêter de faire relais colis dans ce cas ! En tous cas, c’est la première et dernière fois que je franchis sa porte.

Très très désagréable en effet, dès que le colis sort de l'ordinaire. Jusque-ĺà, je n'avais pas à m'en plaindre mais là... Le colis était un peu plus grand que les autres mais pas suffisamment pour ne pas respecter les dimensions indiquées sur les recommandations mondial relay. J'ai donc insisté dans ce sens, mais Il n'a pas voulu le scanner, prétextant que le livreur n'avait qu'un petit camion. Je lui ai demandé une solution en retour et m'a rétorqué qu'il fallait que j'aille dans un point-relais s'occupant des colis taille L ! Je n'avais jamais entendu parler de ça. Il fallait donc que je le debrouille... Bref, pas du tout arrangeant. Il ne déniait même pas me regarder.

A ÉVITER : je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable et une impolitesse aussi grande. Je venais récupérer mon colis, la dame me dit qu’ils ne l’ont pas. Je montre la preuve de livraison, elle finit par me dire qu’ils l’ont jeté 😮 Quel point de retrait fait ça?! 🤔 De plus ils sont tout le temps fermé pendant les heures d’ouverture, bien avant 19h le rideau est déjà fermé, il nous est impossible de venir récupérer les colis quand on travaille. En plus d’être infecte, ils sont de mauvaise foi, à dire qu’ils étaient ouvert. Si on n’aime pas le contact client, il ne faut pas faire ce métier!

Le pire point relais une catastrophe. Le mari et sa femme sont d’une impolitesse jamais vu, mon colis est reparti à cause d’eux puisqu’ils étaient fermés depuis plusieurs jours… Bref à éviter !

Pratique pour les colis mais le gérant est hyper impoli. Je viens en lui disant que j’ai deux colis il me dit qu’il n’en a qu’un et que je me suis sûrement trompée d’adresse. Je lui montre que je suis bien au bon endroit et il commence à m’embrouiller en me tutoyant et commence à passer à un autre client. Au final il avait bien mon colis c’est clairement de la mauvaise fois.

Il faut vraiment éviter ce magasin d’arnaque … Mon mari a déposé un colis chez eux et ils ne l'ont pas scanné… Apres avoir tellement de mauvais commentaires sur google, j'ai décidé de prendre 30 minutes en transport pour aller vérifier moi même. quand je suis arrivée, ils m'ont dit que le transporteur allait scanner. j'ai retrouvé mon colis et j'ai demandé de le scanner devant moi, le monsieur l'a scanné mais le numéro de colis incorrect (heureusement que j'ai vu…) Il a expliqué qu'il avait déjà scanné (en réalité non) . j'ai insisté, ils m'ont jeté mon colis et devenaient très agressifs ! J'ai insisté, la dame a finalement avoué que la machine de scan n'était pas la même entreprise ! Quand je l'ai demandé de refaire, elle m'a demandé une récompense ! A éviter !

Que dire 🤔 On atteint le ridicule gérante et gérant immonde refuse de donner les colis malgré les pièces d'identité. A fuir de tte urgence Une étoile voilà ce que merite ce relay colis

Colis récupéré avec un coup de cutter ce qui a découpé l’intérieur de celui ci… et donc abîmé le contenant. Fait au point relais ou avant ?! 2 ème fois que mon colis se retrouve dans un état pitoyable dans ce point relais je déconseille

Je viens tout juste de déposer une plainte contre ces propriétaires irresponsables irrespectueux mal éduqué étant enceinte de 5 mois le propriétaire a voulue me frapper heureusement que au même moment une femme et rentrée dans le magasin !!! La plainte ira direct au procureur et mes avocats ce chargerons de leur cas !!! Je vous déconseille ce magasin clairement !!!! Cet femme méchante et cet comme homme pfff leur cœur sont noir comme de la pierre. Avant que dieu ce charge de vous la justice le fera déjà!

