Land Rover Nantes - Auto Selection Concessionnaire automobile

Mon père a dû déposer son Range pour un retour constructeur en novembre 2024 et à ce jour nous n’avons toujours pas récupérer sa voiture malgré plusieurs relance pour en savoir plus sur la réparation ! C’est inadmissible pour ce genre de concession ……

Après des débuts compliqués, et quelques mésaventures, j’ai été contacté par le directeur de la concession , Monsieur Blin. Qui a pris la peine de comprendre ma situation et d’arranger les choses assez rapidement . Il y a quelques jours un souci électronique a été détecté sur mon véhicule pas de prise en charge de la garantie , Monsieur Blin a accepté de prendre en charge la réparation compte tenu des débuts difficiles avec la concession je tiens à le remercier pour son professionnalisme.

Tellement rare de nos jours de tomber sur des gens accueillant et professionnels, une équipe au top avec un savoir-faire unique, mention particulière à Julien Merci pour vos conseils avisés.

Appeler ce jour pour un renseignement, la personne que j'ai eu au téléphone a pris le temps d'effectuer les recherches que je souhaitais et de répondre à mes questions. Accueil sympathique et professionnel. Merci

RAS. Personnel du front office( accueil, réceptionnistes: Anthony,Sébastien, Magalie) très professionnel.

Communication et service = 0 pointé. Une facturation d'un remplacement de batterie en aout qui aurait dû se faire sous garantie du remplacement de la même batterie déjà échangée en juillet. Et depuis ma réclamation il y a presque 2 mois, plus de son plus d'image ! Peut être qu'un post Google va les faire réagir ...

Nous avons acheté un Land Rover en 2010 dans votre établissement. Notre entretien est irréprochable et rien à dire sur le véhicule. Nous en sommes très satisfaits avec maintenant 360 000 kms. Dernièrement, nous avons contacté vos services car nous avions un problème de pompe à injection que ne savait pas réglé notre garagiste. (Trop compliqué pour lui). On nous a répondu que vous n'aviez pas les experts pour le réparer. Nous avons été très surpris par cette réponse. Après XX démarches auprès de plusieurs prestataires nous avons trouvé un garagiste qui nous a effectué la prestation sans problème avec aucune difficulté. Que penser de la concession Land Rover ? Forcément C'est très négatif. Pour Info nous habitons Ancenis. Vous avez effectué le suivi de notre véhicule pendant quelques années mais compte tenu de la distance nous avons confié celui-ci ensuite à un garagiste d'Ancenis Meilleures salutations Lucette LEGENDRE

Je recommande la concession Jaguar / Land Rover de Saint Herblain pour leur professionnalisme et leur efficacité.

service déplorable, délais d'attente interminables même avec prise de rendez-vous en amont.

Accueil très chaleureux. Technicien à l'écoute. Satisfaction de la prise en charge rapide et du délai respecté sur les travaux à réaliser.

Nous sommes clients chez vous depuis 12 ans.. 5 voitures neuves achetées !!! La dernière Land rover ne nous a causé que des soucis! Je n’ai plus aucune confiance dans cette marque. Les commerciaux n’ont que mépris pour les clients!!!!! Il faut arrêter de nous prendre pour des pigeons.

Achat d'un évoque. Entretien suivi depuis notre achat chez Range St Herblain. Nous avons eu que des problèmes avec ce modèle, pas de chance pour nous, à chaque panne c'était pris en charge par la garantie, au début tout le monde a le sourire et est bienveillant. Mais lorsqu'il n'y a plus de garantie, il n'y a plus de geste commercial. Leurs réponses à nos problèmes : nous avons connaissance des problèmes sur votre véhicule... , mais il ne décide même pas d'aller y jeter un œil lors des entretiens et faire du préventif, ils attendent que ça casse pour dire qu'il faut changer, je trouve ça dommage pour une marque qui se prétend premium. Sans parler des commerciaux qui disent à peine bonjour lorsque l'on est jeune. Suite à nos problèmes, nous voulions faire reprendre le range pour repartir sur autre chose, et bien après plusieurs relances j'attends toujours l'appel. Déçu et écœuré de cette marque ainsi que de ce garage.

