Lagrange apart'HOTEL - Toulouse Saint-Michel Hôtel

C’est propre calme avec parking sécurise pas lon de métro et des commerces

Propre, accueillant, petit déj très correct.

J'ai été désagréablement surprise par l'accueil, les prestations offertes, la qualité de la literie et alentours immédiats avec des rues en travaux, chose qui ne m'a pas été spécifié au moment de la réservation. Les personnes de l'accueil devraient faire un effort car j'ai eu l'impression de m'être invitée et avoir oublié de payer. La qualité dégradée de l'AppartHôtel est décalée par rapport au prix des logements. Un agent d'accueil, qui a vu que je ne trouvais pas comment sortir de la résidence et, a fait comme s'il ne m'avait pas vue. Or, j'ai spécifié que j'avais des problèmes de santé. La literie est grandement abîmée et donc inconfortable. Lorsque j'ai souligné le fait qu'il n'y avait pas de rideau à la porte vitrée et donc que nous étions visible par les clients qui passaient, l'agent d'accueil m'a répondu que des clients ont dû abîmer le rideau et qu'ils avaient dû le retirer. Un rideau se remplace. C'est dommage car nous n'avons vu aucune évolution positive en un an. Au contraire, les services se sont dégradés.

Second séjour et même déception. Le premier séjour a eu lieu en appartement T2 et le canapé s'afaissait. Impossible donc de s'asseoir sur ce canapé qui était creusé. Lorsque nous l'avons ouvert pour l'utiliser c'était impossible car il était inutilisable au vu de la qualité très médiocre de la literie. La literie de la chambre était bonne. L'appartement était propre. Lors de notre second séjour en avril 2025, nous étions en studio et le lit était bien trop petit pour deux personnes, mal orienté ce qui ne permettait pas de regarder la tv et le lit était tellement abîmé que l'une de nous s'est retrouvé avec le dos coincé pendant des jours avec des douleurs atroces. L'eau de la douche a débordé dans le couloir. Quand je l'ai signalé, on m'a répondu déponger avec une serviette...serviette que quelqu'un réutilisera pour essuyer son corps. Il n'y a aucun rideau aux fenêtres. Nous étions donc visibles par l'ensemble des personnes qui passaient à proximité de la chambre. Le studio est très sombre. Nous avons bénéficié d'un bruit incessant qui provenait d'une machine type machine à laver le linge, toute la nuit. On a emprunté un sèche cheveux qui ne fonctionnait pas. Les travaux, dans la rue, qui durent depuis près d'un an n'arrangent rien. Il est difficile de marcher dans la rue, traverser encore plus. Rejoindre un Uber ou sortir les valises de la voitire est kafkaïen. Il est important que vous investissiez dans une literie de qualité par vos respects clients.

Emplacement idéal à proximité du métro B bon accueil mais un peu déçue par ma chambre qui était au rez de chaussée avec une fenêtre qui donne sur une cours où les fumeurs viennent fumer et mon rideau étant très fin, j'ai dû pendant 2 jours fermer les volets! En arrivant, le lit n'était pas prêt car il fallait ouvrir le canapé pour trouver son lit prêt et forcément en termes de literie c'était pas terrible. Sinon la kitchenette, la salle de bain sont agréables et fonctionnelles.

Tout est parfait. Le personnel est agréable, les studios parfaits et tranquilles... Idéal pour vos séjours hyper centre à Toulouse

Chambre bien agencée et agréable. Malheureusement nous avons eu une mauvaise expérience à cause du voisinage indélicat de cette nuit-là. Parking à 11€ en surplus et petit déjeuner à 11€ également. Un peu onéreux pour ce que c'est. Emplacement en centre ville très sympa

Appart hôtel dans une rue en travaux non signalé la veille par la réception au téléphone malgré notre doute ! Impossible et difficile de se garer dans la rue Prenez vos séjour à montempo avec parking à 300m Cher pour services nul 👎

Attention beaucoup de travaux en centre ville et place de parking peu nombreuses, même si l'apparthôtel en propose des payantes

Accueil parfait et très arrangeant. Mais le canapé lit pas très récent donc une nuit pas au top. Salle de bain très bien.

Très grand appart hôtel. Restaurants, épiceries, boulangeries au pied de l'hôtel. Bon accueil. Chambre très propre. Balcon pratique pour l'été. Insonorisation au top.

Appart hotel ni plus ni moins. Chambre calme, lit pas top du tout, personnels le soir et le matin sympathique et arrangeant, car pas d'eau chaude le matin dans notre chambre une panne peut arriver et il nous ont donné la carte d'une autre chambre pour prendre la douche.

