La Troïka Maroquinerie Magasin de sacs et bagages

Personnel très gentil et serviable, je recommande vivement

Encore une belle expérience chez Troika Store ! J’ai craqué pour un sac Lancaster accompagné d’un portefeuille assorti, et je suis plus que satisfaite. Le sac est élégant, pratique et d’une grande qualité. Le portefeuille est tout aussi raffiné, avec plein de rangements sans être trop encombrant. Un duo parfait ! Un immense merci à Madame S pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieux conseils. Elle a su cerner exactement ce que je cherchais. Grâce à elle, je repars avec des articles que j’adore. Je recommande Troika Store les yeux fermés !

J’ai récemment acheté un sac Guess et je suis vraiment ravie ! Le design est à la fois chic et moderne, il s’accorde avec presque toutes mes tenues. La qualité est top : les finitions sont soignées, la matière est solide, et les détails métalliques ajoutent une touche d’élégance. En plus d’être beau, il est super pratique avec plusieurs compartiments bien pensés. Un grand merci à Madame S pour ses précieux conseils et son aide tout au long de mon choix. Grâce à elle, j’ai trouvé le sac parfait ! Je recommande à 100 % !

Boutique toujours bien rangée, vendeuses adorables et des produits de qualité à des prix plus qu’abordables

Très bon accueil. Un super choix de sacs et accessoires.

Magasin très bien entretenu avec énormément de choix. Des conseillères à l'écoute, agréables et de bons conseils.

Boutique très accueillante et le personnel est au top. Toujours très contente d'y aller.

Commande 1809214134 du 12 décembre 24 sur le site internet, après un code promo qui n'a jamais marché (car oui, j'avais une première commande qui ne m'a jamais été envoyée car une rupture, ça arrive) je donne une autre chance au site car les produits sont sympas. Il manque 2 pochettes le 26 décembre à la livraison, je contacte le service client en demandant à renvoyer la seule des trois pochettes livrée ou alors un envoi avec les deux autres (sachant qu'il faut 3 pochettes pour les sacs cabaia). On me précise faire un nouvel envoi, jamais fait. Pas de réponse à mes deux mails suivan en janvier (le 6 et le 12) et rien depuis. A fuir selon mon expérience. Update : pas de nouvelles, même après l'ouverture d'une enquête et information sous 24 à 48 h. Pas de réclamation via alma, c'est différent de PayPal, peut être vaut-il mieux avoir une protection juridique pour être entendu. Honnêtement cela me navre, mais juste pour le principe je tiens à le signaler à vos clients, surtout quand je vois un avis à 5 étoiles publié juste après le mien (dans les heures qui suivent) probablement pour baisser le commentaire. Update 2 : j'ai bien reçu un colis avec les articles manquants, j'ai remonté la note de deux étoiles juste parce qu'une des employés m'a appelé -très gentille d'ailleurs-(parce qu'au bout de deux mois et demi). Je comprends bien qu'il soit difficile de fonctionner sans salariés quand deux personnes seulement s'occupent de toutes les commandes, mais je reste sur ce que j'ai dit, dans ce cas on ferme le site momentanément ou en tant que proprio on appelle pour prévenir et on absorbe une partie de la charge. Là tout était en pause deux moiset demi au moins. La gestion des commandes, la relation client et l'administratif, c'est la base de l'entrepreneuriat.

Des vendeuses très agréables et sympathiques et des conseils avisés. Je recommande

Très bon acceuil, personnel très courtois et aimable. Produit de bonne qualitée. Merci

J'ai récemment acheté un sac et je suis absolument ravi de mon achat ! La qualité du produit est exceptionnelle, et il correspond parfaitement à mes attentes. Un grand merci à la vendeuse S. pour son accueil chaleureux et son service impeccable. Elle a pris le temps de bien me conseiller, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Une expérience d'achat vraiment agréable, je reviendrai sans hésiter !

Boutique au top, super accueil et produits de qualité, je recommande !👌🏻 S.

Niveau qualité prix super satisfait, le personnel très accueillant et gentille merci. S.

Magasin au top les produit son super. J’ai déjà acheter et je suis pas déçus !!! S

Très bonne accueil et de très bon conseil. Je recommande vivement se magasin. S.