Je ne comprends pas les avis négatifs, je vais chez Panjab depuis deux ans sans avoir eu le moindre problème. C'est un couple habitué aux colis tout envoyeur confondu, professionnel et poli. Discrets ne veut pas dire impolis...

De mon côté, j'étais accueillie par une dame très gentille, je suis allée trois fois et tout ça déroulé parfaitement, toutes les fois le magasin était ouvert, j'ai pu récupérer mes colis sans problème.

Des personnes irrespectueuses. Pas vraiment envie de travailler Ne décroche pas souvant le téléphone. Il faut allez presque leurs faire le travail. Scanner le colis avant et le remettre dans le sac nous mêmes. C est alunissant Ne respecte pas les horaires affichés. Pourquoi continuer avec des gens mal polis. Lamentable

J'ai du mal à comprendre pourquoi il y a autant d'avis négatifs au sujet de cet établissement que je fréquente depuis des années maintenant. L'accueil et le service ont toujours été au top, la couturière très professionnelle et aimable mes retouches ne prennent pas plus de 2 jours pour la réalisation et les prix sont abordables. Concernant les colis le service est rapide est efficace , je ne vais pas perdre mon temps à chercher à avoir un grand sourire de la personne qui me remet mon colis car je ne suis pas là pour ça je vais à l'essentiel qui est récupérer mon colis tant que le respect et la politesse sont présents. Je reconnais que parfois sur les horaires on s'y perd un peu car il y a des moments ou la boutique est fermée sans explications claires mais lorsque vous leur demandez ils vous disent le pourquoi.

Une dame irrespectueuse et hautaine, elle refuse de donner mon colis car soit disant c’est à mes parents de venir le chercher alors que j’avais la carte d’identité, elle a aussi prétendu qu’elle n’avais pas reçu mon colis ! Pour ce qui est de son mari je n’ai jamais eu de problème avec lui.. Ce pendant ils ouvrent à l’heure qu’il souhaite..(donc ils sont toujours fermé) alors comment on fait pour venir chercher nos colis ? Surtout si on est presser..Elle a aussi bousillé une robe en disant que c’est ce que nous avions demander ! A FUIR SI POSSIBLE

C'est un grand plaisir tant le sourire, le regard doux et la politesse sont des points forts qu'ils osent nous offrir généreusement à leur rencontre... Non! Je plaisante bien sur 😂. À fuir si possible! C'est du jamais vu pour ma part. J'adopte la même attitude lorsque je viens retirer mes colis et cela semble tout de même les interroger 😜

Premier passage dans la boutique pour aller chercher un colis réceptionné là bas, le personnel (patron et sa femme) ODIEUX et malpolies. Répondent de façon hautaine. Aucune formule de politesse. Rien. Seconde fois, j’appelle directement la boutique car habitant loin je n’avais pas envie de faire un long trajet pour rien. J’explique donc la situation et demande si mon colis est arrivé et à peine ayant eu le temps de finir (toujours pas de bonjour juste un « oui quoi ») qu’on me répond « oui aller au revoir » :/ Autant vous dire que je ne recommande PAS DU TOUT cette boutique. Si il était possible de ne mettre aucune étoile je le ferais. Ils ne méritent vraiment aucun client quant à leur désintérêt total pour eux et leur façon de leur parler. Bref, à fuir ! (PS : En aillant fait quelques recherches sur les comptes laissant des avis positifs (5 étoiles) ce sont l’entourage des propriétaires de la boutique qui sont derrière. Pas étonnant qu’ils doivent être obligés de faire ça pour avoir un bon référencement étant donné leur manque de respect envers les clients et de leur manque de professionnalisme).