Le service commercial semble peu motivé à vendre des véhicules d'occasion. J'ai relancé à trois reprises pour obtenir des informations sur un Range Rover d'une valeur avoisinant les 80 000 euros, mais aucun commercial ne prend la peine de me rappeler. Inadmissible de la part d'une marque qui se dit premium.

Très mauvaise expérience depuis le mois de juin date où j ai fait remplacer mon pare brise trois mois qu il fuit. Après plusieurs appels téléphoniques sans aucune réponse de leur part j ai décidé de faire appel a de vrai professionnelle

Refuse de prendre en charge mon range Rover en panne ! Je vous déconseille d'acheter cette marque. Aucun garage dans l'ouest n'est capable aujourd'hui de réparer un véhicule de leur propre marque, c'est inadmissible.

j'ai eu une excellente expérience en faisant appel à votre service. Le personnel était très professionnel et j'ai été accueilli chaleureusement. On m'a également bien renseigné sur les différentes étapes et interventions qui seront réalisées sur mon véhicule et je suis pleinement satisfait de la prestation.

Accueil très sympathique, très dévoué, très compétent, vraiment rien à dire, sur ce point là, bien au contraire. Le conseiller qui prend en charge les clients au téléphone comme physiquement est très compétent. Ensuite c’est là que cela se gâte: il n’y a pas suffisamment de mécanicien. Pas d’électricien, certifié, et confirmé pour ce qui concerne mon problème particulier. Pas de véhicule remplacement. Bref, inadmissible pour une marque de tel renom, pratiquant des prix de main-d’œuvre et de réparation tellement élevé. Des délais d’intervention de un mois et plus c’est proche du scandale. Quand une société fonctionne mal, il faut se demander si entraîneur de l’équipe est à la hauteur. Philippe Kowalczyk

J'ai acheté en décembre 2022 un véhicule haut de gamme de 50 000 kms (1ère immatriculation : décembre 2019). 6 mois après, le moteur tombe en panne. Land rover n'a jamais voulu assumer être responsable de cette casse, et souhaite faire porter la responsabilité à mon assurance crédit. Aussi, depuis presque un an, le dossier traine, et bien sûr, ce n'est pas land rover qui le suit, mais moi même qui relance les experts, l'assurance crédit... Je déconseille donc fortement d'acheter un véhicule dans ce centre au vu du SAV qui déplorable

Service pièces de rechange désastreux il se trompe d'immat commande les mauvaises pièces et en plus de ça sont très désagréable comme si on dérange. Le service n'est pas du tout à la hauteur de la marque !!! A fuir clairement

TELLEMENT DEÇU ... PLUS JAMAIS ! 3 mois d'attente pour des réparations qui avaient été programmées après un diagnostic à 400 euros et plusieurs rdv ... Réparations qui n'ont JAMAIS été FAITES !!! ... Excédé d'avoir été pris pour un neuneu pdt 3 mois ... j'ai du récupéré mon véhicule !!! (quand je pense que j'ai choisi de faire les réparations dans ce garage pour être sûr d'avoir à faire à des pros, que mon véhicule serait en de bonnes mains ....la blague...) Aujourd'hui C'est clair je revend mon Land pour une autre marque bien plus fiable et surtout plus respectueuse de ses clients ...

De retour de vacances, l'écran de mon Discovery s'est mis à émettre des messages d'alarme quant au freinage et aux suspensions. Le régulateur ne fonctionnait plus. Inquiète, je me suis arrêtée dans le premier garage Land Rover sur ma route. En dépit de l'heure, il était 16h, mon véhicule a été pris en compte tout de suite après l'accueil par Sébastien. Un diagnostic a été fait en atelier, mon régulateur remis en fonction, les aides au freinage rétablies et j'ai eu également des préconisations pour la suite. Tout cela gracieusement. La classe Land Rover ! J'ai pu continuer ma route rassurée. Un grand merci pour l'accueil, l'écoute, le professionnalisme et la réactivité de Land Rover Saint Herblain. A noter très belle structure !

