Laboratoire LPEV Laboratoire pharmaceutique

Laboratoire au top, qui propose de très bons produits. Dans les quantis, les plantes sont restituées dans toutes leurs dimensions, dans leurs propriétés physiques comme énergétiques, et ça c'est formidable! Et c'est également le cas pour leurs huiles essentielles qui sont exceptionnelles ! J'espère y trouver des hydrolats dans l'avenir... Je recommande vivement le labo LPEV si vous cherchez des produits de qualité.

Je suis extrêmement satisfaite de la qualité des produits proposés par ce laboratoire que je conseille à ma patientelle.Ils sont fabriqués avec des ingrédients naturels et respectent des normes rigoureuses ce qui se ressent vraiment sur l’efficacité. Mention spéciale pour les responsables de secteur qui sont professionnels et très réactifs.

très bon laboratoire, les problématiques de standards ont été réglées. Les produits sont vraiment très bien et il possède de la gemmo sans alcool, top, même pour les enfants !

Je travaille avec le laboratoire LPEV depuis plusieurs années en tant que naturopathe, et je suis pleinement satisfait de la qualité de leurs produits. Les formules sont bien pensées, efficaces, et respectueuses de l’organisme. On sent un vrai sérieux dans le choix des actifs, la composition et la fabrication. C’est un laboratoire fiable, avec une approche cohérente et rigoureuse. J’apprécie aussi leur service client, toujours disponible et réactif, ainsi que les supports qu’ils mettent à disposition des professionnels. LPEV est un partenaire de confiance que je recommande sans hésiter.

Service client nul. Je viens de me faire insulter par la téléconseillère parce que j'ai osé demandé pourquoi la livraison n'arrive pas alors que j'ai payé le service TNT. Bref, cherchez un autre laboratoire

Amis professionnel laboratoire a fuire de toute urgence si on vous sollicite pour une éventuelle sous- traitance avec eux. En ce jour (04-03-25) une facture impayée du mois de septembre 2024 et une autre de novembre 2024 . Avec comme seule réponse du standard téléphonique la société vous payeras de sur , mais quand , je ne sais pas. Bien dramatique qu'une aussi grosse structure ne soit pas digne de confiance et face galéré les petits entrepreneurs . En fouillant un peu les avis , je ne suis pas le seul à me plaindre de facture impayée . Cordialement

La personne qui prend les commandes par téléphone n'est pas très aimable. Elle est au service des clients , et ne doit pas dire comme cela à été le cas j'ai pas le temps d'attendre j'ai d'autres appels derrière au bout de 2 mn. Le cassis y en a deux ça fait 40 ans que je travaille chez lpev alors qu'il y en a que un seul dans les quantis sur le site. Ne demande pas non plus si on a un code avantage , du coup j'en ai loupé un. Beaucoup d'amélioration sont à faire.

LPEV est un Laboratoire d’Excellence au Service de l’Innovation et de la Performance des compléments alimentaires. Depuis plusieurs années, je fais confiance à LPEV, un laboratoire à la pointe de la recherche qui ne cesse d’innover pour proposer des produits toujours plus performants. Contrairement à certains avis que j’ai pu lire, l’accueil pour les commandes en ligne est excellent : l’équipe est à l’écoute et met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux et bienveillance. Les produits proposés sont d’une qualité exceptionnelle. Avant de découvrir LPEV, un peu comme tout un chacun, perdu dans cette jungle, je commandais un peu partout, sans réelle certitude quant à l’efficacité des produits, et j’étais souvent déçu. Aujourd’hui, je commande en toute confiance, convaincu par l’expertise et la rigueur de ce laboratoire et la qualité des plantes dans la formulation Quantis. (Quantis est composé d'extraits purs de plantes fraîches rigoureusement sélectionnées, conditionnées dans des flacons en verre, pour ne pas dénaturer le produit et conserver les principes actifs sans aucun additif). Un des atouts majeurs de LPEV est son service de conseil : si vous avez le moindre doute sur un produit, vous serez orienté vers des spécialistes à l’écoute et hautement qualifiés. Pour ma part, j’ai la chance d’être conseillé par ISABELLE, dont le professionnalisme et la disponibilité sont remarquables. Si vous cherchez des produits de haute qualité et que vous souhaitez obtenir des résultats concrets sur votre bien-être, je vous recommande ce laboratoire en toute quiétude. Prenez simplement le temps de bien cibler vos besoins, et vous serez pleinement satisfait.

