La saur Administration

Le service de facturation, non rattaché au bureau de Saint Die, est l'équivalent des douze d'Astérix.... Cela dit, le bureau de Saint Die est doté de personnes qui en plus d' être efficaces et accueillantes, sont très agréables et sympathiques du moment qu'on se comporte de même avec elles.

A fuir .madame tres desagreable . Pas serieux

Accueil vraiment détestable C'est pas très professionnel de s'énerver alors que je viens Poser une question. Si madame en a marre de répondre aux questions des clients Qu'elle change de métier

Personne très chaleureuse qui à résolu mes problèmes en 2 jours alors que cela fait 1 an que le service clientèle au téléphone me dit l'avoir fait... Je ne regrette pas de m'être déplacé! Encore merci à cette fabuleuse dame qui malheureusement n'a rien à voir avec les incapables sur le terrain ou par téléphone.

Ils ne méritaient même pas une étoile, comment peuvent-ils fonctionner comme ça. Vous avez conclu un accord pour un montant et vous facturez le double, Vous êtes-vous fumée d'herbe ?

Malgré une demande de prélèvement mensuel déposée en février, la facture de septembre arrive d'un seul tenant. Impossible de se connecter à l'espace numérique sans référence client car aucune facture papier n'est envoyée. Malgré la propagande régulière de la communauté d'agglomération, le constat est amer. Les sociétés qui gèrent les services se goinfrent en proposant des prestations médiocres.

Compliqué à joindre au téléphone Très compliqué à joindre !!! Par contre personnel très courtois Et serviable

Bonjour Ce message pour donner mon avis sur cette société qui a repris la gérance de l'eau a St Dié (.La SAUR) Ma fille a déménagé Lundi 8 juillet , donc nous avons téléphoné pour qu'elle ai un abonnement et qu'une personne puisse juste ouvrir la vanne d'eau sur le bord de la route . Délai 48 h donc le Mercredi . Une personne aimable me dit pas d'inquiétude votre fille aura bien l'eau Mardi ou Mercredi. 17h le mercredi toujours pas d'eau je téléphone a La Saur (plateforme) Je tombe sur une dame exécrable qui me dit non c'est prévu pour le Jeudi 11..... Pourtant le délai est de 48h Un long combat se fait ,je tel a L'aglo de St Dié qui ne peut pas faire grand chose ,a la marie également. Je retéléphone a LA SAUR qui me dit je vais essayer de faire le nécessaire pour que votre fille puisse avoir de l'eau aujourd'hui. En sortant du travaille elle a reçu un appel elle a du elle même ouvrir une trappe au bord de la route ,suivi d'une deuxième trappe pour avoir accès à la vanne d'eau et tourner le robinet ,donc pas de relevé d'effectué .... Tout ceci pour expliquer comment va notre France aujourd'hui . Fort heureusement la dernière personne a été compétente merci a lui

5 mois déjà de mise en oeuvre d'une demande pose d'un 5ème compteur, 3 mois que le devis a été renvoyé signé avec chèque, 1Mois 1/2 que le chèque a été encaissé, 3 appels pour tenter d'avoir un interlocuteur, 27 minutes d'attente avant que ça raccroche lors de la dernière tentative. Les mairies qui ont accordé une DSP à cette entreprise auront-ils oui ou non le respect suffisant de leur propres contribuables et administrés pour engager une action devant le T.A. pour manquement grave au cahier des charges ? Ou faut-il que les citoyens une nouvelle fois entreprennent eux-mêmes des actions ? Face à ces multinationales du profit et de l'abus de droit permanent ? !!!!

A l ecoute ,compréhensible, comprend vite ,et réponse rapide

tres poche aux telephone sa ft 20 mt que j att, d etre repondre

Personne a l'agence de saint die très agréable, conscience professionnelle, compétente. Le personnel par téléphone :service est injoignable, désagréable incompétent.

L'abonnement de l'eau reste moins cher que la Suez mais alors le service public et l'abonnement c'est sincèrement abusé.

Une personne très agréable, très courtoise, a l ecoute de se que on lui dis . Des réponses adéquate avec 1 bonne rigolade, on y reviendras... A chaque fois que on va a saur c est toujours ouvert contrairement a ceux qui disent que c est toujours fermer et que c est personne ne sont pas agréable.

Jamais reçu aucun papier de leur part pourtant prélevé mensuellement.. Pas de téléphone et fermé quand je sors du travail . Comment avoir au moins un numéro de client ???

Personne très accueillante, agréable et à l'écoute pour nous renseigner au mieux.

Dame superbe, agréable accueille avec un sourire et explique bien je comprends pas les mauvais commentaires.

Bureau accueillant la dame qui m'a reçu est très professionnel et d'une gentillesse comme on n'en voit plus. J'ai eu les réponses à toutes mes questions

Accueil Efficace. Personne à l'écoute et charmante. Problème facture résolu immédiatement. Super

Ils sont injoignables.

Service déplorable !! Bureau fermé bien avant les horaires indiqués, 0 information sur la vitrine. Déjà que vous ne faites pas grand chose ayez au moins la décence de rester à votre poste aux heures convenues. Quelle erreur d’être passés à ce fournisseur au service client minable.

Le contact et minable la dame derrière son bureau elle parle mal elle agresse ces client c’est lamentable faite quelque chose