Les délais sont extrêmement long avant d avoir un rendez-vous pour la moindre réparation de plus le moindre soucis va prendre des extrême problème Pour moi le service mécanique est à revoir car un roulement changé on me laisse repartir avec un transmission hs pourtant un essai a été fait

ZERO sur tous les points ! c'est un peu long mais ce ne serait pas leur rendre hommage s'il en était autrement .... je vous explique, en Aout je fais une demande de devis pour remettre en état mon disco 4 - 2,7 L de 2010, 240 000 au compteur, qui présente plusieurs symptomes fumée noire / blanche, tremblement, fuite etc etc ... Suite au diag à 400 balles on m'annonce que le turbo est HS et pas que ... Bref à ça s'ajoute le radiateur intercooler ... et tout un tas de chose à changer / Réparer... pour un montant de 5000 euros + le diag qui n'est pas déduit évidement .... je valide le bon pour accord le 14 sept et on me donne la date du 9 Oct pour l'intervention donc, que les pièces sont bien arrivées.. Enfin je pensais car quand on donne une date pour intervenir c'est qu'elles sont bien là non ? après je me trompe peut être ayant bossé dans le domaine de la carrosserie pdt quelques années, je ne m'y connais pas trop LOL... je dépose donc mon véhicule le jour J et 3 h après on m'annonce que le turbo reçu est défectueux, qu’ils doivent en recommander un (ça peut arriver..) et on me demande de récupérer mon véhicule, je refuse car je ne veux pas aggraver son état il reste donc chez eux ... 1 mois plus tard aucune nouvelles ! J’essaye d’avoir des explications, mais elles sont toutes floues (Litige avec le fournisseur du turbo ... bref on m'enfume, et sur les conseils de la personne qui sert d’intermédiaire entre le client et l’atelier J'appelle le service LR France pour faire part de mon mécontentement (J’ai l’enregistrement des différentes conversations...) l’opérateur me répond qu’aucune demande a été faite concernant mon véhicule, je recontacte LR Nantes et on m’explique que c’est du n’importe quoi mais qu'en même temps mon véhicule à plus de 10 ans et que je ne suis pas prioritaire !!!! La blague !!! je rappelle LR France… Une autre personne me répond, elle consulte le document qui centralise toutes les commandes, comme par miracle, les pièces apparaissent comme commandées ... 30mn après mon appel chez LR Nantes… je demande des explications à LR Nantes et leur demande de me fournir la preuve de la commande, ils ont refusé en mode on a rien à vous prouver… OK je vois où vous placez le respect de vos clients ... je réalise donc dans un premier temps qu’on s’est bien foutu de ma gueule qu ils n’ont jamais reçu de turbo (Qui soit disant était défectueux)… J’apprends au passage que le radiateur intercooler n’a pas été commandé, et on m’annonce une date au 13 novembre pour la réception des pièces Youpi on avance ! Je renvoie un message le 17 novembre à la concession De Nantes pour leur demander ce qu’il en est ??? …. Aucune réponse de leur part. Ils ne savent pas. La lose ... je relance de LR France et reçois un message du service qui m’annonce une réception au 13 décembre, quelques jours plus tard, désolé nous n’avons pas de dates à vous fournir... Re-grosse Lose A ce jour, toujours rien… ça fait 3 mois que je dois louer un véhicule pour mon activité mais ça, rien à foutre, aucune solution ne m'est proposée sauf si je paie 60 euros / Jours pour un de leur véhicule de prêt ! Bref depuis le 9 octobre, mon véhicule est bloqué chez Land Rover Nantes et visiblement ils n’ont pas l’intention de me tenir informer de l’avancement puisque eux ne savent même pas… Mon véhicule est sur leur parking depuis 3 mois sans et j’en suis sur, avoir été démarré une seule fois… excédé j'ai récupéré mon 4X4 le 5 janvier 2024 ... pour le deposer chez un Pro ! Un vrai ! Moi qui pensais qu'en le déposant mon Land à la maison mère CHEZ LAND je pouvais être en confiance ... JE VOUS MAUDI et croyez moi que je n'en resterai pas là ! Bien tenté au passage d'avoir essayé de me rendre le véhicule en me tendant la cléf en mode merci au revoir sans un document .... Vous avez vraiment cru que j'allais partir sans la preuve que vous n'avez rien fait ! à très vite !