SERVICE CLIENT LE PLUS ́NUL ET DÉSAGRÉABLE QUE J’AIE JAMAIS VU ... J'ai passé plusieurs commandes dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu de souci ... jusqu'au mois dernier ... quand j'ai passé une commande et payé un service express TNT pour le recevoir à temps avant mon voyage. Jamais reçu le colis et le temps que je m'installe, je les contacte il y a 2 jours pour savoir ce qu'il en est car colis jamais reçu. Ils me parlent d'adresse incomplète, donc je dois payer des frais de réexpédition de 5,90 (ayant payé déjà plus de 7,90 pour une livraison TNT). Je revérifie mon adresse de livraison, tout est correct. Lorsque la dame me redonne l'adresse qu'elle a, je constate qu'ils se sont mélangés dans les adresses de livraison et de facturation. Et on me demande de payer pour quelque chose qui n'est pas de mon fait. Bref, s'en est suivie une longue conversation qui n'a mené à rien puisqu'ils me rappellent aujourd'hui et sont toujours autant inflexibles : je dois payer la réexpédition, c'est la procédure ... Pas moyen de me faire rembourser mon argent car le produit était personnalisé ... Ils me disent fièrement que si je ne veux pas de renvoi de colis, il sera détruit ... Super votre politique ! Et puis la directrice me dit qu'elle va raccrocher lorsque je lui demande si elle trouve tout cela normal ...Et quand je lui demande puisque l'adresse est complète, s'il y a un problème de livraison une nouvelle fois, je vais payer encore une 3ème expédition ? Elle me dit dans ce cas ce sera à nos frais ... Bref ... je n'ai jamais vu un tel service client et une telle direction sans logique aucune. Voilà mon explication pour la seule étoile que j'attribue. Je ne suis pas unr cliente difficile mais vraiment là, ils m'ont mise à bout de nerfs.

j'ai effectué une première commande chez LPEV pour des chocolats CHOCONOX ayant des difficultés pour dormir Dés la première utilisation, j'ai ressenti un bénéfice, en effet j'ai constaté un endormissement rapide ainsi qu'un sommeil très réparateur. je recommande vivement ce produit qui ne donne aucune accoutumance, il est facile à prendre, a bon goût et rentre facilement dans un rituel de coucher ravie de mon achat j'ai également commandé le livre bien être et compléments aimantaires qui est facile à lire et très intéressant. je pense que je recommanderais des produits sur ce site.

Je suis très satisfaite de travailler avec Lpev pour la qualité des produits. Et je bénéficie également des conseils de Christelle Dallerac, une naturopathe et micronutritionniste expérimentée, c'est un vrai plus. Elle m'aide sur des cas compliqués à déterminer la meilleure stratégie d'accompagnement. Merci Christelle pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Plusieurs années que je commande chez eux, dernière commande je reçois les produits avec des date courtes alors que j'avais pris ses produit en prévoyance donc produit périmé quand j'ai besoin de les consommer. Au téléphone aucune considération. J'estime qu'au prix ou on paye ils auraient pu faire un geste. Je ne dépenserai plus un centime chez eux.

Service client déplorable. Codes de réduction qui ne fonctionnent pas. J'ai pourtant téléphoné pour avoir une aide. On m'a donné un autre code qui ne fonctionnait pas non plus. J'y ai donc renoncé devant le peu d'amabilité de mon interlocutrice. Voir les messages des autres clients... A noter que mes deux dernières questions via la MP sont restées sans réponse. Suite à mon appel téléphonique du 15 février je reçois aujourd'hui les produits manquants. C'est pourquoi je modifie mon avis. Je regrette d'avoir eu à batailler et d'avoir perdu beaucoup de temps. J'aimerais que les clients bénéficient d'un peu plus d'écoute et de considération.