Hallucinant ! Le patron m'a littéralement mis dehors parce que je suis venue récupérer un colis un jour où il prétend être fermé (la porte était ouverte et sur le site marchand le relais est annoncé ouvert du lundi au samedi). Il a dit: les colis ce n'est pas important, c'est mon travail qui est important je ne comprends alors pas pourquoi il continue à accepter de recevoir les colis rien que pour tenter d'humilier les gens. Je faisais mes retouches chez lui, plus jamais après cette attitude offensive. J'ai cru comprendre que c'est le cas de beaucoup de personnes dans le quartier.

Point relais pas du tout fiable. L'homme ne porte pas son masque ou sous son menton. Sa femme non plus. Je demande mon colis. Il ne trouve pas et me demande de revenir l'après-midi. Je reviens. Il me dit qu'il n'y a pas. Je demande de chercher mon colis par numéro de colis. Il me tend l'appareil en me disant de le faire moi-même car il y a trop d'option sur son appareil de lecture de code barre et qu'il ne sait pas le faire. J'allais le faire mais il m'a dit de dégager car il y avait d'autres clients qui attendent derrière moi. Très mauvais accueil. Je suis déçu. Ma famille et mes collègues apportent souvent des paquets et font faire des retouches. Cela se passe bien mais 2 fois que je viens et 2 fois que je suis mal reçu. Je suis très déçu. Les horaires ne sont pas respectés. Ils ont fermé le relais colis et la boutique pendant 2 jours hier et avant hier. Ils n'ont pas prévenu sur leur site internet ni ailleurs. J'arrive sur place et je vois un papier 📄 au marker sur la devanture fermé du 25 au 27 février 2021. Heureusement que je n'ai pas posé ma journée de travail pour chercher le colis 📦 mais j'ai quand même failli être en retard à cause de leurs horaires similaires aux miens parfois pour l'ouverture. J'espère que le service s'améliorera. Bon courage à tous quand même avec ce temps de pandémie.

La commerçante refuse de scanner mon colis devant moi, en me disant qu'elle le ferait une fois que je serai partie. Lorsque je lui propose d'attendre ou de repasser plus tard quand elle serait disponible, elle se met à m'agresser verbalement en insistant pour que m'en aille. Par chance, j'ai réussi à récupérer mon colis avant de sortir. J'aurais dû me fier à leur réputation de voleurs et éviter cette boutique répugnante. Plus jamais.

Obligée de mettre une étoile mais ils en méritent 0 ! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi malpoli (je parle pour une personne car je n'ai pas eu affaire aux autres). L'homme qui s'occupe des colis est irrespectueux et parle très mal alors mondial relais A FUIR!!!! Il me parle comme si j'étais son amie, me prend de haut, il est agressif, je lui pose une question il ne me répond pas... Du grand n'importe quoi

Un accueil déplorable ! Tout d'abord, par téléphone, on me raccroche au nez car on refuse de me confirmer la présence de mon colis (quelques jours auparavant, on avait prétendu que le colis n'était pas disponible malgré la réception d'un mail de confirmation de la livraison du colis....). Je voulais m'éviter un aller retour inutile mais on m'a simplement raccroché au nez après m'avoir rappelé les horaires d ouverture. Puis une fois sur place , le monsieur qui m'a accueilli était manifestement très agacé de sa journée.. Il n'y avait personne dans la boutique, donc je ne le dérangeais pas... Ne trouvant pas de colis à mon nom, le monsieur m'a dit de prendre n'importe quel colis si je voulais. Il m'a même tendu le lecteur pour que je recherche par moi même vu que je n'étais pas contente. En partant, il m'a lancé un arrêtez de me prendre la tête alors que je ne faisais qu'essayer de savoir où était mon colis. Bref, un sens du service et du client inexistant.

Mauvaise expérience, la personne à ouvert le magasin a 15h55 pour 15h00 normalement, sans même s’excuser ni reconnaître son retard. Je devais attendre car le colis repartait le lendemain si je ne l’avais pas. Pas très pro voir pas du tout ! S’il arrive à travailler dans ces conditions là, chapeau ! Sachant que je n’avais pas demandé à être livré dan se Point Relais, je garde d’autant plus un goût amer !