Lac Ambulances Service ambulancier

Merci a Sandrine, 🌺à la régularisation est l'accueil. Une personne très accueillante, douce, bienveillante et à vous trouver toujours une solution !🍀😇👍🏼 Je remercie également Yoann, un chauffeur très agréable et plein d'attention, bienveillant et galant, une très bonne conduite et douce, il vous accompagne jusqu'au lieu de rendez-vous et attends pour être sûr que tout se passe bien.🍀🤩👍🏼 Félicitations à vous ! Un grand merci. Pour votre conscience et professionnalisme.🥇😉🏆 Pour nous patients, il est important qu'il y ait une compassion, empathie et bienveillance... Nous ne sommes pas qu'un bon de transport ! Pour les autres 😡 J'invite toutes les chauffeurs qui ne se remettent pas en question à changer de métier pour mettre des boîtes de conserve en supermarché. Ce message a pour but d'être constructif et évolutif pour les consciences et pour tous les patients qui n'osent et peur de le dire. 🤐

Bonjour, Les chauffeurs sont sympathiques et toujours accueillants et conduisent avec prudence. Mais transporter des personnes handicapées par une prothèse genou, hanche etc.... dans un véhicule YARIS, c est vraiment faire peu de cas des êtres humains. C est dommage.....et surtout très inconfortable et inadapté.

2 ambulanciers adorables pour le transfert de notre petit de Genève à Grenoble Très bon accompagnement

Ont été très réactifs lors du match du FC Annecy et ont pu mettre en œuvre et avec application leurs compétences.

Ils oublient leur client ou mieux ne les inscrivent pas sur leur planning zero pointe

Merci vraiment beaucoup à l'équipe Adrian/Arnaud pour la prise en charge de mon beau père la nuit dernière. Leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme nous ont fait du bien.

1 an que je roule avec Lac Ambulance sur des petits trajets vers l'hôpital d'Annecy ou vers le Centre Léon Bérard de Lyon et je suis ravie ! Adrian, Jean-Louis ou Mathieu, comme tous les autres chauffeurs, sont irréprochables ! Un petit effort pourrait être fait sur les trajets vers Regina cependant. Je recommande vivement pour leur sens du service, leur humanité et le respect des malades 👋

Chauffeurs idiots ! Juste pour faire part du comportement de deux employés en mission ce jour, 19 juillet 2024, place de l Église à Poisy. Il leur aurait fallu juste un peu de bons sens, d intelligence et un décalage de 1,5 mètre pour ne pas boucher la sortie du parking d’où nous étions entrain de sortir pour un rdv. Malgré notre demande avec politesse du léger décalage souhaité, ceux-ci nous ont simplement envoyés ch… ! Résident à Poisy, je recommanderais bien évidemment votre compagnie…

Avec Bastien le transport VSL est très agréable...merci à bientôt

Un transport au top malgré mes souffrances avec , si je ne me trompe pas, Max a l'arrière et Antoine au volant , agréables, souriants et attentionnés. Merci pour vos services

A recommander vraiment !!! Équipe très professionnel et agréable. A l écoute ne changer absolument rien. Merci beaucoup pour tous .

Accueil telephonique très bien Ambulancier au top avec le malade et l'entourage Je recommande

Très choquée de la conduite d’une de vos collègues Mon fils de 5 ans en pleure dans la voiture car il a eu peur Sur la 2x2 voies, direction les CHAL, elle a refusé de nous laisser passer alors qu’on venait de la doubler, elle était à la limite de nous toucher si je n’avais pas freiner d’urgence. Pour une ambulance c’est vraiment limite, je pense qu’il faut revoir le permis de conduire de certain mais c’est vraiment pas rassurant.

