Label Vie Magasin d'alimentation bio

écoute du client et amabilité? Termes inconnus des employés de cette enseigne de hem qui prennent les clients de haut. quel dommage!!!! a éviter!

Je trouve que c'est mieux que grand frais

Toujours un Excellent accueil et de bon conseils. Dommage que les prix ne soient pas plus abordables.

Un magasin bio sympathique bien situé, il est facile de se garer. Des rayons bien alimentés et une boucherie.

Cliente depuis des années je suis vraiment déçue de la soit disant nouvelle politique de ce magasin ! Demande à vérifier les sacs à main au moment du passage en caisse du Jamais vu ! Oui oui je parle bien du sac à main et non d’un tote bag ou sac de course ( ce qui se fait dans d’autre enseigne ) Je ne savais pas que la caissière était un agent assermenté de l’état à ses heures perdus ! Franchement ridicule à part faire fuir la clientèle c’est tout ce que vous gagnerez . Créer plutôt un nouvel emploi en engageant un agent de sécurité pour dissuader les gens de voler plutôt que de rabaisser vos clients à la caisse et surtout à la tête en demandant d’ouvrir le sac à main ! Et puis si nous n’avons pas de sac à main vous demanderais de fouiller les poches également !! Vu les commentaires je vois que sa ne choque pas que moi ! En revoir Label vie j’irais voir ailleurs maintenant !!!

Bon choix de produits locaux. Je recommande ce magasin

Ma mère ne remettra plus jamais un pied chez Labelvie. Ma mère est cliente depuis plus de 15 ans, toute l’équipe la connaît et ne lui demande même plus son nom pour la carte de fidélité tellement qu’on l’a connaît bien. Hier la caissière lui demande d’ouvrir son sac à main ( pas un sac cabat) sachant que c’est interdit par la loi. La caissière est caissière et non pas policière. Comme son nom l’indique elle n’est là que pour encaisser et non pas lui dire d’ouvrir son tout petit sac à main. Si vous avez des problème avec le vol engagez des agents de sécurité et installer des caméras. Ma mère s’est senti humilié, la caissière n’a pas demandé à la cliente avant. On réfléchi à déposer une plainte car elle n’avait pas à lui demander d’ouvrir son sac. Je n’ai jamais vu ça de ma vie ni en super marché ni même dans des enseigne de luxe.

INADMISSIBLE !... Ce jour, le 23/11, mon épouse (fidèle cliente du magasin depuis son ouverture) s'est faite humiliée par la personne tenant la caisse : - tout d'abord, en suspectant mon épouse d'avoir volontairement mal pesé une patate douce !.. le pesage a dû être effectué à 2 reprises (par mon épouse d'abord puis par une employée ensuite)... Il s'est avéré que le poids imprimé par mon épouse était exact...en fait, le problème vient sûrement de la balance de caisse. Bon, jusqu'à là, on dira qu'il est normal de la part d'une caissière d'effectuer une vérification telle que celle-ci. MAIS, voilà que suite à cela, la caissière demande à mon épouse d'ouvrir son sac à main (et non le cabas de courses) mon épouse choquée a obtempéré et, bien évidemment, il n' y avait rien de suspect dans celui-ci... Je rappelle ici que seul un Officier de Police Judiciaire peut demander l'ouverture d'un sac à main ! J'ai contacté la responsable du magasin immédiatement par téléphone. Elle m'a expliqué que mon épouse est une cliente comme les autres et que les contrôles étaient justifiés, ceci à la demande de sa direction. Ok, mais que cela soit dit verbalement au client (qui est capable de comprendre la démarche). Elle a toutefois admis que le contrôle du sac à main n'avait pas lieu d'être dans ces circonstances... Alors, conclusions : -Mon épouse est choquée d'avoir été, sans aucune explication, considérée comme une éventuelle voleuse ! -Que les clients de ce magasin (même les plus fidèles) sachent qu'ils sont tous, eux aussi, considérés comme d'éventuels voleurs. -Bien évidemment, et c'est bien dommage, nous avons décidé dorénavant d'éviter tous les magasins de cette enseigne.

Cher et la qualité pas toujours au rdv. Les lasagnes préparés à 20€/kg avec bcp trop de béchamel (ça coûte sûrement moins cher que de la viande)

Pour une première dans ce magasin j'ai été très bien conseillée. Je recommande même pour les novices !