La Caroline , une dame horrible que j'ai eus au téléphone, insultante et désagréable, plus jamais je ne passerais commande chez vous ! Croyez moi je vais vous faire de la mauvaise pub ! Avis modifier ---> J'ai mis une étoile en plus pour claudie je vous remercie d'avoir régler le soucis et de m avoir rappelé si tout vos collègues pouvaient être aussi agréable que vous ce serait vraiment super !

Connaissant la qualité des produits j'ai souhaité des renseignements supplémentaires pour renouveler ma commande. La télé conseillère a été plutôt arrogante à mon encontre, limite agressive ! Mais surtout ignorante quant à la réponse à une question somme toute très basique. Quelle déception, elle ne m'a pas du tout avancé dans ma démarche mais surtout elle n'est pas du tout en adéquation avec la qualité des produits que vous proposez. Dommage, j'aurais souhaité une autre écoute, je reste déçue.

Bonjour, Les produits sont excellents. Mais je viens de commander et le site ne fonctionne pas tres bien et je ne suis pas la seule a le dire au vu des commentaires. J'appelle et pas d arrangement possible pour négocier exceptionnellement les frais de port afin de commander ce qu'il me manque ! Je trouve cela pas très commercial. Dommages je m'adresserai ailleurs ! Catherine BERTHONNET Dommage ! Et par principe j'irai voir ailleurs. Bonne journée

Un laboratoire de qualité, avec des compléments bien dosés et efficaces, élaborés en France. J’utilise les produits depuis bientôt 5 ans pour moi-même ma famille et les conseille à mes clients avec de bons retours par leurs efficacités. De plus j’apprécie tout particulièrement les formations proposées, toujours pertinentes, adaptées aux saisons mais aussi sur des problématiques spécifiques, pour bien revoir la biochimie et le fonctionnement de nos organismes et savoir cibler et conseiller au mieux mes clients. Un merci tout particulier la déléguée Grand-Est, ELODIE, toujours présente pour un conseil, une explication technique, pour une aide dans le choix des compléments si on a un doute quand il faut s’adapter aux budgets serrés. Un accueil téléphonique toujours aimable au laboratoire et des livraisons rapides. Merci à toutes l’équipe !

Cliente depuis plusieurs années ( je fais principalement mes commandes en ligne) , je fais ce commentaire car j’ai été extrêmement déçue par l’accueil téléphonique que j’ai eu : la télé conseillère n’a fait preuve d’aucune gentillesse et a été très désagréable ( j’avais l’impression de clairement l’embêter alors que je ne faisais que poser des questions sur les produits q- n’est-ce pas leur rôle ?!!!) si bien que j’ai finalement décidé de ne pas poursuivre et ne pas finaliser mon achat par téléphone. Je commanderai plus tard sur le site en ligne uniquement car je trouve que les produits sont excellents…je suis navrée de mettre une étoile mais je ne trouve pas normal de recevoir un tel accueil…

Un laboratoire français, de très grande qualité que je recommande à mes consultants qui en sont très satisfaits. L'équipe est au top, notamment en ce qui concerne les commerciaux régionaux. J'apprécie tout particulièrement les Quantis que je ne peux que vous recommander

Plutôt déçu par cette société mon médecin m'a recommandé ce laboratoire qui est situé à une quinzaine de kilomètres de chez moi il est impossible de commander directement nous devons absolument effectuer la commande via leur site internet malheureusement celui-ci ne fonctionne pas très bien les liens vers les recherches de produits ne vous donne pas accès à votre clavier et quand on y arrive après une multitude d'essai en cliquant sur la loupe rien ne se passe J'ai donc appelé le laboratoire et la surprise une femme répond d'un air agressif et comme je n'arrivais pas à comprendre le nom de l'article à rechercher elle me l'a appelé à la manière d'un demeurer je m'explique. Je vous epelle monsieur le nom du produit un me (M) un À (A) un ne (N) un E (E) un te (T) et ainsi de suite, elle aurait plutôt DIS un M un À un N un E et un T. J'ai malgré cela préparer ma commande avec un chèque dans une enveloppe adressée au laboratoire je l'ai mis dans ma boîte aux lettres avec une pince à linge pour indiquer au facteur qu'il y avait une lettre à expédier dans la boîte. Heureusement pour moi je me suis dit il faut que j'aille voir s'il y avait des avis sur cette entreprise j'ai normalement pu constater de grosses défaillances notamment au sujet des livraisons et l'accueil du personnel que j'ai pu de parler les lignes au-dessus le constater en direct. Mon conseil prenez vos jambes à votre cou et fuyez vous devriez même mettre le turbo et ne surtout pas vous retourner il y a certainement d'autres laboratoires français ou pas qui respecte le client

