Lacoste Outlet The Village Villefontaine Magasin de vêtements

Expérience très mitigée. Je suis tombée sur un vendeur particulièrement désagréable, qui m’a interdit de toucher quoi que ce soit… alors que je voulais simplement essayer un polo. Il m’a parlé de manière condescendante, en me tutoyant, et m’a clairement fait sentir que je le dérangeais. Il m’a lancé un “touche pas, touche pas” comme si j’étais un enfant ou pire… puis il a pris le polo lui-même pour me le tendre, limite comme un chiffon. Face à ce manque total de respect, j’ai préféré faire demi-tour. Un vrai rappel que certains employés auraient bien besoin d’une formation en accueil et en respect du client.

Bonne boutique lumineuse avec des cabines d'essayage assez grande, j'ai reçu un bon accueil et encaisse de bons conseils. J'ai apprécié le point des bonnes affaires proche de tes cabines .

Appréciant déjà très particuliérement la marque ainsi que sa qualité et ses valeurs - audacité, ténacité, confiance et transparence - une personne particuliére dans cette boutique a rendu mon expérience chez Lacoste encore meilleure. Elle se nomme Nkew York, et je l'apprécie tout particuliérement pour sa sympathie, son sourire et sa sociabilité. Elle est serviable et toujours prête à venir en aide de nombreuses fois. En demandant à de multiples reprises un polo de tennis taille 12 ans de Novak Djokovic lors de differentes visites, je suis resté tenace, elle regardait souvent à chaque visite la disponibilité, m'aida bien souvent et je pus enfin me procurer le produit tant désiré grâce à son aide. Je pus ainsi pleinement profiter de l'expérience Lacoste en toute sérénité. Encore merci Nkew York pour ta sympathie et ton aide précieuse.

J'ai été déçu par mon expérience dans cette boutique Lacoste. Le vendeur à la caisse était particulièrement désagréable. Aucun sourire, aucune courtoisie, on avait l'impression de déranger. Un service client très loin de ce que l’on attend dans une boutique de cette marque. C'est dommage, car les produits sont toujours de qualité, mais l'accueil laisse vraiment à désirer. Je n'y retournerai probablement pas si le service reste ainsi.

La vendeuse new york désolé si je l’es mal écrit la vendeuse hyper bien 👍🏽 une vraie vendeuse merci beaucoup De ton écoute

Un grand merci à Jessy (vendeuse) qui a été extrêmement patiente. Merci d avoir pris le temps pour nous..très bons conseils également. L accueil est top et les vendeurs sont très disponible et à l écoute.

Un grand merci à votre vendeuse qui a été patiente et de très bon conseil !! Je suis ravie de mes achats ! Encore merci pour votre gentillesse.

Je suis venue samedi, un grand merci à la vendeuse Fantine pour ses conseils ! Je reviendrai

Accueil aux caisses désastreux, les caissières sont malpolie, copine avec les clientes, elles tolèrent que l ont vous passe devant, et si vous demandez qu'elles gèrent le comportement de leurs copines clientes, eg: que les dit 'clientes' ne vous collent pas en caisse lors de votre paiement, elles vous expliquent de vous calmer, 'car leur copine attend son tour' même si son nez est à 50cms de votre paiement. Nb: La clientèle du magasin est à l'image des caissières, pour une expérience de qualité et du monde du 'luxe' allez dans une boutique lacoste en ville. Ici ce sont des jeunes non formées pour accueillir la clientèle haut de gamme, ou non formés tout court

Félicitations à l'escroquerie en période de soldes. Je vois un pull soldé a 50% passant d'environ 90 à 45€ et quelques jours plus tard il est dans la section nouveautés a 120€. Ils vous font croire ce qu'ils veulent. Ça devrait être illégal

Accueil très sympathique avec des vendeurs très professionnel notamment Eliot qui m’a ramené mon téléphone oublié dans la cabine ( il mérite une augmentation )

Merci vivement à Eliott pour ses conseils avisés qui m'ont permis d'effectuer mes achats dans de super conditions !

Soldes intéressantes pour les adultes, dommage qu'il y ait pas plus de choix pour les enfants.

Beaucoup de choix et de conseils de la part de vendeurs tous sympathiques.

