Lacoste Montpellier Odysseum Magasin de vêtements

J’adore cette boutique et ceux qui y travaillent. Je recommande vraiment Lacoste Odysseum

Boutique à fuir !! Des grandes courbettes lorsqu’il s’agit de vendre un article, par contre quand il est question d’échanger un produit, c’est une autre affaire !! Pas près de racheter un produit de cette enseigne pourtant mythique ! Scandaleux !

Accueil très agréable - très beau choix! Je suis très satisfaite! Merci

Merci aux conseillers pour leur accueil et leurs conseils. Nous reviendrons, merci 😊

Mon expérience a était oppressante, je suis venu juste voir des claquettes lacoste une conseillère blonde ma forcer a essayer toute les paire de la boutique ma meme supposer d’enlever mes chaussette, j’ai essayer une paire alors que j’avais aucune envie d’essayer je voulais juste regarder a la base pour ne pas la vexer je lui dit que sa ne me plaie pas elle ma donc dit « y’avais quoi qu’il ne me plaisai pas » j’ai etait obliger de me justifier apres sa j’ai dit que je voulais plus de claquette elle a voulu me montrer tout les short de bain d’été j’ai donc pris la fuite, ne forcer au gens a vouloir acheter quelque chose a tout prix merci c tres desagreable

Je suis venue mardi soir pour un cadeau de dernière minute, le vendeur qui m'a conseillé été top ! Il m'a proposé les nouveautés. Je suis repartie avec un bel ensemble ! Merci pour l'accueil, je reviendrai !

Un grand merci aux vendeuses qui nous ont accueillis avec tant de sourire et de bonne humeur ! Leur gentillesse et leur professionnalisme ont rendu l'expérience tout simplement parfaite. C'était un vrai plaisir d'être reçu avec autant de chaleur. Bravo et surtout, ne changez rien !

Très bonne boutique.

À la base venu simplement pour regarder une veste avec mon ami, nous avons été accueillis par un jeune vendeur très agréable. Il nous a présenté une veste noire Lacoste de la meilleure manière possible. Sa gentillesse, ses connaissances sur les textiles et l’univers de Lacoste étaient de vrais atouts. J’espère le revoir lors de ma prochaine visite, car il m’a redonné envie de revenir en boutique. L’endroit est également très beau, bien plus que dans mes souvenirs. Ce fut une expérience d’achat agréable, malgré les prix élevés de cette marque de qualité. Malheureusement, je ne connais pas son prénom, mais ce beau gosse aux cheveux bouclés fera des ravages dans le monde de la vente, c’est certain !

😡 Accueil client désastreux , demande conseil sur une sacoche on souffle, et pars sur faire le ménage à côté en me laissant devant la caisse pendant 30 minutes. Alors je suis parti sans rien alors que mon achat était presque effectué. Je conseille pas du tout, celui du polygone de Béziers est bien mieux. Et bien sûr plus professionnel !! 😡

Je ne recommande pas cette boutique. Ils m’ont vendu une sacoche avec un défaut d’usure anormal. La fermeture éclair est cassée, ils ne veulent pas respecter la loi avec les 2 ans de garantie légale du produit pour le faire réparer. Ce magasin est une franchise la seule chose qui les intéresse c’est faire du chiffre, qu’importe le reste …

Franchement, une expérience impeccable du début à la fin ! Le seul petit bémol, c’est que ma taille (M) était souvent en rupture de stock, mais c’est compréhensible vu la qualité des vêtements. Le personnel est incroyablement gentil, très attentionné et sait parfaitement s’occuper des clients. En plus d’être à l’écoute, ils sont de très bons conseillers et savent mettre en valeur leurs produits sans jamais être insistants. L’accueil chaleureux et l’ambiance agréable rendent l’expérience encore plus plaisante. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui veulent être élégants tout en profitant d’un excellent service client !

Des super produits mais un peu cher

Très bon magasin, j’adore Article très bien

Service client désastreux. Refus de commander un article en vente privée car le paiement est fait avec une carte cadeau Lacoste. Lunaire!!! Refus de mettre un produit de côté pendant 1 heure. Le service est plus quali chez primark ou kiabi. À FUIR. Ce ne sont pas des commerçants ces gens là ds cette pseudo boutique.

Encore un merci à Coline qui a été une vendeuse au top ! Accueillante, souriante, rapide et qui a pris le temps de me conseiller pour faire mon choix de sacoche. Nos échanges ont été agréable, comme il se fait rare dans la vente ! Merci

Immense merci à Coline pour ses précieux conseils, et pour avoir pris le temps. Ma sœur est ravie !

