Laboratoires Yves Ponroy Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Cela fait des années que je commande chez eux, toujours très satisfaite années après années, très bons produits, commande toujours honorée en temps et en heure, moi personnellement je recommande à 100%

Je suis vraiment très satisfaite des produits Yves Ponroy et je recommande vivement.

C'était une entreprise qui proposait de bons produits originaux mais s'oriente désormais sur les grandes séries : aucun intérêt. Par exemple, ils ne font plus l'huile essentielle de gaulthérie ni l'eucalyptus citronné, les seuls efficaces sur les tendinites.

Commande reçue très rapidement, tout est complet et bien emballé. Je recommande

Bon..à la vue des commentaires, je ne ferai aucune commande après avoir reçu une offre par courrier.

Attention ! Je déconseille fortement cette entreprise. Chaque année, ils proposent des promotions attirantes via des codes avantage, mais ne respectent pas leurs engagements. J’ai passé une commande qui a été confirmée, mais le produit attendu n’a jamais été envoyé. À la place, j’ai reçu un produit différent, sans rapport avec ma commande initiale. Le service client refuse catégoriquement tout remboursement, même en reconnaissant la situation. Ils proposent un retour à mes frais, mais les coûts dépassent la valeur de la commande, ce qui est totalement injuste.

Je suis cliente depuis de nombreuses années. Maison très sérieuse, je n'ai jamais eu aucun problème. Je recommande vivement la maison Ponroy.

Très bon produit. Contente du résultat. Livraison rapide. Prix raisonnable.

J'ai fait une commande j'attends toujours. Le chèque à êtes réglé et rien pas ma commande...

trés ancienne cliente.utilise argiflex pour mon arthrose aux genoux...soulagement immédiat.très satisfaite

Commande effectuée le 9 août, toujours rien reçu le 31 août. Déjà 3 mails envoyés et aucune réponse. Pas moyen de les avoir au téléphone mais paiement déjà débité.

Commande passée mi juillet, compte débité fin juillet, on est le 23 août, toujours rien reçu, un conseiller fin juillet m'a affirmé que les produits étaient reçus en stock et que ma commande serait livrée sous 8 jours, ce n'est pas le cas. Je demande une annulation de ma commande et un remboursement et comme par hasard ils ne répondent plus, inadmissible...

Hyper déçu du suivi de livraison... c'est bien la 1ère fois..... commande faite le 09/08...on est le 21/08 tj rien reçu... par contre le paiement a bien été enregistré !!!! J'appelle donc pour savoir où cela en est....commande non enregistrée.... Donc j'ai annulé....hyper déçue car c'était une offre courrier et j'attendais mes produits pour les vacances.... fidèle cliente....

Je suis une bonne cliente j'ai fait une commande fin juillet. vous avez mon adresse mon numéro de tel. .mon adresse émail. rue des Pommiers *8 Chimay je n'ai rien reçu à ce jour . j'aimerais savoir ce que mon colis est devenu?

Livraison retardée et plus aucun signe depuis !! Date de commande 07juin 2024 a peine ils ont gagné la confiance des clients lors des procédantes commandes ils sont passé a l’arnaque !!! A fuir

Très déçu aussi! autant sur la commande retardée sans info que le produit manquant! La politique commerciale n'est déjà pas top avec les relances quasi quotidienne par courrier ou mail mais trouver un cadeau qui n'était pas mentionné à la commande pour remplacer le manquant, c'est petit!!

Cliente depuis plusieurs années et c'est la première fois que le colis met autant de temps à arriver, commande passé le 28/06/24, toujours rien reçu en date du 18/07/24. Je pense que désormais je vais passer mes commandes en Parapharmacie.

Commande courrier depuis fin juin, chèque joint mais aucune nouvelle depuis. Je suis fidèle cliente et c'est la première fois. Pas de nouvelle du service clientèle contacté via mon compte 😔😭

J'ai fait une commande chez eux, les produits étaient corrects mais depuis ils m'envoient non stop leur courrier publicitaire, je les ai appelés pour qu'ils arrêtent de me l'envoyer, ils m'ont dit que j'étais désinscrit mais je continue à le recevoir, c'est fatiguant...

Cela fait plus de 15 jours que j ai passé commande,toujours rien mais par contre ils ont bien encaissé mon chèque

Commande passée le 18 juin le 27 toujours rien reçu 2 mails envoyés pas de réponse de leurs part

Suite à une commande passé par courrier postal celle ci est arrivé le 28 mai 2024 au service concerné, au bout d'une semaine donc le 3 juin 2024 je reçois un mail m'expliquant que le service expédition était en maintenance pour un changement de logiciel Et que les colis partiront le 4 juin 2024 Nous sommes le 10 juin 2024 aucune nouvelle du colis, j'estime que le délai est beaucoup trop long, un Envoi en prioritaire des colis me semblerait normal vu le retard du départ..