Chambre propre et de taille convenable,personnel charmant. En revanche la literie consistait en un canapé lit avec un matelas très fini Dommage car les autres prestations sont très bien.

J'ai passé une nuit dans cet hôtel et j'ai trouvé ma chambre agréable et fonctionnelle. L'emplacement est idéal, très proche du métro, ce qui facilite les déplacements. Le petit déjeuner était correct, et le parking souterrain est un véritable atout. L'endroit est calme, parfait pour se reposer. Cependant, j'ai remarqué des traces et de la saleté sur les draps du canapé-lit, ce qui était un petit bémol. Dans l'ensemble, c'était une expérience positive, et je recommanderais cet hôtel pour sa praticité et son confort.

A fuir, service cliente inutile ! N’espérez aucune bienveillance de la part de cet hôtel et de son personnel. Explication : Après un malentendu concernant une réservation et leur soit disant parking au nombre de place LIMITÉ, j’ai été obligé de faire intervenir la plate-forme de réservation internet (booking dans mon cas) afin de pouvoir arranger les choses de manière civilisée. Bref, très déçu de l’aspect humain concernant cet établissement. Si vous espérer trouver un humain compréhensif à la réception, alors hôtel à éviter. Si vous voulez pouvoir garer votre véhicule sans préoccupation, alors hôtel à éviter. En résumé : hôtel à éviter.

Déçu par l’accueil de Jennifer la réceptionniste froide, antipathique et hautaine la chambre est propre ! pas de kit de nettoyage 🧽 la literie de la chambre confortable mais le canapé lit une catastrophe en plus du matelas galette 🫓 il grince toute la nuit des qu’on bouge un orteil l’emplacement en centre ville est top 👍

Expérience assez désagréable. Mauvaise literie. Chambre extrêmement petite et personnel peu aidant. J ai demandé une couette car j avais froid et suis allergique au couverture. On m a répondu que les couettes sont pour la catégorie de chambre supérieure donc non. L alarme incendie s est déclenchée dans ma chambre comme ça . On m a simplement demander de retirer moi même la pile. Il ne mérite mais de très loin pas un trois étoiles!!!

Chambre horrible avec un canapé tout déchiré et très inconfortable. Impossible de régler la luminosité de la tv qui était bcp trop vive. Le matin réveillé de très bonne heure par le camion ramassage du linge sale. Seul point positif le chien est accepté. Il faudrait renouveler vos couchages. Cdt

Pratique car à côté du métro et d'un petit restaurant vietnamien très bien, le service est très bien. Le petit déjeuner est honéreux mais il y a ce qu'il faut sucré ou salé. La chambre était plutôt bien si xe n'est la climatisation qui coulait y compris quand on ne s'en servait pas. À part ça impeccable

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fais ! Mon expérience à cet hôtel a été très décevante, notamment en raison d'un problème de place de parking. Non seulement il était difficile de trouver un stationnement, mais la personne a la réception n'a pas fait d'effort pour nous aider ou résoudre la situation. Son attitude manquait totalement de réactivité et de considération pour le client, pas très professionnelle… ce qui a rendu notre séjour bien moins agréable que prévu. Je ne recommanderais PAS DU TOUT cet hôtel si vous avez besoin d'un parking fiable ou d'un service client de qualité.

Mon expérience avec l'hôtesse d'accueil de cet hôtel a été très décevante. Son attitude était froide et peu accueillante, ce qui a immédiatement donné une mauvaise impression. Elle manquait de courtoisie et n'a pas pris le temps de répondre à mes questions de manière claire. Son manque de professionnalisme et d'attention aux clients est vraiment regrettable, surtout dans un cadre où l'accueil est si important. Cela a terni mon séjour et me laisse hésitant à recommander cet établissement.