Clémence a été une vendeuse au top, souriante et de bon conseil j’ai pu acheter mon t-shirt :) Équipe avec le sourire et qui s’occupe du client ! Bon courage pour la fin d’année 🙂

Je me suis rendu à Lacoste pour un problème avec ma sacoche qui était rouillé au niveau des fermoirs. Ce jour là, la responsable n’est pas là. Le jeune de l’accueil prend des photos pour lui Envoyer. Après juste un coup d’œil sur la photo, la réponse et que l’usure est dû à l’utilisation et certainement à nos mains donc ils ne feront rien. Je décide donc de ne pas en rester là et de me rendre sur Béziers qui eux sont beaucoup plus aimables et clairement me disent qu’en magasin ils ne peuvent rien faire qu’il faut que j’appelle le service client sur Internet. Chose faite, heureusement que je n’en suis pas resté là, Lacoste me rembourse la sacoche en intégralité et reconnaît que c’est bien un problème de fabrication. Merci au Lacoste de Montpellier, qui m’a fait perdre du temps et n’a en aucun cas pris en considération la demande client Le service et la satisfaction client laisse à désirer surtout quand la directrice de magasin ne prend même pas le temps d’expertiser réellement le défaut. Surtout si vous avez quelque choses à demander ne passez pas par ce magasin. Dommage pour eux, je ne reviendrai pas faire mes achats chez vous

Super attitude du personnel, ils m'ont beaucoup aidé et ont expliqué clairement les produit

La vendeuse qui s'est occupée de nous a été super : rapide, pro et sympa. Elle nous a bien conseillés sans pousser à la vente. C'est rare de vivre une expérience aussi agréable. Merci !

Mon experience à la Boutique Lacoste Odysseum pas du tout commercial et déplorable de la part de la responsable gérante . Je fais l'achat d'un pantalon survetement ,avec lequel j'associe le polo pour faire l'ensemble ,puis pour des raisons budgétaires je demande à ce que le polo me soit reserve avec certitude le temps que mon survetement soit de retour de l'ourlet retouché , ce qui me permet de payer le polo sur Octobre puisque l'on est fin septembre. Le polo est bien reserve durant le delai prévu ,et je viens à cette date récupérer le survetement déjà payer qui arrive de la retouche et payer à son tour le polo. Ayant également prevu d'acheter des baskets depuis le debut de l'achat du survêtement je tente à nouveau l'essai d'une paire de baskets qu'ils n 'ont qu'en P. 40 . Etant entre 39 ou 40 le 40 étant trop grand je reste donc encore sans baskets . On me propose de les commander sur le site mais là ca se complique encore ! Si la taille n'est pas bonne on vous fait un avoir ou echange !!! Alors vu la topologie je decide pour ne pas etre avec un avoir sur les bras , attendre la commande des baskets livre en 48 h soit le mardi au magasin , pour payer le polo . J'informe la responsable en personne que je viendrai mercredi matin et celle ci me dit non mardi ! Je lui demande si elle est à une demi journée près elle me répond ironiquement Oui ! D'une part ils n'ont jamais les tailles en stock puis en l'an 2024 il faudrait se mettre à la page les avoir c'est obsolete !!! Autre point important et non negligeable 2 pièces chez Lacoste c'est plus de 300€ ils n' ont pas mis en place de paiement en 3 fois via Alma ou autre partenaire . Pire ont vous dit de commander sur le site web qui propose le paiement en 3 fois . Pitoyable gérante qui à préférer etre méprisante jusqu'au bout . Mais elle à perdu 2 ventes que j'irai commander sur le site ou acheter dans une autre boutique 🤔

Personnel toujours aussi accueillant ! Grand large choix de produits ! Je recommande !

Super accueil, on est vraiment à l aise et bien pris en charge Bonne continuation à toute l équipe !!!

Super accueil par toute l’équipe , mention spéciale à Jacob qui s’est très bien occupé de moi . Merci pour tout !

Magasin très agréable, le personnel souriant et les produits de qualité m'y feront certainement revenir.

