Laboratoire de Biologie Médicale - Pré-Saint-Gervais - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Je recommande ce laboratoire sans hésiter. Le personnel y est très chaleureux, serviable et ponctuel (j’avais pris rdv sur Doctolib). Mes résultats sont arrivés très rapidement. Un sans faute !

Très bon accueil malgré un monde fou ! La dame à l’accueil prend toujours le temps pour chaque patient et n’oublie pas les bonnes manières même en étant débordée ! Courage à vous qui êtes en sous effectif 🙏🏻

Passer votre chemin, laboratoire en sous effectif, pas de personnel pour vous faire des prélèvements. Arv à 12h30 on m'a demandé de rebrousser chemin sur un ton sec, on ne m'a pas pris en charge. Penser à fermer définitivement le laboratoire ça ira plus vite.

Je recommande ce laboratoire! Kahina a l’accueil est très agréable et fait preuve de patience. Un grand merci à Tassadit qui fait les prélèvements . elle est très à l’écoute et elle est très douce ! Elle a réussie à trouver ma veine directement sachant que j’ai des soucis avec cela. Merci encore je sais où venir maintenant 🙏🏽

Accueil très agréable, aimable, courtois, avenant, professionnel, discret.

J’ai été très bien accueillie par le personnel de ce laboratoire. Elles étaient très gentilles, agréables et serviables. J’avais lu les avis Google avant de m’y rendre et je ne suis pas déçue.

Kahina est la meilleure des secrétaire médicale Accueillante et surtout à l’écoute Je l’adore Taznette votre préféré

Conseil : ne vous rendez pas au labo le samedi matin. La secrétaire médicale est pressée et a son organisation de prévue pour son après-midi. Elle m'a demandé de repasser lundi pour déposer mes prélèvements car elle a pleins de choses à faire cet aprem. Je lui ai indiqué que je travaillais lundi et que c'est pour cela que je m'étais déplacée ce jour. Elle s'est énervée, m'a demandé ma date de naissance et je n'ai aucun reçu sur le dépôt de mon prélèvement.

Un grand merci à Kahina et sa collègue qui sont à l’accueil pour leur gentillesse, leur bienveillance et également pour leur patience. Elles ont toujours un mot gentil et réconfortant envers mes parents. Donc merci à vous mesdames. Je recommande vraiment ce laboratoire.

Prise en charge rapide par l'ensemble du personnel du laboratoire. Je suis restée 1/4 ttc entre l'accueil et l'examen. Belle équipe et efficace !

C'est très agréable de venir passer ce moment pas très agréable grâce à Kaïna de l'accueil 🥰 un soleil pour nous toujours souriante, agréable et très professionnel. Je recommande

Prendre rdv sur Doctolib puis voir sur le porte que le centre et fermé et vous renvoie a celui du 19e. Arrivé la bas, complet. Donc a quoi ça sert de prendre rdv sur Doctolib si toutes les informations ne sont pas indiqué et sont. fausses. #peete de temps

Très choquée par l’attitude et l’indiscrétion d’une dame de l’accueil, le mardi 18 mars à 13h30. (Brune aux cheveux courts) Elle posait des questions absolument pas professionnelles à la personne devant moi, en l’interrogeant sur sa transition de genre avec des phrases du genre « vous êtes sûr? » , j’étais abasourdie et la personne très gênée n’osait pas dire qu’elle l’était. Évidemment tout le monde dans la petite salle d’attente entendait la conversation. J’espère que cet avis permettra à la direction de ce laboratoire de rappeler la déontologie professionnelle à cette employée.

Bon accueil, bonne equipe, arrangeante dans l urgence des résultats, très appréciable et les infirmières nous piquent sans douleur !!!

Une équipe très respectueuse des visiteurs, polie et souriante, faisant tout son possible pour répondre aux incertitudes et interrogations.

Super accueil de la secrétaire médicale, elle mérite une augmentation

Rapide efficace , equipe professionnelle dynamique et souriante....et les piqûres tout en douceur comme l accueil 👍🏻

Cela fais maintenant plusieurs fois que je vais dans ce laboratoire et toujours un accueil chaleureux avec des dames très souriante.. Une touche particulière a Genevieve qui part bientôt 😭, j’espère qu’elle sera remplacée par une qui pique est qui ai aussi gentille qu’elle 🙃

Accueil Chaleureux ,Secrétaires très Sympatiques Agréables et Souriantes . Les Ordonnaces ,on peut les transférer par mail et reçu immédiatement. Les résultats on les a Rapidement en 24 h à 48h. Je recommande Fortement

