La Serrurerie Rémoise Atelier de métallerie

Le chantier fini demain. Je recommande la société SRK sans hésiter. Une équipe au top respect des delais ,ponctuel, aimable, minutieux et précautionneux avec nos bien . Un grand merci à Adrien (chargé d'affaire) Simon et Alexis (techniciens poseur)

Excellent travail de montage et suivi sur porte-fenêtre et volets solaires. Sérieux et qualité sont au rendez-vous : je recommande sans hésiter.

. J'appelle leur bureau en indiquant souhaiter faire un entretien de mes fenêtres posées par leur soin. Monsieur Dinet se déplace, il m'indique queffectivement il y a quelque chose à faire et m'indique faire passer des personnes quand ils seront sur un chantier proche de chez moi. Je demande également un devis pour un changement complet. Je reçois le devis demandé et demande des nouvelles pour l'entretien convenu, celui-ci réagit de manière étrange et me dit qu'il ne va pas faire intervenir des personnes gratuitement que mes joins sont pourris. Je lui indique ne jamais avoir demandé une intervention gratuite et que justement lors de cette première prise de contact il fallait simplement m'indiquer le tarif de cette intervention, de plus c'est lui qui a clairement indiqué qu'un entretien était à faire... Je comprends que des fenêtres aient une durée de vie néanmoins avant d'en changer on peut également procéder à ce genre d'entretien. Quelques temps plus tard toujours pas de nouvelle, J'appelle leur bureau pour avoir un responsable ne comprenant pas pourquoi une non réponse, une femme me répond à son tour agressivement en m'appelant ma petite dame qu'ils ne passent pas gratuitement, je répète encore une fois calmement que justement j'ai demandé à plusieurs reprises un devis pour ce faire... elle me transfère à mr dînet sèchement, celui-ci me dit qu'il ne va pas faire cela parce que après je ne serai pas contente, je lui indique une nouvelle fois qu'il m'a bien confirmé que c'était à faire... Résultat plusieurs mois de perdus pour avancer la dessus, un service après vente déplorable puisque aucun conseil pour m'orienter vers un professionnel à même de faire cet entretien si eux ne veulent pas le faire Une femme à l'accueil téléphonique , que dire .... Je ne peux que ne pas recommander cette société compte tenu de leur manque de professionnalisme et de savoir vivre

N'espérez aucun service après vente même pour un chantier relativement important. De plus, relationnel déplorable !...

Bonne installation et très bon service après vente.

Après trois semaines et deux à trois relance pour un dépannage et une revison et éventuellement des propositions de futur chantier nous n'avons pas eu de retour pas d appel téléphonique pour proposer un rendez-vous. Je pense que les affaires marche trop pour nous contacter. Bref le sérieux et professionalisme n'est plus au rdv. Nous n'allons pas faire de la bonne publicité sur la place de Reims car planter des clients sans prendre la peine de les contacter nous n'avons jamais vu cela de toute ma carrière dans l'immobilier. Bref merci à la concurrence qui a compris le sens du service et du commerce.

Rénovation d'une grange (avec notamment une baie vitrée de 5 m de hauteur). Entreprise très sérieuse , je conseille vivement.

Très contente de la pergola et des grilles de fenêtres faites sur mesure, magnifique, et des volet qui correspondent à nos attentes. Merci au équipe très sympatique.

Des fenêtres de qualité mais des poseurs totalement nuls. 2 équipes aussi nulles l’une que l’autre. Aucune excuse du pdg Mr Dinet et aucune remise commerciale de dédommagement ! J’ai tout revu moi même. A votre disposition des photos … Pitoyable et à éviter à tout prix !

Contacté le 8/9 pour cght volets roulants et double vitrage à remplacer. JAMAIS RAPPELÉ !!!!!? Je rectifie rappelé le 16/9 !! 9 jrs après mon appel, j'ai pris un concurrent.

Etant quelqu'un d'assez exigent sur la qualite du travail, je peux vous dire qu'il y rien a redire ! Ayant prospecte plusieurs grandes marques, je vous confirme que le rapport qualite-prix pour cette pergola SAPA de LA SERRURERIE REMOISE est tres bon... Nous avons fait poser une pergola 5mx3,5m. Les poseurs sont de vrai professionels soucieux du details et du travail bien fait. Merci à eux. Merci à Loïc DINET pour son support et ses conseils precieux. En résumé, ce sont d'excellents professionnels et je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour d'autres projets. Nous allons enfin pouvoir profiter de notre terrasse plein sud !

Très sympathique et de bon conseil.

Très bon accueil et compétence

Super

Bien

Entreprise familiale, produits sur mesure de qualité. Je recommande.