Bonjour je viens souvent et toujours satisfait un grand merci a la vendeuse new York qui est très professionnel souriante gentile très serviable superbe vendeuse merci 😀

je félicite l efficacité et la convivialité de la vendeuse en espérant qu il prenderon expemple sur cette personne très ravis d être servis par la dame nkewyork

Personnel sympathique, magasin agréable

Bonjour, je me suis rendue a la boutique pour faire un achat, et je trouve tres dommage de ne pouvoir avoir une boite cadeau ou autre, plutot qu un sac surtout au moment des fetes de noel, pour offrir, surtout au prix de la marque

Je me suis rendue chez Lacoste à Villefontaine j’ai eu la chance d’être conseillée par Elmir qui a su me renseigner et m’aiguiller dans mes choix sans me pousser à l’achat ! Merci à lui je recommande ce vendeur, à bientôt

Venu pour 500€ d’achats et vraiment pas déçu Du choix, des promos… tout ce qu’on demande d’une belle boutique comme Lacoste en outlet. Mention spéciale à la vendeuse Jessy qui est l’une des meilleures vendeuses que j’ai pu voir ces dernières années ! Elle mérite quelque chose cher directeur ! Contactez moi par mail pour vous vanter les qualités de Jessy

Je suis une cliente très régulière et j ai toujours été satisfaite, particulièrement de l accueil de Elvim, excellent conseiller, doux souriant, discret, très professionnel et authentique. Je le recommande vivement. Il va à l'essentiel et ne vous fait pas perdre votre temps. Merci Elvim. Manon aussi est au top.

Jai acheter des boxers Lacoste dès la 2ème utilisation la bande élastique Lacoste se découd. Même les sans marques sont de meilleurs qualite que ça !! Soit disant Lacoste mais ça se dechire a la première utilisation.

Très bonne expérience renouvelée à plusieurs reprise. Une jeune fille la plus heureuse pour son anni Merci à Manon et Quentin pour leur sourire leur bonne humeur leur politesse. Très beau magasin

Super accueil super produits Au top !

Pour les hommes du choix, pour les filles aucun choix. Bien dommage

Agréable journée a the village, merci infiniment à Djena, vendeuse souriante, agréable à l’écoute et qui a su m’offrir de son temps pour me trouver le cadeau idéal.

Superbe magasin Prix correct avec le outlet Pendant la période de solde, le magasin était remplis de monde CEPENDANT il y avait assez de vendeurs pour encaisser, ranger et conseiller J'ai été super bien conseillé. Merci à Jessy si elle lit cet avis pour m'avoir aider à choisir la taille et le modèle le plus adéquat à mes besoins ! Très souriante et pétillante ! J'ai pu acheter des baskets Lacoste et j'en suis très heureuse ! Je reviendrai !

Personnel expérimenté et soldes opportunité de temps est sur ma liste de magasin

Ca n'est plus le prestige d'avant coloris et logo asbine . Pour une grande marque française Fabrication asiatique..ça laisse a désirer

Personnel agréable, Jolie boutique avec des prix attractifs. Me suis laissée tenter par 2 paires de baskets, attention, ça taille grand

Magasin au top un grand merci à Elme qui à été l’écoute et super sympa !

Pitoyable. Entre la vente des articles défectueux et le vendeur qui explique qu’ils sont obligé de faire passer les produits défectueux car « on a pas le choix ça a été produit » et l’achat de montre sans pile puis le vendeur qui nous explique qu’il peut rien faire pour nous. C’est super quelle expérience qui ne reflète en rien les vrai produit lacoste: un magasin outlet oui, mais outlet de produit défectueux. Je ne reviendrai, passez votre chemin, les vendeurs ne valent même pas le détour.

J'ai acheté 2 polos Lacoste taille M FR (Un gris / Un rouge). Le tout 138€. Le polo rouge RAS. Le polo gris, premier lavage à 30 degrés délicat, il a rétréci, on dirait une taille XS désormais. Je retourne chez Lacoste quelques jours plus tard, pour l'échanger et reprendre un autre polo gris. Le vendeur/manager me confirme bien qu'il y a eu un soucis au niveau de la fabrication de ce polo gris. Sur ceux il accepte de me l'échanger avec un nouveau. Je lave donc mon nouveau polo gris et là, surprise !!! il a encore rétréci... Bizarrement ce vendeur/manager m'a répété plusieurs fois qu'il me serait impossible de le changer à nouveau si il rétréci encore (Comme si il était au courant de quelque chose). Conclusion, je me suis fait ARNAQUER de 70€ car ces polos gris ne sont pas terminés correctement et présente un défaut. Si la direction lit ce commentaire, qu'en pensez-vous ? Une solution ? Des explications ?

Très bien aucune saleté propre 👌 Les personnes sont très polie

Je suis allée à 2 reprises dans ce magasin et j’ai été très bien conseillée. J’avais acheté 2 polos pour mon père mais la taille ne correspondait pas. Aucun problème pour les changer et avec le sourire ! Toujours un plaisir de venir chez vous. Merci à Quentin pour son professionnalisme 🙂

Pas de dossier au siège et la climatisation est inexistante ! Une honte ! Toutefois j'ai apprécié le porte clé crocodile chez haribo. Une preuve que vous ne méritez pas l'emblème du crocodile !