Boutique magnifique, personnel agréable bonne qualité du produit avec un max de choix ! S

⭐⭐⭐⭐⭐ Une boutique au top ! J’ai découvert cette boutique récemment et je suis ravie ! Un large choix de sacs de qualité, des marques tendances et des modèles aussi élégants que pratiques. L’équipe est très accueillante et de bon conseil, toujours prête à aider à trouver le sac parfait. La livraison est rapide et soignée, et le service client très réactif. Je recommande vivement cette boutique à toutes les amoureuses de maroquinerie ! J’y retournerai sans hésiter pour mes prochains achats.

Achat d'une grande valise aujourd'hui dans ce très beau magasin avec beaucoup de choix. Bien accueillie et conseillée merci beaucoup !

Produits de qualité et service client au top. Une fois de plus ravie de mon acquisition

Très accueillant, et pour une fan de sac à main, c’est le magasin parfait

sac de qualité, mais ambiance du magasin très froide, et patronne pas cordiale.

Commande effectuée le 8/12 sur le site pour un article apparaissant en stock sur, qui etait en fait en rupture. Aucune nouvelle l'expédition après 10 jours je les appelle. J'ai bien été évidemment débité le lendemain de ma commande !On m'annonce donc la rupture et que je serais remboursé sous 5 à 7 jours. Cela fait maintenant 16jours que la commande a été passée et je ne suis toujours pas remboursé. Bref une boutique qui manque de sérieux, je vous suggère de passer votre chemin !!

Une boutique bien rangée.Des marques, du choix et des vendeuses agréables et disponibles et ce n’est pas toujours évident en cette période de forte affluence.

Sac acheté en ligne le 5 décembre pour le cadeau de Noël de ma fille, et plus de nouvelles, pas de suivi de commande, rien ! Après de multiples relances enfin un mail : l'article n'est plus disponible, un remboursement promis sous 5 à 7 jours et devinez ? Plus de nouvelles ! Obligée d'intenter des actions par des associations de consommateurs et tout le bazar en conséquence pour espérer un remboursement ! Sans parler du sapin qui sera vide pour ma fille... Ça arrive à tout le monde de faire des erreurs mais de manquer autant de professionnalisme, je déplore !

Boutique de Compiègne bien rangée, beaucoup de choix et vendeuses accueillantes , souriantes.

Vendeuses très agréables ! Des sacs de qualités, à prix variés ! N’hésitez pas !

Excellent accueil, j’ai été conseillé par Carla, très à l’écoute et professionnelle dans son travail

Magasins avec une gamme de choix très large et des vendeuses très compétentes. Merci à Juliette qui m’a aider avec des demandes précises d’avoir trouver le bon cadeau pour ma mère.

La vendeuse est super gentille et a l’écoute du client ! Je recommande cette boutique

Merci Alexia! Très bel accueil , tout sourire et très beau choix. Abordable.

Super boutique, beaucoup de choix, accueille au top ! Je recommande

Vendeuse tres gentille et professionnelle. Excellent accueil et conseil. Je recommande.

J’adore ce magasin cliente fidèle, toujours bien accueilli et toujours de bon conseil, je trouve toujours mon bonheur que ce soit pour moi ou cadeaux.

Très bon conseils par une vendeuse souriante Juliette ! Les cadeaux de Noël sont faits !

Jolie boutique toujours bien décorée, les sacs sont très bien présentés et les vendeuses vraiment très agréables souriantes et serviables, on est sûr de trouver notre bonheur... Les emballages cadeaux sont très bien fait, un plaisir à offrir !

Sac certainement de qualité à voir dans le temps . Par contre 50cts pour un sac cadeau qui n’en n’a pas l’air c’est abusé. Pourtant elle n’était pas débordé donc impardonnable franchement j’ai honte d’offrir mon cadeau comme ça je vais refaire le paquet

Très déçue ! Pour les achats c'est impeccable mais lorsqu'il y a le moindre problème, l'équipe de vente évite de gérer la situation. Sur les 2 sacs achetés chez eux (un guess et un lacoste), la prise en charge dans le cadre de la garantie n'a pas été assurée par leurs soins amenant à des mensonges sur le temps de garantie et les fermetures des SAV de la marque du sac. Une réclamation chez Guess a été portée, avec un retour favorable car dans les délais de garantie de 2ans. Je ne recommande pas du tout !