Ce matin (le 26/09) semblait être un matin comme les autres. Après avoir déposée mes enfants à l’école, je me rends sur mon lieu de travail, Label vie bio. En tant qu’agent d’entretien, j’effectue des taches fastidieuses et parfois ingrates. Cependant mon travail est toujours irréprochable et fait avec rigueur. Après avoir terminé mon travail, une employée du magasin m’a alpagué devant toute une clientèle. Cette employée s’est permise (bien qu’interdit par la loi, seul un officier de police peut procéder à une fouille) de fouiller mon sac, car elle me soupçonné (sans aucun fondement apparent) d’avoir volé quelque chose. Evidemment il n’y avait rien dans mon sac. Je ne suis pas une voleuse. Ce moment malheureux était loin d’être une belle vie. Je me suis sentie humiliée et discriminée. Je suis repartie en larme et sans dignité. Suite à cela, j’ai eu une personne au téléphone, un de mes responsables il me semble, qui a présenté ses excuses et me propose de revenir terminer mes tâches demain pour repartir la tête haute. Après cette humiliation PUBLIQUE, me proposer de venir faire le ménage en dédommagement n’est absolument pas suffisant. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée, Ghania DOUAOUDA

Vous êtes vachement ouverts le dimanche après midi comme indiqué sur votre page Google !!! Apprendre à mettre à jour ses horaires ça peut être bien aussi. Je voulais tester Label Vie mais je ne reviendrai pas.

Je suis très déçue de ma première expérience dans ce magasin. J'ai acheté ce matin, de la poudre d'amandes en vrac pour réaliser des pâtisseries, mais à ma grande surprise, elle avait une odeur et un goût de rance, comme si elle était restée trop longtemps dans le bac. Étant donné le prix élevé au kilo, je m'attendais à une bien meilleure qualité. Je tiens à alerter sur la fraîcheur des produits vendus en vrac, qui semble laisser à désirer.

Je ne prends que le strict nécessaire pour moi pour la qualité d1 produit car prix élevés ( huiles, miel, blé, pain...).mais déjà craqué pour les bons gros merveilleux au chocolat mm si pas nécessaires !! Chose rare la caissière vous dit bonjour quand vous entrez dans le magasin!!

Très bon magasin toujours très agréable mais quand même un peu cher je trouve

Je cherchais de l'huile d'olives réalisée avec des olives françaises. Je n'ai pas trouvé. Pour le reste, magasin bien achalandé.

J'ai assisté à une scène spéciale en caisse ce matin 07/01/2023 vers 11h00. La caissière était très agréable avec l'ensemble des clients faisant la queue pour passer en caisse mais arrivé sur une cliente portant un voile, la caissière a commencé à etre désagréable envers cette cliente qui restait calme. La cliente a demandé un produit qu'elle avait à priori demandé de mettre de côté par téléphone mais finalement il ne l'était pas et quand la cliente a demandé dans quel rayon elle pouvait le trouver, la caissière a répondu sèchement qu'elle ne peut pas être partout, en résumé elle lui a fait comprendre de se débrouiller. Quelque soit le profil du client (surtout que la cliente restait calme), il me semble être la base d'être agréable, avenant et souriant envers les cliens surtout quand on est en façade tel que le poste de caissière. J'espère me tromper sur le pourquoi du comportement de cette caissière envers une personne portant un voile.

J'adore le concept très intéressant et à l'ancienne le naturel ça ne paie pas de mine. Mais, c'est le goût d'antan que je retrouve dans mon assiette

Magasin très fourni en produits bio ! On y trouve tout ce dont on a besoin...et a des prix raisonnables, bien sûr, plus on monte en qualité, plus il faut y mettre le prix. Je recommande.

Très bon accueil, magasin agréable, produits de qualité et diversifiés :)

Personnel très accueillant, large choix de produits. Magasin à thème pour les différentes périodes de l’année !

Le magasin de Wasquehal que je fréquentais depuis 15 ans venant de fermer, j ai essayé celui de Marcq qui est à fuir. Finalement, celui de Hem est très bien, calme, pas trop cher, personnel souriant qui prend le temps de renseigner surtout le boucher qui sert également le pain . Dommage qu'il ne soit pas un peu plus grand, pour ma part, j y revient souvent

Service et amabilité au RV👍. Mention très bien pour le vendeur en boucherie. Magasin où vous trouverez des fruits et légumes bio à un prix abordable🙂

Magasin très accueillant et bien entretenu. J'apprécie particulièrement le calme qui y règne. On y trouve de tout. Le personnel est très aimable. Je reviendrai

Très bon commerce bio , très complet,on y trouve de tout ou presque. Le magasin est bien tenu ,le personnel accueillant et aimable.Seul remarque les prix , oui le bio est plus cher mais pour certains articles les prix sont excessifs.

De la diversité, de la qualité, de la traçabilité... Produits artisanaux locaux. Magasin naturellement plaisant et convivial.

Produits vraiment intéressants. Du choix, de la fraîcheur et de la qualité. Tout pour une maison saine : de l'alimentation à l'entretien, sans oublier la beauté et la santé.🤩

Cagnotte non disponible à la date indiquée sur les ticket de caisse. C'est donc une information mensongère. Pour en bénéficier il faut revenir le lendemain. Et ce n'est pas la première fois. La caissière ne peut rien faire, c'est l'informatique. Belle mentalité, à féliciter !