J ai découvert le laboratoire et ses produits voici maintenant plusieurs années. Sont proposés des produits naturels que je consomme moi-même et que je conseille à mon entourage et à mes clients au sein de mon cabinet de Naturopathie. Personnel disponible et à l écoute, commande livrée rapidement, je recommande les produits LPEV pour prendre soin de vous

Un excellent laboratoire français avec de très bons produits dont la composition est pertinente et efficace. De plus, l'équipe commerciale est chaleureuse, souriante et bienveillante. On se sent également très libre de choisir ou non leurs produits. De plus, je reçois très régulièrement d'excellents retours de la part des utilisateurs.

Excellents produits. J'ai utilisé Nergecov cet hiver lorsque j'étais malade : mon rétablissement a été plus rapide que les hivers passés et plus d'énergie tout au long. Le site est très pratique, en fonction de nos besoins et de notre profil, les compositions sont transparentes, les packaging sont solides et le service client/livraison très réactif. C'est un laboratoire français de confiance, chez qui je n'hésiterais pas à recommander.

LPEV est un bon laboratoire que je conseille, autant pour la qualité de ses produits que pour ses innovations régulières, mais également pour l'accompagnement dont nous les thérapeutes (naturopathe pour ma part) bénéficions pour mieux conseiller nos patients. Recommandé à 100 % !

J'utilise et je conseille les produits LPeV depuis une 10ène d'années maintenant. J'en suis personnellement satisfaite et j'ai de bons retours patients concernant les compléments conseillés. J'apprécie également la disponibilité sans faille de la déléguée commerciale du secteur.

J'ai découvert les produits du laboratoire LPEV il y a quelques mois. Ils sont de très bonne qualité. Et la responsable du secteur Grand Est, est très dynamique et très active pour nous donner des formations et informations sur les produits. En tant que psychologue au fil de mes formations et connaissances des produits, je n'hésite pas à en prescrire à mes patients, stressés, anxieux ou dépressifs, afin de les aider à se stabiliser, à aller mieux, en complément à la psychothérapie.

Je conseille les produits LPEV dans ma pratique de naturopathe ainsi qu'à mes proches et je les utilise également à titre personnel. J'apprécie leur qualité (dosages, concentration, formulations... ) et la praticité des Quantis. Ce n'est pas rédhibitoire du tout mais je trouve certains comprimés un peu gros et difficiles à avaler (Dermolig par exemple). J'apprécie aussi particulièrement les conseils avisés de ma référente de secteur toujours très disponible pour répondre aux questions et demandes ! Merci aussi pour les formations organisées sur site ainsi que les webinaires toujours enrichissants !

Laboratoire innovant en matière d'atelier, de facilités de recherche des compléments alimentaires et la rédaction de fiche conseil. Remèdes efficaces et ciblés. Réactivité des personnes consultées pour des conseils, évolution des bons de commandes avec une variété large et complétée régulièrement.

Super produits, à chaque fois que je commande je reçois très rapidement mes produits, c'est vraiment très appréciable. Leur service téléphonique est efficace. Je conseille ce laboratoire

En tant que naturopathe, je conseille et recommande les produits LPEV depuis plus de 10 ans, je les utilise aussi pour moi-même et mon entourage, toujours avec une efficacité probante. Tous les produits sont de grande qualité, très biodisponibles, concentrés. J'apprécie surtout les Quantis que je peux adapter individuellement.