Un vendeur arrogant qui ne voit que par votre portefeuille. A fuir ... Heureusement il y a d autres concessionnaires land rover bien plus professionnels alentours, avec qui j ai signé dès le premier rendez vous

vehicule acheter + de 45 000€ en mai 23 deja 3 aller retour, aucun véhicule mis à dispo malgré leur soit disant garantie premium. 10 ans client chez Land Rover -Première fois dans cette concession et jamais eu autant de probleme... la moindre des choses est d'informer le client sur l'avance du dossier. De tres bon vendeur mais rien ne suis derrière vraiment déçu et regrette fortement mon achat...

Bonjour Je vais partager ma petite histoire. Elle n'est pas que forcément dirigé que vers cette concession, mais aussi la marque. Je possède une Jaguar XF. En mai 2023, nous décelons une consommation du liquide de refroidissement. Rapidement le diagnostique tombe, il faut remplacer la vanne EGR de refroidissement. La pièce n'étant pas disponible, nous continuons à utiliser la voiture. Juillet 2023 il devient risqué de continuer à utiliser le véhicule. Toujours pas de dispo de la pièce. Nous remorquons la voiture jusqu'à la concession de Nantes. Depuis, toujours pas de dispo de la pièce. Véhicule immobilisé. Et surtout aucune solution apportée par la marque, la concession, même de reprise. 6 mois sans solution. Donc un conseil, éviter la marque Jaguar. La voiture est d'un confort inégalé mais fragile et sans pièce de remplacement. Si cela peut éviter des déconvenues. J'espère que mon expérience vous sera utile car j'en paie le prix.

Tout se passe très bien… seulement quand vous achetez dans cette concession. Notre problématique était simple : notre véhicule (acheté en Août 2022) a un voyant moteur et doit être réparé, en attendant nous avions besoin d’une voiture de prêt. Pour autant, nous devons « respecter des PROCÉDURES », leur mot PRÉFÉRÉ ! Aucun véhicule mis à disposition par Jaguar (alors, un conseil, retirez votre affiche « Nos Services Mobilités » de votre comptoir) il faut que notre E-pace (qui au passage, est roulant) vienne sur plateau si nous ne voulons pas rentrer à pieds chez nous. Des appels, des échanges sur place et pourtant rien n’y fait… chaque membre du personnel rejette la responsabilité sur quelqu’un d’autre, un collègue, voire même sur leurs propres clients. C’est bien simple ils ont un manque de professionnalisme exceptionnel (seule chose exceptionnelle d’ailleurs) nous aurions dû nous en douter au 1er appel quand la standardiste a hurlé « comment voulez-vous que je fasse, je n’ai que des appels pour des pannes ! ». Après 10 appels avec l’assistance OPTEVEN, des courses de taxi pour les allers/retours chez le loueur de voitures, des refus de prise en charge de la garantie, des délais non annoncés et absolument trop longs, et plus d’1 mois d’immobilisation de notre véhicule, nous le récupérons ENFIN… quel parcours infligé à vos clients pour une demande tellement banale… Avec l’image que la marque Jaguar se prête, vous avez le devoir du service client. Aujourd’hui, et après 8 mois en tant que clients de Jaguar St Herblain, nous décidons de changer de véhicule… uniquement à cause de l’humain… c’est bien triste !