Je suis complètement d'accord avec 1 SEUL AVIS que je viens de lire, qui a mis 5 étoiles.👍👍👍👍👏👏👏👏 N'hésitez pas à le lire!🙏🏻 La plupart du temps, si c'est pas la majorité du temps, les chauffeurs sont respectueux avec les patients et respectueux des horaires sauf un certain les horaires critiques de circulation ou les moments ou ils emmènent des personnes pour faire des dialyses, c'est-à-dire le samedi à partir de midi. Les personnes chargées de faire les réservations de rendez-vous sont très agréables et très accueillantes au téléphone et compréhensibles, je dirais même très flexible quand il s'agit du changement de rendez-vous à la dernière minute, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres sociétés. Quand ils n'ont pas de créneaux pour votre rendez-vous ils vous donnent les coordonnées d'autres sociétés afin que vous puissiez les contacter... À titre personnel je remercie cette société car je l'utilise régulièrement pour les rendez-vous d'un membre de ma famille certain âge, avec un handicap visuel. MERCI👏👏 LAC-AMBULANCE POUR SONT SERVICE D'UTILITÉ PUBLIQUE ! 👍👍👍👍

1ere fois chez eux..et ben.. 35 mn de retard pour l'aller après trois appel pour savoir où en est le taxi j'ai un responsable qui me dit vous êtes pas contente aller voire ailleurs super pour un soit disant responsable...changer de métier monsieur heureusement les chauffeurs sont top

Propose des horaires mais incapable de les respecter avec plusieurs retards de 20 à 35 minutes. Ne cherche pas à résoudre·les problèmes . La régulation est nulle. Devrait faire un autre métier. La secu ne devrait pas payer ces incompétents. Méfiez vous de ces gens...

Irrespect total! Ils devaient conduire une patiente de sa residence a l'hopital pour un rdv et la ramener apres le rdv: arrivee avec 10 min de retard; on leur dit que le rdv durera 15 min environ mais ils repartent et demandent de rappeler la compagnie pour le retour, ce qui a ete fait; apres plus de 30 min sans nouvelle, appel a la compagnie; reponse 'ils sont en route'; de nouveau 30 min d'attente sans nouvelles; le fils de la patiente l'a reconduite finalement; eux ne peuvent pas attendre 15 min mais ils se permettent de faire attendre leur client plus d'une heure avec de fausses informations!

Je n'ai eu qu'à me louer de cette société. Personnel d'accueil très aimable et très compétente. Les différents chauffeurs ont tous été aux petits soins. Très aimables et toujours à l'heure. Je recommande vivement cette société.

Après avoir été renversée par une voiture, j'ai dû faire appel aux services de Lac Ambulances à de nombreuses reprises. La réservation d'un trajet en ambulance ou en VSL a toujours été possible par téléphone (même en appelant tardivement). Les conducteurs ont tous été aux petits soins lors des déplacements (pas toujours simples lorsqu'il fallait me faire descendre les escaliers sur une chaise). Ils ont veillé à emprunter les routes les moins accidentées pour m'éviter des douleurs supplémentaires. Enfin, ils ont su se montrer réconfortants lorsque ce fut nécessaire. Un grand merci à vous

Une équipe formidable qui s’est occupée de moi le 7/09 pour m’emmenez à l’hôpital - ils ont pris régulièrement des nouvelles en repassant à l’hôpital - merci à ces 2 ambulanciers randonneurs et promis je ferais le lac vert et le cirque de sixt fer à cheval

Service très bien personnel disponible et efficace je vous recommande vivement

Cette ambulance doit revoir le sens des priorités visiblement une personne de 78 ans atteint de la maladie de corps de levi n’est pas une priorité ils ont été prévenu en milieu d’après midi et ramener à son domicile à 5h30!!!! D’autant plus qu’un de leur employé un grand monsieur avec un crâne chauve et des lunettes fait son travail à contre coeur il s’est permis de rentré chez moi jusqu’a presque ma chambre sans mon père en me criant dessus qu’il fallait déplacé la voiture en bas de la porte d’entrée. C’est du jamais vu je vous déconseille fortement de faire appel à cette ambulance car il prenne en charge quand bon leur semble il vous réveille toute la baraque et un de leur ambulancier est impoli

Quand vous sortez de l'hôpital vus êtes toujours impatient de partir , mais si en plus vous devez attendre l'ambulance qui a 2 heures de retard ça devient insupportable, la moindre ses choses se saurait de téléphoner , rien de tout cela !. a qui la faute sûrement à la planification a revoir sérieusement.