Voila plusieurs années que je conseille les produits du laboratoire LPEV. Je les trouve très efficaces avec des compositions toujours très intéressantes. Les processus de fabrications respectent les plantes pour une plus grande efficacité. Je recommande vivement

Très bons produits d’une grande efficacité et qualité, une importance particulière est accordée aux plantes et cultures dont elles sont issues mais aussi à leur élaboration. L’équipe est disponible, très compétente et réactive. Je recommande ce laboratoire.

Depuis longtemps cliente et connaissant la qualité des produits et des formations professionnelles, je suis heureuse de partager des liens professionnels privilégiés avec la responsable du secteur Grand Est. Merci à elle pour son dévouement et sa sympathie ! Un bon laboratoire, de belles valeurs au service de l'humain !

Les produits sont de très bonne qualité, éthiques et respectueux de l'environnement. De prime abord, les prix ne sont pas les plus attractifs, mais au vu de la qualité, les prix sont raisonnables. La livraison est rapide, rien à redire !

Laboratoire Français, avec d'excellents produits, bien dosés et de bonne qualité. Ce qui est intéressant c'est de pouvoir également combiner différentes plantes ou bourgeons dans un mélange. Je recommande régulièrement les produits de chez LPEV à mes clients en tant que Naturopathe. De plus, la commerciale est très technique, elle maîtrise son sujet et ne cherche pas à vendre ses produits, mais plutôt à trouver des solutions. Je recommande vivement ce laboratoire.

Bons produits, notamment jai pu testé leur magnésium marin en période de stress...ça m'a calmé, j'ai mieux dormi et j'étais plus apaisée et le Porphyral hsp pour éviter les courbatures après le sport....ça aide franchement à bien récupérer...à tel point que mon mari et ma fille en prennent aussi après leur séance de sport ( course à pied et salle de sport) ! Bref une bonne expérience et un large choix de produits. Donc je recommanderai!

29.11 mise à jour de mon avis : suite à mon avis très négatif, la responsable des praticiens m'a contacté et m'a offert le produit comme geste commercial. Je n'en demandais pas tant et suis très satisfaite de sa réaction . Merci beaucoup ! 22.11.2022 12h03 je passe une commande sur le site. Je m'aperçois que j'ai oublié un article. Ne voulant pas faire une seconde commande et donc repayer un frais de port, j'appelle immédiatement (12h07) pour annuler cette commande et repasser une autre avec l'article manquant. Accueil téléphonique épouvantable, personne désagréable qui refuse d'annuler ma commande. Elle raccroche. Je vérifie sur internet mon droit de rétractation. Confortée par les informations juridiques lues, je fais un mail pour demander l'annulation de ma commande conformément à la loi. Mon mail est envoyé à 12h11. Dans l'après-midi, message sur mon répondeur, une personne me dit que j'ai signalé trop tard mon souhait d'annulation, que la commande est envoyée. Et si je veux annuler ma commande, je dois retourner le colis à mes frais avec un courrier d'accompagnement. Sérieusement ?!? Qui peut croire que la commande a été préparée et expédiée en 4 min !!! J'ai prévenu immédiatement par téléphone. Quelle mauvaise foi ! Résultat : Je ne commanderai pas mon article manquant. Je préviens ma naturopathe de vos pratiques commerciales et ne recommanderai plus sur votre site. A fuir ! PS : reçu le 24.11 un mail automatique m'informant de l'expédition de mon colis. On est donc bien d'accord qu'avec un minimum de bonne volonté ma commande était largement annulable.

Cliente depuis une année environ (ma naturopathe) je viens de faire ma première commande par téléphone. Il me semble que c est Sandra qui a pris mon appel. Merci pour votre professionnalisme pour votre gentillesse .vous êtes à l écoute de la cliente et cela est important.

