Laboratoire Delmas Studio de photographie

Service client joint par téléphone très désagréable.

Les portraits des enfants sont fait tellement à la chaîne que dès que les enfants s'assoient, ils sont pris en photo et doivent se lever. Ce qui fait des photos pas forcément à l'avantage des enfants. Il faudrait qu'ils aient le temps d'être mis en position, et qu'on leur parle un peu : Tenez vous droits souriez, attention le petit oiseau va sortir. À l'heure du numérique c'est dommage d'avoir des photos avec des ados recroquevillés ou qui ne sourient pas. Un bon photographe ce n'est pas seulement prendre un cliché, c'est mettre à l'aise et sublimer son modèle. Pour vous c'est probablement une source de revenus confortables mais pour nous c'est une pause dans le temps lors d'une période où nos enfants grandissent trop vite.

Les photos sont très jolies , par contre grosse déception car les dimensions des photos reçues ne correspondent pas à celles commandées . Photo commandée en format 13*18 , j'ai reçu une photo 12*19 ; et photo commandée en 6*9 reçue en 7.5*10. Le service client répond qu'il optimise les formats et que les photos contiendraient du fond perdu. Le hic c'est qu'il n'y a pas de fond perdu sur une photo puisqu'il manque 1 cm de longueur. Je ne recommande pas car les photo reçues ne correspondent pas à la commande payée.

Bj j appelle laboratoire pour plus des renseignements un responsable decroche le téléphone plein discussion

Vous êtes photographe autant que je le suis c’est à dire pas du tout ! Passez vite votre chemin !!

15/10/2023 Je viens de recevoir par email la confirmation d'un paiement de 15 euros pour les photos de ma soi-disant fille. Le problème est que je n'ai pas de fille et que je n'ai pas demandé de photos !!! Incroyable !!! 17/10/2023 Après avoir lu votre réponse à mon commentaire : A la réception de l'email, la personne bienveillante que je suis s'est empressé de répondre à pour que vous puissiez avertir la personne qui a passé la commande. Veuillez noter que je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part... Ne jugez pas les gens aussi vite ! Ça ne m'étonne pas que vous ayez d'aussi mauvais commentaires.

Nul, pas de réponse, mon enfant a été pris en photo, je paye sur leur site et je reçois rien... J'appelle, on me dit de faire par mail, 10 jours et aucune réponse... c'est la première année ou je n'aurais pas la photo de mon fils.

Je viens de recevoir les photos individuelles + photo de classe de ma fille. Franchement, elles sont superbes. Un grand merci.

Nul... Mon enfant est pris en photo. Nous recevons un flyer avec la photo de mon enfant mais avec le nom d'un autre enfant. Nous recevons la photo de classe mais pas les multivues de mon enfant (pourtant commandé grâce aux bons codes donnés par l'établissement). Nous échangeons par mail pour savoir où sont les photos individuelles...et là quelqu'un nous répond que mon enfant n'a pas été pris en photo individuelle alors qu'elle y est sur le flyer, que nous avons perdu le flyer alors que nous l'avons dès le départ avec le nom d'un autre enfant. En résumé, le client est nul et le laboratoire delmas fait correctement les choses. Le monde à l'envers!!!!

Photographe peu professionnel avec les lycéens... Se permet de réprimander les élèves sans aucunes raisons valables et ne s'excuse même pas ... Photos prisent a la va vite et qui ne donne même pas envie d'être achetées. Professionalisme 0 ....

Accueil affreux. Aucune empathie. Impossible de rouvrir les accès pour acheter les photos de notre enfant. Une grande déception. Espère que l'école ne refera pas appel à cette entreprise.

Très sérieux et professionnels Ils nous ont donné de bons conseils et nous ont guidé pour organiser notre opération Photo

Très déçue de la photo de classe de ma fille. C’est la deuxième année que nous avons un trombinoscope à la place de la photo de classe, outre l’excuse du Covid qui ne tient pas la route (toutes les autres écoles de la ville qui passent par un autre prestataire ont eu une photo de classe normale), je pense que le photographe n’a juste pas voulu s’embêter avec 30 enfants de 3-4ans, beaucoup plus simple de les prendre en photo un par un et de faire un montage bidon ensuite. De nombreux parents se sont plaint, j’espère de tout coeur que l’école va vite trouver un prestataire plus professionnel !

Très déçue par les choix de tirage proposés pour les photos du Lycée Costebelle. Moins de choix que dans les autres établissements (nous aurions aimes un portrait A4 en noir et blanc comme nous prenons chaque année ... c'est loupé)

Je viens de voir la photo de mon fils, c'est inadmissible que le photographe n est pu donner un coup de peigne ou un coup de brosse. Vous travaillez avec des mal voyants. Il devrait changer de metier. Vous ne voyez rien quand il vous donne les clichés. Ah, il y a trop d enfants. C est ce que j appelle une équipe de branquignoles. C est bien dommage qu'il n y est pas de concurrence.

Quelle surprise lorsque j'ai recu la photo de classe de ma fille de 5 ans. Sur la photo individuelle et sur la photo de groupe elle a les cheveux devant les yeux. J'ai écrit au laboratoire delmas pour savoir s'il n'avait pas pris d'autres photos afin que j'en ai une correcte tout ce qu'on me répond c'est que le photographe n'a pas le droit de faire de reflexion sur la coiffure des enfants!!! Cette réponse est honteuse, il aurait suffit de lui dire gentiment de poussée ces cheveux, à 5 ans un objectif est très impressionnant! Et bien sur on ne me repond plus pour ce qui est des autres photos. La prochaine fois répondez moi simplement qu'effectivement le photographe a mal fait son boulot plutôt que de chercher des excuses et rejeter la photo sur des petits enfants! Je vais le signaler à la directrice afin quelle revoit son choix l'année prochaine!

La meilleure entreprise de photos scolaires de France... Des personnes adorables et impliquées ainsi des produits de qualités !

Photographe professionnel, travail de belle qualité.

Ma fille était encore très contente , et de nouveau a trouvé le photographe très drôle ! Hâte de recevoir les photos , surtout si elles sont aussi belles que l’année dernière

Photographe peu sympathique avec les lycéens.

Super Labo photo scolaire, à l’écoute, des produits dans la tendance et des photographes compétents. Enfin des photos scolaires dans l’ère du temps !

Un super travail

Des professionnels à votre écoute