C'était la première fois que j'y allais et je suis satisfaite Magasin très propre bien achalandé et très bon accueil. J'y retournerai certainement.

Mon label vie préféré(me magasin de Hem) Produits bios donc pas de surprise mais mention spéciale aux personnels. Cela fait des années que je viens dans ce magasin et c’est toujours un plaisir. L’accueil est toujours super agréable, que ce soit à la caisse, dans les rayons, à la boulangerie ou à la boucherie.

Un magasin très agréable. Du personnel accueillant et disponible. Un grand choix de produits bio et écologiques. Je recommande !

Large gamme de produits, dommage que le bio soit encore si onéreux mais de temps en temps, on essaie de se faire plaisir. Le filet américain du week-end est top !

J'ai trouvé beaucoup de produits que je ne connaissais pas, j'aime beaucoup l'ambiance du magasin, et le personnel est aimable ! Je me suis amusée à découvrir !

Je viens d’aller faire mes courses et je rentre très mal... le nombre de clients ds le magasin ne semble pas géré. Le panier à roulettes que j’ai pris je l’ai re déposé au même endroit à l’entrée après question à la caisse. Sera t il désinfecté après mon passage??? Avait-il été désinfecté avant mon passage???? Beaucoup de clients portent des masques (très bien, ils en ont!) mais vous frôle ds le magasin sans aucun complexe... bref, j’ai écourté mes courses et je rentre peu rassurée. Juste pour information et pour que le magasin améliore les conditions ds lesquelles nous faisons les courses indispensables ( je n’avais pas fait de courses depuis mardi dernier, ds un autre magasin)

Très beau magasin , personnel accueillant mais parfois il manque des produits dans le rayon frais vegan..

Le personnel est accueillant et serviable. Bien sûr vente de produits en vrac. Le rayon fruits/ légumes est de qualité. J'apprécie également celui de la boulangerie et le rayon frais.

Il n'y a pas beaucoup de choix au rayon frais notamment yaourts et certains produits que je consomme régulièrement sont moins chers ailleurs

Je fais mes courses zéro déchet et vrac depuis plusieurs mois et le rapport qualité/prix s'avère meilleur que dans d'autres enseignes du bio en vrac. De plus l'équipe est adorable et serviable, la petite taille du magasin fait qu'on se sent chez soi, mais ne m'empêche pas de trouver quasi tout ce que je recherche.

Magasin toujours avec des produits frais et des rayons bien remplis. Nous y allons avec plaisir toutes les semaines car les vendeurs sont forts sympathiques et nous trouvons en général tout ce que nous cherchons.

Top, produits bio frais pour une bonne santé. Fleurs de bach , huile essentielle, produit bébé.... En en plus politique en faveur du 0 déchets possibilité de ramener vos sac et pots. Conseiller top je recommande

Produits locaux, de saison et de qualité. Le seul bémol mais pas des moindres, ils ne prennent plus la carte restaurant. Je me retrouve avec un solde de plus de 500 euros, je suis donc obligé d'aller chez le concurrent pour solder cette carte restaurant. Dommage.

Magasin agréable où l’on trouve un grand choix surtout bio

Beau magasin, bien achalandé. Propose de bon produits de qualités, et ce qui donne forcément des prix élevés

Très bon produits chers mais c'est comme tous les produits bio de qualité, et valent d'être achetés. Par contre peu de place pour stationner.

Équipe super comme à MBaroeul mais le magasin devrait s' agrandir. On se gare facilement, l' accueil est très chaleureux même si c' est cher, du moins pour moi qui n' ai qu' un seul salaire! Agrandissez vous, les clients vont augmenter avec le bouche à oreille!

Un petit magasin bio complet. Des prix cohérents. Les produits frais sont de bonne qualité Les employés sont souriants et très sympathiques.

Très bon accueil et produits de qualité. Par contre, c'est excessivement cher, ce qui limite les achats à quelques produits. Un efforts sur les prix pourrait inciter à varier les achats.

L'absence d'amabilité du boucher ne donne plus du tout envie d'y retourner, moi qui suis (une bonne) cliente de la chaîne depuis des dizaines d'années. Sauve qui peut !

Bon rayon hygiène bio et naturelle (weleda, coslys), point de vente de maquillage couleur caramel. En revanche très cher pour l'alimentaire (en comparaison avec la bio coop par ex) et pas de caisse prioritaire femme enceinte. Enceinte de 8mois et demi j'ai du patienter debout 15 minutes...

On y trouve l'essentiel des produits bio. Acceuil sympathique.