J'ai retourné une partie de ma commande il y a 3 semaines à ce jours je n'ai pas été remboursée malgré 3 mails au service client

Commande effectuée début janvier pour des huiles essentielles. En cadeau, il y avait de très beaux saladier que je n’ai pas eu car soi-disant ils étaient en rupture donc je téléphone pour leur dire que je Les reçu aucun cadeau de remplacement. Pour les saladier, la personne au téléphone me répond qu’elle me renvoie autre chose on est le 26 février et à ce jour rien du tout cela n’est pas sérieux.!!!

Accueil téléphonique très sympa lors de la commande. Contact pour question par mail, reponse très rapide. Réception commande rapide. Impeccable.

Commande passée le 8 février, impossible de suivre sa commande et le formulaire de contact ne fonctionne pas. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

VPciste, un peu têtu qui continue à vous envoyer leur catalogue, malgré mes multiples retours à l'expéditeur pour erreur d'adresse et de personne. Leur fichier adresses est assez vérolé.

Arnaque. Commande pas reçue. Impossibilité de les contacter ; Ne merite pas une étoile mais je suis obligée de la mettre sinon mon post n'est pas publié

Étant cliente depuis 3ans je n'ai jamais été déçu. Tres bon produits et il y a souvent des codes avantages ce qui permet de réduire la facture.

très bon produits dommage que je ne peux pas donner un code promo personnelle a d'autres personnes car j'utilise actuellement les produits ex: de régime qui fonctionne très bien !! et j'aurais aimer en faire profiter d'autres !!

Acceuil téléphonique pas top. Produits fortement.DOSÉS meme si c est naturel ca reste dangereux pour la santé. Certains de leurs produits sont peu testes avant commercialisation. Front brûlé à cause de leur crème jour et nuit soit disant naturel. Je ne recommande pas ce laboratoire .

Bonjour, je suis vraiment très étonnée de certains avis très négatifs, j'ai commandé à de très nombreuses reprises à ce laboratoire, livraisons faites dans les temps et sans problème aucun.

Bonjour j’étais une fidèle cliente, et j’aime beaucoup vos produits, mais depuis 2 ans et demi , je n’ai plus reçu de courriers et d’offres. J’habite en Suisse et je préfère le format papier que le numérique. Serait-il possible d’avoir à nouveau vos courriers en Suisse? Existe-t-il une succursale?? Merci

Plusieurs commandes effectuées et aucun souci de récupération de colis..Les conseillères sont très aimables et les produits de grande qualité..Dernière commande reçue récemment avec toujours autant d enthousiasme..Merci aussi vous..

Propose une offre alléchante de -50% puis lorsqu'il faut se connecter avec son compte ou en créer un, impossible de le faire, votre site indique que le mail/compte n'est pas reconnu. La vente est donc impossible. Par ailleurs, je viens d'apprendre que mes parents ont reçu il y a quelque temps (sans rien avoir commandé) un colis chez eux et vous leur avez réclamé de l'argent. Ce qui est illégal et inadmissible.

Je viens de recevoir une offre postale avec 1 plaid en cadeau. Mais je n'ai jamais commandé jamais eu l'expérience de tester mais vu les avis négatifs et beaucoup de clients mécontents ,je ne pense pas que je vais devenir client, je vais aller chez médi market ,plus cher mais au moins pas de mauvaises surprises.

Je suis cliente depuis quelques mois et très satisfaite des produits et des conseils obtenus au téléphone. Ma commande arrive rapidement, l'accueil téléphonique agréable. J'ai utilisé Rétibiol plus, la vigne rouge (ampoule) le gel Veino confort. Je commence une cure de Imusan plus. En supplément on a toujours une offre gratuite dans le colis. Merci !

Commande passée par courrier depuis plus de 2 semaines et toujours pas reçue à ce jour. Ma forte communauté sur les réseaux sociaux va être heureuse d'apprendre que ce laboratoire n'a rien de bien sérieux.

J’ai passé une première commande avec tout à -50% et je ne suis pas déçue. C’est arrivé rapidement (en une semaine), l’emballage était niquel, tout était bien présenté. J’ai même appelé le service client la veille pour savoir où était mon colis et ils m’ont très bien informés. En lisant les avis négatifs j’avais peur, mais le service client a changé maintenant, commandez sans crainte. Je recommande !

Depuis quelques années, je renouvelle régulièrement ma confiance en faisant des achats pour des cures de soins pour la peau et je suis très satisfaite des résultats. Je n'ai jamais commandé d'ampoule et les colis parviennent à mon domicile en bonne état. D'ordinaire je ne fais pas de commentaire, et pour la première fois, je vais commander via le net et j'ai la curiosité d'aller voir les avis et suis très surprise de ce que je lis, c'est ce qui me décide à donner le mien.