Appartement spacieux, confortable et très propre. Il est proche de l arrêt de métro et celui ci se trouve à 4 arrêts du centre ville

Je souhaite partager ma mésaventure afin de dissuader quiconque de réserver à l'Appart'hôtel Lagrange. Le 30 juillet, en pleine canicule à Toulouse, je me suis présenté à l'accueil vers 21h. Personne n'était disponible, et lorsqu'enfin quelqu'un est apparu, l'accueil a été extrêmement désagréable. J'ai ressenti une attitude très froide dès que la réceptionniste a vu mon prénom à consonance étrangère, bien que je sois Français. Cet établissement est à fuir ! La secrétaire a reconnu que l'information concernant une caution de 150 euros n'était pas présente sur le site de réservation Agoda, mais a tout de même annulé ma réservation sans offrir de solution. Résultat : je me suis retrouvé sans logement pour la nuit, à une heure où il était trop tard pour trouver une alternative, et à 700 km de chez moi. Pour couronner le tout, l'Appart'hôtel Lagrange a affirmé que je ne m'étais pas présenté, malgré mon appel à l'agence de réservation Agoda en présence de la réceptionniste. Aucune solution ni remboursement ne m'a été proposé. De plus, j'avais payé cette réservation avec ma carte professionnelle d'entrepreneur, ce qui rend cette situation encore plus inacceptable. En tant que professionnel voyageant régulièrement, je n'ai jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme et de respect. Ne soyez pas surpris si l'Appart'hôtel Lagrange conteste ces faits. Cela reflète bien le manque de transparence et de professionnalisme de cet établissement. Je rappelle également que je suis en droit de contacter les associations de consommateurs, telles que UFC-Que Choisir, et de déposer une plainte auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pour publicité mensongère et service non rendu. De plus, je me réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires pour obtenir réparation. Je suis extrêmement choqué par ces comportements inacceptables. Évitez cet endroit à tout prix !

Bon emplacement mais Sûrement pas 3 étoiles. La qualité du personnel varie selon les jours. J'ai demandé un sèche cheveux, car il n'y en a pas dans la chambre ce qui est déjà limite pour un 3 étoiles, et j'ai eu un sèche cheveux qui fumais... Heureusement qu'il n'est pas tombé dans les mains d'un enfant. J'ai demandé de me le changer.... impossible ! C'est un détail ? Je ne pense pas pour un affichage, j'insiste, 3 étoiles.....

3 étoile grande blague ! Minable ! Allez ailleurs. En plus le service à la clientèle est nul. Vraiment aucun effort ils sont juste là pour vous prendre votre argent. Literie pas confortable du tout ( nous somme là pour une visite professionnelle et impossible de se reposer tant le lit est dure Ne venez surtout pas il y a un autre Aparteent hôtel pas très loin et et vraiment mieux. Ne vous faites pas avoir

Studio convenable et propre, néanmoins donnant sur une rue passante et en travaux bruyants, nous n'étions pas prévenu en amont. L'insonorisation est mauvaise, nous avons entendu les voisins du dessous pendant tout le séjour, nous empêchant parfois de dormir... Le métro est néanmoins très proche, tout est faisable à pieds

Très facile à trouver, sur un axe animé, restaurant, bar .avec le parking le top .on a pris un appartement pour 4 adultes, juste le canapé /lit qui grince beaucoup. Tout était très propre et bien organisé. Merci pour le sourire de l'hôtesse d'accueil.

Édit du 12/03/2024 : nouveau séjour familial de 2 nuits dans T2. Appartement toujours propre mais mobilier assez sal et vieux, notamment le canapé convertible du séjour. Il a clairement fait son temps et est taché à plusieurs endroits. Il faudrait replacer le mobilier vétuste pour une meilleure expérience du client. ——— Bel hôtel très bien situé, à quelques pas de la station de métro St Michel. L’accueil fut chaleureux. Nous avons même eu la surprise d’être surclassés en suite T3 au lieu d’un T2. Je remercie la réceptionniste blonde qui nous a accueilli et qui fut fort sympathique :) Concernant l’appartement dans lequel nous avons séjourné, il était spacieux et assez propre. De plus, ça sentait bon le bonbon. Inconvénients : - le drap du canapé qui était plein de mèches de cheveux et non plié, soit ménage non fait proprement. - la caution de 300€ qui n’était pas mentionné lors de la réservation. J’ai séjourné dans plusieurs aparthotel et locations de vacances en France et à l’étranger et c’est la première fois que l’on me demande de payer une caution exorbitante non précisée pendant la réservation. C’est à dire que si tu arrives à l’hôtel à 21h pour une réservation de 1 semaine par exemple, on peut te refuser l’accès si tu n’as pas la somme dans ton compte bancaire (alors même que tu n’étais pas au courant). Dommage :)

Très mauvaise expérience pour nous. C'est très rare que je mette un avis sur internet mais là je ne pouvais pas laisser passer ça. Nous n'avons pas dormi de la nuit... la faute à une trappe sur le toit qui claque quand il y a du vent sauf que le vent était très faible, quasi inexistant, alors imaginez quand il y a vraiment du vent! Donc c'est un problème bien connu puisque plusieurs membres du personnel (nuit et jours) sont au courant et malgré ça ils continuent de remplir les chambres concernées ! Aucun geste de la direction, aucune solution proposée, nous avons écourté notre séjour à cause de ça. Aucune réponse non plus à notre réclamation écrite... Lamentable. Je déconseille complètement.