J’ai reçu la première commande, conforme, donc rien à redire ; j’ai voulu aujourd’hui des précisions sur deux produits et la personne au téléphone, sans même écouter la question jusqu’au bout, m’a dit de m’adresser à ma naturopathe car «  les naturopathes sont formés à nos produits » ; cela me laisse sans voix…si elle ne savait pas, ce qui peut être compréhensible, pourquoi ne m’a-t-elle pas proposé de rechercher l’information ? Est-ce courant que quelqu’un en charge du service commercial d’une entreprise ne connaisse pas ses produits ?

Sur les recommandations de ma naturopathe, j'ai passé une commande en avril pour des compléments alimentaires. J'ai eu un souci sur la livraison, et le service client a été très réactif et compréhensif. Je salue le professionnalisme de Sandra, tant au niveau de l'accueil téléphonique qu'au niveau du suivi du litige. Un premier colis m'a été envoyé que je n'ai pas reçu, le service client m'a toute de suite ré-expédié un nouveau colis, puis un second. Après recherches, il s'est avéré que les colis ont été remis dans une autre boîte aux lettres, j'ai téléphoné au service client pour régulariser ma situation (3 colis reçus et 1 seul acheté), la jeune femme m'a indiqué que les 2 colis supplémentaires ne seraient pas facturés. Par ailleurs, je suis très satisfaite des produits et j'ai apprécié les valeurs véhiculées par le laboratoire (emballage écologique et recyclable). Je recommande vivement ce laboratoire et je n'hésiterai pas à commander de nouveau.

Un laboratoire local très professionnel et à l'écoute des praticiens de santé naturelle. Je recommande très souvent ses préparations de plantes standardisées sans alcool dont les bienfaits sont depuis longtemps indéniables !

Indépendamment de la qualité des produits, l'accueil téléphonique client et procédure sont à revoir. Impossibilité de demander une livraison en point relais par téléphone. Personne qui valide une commande sans poser la question de la livraison,difficultés ensuite pour se faire rembourser la commande annulée car numéro de carte mal noté. Personne agressive au téléphone.

Cliente du labo depuis plusieurs années via ma naturopathe et je recommande. Très bons produits, les personnes contactés par téléphone ont toujours été agréables. Les commandes sont rapidement expédiés. Les codes promo sont réguliers et appréciés 😉. Bonne continuation.

Très déçue par ce labo. Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien mais pour la première fois un de leur produit griffonia a provoqué chez moi quelques désagréments que je leur signale, je leur demande en même temps quelques conseils sur la prise de ce complément. Leur retour : Nous ne sommes pas en mesure de répondre de manière précise à votre question. En effet, nous vous conseillons de vous orienter vers un praticien spécialisé qui pourra vous aider en vous proposant un programme adapté à vos besoins. Un naturopathe, j'en vois déjà un. Ce que je ne comprends pas, ils conseillent Griffonia pour les désagréments liés à la ménopause, ils en font la publicité, j'achète le produit (pas donné), je prends un cachet j'ai des désagréments que je leur communique et la seule réponse en retour c'est d'aller voir mon médecin ???? En fait je suis allée me renseigner et effectivement ce complément alimentaire peut provoquer quelques problèmes, mais ça n'est pas mentionné sur leur site pourtant quand ils vantent les mérites de leurs compléments alimentaires ils ont l'air de bien connaître leurs produits. Je suis cliente chez eux depuis longtemps mais c'était mon dernier achat, pas assez de sérieux.

Je ne mets pas en doute la qualité des produits qui est vraiment excellente. Par contre la relation client est désastreuse ! Il est indiqué qu'en commandant avant 15h la commande est expédiée le jour même. Ayant besoin d'un de mes produits dans le delai d'1 semaine j'étais assez large pour ma commande.....sauf que j'ai passé commande le 15 janvier à 14h et le 19....colis toujours pas expédié. J'ai appelé le service client qui a été très désagréable en insinuant qu'ils n'avaient pas de délai. Il a fallu que je leur lise les mentions du site. J'ai bien expliqué que ce n'était pas un caprice de ma part mais qu'un des produits devait être commencé à un jour très précis et que si je recevais le produit en retard il ne me servirait plus à rien. Aucune compréhension...et la personne au bout du fil a à peine masque son agacement. J'ai donc demandé si on pouvait annuler la commande de ce produit et on m'a répondu que non. Si la commande n'est pas encore expédiée je ne vois pas ou est le problème mais rien à faire . Il faut changer de métier quand on n'aime pas le contact client... EDIT - Je complète mon commentaire : je viens d'avoir une autre conseillère qui etait beaucoup plus sympathique que la précédente. Je rajoute donc 2 étoiles (je n'en avais mis qu'une sur la première partie du commentaire)

