Ladurée Pâtisserie

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer ma profonde déception suite à une expérience très désagréable au comptoir Ladurée situé dans le Terminal 2 de l’aéroport de Paris. Lors de ma visite récente, j’ai été extrêmement choqué(e) par l’attitude de l’une de vos employées. Elle ne montrait aucun sourire, aucun accueil chaleureux, et adoptait une posture hautaine, comme si chaque client la dérangeait. Ce comportement m’a mis très mal à l’aise et a clairement gâché le plaisir de ma visite. Même si vos macarons restent délicieux, cette expérience m’a fortement refroidi(e), au point que je n’ai plus envie de revenir dans vos boutiques. Je trouve cela dommage pour une maison aussi prestigieuse que Ladurée, qui devrait être synonyme d’élégance, de raffinement et surtout de respect envers la clientèle.

English-French The saleswoman is a very rude young woman. She has absolutely no idea how to deal with customers. La vendeuse est une jeune femme très malpolie. Elle ne sait absolument pas comment traiter les clients.

La carte de crédit ne fonctionne pas, impossible d'acheter

Ce travailleur ne peut pas calculer.lol J'ai acheté 2 macarons (2,9€×2) et payé 10,0€. Mais cet ouvrier ne m'a donné que 2,1€. Le macaron était vraiment délicieux !

Malheureusement, nous avons eu une confusion lors de l'achat, mais les vendeurs étaient à la fois très gentils et sympathiques (surtout le caissier), tout a finalement été résolu. Des macarons vraiment délicieux et de qualité !

Très bonne boutique de macarons à l'intérieur de l'aéroport, large gamme de saveurs à emporter après un voyage à Paris. Informé

Nous avons une bonne expérience dans ce magasin. La dame était vraiment serviable et gentille.

Macarons français 🇫🇷 très sympas et super chers.

Ne jamais décevoir. Les macarons au citron, à la framboise ou à la pistache ont un goût délicieux. Mon préféré est le citron. Si doux et savoureux que je pense vraiment que cela en vaut la peine. Le personnel était très calme et serviable. Dans un aéroport aussi fréquenté, de grands applaudissements pour elle, derrière le comptoir ce soir-là. Je le recommande fortement, et ils vendent aussi beaucoup de produits, des sacs aux bouteilles dtikking. N'hésitez plus, emportez un bout de Paris avec vous, détendez-vous et profitez.

Très bons macarons et meringues, la vendeuse était accueillante et gentille.

Situé dans le terminal 2c, juste à l'extérieur de la zone commerciale hors taxes. Superbe agencement ladurée dans le magasin comme d'habitude, lumineux et dynamique. La sélection habituelle de saveurs de macarons mais toutes les saveurs du coffret biscuit eugène disponibles. Egalement de la confiture et autres gourmandises sucrées.

Il y a ce monsieur qui travaille le 05 août à 20h au terminal 2E il mérite d'être le PDG de cette entreprise

Achat aujourd'hui pour près de 45 euros. Vendeuse pas aimable. Pas un sourire, ni même un regard. Boite trop petite, macarons trop serrés. Sac trop petit aussi. Plus que déçue. Bref, ce n'est plus ce que c'était !

Vendeuse aimable comme une porte de prison. Elle s'est en plus trompée dans le parfum des macarons choisis. Dommage car la boutique est jolie.

Un mot, impoli !!

Un grand merci à Bilel pour son conseil et sa sympathie lors de notre passage au point de vente au terminal de l’aéroport . Nous avons été ravi de pouvoir déguster nos succulents macarons avant notre vol . Encore merci Bilel

Un classique parisien à l'aéroport

La dame n'est absolument pas gentille.

La fille à la caisse m'a donné une mauvaise monnaie, donc j'ai perdu 100 euros ici ((( J'en ai donné 200, mais j'ai eu une monnaie de 100 seulement. Je ne pouvais pas revenir en arrière pour résoudre ce problème, parce que j'ai déjà passé au contrôle des passeports.

Idéal pour une bouchée rapide à l'aéroport.

En commençant par dire que je travaille comme vendeuse, l'expérience en tant que client dans ce magasin (qui se classe comme une marque de produits alimentaires de haute qualité/luxe, au vu des prix) a été pour le moins mauvaise. J'ai été aidé par 2 filles, l'une était gentille, tandis que l'autre à la caisse était assez impolie avec une attitude ennuyée. Je ne savais pas que j'avais besoin de la carte d'embarquement pour acheter des mancarons (peut-être mettre un signal à l'extérieur du magasin ?), et je ne l'avais pas avec moi. La fille à la caisse m'a demandé à plusieurs reprises vers quel pays j'étais dirigé, mais je ne comprenais pas du tout ce qu'elle disait ; la troisième fois que j'ai dit que je n'arrivais pas à comprendre, elle a élevé la voix vers moi d'un ton agacé et colérique. Si vous décidez d'avoir un travail en contact avec les gens, notamment dans un AÉROPORT, l'anglais et la maîtrise devraient être une exigence de base. Se mettre en colère contre les clients étrangers simplement parce qu'ils ne peuvent pas comprendre n'est pas acceptable. D'autant plus que l'anglais n'est même pas ma langue maternelle, je ne prétendais pas que la fille parle ma langue maternelle mais une langue de base essentielle pour communiquer dans un contexte international, et avoir une attitude dans cette situation est absolument décevant.