A fuir complètement, service médiocre et publicité mensongère. J'ai réservé un appartement, sur les photos tout est nickel j'arrive au studio il n'y a même pas de lit. Faut déplier un canapé trés inconfortable. Je demande une explication à la réceptionniste. Tout ce qu'elle a à me proposer c'est de payer 20 euros supplémentaires pour avoir un lit.😡 Faite attention c'est de l'arnaque cet hôtel

Bel emplacement et appartement spacieux et fonctionnel. En revanche il ne faut malheureusement pas s'attarder sur les détails qui ne sont pas au niveau de la prestation attendue. Lunette de WC complètement hors d'usage, carrelage en morceau dans la salle de bain, marques de brûlures ou encore canapé lit peu accueillant...

En plein canicule le frigo ne fonctionne pas, l'évier fuit et inonde la salle de bain, baignoire qui n'evacue pas l'eau. Problèmes signifiés à la réception le jour même, aucun geste ni solution. Pas sérieux cet établissement.

Literie et mobilier vieillissants Pas d'eau chaude donc pas de douche possible et pour toute réponse une proposition de descendre à la réception chercher une carte pour pouvoir se laver dans un autre appartement à un autre étage ! Pas d'explication et aucun geste commercial proposé ...

Nous ne connaissions pas ce groupe hôtelier et l'avions trouvé grâce au site booking. Ce dernier est plutôt bien pour le prix mais il a des points à améliorer tels que: - canapé-lit, ce dernier grince beaucoup, il est impossible de bouger sans réveiller la personne à côté de soi. - le compresseur du frigo est bruyant, on l'entend toute la nuit L'hôtel est situé à côté à bouche de métro, c'est un gros point positif, il y a un parking souterrain assez grand (30 places environ), il est à 11e par tranche de 24h mais impossible de réserver en avance Le petit déjeuner est bien fourni Petit conseil, faites comme nous et comparez les prix en les appelant directement (le prix était moins cher en passant par l'hôtel)

Hôtel proche du centre. Parking à 11€ la nuit . Vous devrez payer une caution suivant la chambre en plus du prix de votre chambre à l arrivée. La literie : matelas hyper dur pas agréable du tout. L hôtel vieilli assez mal car pas entretenu (chambre : trou ds le mur, fauteuil ds partie commune taché, flexible de douche qui fuit...) je ne recommande pas à cause de la literie.

Nous y sommes restés qu'une nuit Les + : Bon emplacement, proximité à 10min à pied de bon restos. Chambre fonctionnelle avec coin cuisine. Les - : Canapé lit grince toute la nuit, dans la chambre draps troués, petit dej 9€ pour pas grand chose (la dame de salle vous regarde dès qu'on ce relève prendre quelque chose) et 11€ pour le parking par nuit beaucoup trop cher.

Appartement qui donnait sur un patio . Très calme. Appartement fonctionnel, moderne mais salle de bain à revoir. Plus de lumière au miroir, lunette des toilettes abîmée, odeur +++ d'urine et d'égout car pas de ventilation, pas de pression à la douche. Pas assez d'ustensiles seulement 4 de chaque. Sommier canapé qui fait du bruit. Matelas du lit très dur. Appareils salle de fitness vieillissants +++ Dommage....

Personnel très sympathique et emplacement pratique (direct depuis le périphérique avec une entrée de métro au pied de l'hôtel). Chiens acceptés contre un supplément et une caution de 150€. Petit déjeuner OK même si ce n'est pas le buffet du siècle : les petits pains ainsi que les viennoiseries étaient trop cuits, le jus d'orange était très acide et la salle est petite. Chambre plutôt confortable mais on entend bien la sonnerie de l'ascenseur. Il manque une prise près du lit. Principal bémol : le parking de l'hôtel était plein quand nous sommes arrivés le samedi à 19h30.

Je met 1 car je ne peut pas mettre zéro. J’ai fait pas mal de séjour dans pas mal d’hôtel et là c’est la pire expérience dans un appart hôtel ! Manque de propreté, personnel insolent, le parking il est là mais il y a 20 places pour 100 appart (vous pouvez supprimé le parking). L’emplacement est très douteux et très mal fréquenté, donc pareil pour la voiture en extérieur il ne faut pas avoir peur ! Bref allez voir ailleurs vous allez avoir peur (3 étoiles qui ont été donné y a 15 ans).

