La Tourangelle de Téléassistance Agence de services d'aide à domicile

Je recommande vivement. M.Jeuland et son équipe sont vraiment très professionnelles, disponibles et à l'écoute.

Très heureuse d'avoir fait appel à Mr JEULAND et son équipe pour l'installation chez mon Papet de la télé assistance... je recommande vivement : Organisme très réactif, efficace et pédagogue.

Suite à une sortie Hospitalière précipitée (5 jours) vers l'HAD, réactivité exceptionnelle, installation parfaite avec une solution en GSM immédiate (n'ayant plus de ligne téléphonique le jour de l'installation). les solutions sont adaptées et très raisonnable … Nous sommes entièrement satisfait . Bravo

Installation chez ma belle-mère. Le choix et le conseil au niveau des solutions et des équipements pour sécuriser son quotidien. Une mise en place rapide et pro. Je recommande

Technicien très professionnel, à l'écoute et il a répondu à toutes nos questions. Merci pour tout.

Vraiment déçu par la qualité du service client. Cet avis n'engage que mon expérience personnelle suite à un dysfonctionnement d'un bracelet lors d'une chute. Vous êtes prélevés tous les mois mais est-ce que le bracelet est toujours totalement opérationnel ??? Et après votre interlocuteur vous explique tant bien que mal que tout dépend de la chute de la personne et qu'il y a une temporisation de 30s avant prise en compte de la chute. Si la personne âgée bouge durant ces 30s on considère qu'il n'y a pas urgence. Bref on vous raconte n'importe quoi pour esquiver des excuses. Vous pouvez toujours demander un dédommagement financier pour ce dysfonctionnement qui aurait pu être lourd de conséquences: aucun retour! Cette enseigne doit reprendre d'urgence ces processus internes pour certaines défaillances et par la même occasion relire les fondamentaux de la relation client.

Super ! Personnel sympathique et professionnel

Très bon contact, personnel compétent et réactif

Je vous recommande sérieusement cette entreprise, réactive et à l'écoute. Nicolas

Personnel extrêmement a l'écoute et réactif je recommande vivement. Et le prix est plus intéressant par rapport à la qualité du service que d'autres gros groupes de télé assistance.

Très bon accueil au bureau de Tours.Par ailleurs ma mère est très satisfaite du service proposé.Regulietemnt , elle a une coordinatrice qui s' assure que tout va bien .nous conseillons vivement la Tourangelle.

Une équipe au top, réactif et professionnel

Sérieux et réactif, merci

J'ai pris la tourangelle pour ma grand mère. Entreprise sérieuse et à l'écoute.

Il se sont bien occuper de ma grand mere et ont repondu rapidement a mes demande merci pour tout

Entreprise locale, écoute et réactivité, merci pour ma maman et pour ce service de qualité. Je recommande. Bien cdt.

Personnes à l'écoute. Sérieux.

Personne dans les bureaux à Tours ; personne au téléphone; personne en cas d'accidents. Les bureaux sont en fait au Creusot. En cas d'accident, ce sont les pompiers qui se déplacent et quand on envoie des recommandés, personne ne vient les chercher. Société à EVITER

Faire payer des personnes tois les mois vous savez faire. , mais ne jamais se deplacer et envoyer les secours du 18 ou 15 ca aussi. Il n'y a jamais d'équipe d astreinte. Autant laisser un portable aux personnes . C est gratuit

Très bien reçu et à l'écoute

Bonne prestation Depuis plusieurs années mon beau-père est abonné à la tourangelle. Ils sont intervenus récemment en pleine nuit pour le relever suite à une chute heureusement sans gravité. Sans son médaillon il serait resté une partie de la nuit au sol. Les intervenants ont été très gentils, de plus ils l’ont recontacté le lendemain pour prendre de ses nouvelles. efficacité et suivi des incidents Rien a redire