Ayez la chance de passer par la célèbre boutique Ladurée. Une de ses nombreuses boutiques situées à l'Aéropot Paris. Ils m'ont fait sentir accueilli et valorisé en tant que client. Ladurée est mon magasin de prédilection pour tous mes achats et je le recommande vivement aux autres. « J'ai trouvé tout ce que je cherchais dans ce magasin et les prix étaient raisonnables. Le magasin était bien organisé et le personnel était sympathique et serviable.

Produits bien présentés. Le goût des macarons est bon.....prix d'aéroport

De beaux macarons, des saveurs intéressantes et fraîchement sortis du four. Personnel très sympa. Les macarons étaient délicieux et il fallait absolument les essayer, je suis tellement content qu'ils aient un magasin à l'aéroport CDG 👌🏻🤤

Achat de 8 macarons avec de prendre mon vol. Vendeuse fort agréable et souriante ( boutique avant d’embarquer), de nombreuses explications sur les nouvelles gammes de produits. Merci

Arrêté pour récupérer des trucs rapides de dernière minute avant de prendre le vol à CDG - Paris. Il n'y avait qu'une seule personne, même si elle était rapide et efficace. Le magasin était également très chaud, je ne sais pas si c'était toutes les lumières, etc. Ils scannent la carte d'embarquement avant l'achat.

Ils ne m'ont pas vendu parce qu'ils pensaient que j'avais un vol de correspondance à l'étranger, même si j'avais clairement expliqué que je voyageais au sein de l'UE. Ensuite, le commerçant a essayé de me parler en espagnol parce qu'il pensait que mon anglais était médiocre. Une expérience vraiment insultante tout autour.

Goût moyen, j'ai mieux mangé

Pratique pour acheter des cadeaux de dernière minute à l'aéroport. Ils ont été utiles, rapides et efficaces

Vendeuse super sympa, mais j'ai demandé la plus petite boîte disponible et on m'a dit 8, pour le prix modique de 24 euros. En repassant devant la boutique, j'ai aussi vu les boîtes de 6. Bien sûr, j'aurais pu mieux regarder, mais comme j'étais un peu pressé, je me suis laissé conseiller.

Vendeuse hyper désagréable avec des lunettes, pas un sourire, j’ai finis par ne rien acheter. Si vous aimez les personnes dénués d’amabilité, allez y ! Sinon passez votre chemin

La vendeuse avait des gants pour servir les macarons et avec le même gant elle prenait l'argent et rendait le reste de l'argent aux clients. Le vendeur devrait avoir des pinces pour prendre les macarons. C'est exagéré pour une pâtisserie Ladurée. Vous avez perdu un client ce jour-là.

Une jolie petite succursale de Ladurée ils avaient toutes les saveurs classiques et le personnel était sympathique

Un coup de coeur ! Nous mangeons des macarons tous les jours de notre séjour à Paris et nous l'avons mangé 4 fois sur 6 ! Après avoir finalement presque tout essayé, les favoris sont désormais Rose, Marie Antoinette, Pistache et Framboise ! Pas bon marché mais ça vaut le coup !

Il vaut mieux garder la boîte de macarons qui vaut déjà 4 € 🤣 Mais si vous êtes déjà à Paris, pourquoi ne pas essayer ?

Impudence totale... Je voulais acheter 5 morceaux de macarons pour 2,4 chacun... Cependant, vous ne pouvez pas les acheter individuellement mais uniquement dans une boîte. Ce coffret coûte à lui seul plus de 4 euros... Je ne comprends pas pourquoi les prix sont affichés pour des articles individuels si vous ne pouvez pas les acheter individuellement...

L'horaire sur Google Map également écrit devant le magasin n'est pas exact. Il est écrit ouvert à 17h30 mais toujours fermé jusqu'à 6h du matin. Très déçu

Des collations devant. Assez impoli quand il s'agit de dire qu'ils ferment. Il leur reste 4 sandwichs à vendre et ils disent à ceux qui viennent qu'il n'y en a plus et qu'ils ferment. Le pain est en caoutchouc, on voit que le sandwich a été fait toute la journée.

Sympa la bière Paname mais ya pas de barres pour poser ses pieds autour du comptoir (voir photos), ça serait bien de se mettre à la page...