Je prend un short jaune et demande à la vendeuse: je veux le même en bleu (elle avait le short jaune dans la main). Arrivé à la maison j’ai 2 shorts de taille différente: pitoyable, j’habite à 40 minutes de cet endroit.grrr

Bonjour avant de me déplacer j’ai appelé le magasin pour savoir si il on bien la paire claquettes que je veux au téléphone il me disent quel est disponible je me tape 20 km arrivé au magasin j’achète tous l’ensemble polo short chaussettes et les claquettes que je voulais au final la paire de claquettes n’est pas disponible c’est de la perte de temps ! Lacoste pas du tout sérieux merci et à dieu vous avez perdu un Client mais à mon avis il on en rien faire !

A fuire j’achète des chaussures au bout de la 3ème utilisation le tissu déjà troué au niveau du plie quand on marche en prenant extrêmement soin de mes affaires une vrai honte du similicuir ultra fin pire que des chaussures sans marque une vrai honte des vrai arnaqueur clairement!! c’est terminado plus 1 seul centimes chez Lacoste !! Mauvaise qualité ultra mauvaise qualité une honte des voleur !!!!! Vous méritez d’être banni et qu’on vous ferme toutes vos boutique vous n’êtes absolument pas une marque de bonne qualité j’ai des chaussures Zara à 50€ depuis plus d’un 1 ans qui non jamais bouger !!!! Vous méritez tous ce qui a de pire j’espère que les gens s’en rendront compte et que vous allez faire faillite c’est tout ce que vous méritez !! Voler les clients c’est une honte !!! Vous méritez que tous les clients portent plainte pour récupérer leur argent !!! Et la qualité et médiocre pas que sur les chaussures !!! Également sur le textile ce n’est plus du tout mais du tout ce que c’était auparavant !!! Bande de voleurs vous méritez la faillite !!!! 😡😡😡😡😡 3j après sans rien frotter ni mouiller la semelle et encore propre 3 utilisation de quelques heures pour déjà ne plus jamais les mettre à cause d’un peti trou une vrai honte !!!! A fuire à fuire a fuite n’hésiter pas 1 seconde d’autre marque sont moins cher et de bien meilleurs qualité 🤮🤢🤮🤮🤢🤢

Super accueil par Thomas ! Équipe très sympa et qui prend le temps de te conseiller. Merci pour la belle sacoche 🐊

Je me suis rendu aujourd’hui dans la boutique Lacoste odysseum pour faire un cadeau le vendeur m’a dessuite accueilli et m’a montré plusieurs articles dans mon budget il a été très professionnel beaucoup devrait prendre exemple sur ce jeune homme bravo à lui je recommande cette boutique le personnel est aux petits soins pour sa clientèle bravo à eux et merci encore pour tous les conseils du vendeur

Personnel agréable souriant dès l'entrée du magasin bonjour et au revoir ! Même la personne de la sécurité est polie . Jolie mise en rayons des vêtements autant en vitrine que dans le magasins, ils sont courtois avec les clients et essayent de trouver des solutions si il n'y pas en boutique Je conseille vivement ce magasin Lacoste situé à Odysseum à Montpellier, La responsable est réactive , Les vendeurs sont plus souriants et au moins de regard subjectifs comparer aux vendeuses c'est le seul bémol que je dirais sinon service et qualités est présente dans cette enseigne. Magasin entretenu; Vestiaire et miroir propre Je reviendrais.

Incroyable équipe, étant Parisien, il y a un fossé entre l'accueil de cet boutique et celles de la capitale, vendeurs attentif, vif et discret ( j'offrais un cadeau de noël à mon ami présent en boutique ) vendeurs souriant, vivant et de bonne humeurs ! Ça change de Paris ! Merci pour l'accueil

Je suis venue samedi Pour récupérer un colis et échanger un bas je voulais avoir mon sac Lacoste offert pendant Noël le service client m’a bien dit d’aller à mon magasin le plus proche je l’ai ai appelé avant de me déplacer !! Ils avaient du stock bizarrement quand j’y vais en face ils ont n’ont plus alors que j’ai acheter pour plus de 600euros de vêtement les dames ne m’ont pas respecté m’ont pris de haut alors que si Elle savait Sans prétention j’achète ce que je veux dans ce magasin pauvre dame je sais qu’elle se reconnaîtront car il y a même la responsable du magasin j’ai fait remonter la réclamation au service client ne jamais juger les apparences on fait souvent des erreurs ! je ne remettrai plus un pied là-bas

Un accueil chaleureux une belle boutique spacieuse épuré propre et rangé une équipe dynamique et un conseiller formidable, très patient et à l'écoute. Même l'agent de sécurité nous accueille avec le sourire Lacoste de la qualité dans tout les sens du terme. Je suis très satisfaite de cette boutique à Odysseum.