Laboratoire de Pré-Saint-Gervais ça fait plus de 5 ans que je fais toujours là-bas, une bonne accueil, prélèvement c'est juste professionnel ça me fait pas mal, les résultats aussi c'est rapide il y a rien à dire. Les filles de l'accueil je vous félicite pour votre votre sourire et votre accueil c'est juste magnifique 🌹🌹

Toujours efficaces et attentifs aux demandes que j’ai pu effectuer depuis des années Merci à l’équipe complète

Passage aujourd’hui, la dame à l’accueil prends son temps à bien expliquer, très aimable vraiment. Très bonne expérience, je recommande.

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil et le service que j'ai reçus lors de ma visite au laboratoire. Un grand merci à Kahina, qui a été particulièrement professionnelle et bienveillante.

Accueil chaleureux j’y suis passé ce matin pour une prise de sang elles était très rapide merci à elles

Je n'ai jamais rencontré de personnel aussi bienveillant et efficace, en pleine heure de pointe en plus !

Rdv pris en amont pour une prise de sang avant d’aller au travail. Je me présente à l’heure et on m’explique surplace que ça ne sert à rien, qu’il faut prendre un ticket et attendre avec tout le monde. Merci pour la perte de temps. Ne perdez pas le votre non plus et allez ailleurs.

Lors de mon rdv , j’ai été très bien reçu par le personnel à l’accueil. Disponible,souriante et très professionnel À recommander

Super expérience dans ce laboratoire, grâce a une super secrétaire nommée Kahina Je n’ai jamais vu une personne à l’accueil aussi, souriante et sympathique qui nous fait nous sentir alaise du coup, trois étoiles pour elle et deux étoiles pour le labo.

Très bon laboratoire. Les secrétaires médicales sont particulièrement sympathiques et accueillantes. Kahina a des qualités humaines et professionnelles qui donneraient presque envie de faire des prises de sang régulièrement. Je recommande !

J’ai fait tout mon suivi de grossesse là bas. Les femmes qui y travaillent sont douces, prévenantes, accueillantes, gentilles. J’entends par là une vraie délicatesse. Délicatesse avec les autres femmes, de la discrétion si besoin aussi. Avec de la bonne humeur, toujours - mention spéciale à Kahina. Avoir le sourire aux lèvres en sortant d’un laboratoire d’analyses médicales, c’est rare !

Un grand merci à Kahina pour son accueil chaleureux et professionnel ! Elle a su rendre mon expérience agréable grâce à son sourire et sa bienveillance. Une personne très sympathique et à l’écoute. Bravo pour ce service impeccable ! Je recommande vivement.

très bon laboratoire. Merci à toutes ces dames, très sympathique et accueillante, Et super aimable, Nous avons ramené notre petite fille de deux ans et demi pour des prises de sang, tout s’est magnifiquement bien passée. De plus à la fin, elle a reçu son joli petit diplôme des héros 😉🥇👍🏼 Bon courage à vous pour la suite.

Absolument ravie de ce laboratoire. Je suis venue faire une prise de sang, terrorisée par les aiguilles, Kahina, secrétaire médicale, m’as rassuré et accompagné ! Je salue la gentillesse de toutes les personnes travaillant dans ce labo, je m’y suis sentie en sécurité et prise en charge avec beaucoup de bienveillance. J’y retournerai pour mes examens futurs !

Kahina est absolument adorable,gentille et chaleureuse. Malgré qu’elle était toute seule à l’accueil… elle a gérer ! Je reviendrai. La maman de Issa .

Bonjour, Je suis agréablement surprise par la nouvelle équipe de secrétaire médicale. Elles sont souriantes,agréables,compréhensives et humaines. Ce qui est important dans tout établissement de santé et fait toute la différence entre un établissement et un autre ;)

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le laboratoire médical et, en particulier, envers la secrétaire Kahina. Elle est tout simplement adorable, gentille et bienveillante. Son accueil chaleureux fait vraiment toute la différence ; on se sent tellement à l'aise qu'on a presque envie de revenir juste pour discuter avec elle, plutôt que pour une prise de sang ! Sa collègue est également très sympathique, et ensemble, elles forment une équipe incroyable. L'ensemble du personnel est vraiment serviable, compréhensif et à l'écoute. Les personnes qui s'occupent des prises de sang sont géniales et professionnelles. Leur sérieux et leur engagement à offrir un excellent service sont remarquables. Après avoir essayé d'autres laboratoires, je suis ravi d'avoir trouvé celui-ci. Je ne vais désormais que chez eux pour mes prises de sang. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent service ! ☺️☺️

Venue pour des bilans sanguins, deux secrétaire hyper serviables et souriantes. Une prise en charge rapide et efficace. Je vous conseille ce labo !