J’ai passé commande sur le site un samedi, n’ayant pas reçu le mail promis indiquant le jour de livraison, j’ai téléphoné au laboratoire et ai eu droit à un accueil catastrophique, 10 minutes de conversation pour que cette odieuse personne trouve ma commande, me dise que ça va être traité, puis finalement me dise que je ne peux pas annuler parce que je vais être débitée le jour même, puis me dise que le colis est parti le lundi et me débitant le numéro de suivi colissimo le plus vite possible pour que je ne puisse pas le noter. Quand je lui ai dit que jamais plus je ne commanderai chez eux, elle m’a répondu qu’elle l’espérait bien. Comment peut-on recevoir des clients comme ça?? J’attends la réception du colis pour juger du produit mais on sait déjà qu’il est au double du prix des autres équivalents trouvés chez d’autres laboratoires Jusqu’à maintenant très mauvaise expérience

Service client désastreux, j'ai du passer ma commande par téléphone (site non disponible) et le produit arrivé livré très rapidement n'était pas conforme. En rappelant aucune solution n'a pu être trouvé, personne au téléphone extrêmement désagréable et impossible d'être mise en relation avec quelqu'un d'autre. Regrettable de se faire mal recevoir ainsi à l'heure ou les marques visent la fidélisation.

Complètement d'accord avec l'avis précédent notamment de Flo Rian et également d'autres personnes... Accueil téléphonique correct quand tout va bien mais dès lors que l'on exprime un problème on est de suite pris de haut, c'est lamentable... Service commercial absolument désastreux!!! Il m'est arrivé la même chose ! N'ont pas accepté d'appliquer le code promo que je venais de recevoir alors que je venais de passer commande. Et quand bien même, si ce n'était pas possible de l'appliquer (bien que, quand on veut, on peut ! Il existe toujours des solutions à tous problèmes!!) ils auraient au moins pu proposer autre chose mais surtout aussi expliquer les choses avec empathie : Non! Absolument rien de cela !! Aucune complaisance et mal aimable en coupant la parole etc...!! C'est bien dommage ces mauvaises réactions qui leur porteront certainement préjudice ! De plus malgré certainement des produits de bonne qualité ceux-là restent des produits très chers quand même il faut le dire ; donc pas donné à tout le monde... Je ne conseille absolument pas ce labo car leur comportement est INADMISSIBLE et je le ferai savoir aux praticiens ! Ils n'ont rien compris à la complaisance ni à l'instauration d'une confiance qui à terme leur portera préjudice quand au maintien de leur clientèle ! C'est vraiment très très dommage... Il serait temps que les vrais responsables de ce labo changent radicalement leurs manières de communication commerciale !

Bonjour, Je confirme l’expérience des autres clients. J'ai passé commande par erreur d'un produit, ai tout de suite envoyé un mail et appelé le lendemain pour demander modification ou annulation de ma commande non encore expédiée et c'est moi qui me suis faite expédiée... mais ensuite j'ai été rappelée par une dame très aimable et tout s'est arrangé. Lpev est un petit laboratoire français qui respecte la nature, recycle et fait travailler des personnes dans une région sinistrée. C'est ce qui compte et c'est pourquoi je mets finalement 4 étoiles au lieu d'une.

Expérience d'achat catastrophique: J'ai passé une commande au numéro 144398 le 7 janvier 2020, le produit n'est jamais arrivé. Quand j'appele au standard, on m'a dit qu'il est trop tard et et que j'aurais dû les relancer sous trois jour de la du produit. Maintenant c'est tant pis pour moi! Et ils fonctionne comment cela depuis 10 ans... Et on m'a raccroché au nez en premier appel. C'est choquant et allucinant!