Vraiment de la grosse daube. Il y a presque 1 mois j’ai acheter un jean qui me plaisait vraiment beaucoup. Après 3 jours le jeans commence à avoir des default (taches blanche apparaissent, trou) bref la catastrophe alors que je l’avais porter juste une seul fois en faisant bien attention. Je le ramène puis la vendeuse me traite de menteuse et me dis que c’est obligé que sa soit moi qui l’est trouée. Vraiment du jamais vu donc je suis dégoûté, je n’irai plus à lacoste odysseum, la clientèle est vraiment ridicule. Merci encore Enfin sa mérite 0 étoile

Bonjour, Une honte à la marque Lacoste. J ai acheté pour 400 euros de vêtements ; j ai demandé à échange un seul vêtements mi aout 2023 en l occurrence une chemise noire trop petite non portée avec étiquette dans son paquet d origine et cela a été refusé sous prétexte qu elle sentait la.n ourriture, abjecte !.une honte..de plus la vendeuse (responsable)en caisse etait execrable sans proposition de soulution alternative. ..par ailleurs il s gissait d un cadeau avec des vêtements dont la collection ne correspondait pas au taille relle..à fuir

Les 5 etoiles ne sont pas suffisantes pour decrire la vendeuse qui nous a accueilli, lorsque j'ai croisé son regard aux yeux bleues j'ai tout de suite voulu acheté un polo noir 😊. Si elle est d'accord voulez vous bien lui transmettre mes coordonnées: insta: nicky.blondeau Elle se reconnonaitra !

Aujourd'hui, je suis allé à la boutique Odysseusm et j'ai été agréablement surpris par l'accompagnement incroyable qui m'a poussé à acheter 5 articles alors que je n'avais prévu qu'un simple t-shirt. La jeune fille qui m'a assisté était souriante et dégageait une énergie positive. Et en ce qui concerne la qualité, Lacoste est indéniablement Lacoste pour une raison.

Excellent accueil. David, Milan, Lucas, Anastasia et Alicia ont été de vrais soleils. Une belle expérience humaine et shopping de qualité. Belle continuation à eux et on vous recommande la boutique à 200%.

Manager pas commercial, me traite de menteur car je ramène un article défectueux, sa réponse est que j ai porté le pull et c est moi qui l ai abimé alors que je l ai eu dimanche. on traite les clients de menteur, c est pas top.

Très mauvais service après vente et manque de professionnalisme. J'ai été conseillé le 28 novembre par un vendeur sur un pull que j'ai essayé en boutique, jusque là tout va bien. Faisant le tour du magasin en cherchant d'autres articles, je me renseigne auprès d'un autre vendeur venu à ma rencontre et lui demande un polo avec logo ton sur ton. Il me demande la taille et je lui répond, la même que le pull que ma fait essayé votre collègue, xl. Lui faisant confiance je paie mes articles et en rentrant chez moi, j'essaye le polo et constate, il est vrai, après avoir coupé le fil de l'étiquette, qu'il est beaucoup trop grand. Je retourne donc à la boutique quelques jours après pour le faire changer, et la responsable me dit simplement qu'il sent le parfum et donc qu'elle ne peut pas le reprendre. Je lui explique la situation, j'ai essayé le polo 10 secondes chez moi et si je l'avais essayé en boutique il aurait également senti mon parfum ( je ne vois pas où elle veut en venir) et elle a refusé de simplement me proposer un échange ou un avoir. J'ai contacté le service client Lacoste qui, même si ils ne gèrent que les commandes web, m'a indiqué que tous les critères étaient réunis pour que mon produit soit échangé. J'aurais simplement voulu avoir un échange pour un polo que je ne peux pas porter, beaucoup trop grand, de la faute d'un vendeur en qui j'ai fait confiance, et qui me reste sur les bras. C'est dommage pour cette boutique d'avoir une responsable pas du tout commerciale, car elle perd un client fidèle à son enseigne et étant moi même commerçant, je n'aurais pas agit de cette façon. Je pense que je ne dois pas être le seul à qui ce doit être arrivé et tenais juste à mettre en alerte la clientèle.