La secrétaire médicale est absolument adorable, drôle, chaleureuse. Un vrai soleil. Ça fait du bien de rencontrer des gens professionnels comme cette femme !!! Et l'infirmière adorable également. Au top !

Kahina est une excellente secrétaire elle fait preuve de beaucoup de professionnalisme malgré la surcharge de travail (seule à l’accueil). Elle est souriante et très agréable. Merci !

Hôtesse d accueil très aimable et professionnel souriante et courtois ! Merci ! C est agréable d être très bien accueilli ! Bonne continuation

Ce laboratoire est d’une efficacité extraordinaire. Les secrétaires médicales sont d’un professionnalisme à souligner tant elles font leur travail avec efficacité et sérieux. Je n’attends jamais plus de 15mins pour être pris en charge et les résultats sont très rapides à chaque fois. Merci beaucoup pour ce service rendu avec brio.

Tres sympathique au niveau de l équipe, mais ne répond pas aux mails ni au téléphone, cela 15 jrs que j ai fais un prélèvement, je suis sans nouvelle , je vais devoir me déplacer car .. pas de résultats sur la boîte de patient dédié à leur résultats!!

Je suis venu faire des bilans sanguins dans ce laboratoire à plusieurs reprises, j'ai été extrêmement bien accueilli à chaque fois par un personnel toujours arrangeant et bienveillant ! La secrétaire à l'accueil tout particulièrement ! Rien à redire non plus sur les prestations, toutes les prises de sangs que j'ai faites ici se sont faites sans accro 👍🏻

Opératrice d'accueil du 09.06 particulièrement désagréable. Infirmière impeccable comme d'habitude. 02.07.2024 J'ai apprécié d'avoir été contactée par le laboratoire qui a tenu à réparer les impairs causés par l'opératrice. J'en suis très touchée et tiens à vous remercier pour cette démarche. Merci

Une catastrophe ! Venue faire deux prélèvements le 22 mai : ils ont perdus mes échantillons sur le 1er, j'ai dû les refaire ( bien sûr pas d'alerte, c'est au cours d'ue de mes relances que je l'ai appris). J'ai attendu 4 semaines les résultats du second (avec problèmes de télétransmission avec le praticien, résolu par un autre Cerballiance) pour qu'ils se trompent sur la date de ma grossesse. Résultats : il faut refaire !!! Et attendre encore 4 semaines ?? Ne réponds pas au tél ni aux mails, ne sont d'aucune aide. Ma sage femme a dû appeler un autre Cerballiance pour avoir des réponses et la situation n'est toujours pas débloquée. Un honte !

J'explique le problème: j'ai pris un rendez-vous avec Doctolib dans ce laboratoire pour une prise de sang. J'arrive 10 min avant l'heure du rendez-vous, on me demande de prendre un ticket. Dix minutes après l'heure du rendez-vous, je leur annonce que j'attend et on me dit que même avec un rdv Doctolib je ne suis pas prioritaire. Trente minutes après l'heure du rendez-vous, je suis toujours pas passé, je suis partis... En gros, l'établissement ne tient pas ses engagements.

Quel est l’interêt de prendre un rendez-vous si quand vous arrivez on vous indique que vous avez 10 personnes devant vous ? Rendez-vous pris pour 10h40, il aurait fallu attendre 1h30 pour que ce soit mon tour. Ne proposez pas des rendez-vous sur Doctolib si vous n’êtes pas capable de les respecter !

Système d'exploitation du flux mal contrôle, trop dattente pour l inscriptions. 1h 35 !!! Le personnel est charmant les infirmière efficaces . Mais trop de attente cela fait 3 fois que j y vais les enregistrements sont trop long mal gérer. Dommage

Ce laboratoire est top, particulièrement l’accueil de la dame présente à l’accueil aujourd’hui 06/01/2024. Elles ont beaucoup de patients et donc nécessairement beaucoup de travail mais elles restent hyper professionnelles et agréables ! La personne de l’accueil se souvient même des patients, elle est très physionomiste ! Bravo à elles

Pas de respect d horaire d ouverture .on attend 30mnt après une vacataire viens nous dire qu il n y a personne pour ouvrir la porte en plus elle ne sait pas si ca va s ouvrir ou non.