Si seulement on pouvait mettre 0. - Douche froide - Place de parking à 15 min car sur site on précise pas qu'il y en a très peu comparé au nombre de chambre donc avec les valises ou des enfants sous la pluie... - Clic-clac dégueulasse - Sur les photos il montre un lit...préparez vos dos... - Douche bouchée - Frigidaire tellement vieux que le bruit la nuit on entend souffrir donc si vous avez un sommeil léger... - Il y a que l'accueil qui est correct. Mais ça ne vaut pas 1 étoiles malgré tout.

Appartement propre, literie confortable, salle de bain spacieuse et linge de toilette suffisant pour 2 adultes et 2 enfants, environnement calme. Petit déjeuner simple mais efficace. Nous y sommes restés qu'une nuit, point étape, mais l'emplacement est près du centre. Transports en commun proches.

Accueil téléphonique glacial lors de la réservation, l’impression d’agacer plus qu’autre chose. Arrivée à l’hôtel, cheveux absolument partout dans les draps, draps tachés et pour finir trou dans la porte qui donne sur la salle de bain ! Malgré ça l’hôtel reste calme et la nuit fût tranquille. Mitigé

Une hôtesse d'accueil disponible et compétente. Par contre en ce qui concerne les prestations c'est tout juste moyen et le prix reste élevé compte tenu des désagréments. 1. Nous sommes venus à 7 personnes et nous n'étions pas dans le même bloc (3 blocs différents). C'est bien dommage car nous avions réservé 15 jours en amont et cela avait demandé lors de la réservation. 2. Un de nos collègues n'avait pas d'eau chaude dans sa salle d'eau. 3. Une autre collègue ne parvenait pas à régler le chauffage. Séjour donc mitigé pour le confort.

Bien situé. Bon rapport qualité prix. Les chambres sont bien faites et l espace optimisé. Rue passante plein de commerces autour. Point négatif, le parking n était pas accessible à notre arrivée, manque de vaisselle dans la chambre. Et gros bémol sur le canapé convertible du salon: inconfortable et bruyant.

Établissement bien placé, proche du métro. Appartement correspondant à nos besoin avec petit coin cuisine, TV, salle de bain suffisamment grande. Pour un petit supplément, le parking est disponible pour y laisser sa voiture en toute tranquillité.

Chambre spacieuse, grande sdb, kitchenette très bien. Pour ce qui est du canapé lit à éviter, pas confortable du tout et le grincement a chaque mouvement dans lit est plus que désagréable . Enfin je tient à souligner le manque d'attention en vers la clientèle car quand il arrive un problème de plomberie certes pas de leurs fautes, la moindre des choses c'est que les responsables de l'établissement fassent le maximum pour que le client reparte avec un minimum d'attention on appelle ça le commerce...

Très confortable, spacieux, propre. Personnel efficace et sympathique. Je suis arrivé très tard dans nuit mais des instructions m'avaient été communiquées quand je les avais prévenus de mon arrivée tardive. Et tous les détails se sont avérés corrects et tout s'est déroulé impeccablement; ce qui m'a permis de récupérer la clé de ma chambre sans aucun problème. Seul bémol: au cours de mon séjour de 3 jours ma chambre n'a jamais été faite !

C'est un incontournable de la ville ! Les chambres sont très bien équipées et spacieuses! Vous avez la possibilité de cuisiner des petits plats dans l'incroyable cuisine. Le lit que propose l'hôtel est extrêmement propre et gigantesque. C'est un vrai bonheur de dormir tranquillement là bas. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! C'est un endroit merveilleux !

Petit studio confortable et propre au tarif correct (environ 65€/nuit) dans un établissement récent à deux stations de métro du centre de Toulouse. Par contre je déconseille si vous avez une voiture car pas pratique de se garer le soir dans la rue et le prix du parking de l'hôtel est de 11€ (même pour y laisser la voiture juste une nuit). L'accueil reste cordial et courtois, pensez à demander sèche-cheveux ou fer à repasser au besoin (car pas mis à disposition directement dans les chambres). Le petit déjeuner à 9€ doit être déclaré et payé au plus tard la veille, ce qui est un petit manque de flexibilité. Attention à certaines chambres qui commencent à se dégrader (trous dans les portes, prises détachées...)