Visite aujourd'hui très agréable ! Avec 3 enfants , l equipe a été au petit soins avec nous tous ! Les conseillers très professionnels ont tout de suite compris ce que nous recherchions et le conseil a été de qualité ! Superbe expérience. . Merci à tous pour votre accueil c est avec plaisir que nous reviendrons

Boutique très propre, classe. Les employés très bien habillés, sympathiques mais sont un peu trop derrière nous. A peine rentré deux employés l’un après l’autre nous demande si nous avions besoin d’aide. Et pousse beaucoup à l’achat dès qu’on trouve beau un article ou juste des qu’on le touche ou même le regarde beaucoup trop. C’est un gros bémol pour moi

Magasin de Lacoste à Odysseum j’adore c’est parfait. C’est un beau magasin. Stylé. L’accueil est parfaite on se sent bien dans le magasin. Les vendeurs vendeuses sont très professionnel propre sur eux classe franchement ils font du bon boulot très aimable et serviable . Il y a du choix. Au top.

En période de rush entre 17 et 18h j'ai été très très bien accueilli je tiens à remercier particulièrement Léa qui m'a très bien conseillé sans pour autant insister je me suis sentie à l'aise Léa est très professionnel et également une très bonne vendeuse. Merci également à la jeune fille brune qui m'a encaissé très agréable et très professionnel ce qui est rare chez la concurrence elle a su faire la discussion j'ai passé un bon moment. Je reviendrai pour la nouvelle collection !!

Très déçu de ce magasin ! C’est pourtant une marque que j’achète très souvent mais je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique ! Le vendeur ( grand et chauve) peut être même le responsable, a préféré (dis mot pour mot) « terminer ses étiquettes », plutôt que de s’occuper de nous, pour au final servir d’autre personnes avant nous et nous laisser sur le côté. Je précise qu’il n’arrêtait pas de nous répéter que les articles que nous regardions n’étais pas en promo, alors que ce n’était pas du tout ce que nous recherchions, nous nous sommes senti pris de haut et rabaissés, et avons quittée la boutique sans réaliser nos achats .

Un polo acheté samedi le 26 juin. Ce matin (lundi) le 28 juin, j'ai découpé l'étiquette pour pouvoir le mettre mais juste avant de le mettre j'ai découvert que la couleur est décolorée sur plusieurs l'endroits surtout dans la zone de pliage. Avec mon mari, nous avons ramené le polo cet après midi le 28 (lundi) pour le changer. En même temps mon mari voulait aussi profiter des 'ventes privées' en achetant trois articles (montant total environ de 400 euros). Lors du passage en caisse, la directrice a refusé de changer le polo défectueux juste à cause de l'étiquette qui n'était plus attachée malgré le fait qu'elle était intacte et que nous l'avions gardé ainsi que la facture. Ce qui est insupportable est qu'elle parle avec un ton très désagréable et une attitude arrogante. Nous ne comprenons pas comment Lacoste peut embaucher une personne si incompétence et avec aucune notion commerciale. C'est facile pour elle d'examiner le polo et de voir s'il a déjà été porté ou pas en plus de la présence de l'étiquette et la facture. Quelle grosse erreur pour moi de découper le fil de l'étiquette ce matin sans réfléchir (qui aurait pu y penser avant ?). Le résultat : nous sommes partis en laissant les trois articles choisis avec le sentiment d'être arnaqué sans savoir pourquoi. C'est dommage et injuste pour un client comme nous (client habituel depuis plusieurs années) d'acheter un polo défectueux sans pourvoir le changer. C'est aussi dommage pour Lacoste de gâcher une vente de 400€ juste à cause d'une directrice qui ne comprend rien du monde commercial. Le plus triste c'est pour la jeune vendeuse qui était super gentille et professionnelle pendant notre visite. Il faut qu'elle trouve un autre magasin ou que Lacoste change de directrice. Vu les autres avis donnés pour critiquer l'attitude de la directrice, mon cas n'est pas un cas isolé.

1 étoile car les vendeuses sont très gentilles et efficaces mais le manager ne comprends rien au commerce, une vendeuse était en train de s'occuper de moi lorsqu'il est venu pour la couper et l'envoyer en caisse. Je ne comprends pas comment Lacoste peut être représenter par cette personne. Finalité je suis allé chez Tommy Hilfiger

1 étoile car la vendeuse était gentille, mais j'ai eu a faire a une responsable exécrable, j'ai ramené un bonnet totalement neuf que j'ai payé 50euros et qu'elle n'a pas voulu reprendre sous prétexte d'un cheveux que j'avais du laisser lors de l'essayage ! aucun échange n'a était possible ce qui est inadmissible car il y avait encore l'étiquette et je possédais le ticket ! Très surprenant surtout qu'au Lactose de Polygone ils me l'ont échangé avec grand plaisir ! Très déçue !