Quel dommage pour les employé-es, ambulancier-es ou régulation, que la gérante (Mme Favre?) soit aussi malpolie, incompréhensive et intellectuellement malhonnête. La violence verbale et les insultes ne sont tolérables dans aucun rapport humain, en conversation téléphonique ou non, à fortiori lorsque le métier a pour cible le transport de personnes en situation de dépendance physique et le plus souvent psychologiquement affaiblies par des maladies graves. Mes chaleureux remerciements vont aux donc au personnel roulant pour qui va cette unique étoile et mon indignation pour la gestionnaire, responsable des quatre étoiles manquantes.

Personnel adorable....... Sauf accueil téléphonique, à améliorer. Belle journée

Croiser ce jour un chauffeur d’une passat blanche le Mr était dégarnie avec ses lunette de soleil ( un jour de pluie) travailler dans de l’assistance médical et ne faire preuve d’aucune civilité sur la route je ne trouve pas cela très ordonné après ce n’est que mon avis

Après deux ans de courses régulières, je peux affirmer que les ambulanciers sont très professionnels, gentils et sympathiques. Toujours ponctuels et au bureau, très compétents et disponibles. Je poste ce commentaire car je ne comprends pas du tous les deux autres (à part celui qui dit que les ambulanciers sont très bien). Encore merci pour tout !

La préposée à la réception est à la limite de l'inconvenance. Pas agréable autoritaire.un vrai '' garde chiourme'' Société à proscrire .

Bonjour, Je me permets de poser un avis sur Lac Ambulance Annecy et plus précisément l'accueil téléphonique ! Autant je n'ai rien à reprocher aux ambulanciers qui sont comprehensifs, gentils, patients et surtout professionnels. Autant quand c'est la responsable et directrice qui vous répond, c'est une douche de piques gelés à l'extrême que vous vous prenez ! Elle est froide, malpolie, sèche comme une momie et surtout hautaine et désagréable ! J'ai longtemps hésité à poser un avis afin de ne pas pénaliser les ambulanciers pour leur travail. Mais là, ce n'est plus possible ! Quand on est malade, par moment nous pouvons avoir une voix faible, voire inaudible malgré les efforts que l'on fait, elle nous gueule dessus comme du poisson pourrie pour parlez plus fort. Et, c'est à peine que vous finissez votre demande, elle ne cherche pas plus loin et vous raccroche limite au nez. Cette femme est une vraie peau de vache, â ses yeux nous les patients, sommes ses vaches à fric. Effectivement, la réputation de Lac Ambulance Annecy n'est plus à refaire puisqu'ils possèdent une belle partie du monopole Annécien. Aujourd'hui si je pose mon avis, c'est suite à un énième appel avec elle où elle a été irrespectueuse, hautaine, une momie au coeur poussiéreux et malpolie ! Une société d'ambulance, n'est pas censée vous stresser. Surtout au niveau de l'accueil, mais là à cause de cette femme, je suis en crise douloureuse du corps et du stress en plus, chose que je dois éviter à tout prix ! Le tout après un appel de 30 sec.... même pas. Les deux étoiles sont pour les Ambulanciers très professionnels, très patients compréhensifs et gentil. Elle, cette peau de momie séchée mérite un -0. Je ne pouvais plus retenir mon expérience à chaque fois désagréable avec cette femme. Voilà pour mon avis. Cordialement, Une patiente depuis plus de 3 ans chez Lac Ambulance Annecy qui en a juste marre de cette femme odieuse et horrible !