Excellente équipe! Magasin très bien tenu et agréable. Merci à Quentin pour ses conseils avisés et sa gentillesse, mon mari et notre fils ont tout aimé 👌🏻 À très vite 😊

Très mauvaise expérience client. Le vendeur s'occupait des clients arrivés après nous. Des préjugés vestimentaires car nous étions pas aussi bien habillés comme les autres clients classes. Donc on n'a pas eu droit à son attention. Après 15min d'attente au comptoir (pour les polos), dès lors qu'il a daigné s'occuper de nous, il nous a pris de haut. Très hautain autant dans son attitude que son langage envers nous. Lors du choix des polos, il jetait les polos du haut de son échelle, prennant les clients inférieurs à lui. Un cruel manque de professionnalisme qui nous poussera à l'avenir à ne surtout plus remettre les pieds dans cette boutique (dommage, une marque bien que nous apprécions où nous accordons un certain budget).

Super bonne expérience dans ce magasin. Je suis tombée sur une vendeuse joyeuse et donnant de bons conseils nommée Mathilde ! Je recommande le magasin !

Belle boutique, de belles offres, accueil un peu froid à notre arrivé ..... puis un accueil plus sympathique en caisse.

Merci à Coralie pour son accueil ainsi que son amabilité. Un moment très agréable !

Rien a dire de particulier sur le magasin. Par contre changer d’agent de sécurité. On ne viendra plus dans ce magasin, nous sommes venu aujourd’hui avec notre chien, et apparement : « il rentre pas lui » mot pour mot. Donc à savoir si c’est le supérieure de Lacoste qui lui demande ça, sachant que dans toutes les boutiques du village les chiens sont accepté en laisse et que nous avons appelé l’accueil du village pour être sûr avant de venir. Donc pourquoi il nous a refusé l’entrée ? Et aucune affiche indique que les chiens ne sont pas autorisé dans cette boutique. Donc Lacoste ne respecte pas les règles du village.

Prix intéressants pendant les soldes mais les cabines d'essayage étaient ouvertes uniquement pour l'essayage des pantalons, incompréhensible. J'estime qu'on doit pouvoir essayer avant d'acheter des vêtements à ce prix.

J'étais venue pour acheter des articles comme souvent je le fais dans ce magasin, aujourd'hui je viens pour les soldes et je ressors sans rien et outré d'avoir entendu un jeune vendeur dire à sa collègue aujourd'hui tu vas voir tous les cas sociaux dans le magasin. Excusez moi monsieur mais il me semble que vous êtes bien content d'avoir des personnes dans votre boutique pour que vous puissiez avoir un salaire à la fin du mois.

Arrivée dans le magasin à 19h50 (fermeture 20h). Le monsieur de la sécurité : qu'est ce que vous faites ? (pas de bonjour ni de bonsoir). Nous : On vient faire un petit tour dans le magasin pour un achat de noel. Sécurité : Ca va pas etre possible. Nous : D'accord, au revoir Sécurité : ... Premièrement le magasin ferme dix minutes plutôt, ce qui est limite mais compréhensible étant donné qu'il n'y avait personne dans le magasin. En revanche la manière dont on a été reçu dans le magasin est plus que minable. Aucune considération pour les clients, aucune formule de politesse. Bref la honte, changez vite votre agent de sécurité ou vos consignes de gestion de magasin car ce n'est pas acceptable.

Pour tout ceux qui veulent une fabrication spéciale pas cher du Maroc

Pour le coup j'ai acheté deux sweat shirt lacoste live a des prix vraiment attractifs, content de mes achats. Mis a part la boutique est vraiment grande et propose un large choix c'est bien.

- Produit en promotion non disponible, - fermeture du magasin avant l’heure de fermeture, - recherche les vendeurs qui sont absents. Je ne recommande pas ce magasin par rapport à celui de la Part Dieu… c’est le jour et la nuit

Jamais déçu de mes visites, merci à Ange pour m'avoir proposé d'acheter un 3ème article afin de bénéficier d'une remise supplémentaire ! Bien joué ;)

Un Super Magasin ! Avec un large choix de vêtements polos pulls tee shirt et chaussures pour homme femme enfant. Il y a même un rayon spécial polo classique avec de nombreuses couleurs et tailles. Les prix restent dans le standing de la Marque. Le personnel est accueillant. A faire pour les fans de la marque au crocodile.