YVES PONROY est une société qui a fait ses preuves dans le domaine des compléments alimentaires. Leurs produits sont là depuis des années et aident des centaines de gens. Je commande depuis plus de 10 ans le resvératrol, le rétibiol, l'équoia, la vigne rouge et orange amère. Les produits cités sont très efficaces depuis presque des premiers jours d'utilisation. Je ne sais même pas comment ils font que leur produits sont si efficaces et presque en instantané. On prend l'habitude de les utiliser, on constate leurs bienfaits, et ensuite on ne peut plus s'en passer. J'ai reçu des ampoules cassées aussi et au moins 4 ou 5 fois, et toujours ils me les ont remplacées, en renvoyant de nouvelles boites. Les mauvais avis sont douteux. Ne croyez pas les gens qui écrivent arnaque, arnaqueurs. Ce choix du vocabulaire de la rue de doit pas tromper les gens sérieux!!!

Commande reçue avec une boîte d'ampoule toutes cassées sauf deux et qui ont inondé le reste du paquet. Suite à une 2e plainte et malgré ma demande de remboursement, on m'enverra une boîte en remplacement. Leur formulaire de contact ne marche pas et aucun numéro de contact n'est donné. Dans leur politique de protection des données personnelles, ils s'autorisent la cession des données personnelles à des fins de harcèlement commercial et de sondages non sollicités. C'était déjà le cas lorsque je leur avais passé une commande il y a quelques années. Bref, je recommande la vigilance.

Je revois mon avis négatif : depuis, j'ai été livrée, et quand j'ai commandé à nouveau, tout s'est bien passé .(juillet 2019) ARNAQUEURS ! ARNAQUEURS ! ARNAQUEURS ! J'ai commandé une première (et dernière!) fois, suite à une offre alléchante (un parapluie en cadeau) mais je n'ai JAMAIS reçu le colis ... J'étais en vacances au moment de la livraison, et j'avais reçu un message de la poste, disant qu'ils ne trouvaient pas mon adresse (????) alors que je reçois plusieurs colis chaque mois !!! QUELLE adresse Yves Ponroy avait-il donc indiqué pour que je ne reçoive rien ...? J'ai essayé de contacter le Laboratoire à mon retour : IMPOSSIBLE ! On me passe un message qui dit : Bienvenue sur votre messagerie vocale, veuillez composer le n° de boîte vocale de votre correspondant ... Je vais contacter la DGCCRF pour signaler ces pratiques commerciales illicites !!! Changement ! J'ai reçu le colis (avec le cadeau) !! Peut-être parce que j'ai menacé d'avertir la DGCCRF ....?

J ai reçu un colis (force de vente) que je n avais pas commandé et 3 semaines après un courrier me demandant que si je voulais le garder il fallait payer 59€. Je l ai renvoyé de suite. Inadmissible. Ou va t on ?

Je suis satisfaite des produits aussi bien sur l'amélioration de la santé que pour les soins peau, cheveux etc...les prix sont raisonnables,la qualité est présente.Un cadeau agréable; beaucoup de sérieux et d'attention auprès de la clientèle; je continuerais à y faire mes petits achats!

1/ Cadeaux promis jamais envoyés. Nous envoyons l'équivalent...C'est faux. C'est à vos frais si vous voulez un autre cadeau ou un échange. Insensé pour quelque chose de dû ! 2/ Parrainage bidon et mêmes procédés douteux. Si j'ai un conseil à vous donner, testez d'autres sociétés VPC plus sérieuses, il en existe énormément. Plus jamais je ne recommanderai chez Y. Ponroy.

Bonjour, personnellement je suis satisfaite il y a des années que je commande une fois des ampoules cassées, on m'a renvoyé une boite sans problème. Et je précise que je e suis pas salariée de Ponroy..

J'ai commandé plusieurs produits. Et je n'ai jamais rencontré de problèmes de livraison. Bien au contraire, j'ai commandé des ampoules drainage minceur et il y en avait deux cassées. J'ai donc appelé le service commercial et ils m'ont envoyé une nouvelle boîte. Leurs produits sont excellents et efficaces. Les mauvais avis semblent être douteux.

Ne pas commander. Au bout d'un mois la commande n'est toujours pas livrée. 1er coup de téléphone on nous dit la commande n'est pas finalisée et je ne sais pas pourquoi mais je vous rappelle. 8 jours apres pas de telephone. 2eme coup de téléphone on nous répond j'ai un problème d'ordinateur et je vous rappelle dés que possible. C'est ma première commande et la derniere, mais l'affaire n'est pas terminée.

Aujourd'hui, j'ai eu, au téléphone, l'intervention de Sophie MIRANDEAU, responsable des Conseillères chez Yves PONROY et elle m'a annoncé que les Laboratoires avaient eu des problèmes de réception avec le courrier de plusieurs clients : le mien par exemple bien qu'affranchi au tarif rapide (timbre rouge et non vert) venait de leur parvenir et qu'il faisait ce jour, le départ de ma commande. J'étais hier, bien déçu de n'avoir chaque jour, reçu aucune nouvelle aussi suis-je content de ce point positif, de ma commande résultat au lieu d'une étoile j'accorde 4 sur 5 et je resterai fidèle aux Ets PONROY .