Superbe vendeuse, j’ai directement trouvé ce que je voulais ! On m’a bien indiqué ce que je recherchais, amplement satisfaite, merci !

Très bonne accueil et de très bon conseil. Je recommande vivement se magasin

J’ai passé commande le 15 août 2024 auprès de cette vendeuse, mais je n’ai jamais reçu le produit, car il a été perdu par la société de livraison. Après de nombreuses relances, j’ai finalement reçu une réponse de la société de livraison le 20 septembre 2024 confirmant que la perte du colis était bien déclarée. Depuis lors, j’ai demandé à la vendeuse de me rembourser, comme l’exige la loi. Cependant, elle se contente de répéter qu’elle ne me remboursera que lorsqu’elle sera elle-même remboursée par la société de livraison, ce qui est contraire à ses obligations légales. Elle est parfaitement au courant de ses responsabilités, mais refuse volontairement de les respecter. De plus, elle répond très rarement à mes messages, et depuis peu, elle ne répond plus du tout. Nous sommes aujourd’hui le 7 octobre 2024, cela fait près de deux mois que j’ai effectué mon achat, et je n’ai toujours pas été remboursée. Pour rappel, le vendeur est tenu de livrer le produit sous 30 jours, ou de rembourser si cela n’est pas possible. Je n’ai pas à subir les conséquences des litiges entre la vendeuse et la société de livraison. Pour toute personne se retrouvant dans la même situation, je vous recommande de faire un signalement sur le site Signal Conso afin de faire valoir vos droits.

À éviter !! Ils ne remboursent pas la différence en cas d’échange, je me suis senti forcé d’acheter un article qui ne me convient pas.. tout pour pousser les gens à la consommation.

Une belle découverte, je cherchais un sac en cuir vintage. J’ai flashé sur un modèle d’expo mais il était un peu abîmé. La vendeuse était très arrangeante et m’a proposé une réduction et en plus elle a bien nettoyé le sac avec du lait nourrissant. Je recommande. Du choix, pro et sympa 👍 JJ

Boutique du centre commercial de venette. J'adore ! Toujours reçu avec gentillesse et bienveillance à chaque fois et même si on ne vient pas dépenser une grosse somme d'argent. C'est un vrai plaisir d'avoir une vendeuse pareil (j'ai toujours affaire à la même personne.) Le client a envie de revenir enfin pour ma part c'est très clair . Beaucoup de choix vraiment génial de ne pas être obligé de commander via internet. Merci la troïka

Très belle boutique, la vendeuse est très professionnelle et agréable, je suis contente de mon sac. Merci pour l'accueil chaleureux et votre professionnalisme.

Des vendeurs professionnels, toujours à l'écoute et prêts à trouver des solutions (un grand merci pour le dépannage de ma valise !). C'est un vrai plaisir de rencontrer des commerçants pro et attentionnés. Je recommande vivement cette boutique de maroquinerie !

Excellent service et produits de grande qualité. Le personnel est toujours aimable et serviable. J'ai acheté un sac à main et je suis ravie de mon achat. Je recommande vivement La Troïka !

SUPER! Merci aux vendeuses pour leur gentillesse et leur écoute! Grâce à vous j'ai trouvé un superbe sac, à temps pour un événement important! Je conseille cette boutique +++ À bientôt!

Bonsoir, Je ne comprends pas… je viens d’acheter de la maroquerie chez vous pour l’offrir , vous me proposez de l’emballer et en l’offrant je m’aperçois que vous utilisez du papier « maison du monde » à l’envers!!!!!! Faites vous partie du même groupe?!?

Conseiller par un ami je suis me suis rendu dans ce magasin et n’ai pu que constaté que l’avis porté sur cette enseigne correspondait à ma recherche Une équipe professionnelle et réactive et solution fiable de gestion d’avis. Je la remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges. Une très grande confiance à cette équipe ! Tout était parfait du début à la fin. Je reviendrais vous faire confiance dès que j'en aurais l'occasion. tous les engagements pris sont respectés Personnel très sérieux et sympathiques, parfait, rien à dire, j’invite les clients potentiels à la recherche de ces produits à contacter ce magasin. Encore merci.

Toujours un super accueil, tous mes sacs viennent de chez eux . Et aucun problème je recommande+++ n'hésitez surtout pas