Client depuis 20 ans, accueil parfait, professionnel à votre écoute et compétent. Réparation dans les délais et prêt d'un véhicule de courtoisie. Très satisfait de la prestation.

Découverte de cet établissement suite à une opportunité de remplacement de véhicule. Rarement été aussi bien recu et traité dans une concession, quelle que soit la marque. Stephanie et Andy personnifient le sens aigu d'un service masterclass en toute simplicité 👍

J'ai toujours eu un excellent accueil ! L'équipe est très sympathique, compétente et très à l'écoute ! Ils font toujours au mieux pour que tout se passe dans les meilleures conditions (prêt de véhicule si immobilisation plus longue...). Services et prestations au top !

Suite a l’allumage d’un voyant moteur sur mon véhicule j’appelle cette concession qui m’annonce un mois de délai pour passer mon véhicule à la valise (je ne demandais pas une réparation ou un devis de rang je voulais juste savoir si je pouvais rouler avec mon véhicule ou s’il devait être immobilisé) …. Et l’on me donne comme seule solution de demander un véhicule de prêt à mon assurance ! Une marque qui se dit premium mais le service n’est pas au rendez-vous ….

Mon filtre à particule était encrassé j’ai appelé ce matin pour demander si je pouvais venir en urgence pour le faire nettoyer. On m’a répondu que ça ne se nettoyait pas et qu’il faut le changer et que ça coûte 2500€ pose comprise. J’ai dit merci au revoir et jai contacte Land Rover vannes qui lui m’a dit de venir pour voir si on pouvait le nettoyer et éviter le remplacement. Ils m’ont donc bien nettoyé le filtre et ça m’a coûté 135€ avec le sourire et le café offert. A bon entendeur !

Prise en compte parfaite de la réparation de mon véhicule. conseils, réactivité, disponibilité dans les échanges à distance. Olivier Béziers et ses équipes ont été à l'écoute et efficace. Je recommande !

Visité en novembre 2022 je vous le déconseille la concession jaguar et land groupe DMD minable + d'un mois 1/2 pour juste mettre la valise, et l'entretien au secours la note est oups salé un exemple , branchement de la valise + remplissage d'huile de boite de vitesse 1200 euros , le chef d'atelier nous a dit c'est pas parce 'que vous vous appelez Mr x que nous prendrons votre voiture avant ils nous prennes pour des cons 1 mois 1/2 juste pour un diagnostique , et le pire voila deux ans que j'attend un câble de commande trappe essence, en 8 jours mon cable a été réparé par un petit garage du coin, aujourd'hui jaguar donc groupe DMD n'est ni plus ni moins une marque de m.....,pourtant nous attendions le mois juin pour acheter une jaguar XE , nous avons fini notre achat de maison sans regret nous irons dans une concession ou nous savons d'avance les problèmes Attention ma voiture a encore le même problème après avoir payé une facture de 1200 euros juste remplissage huile de ma boite automatique et ceci après l'avoir récupérée il y a deux 2 mois. Franchement, la concession Jaguar Nantes, à part prendre et proposer un café, je me demande si la réparation a bien été détectée et effectuée correctement. Vu les commentaires sur google, je confirme que cette concession laisse complètement à désirer

J’ai subi une crevaison et un remorquage pour mon départ en vacances et Land Rover (Thibeault De La Chanonie) a été très réactif avec son atelier pour me trouver rapidement 2 pneus afin que je reprenne la route des vacances en 30 mns car il fallait logiquement 24 h pour recommander 2 pneus. Accueil, disponibilité, gentillesse, bienveillance et réactivité. Grand professionnalisme de cette concession. Merci encore 👍👏💪

Accueil chaleureux et personnalisé. Le personnel à l' écoute et répond à vos questions. Rappelles s'ils disent, contrairement à d'autres. C'est très agréable d'avoir déjà ce style de véhicule d'occasion pour ma part mais sans le service cela ne serait pas la même chose. Rien que pour cela, je ne regrette en rien mon choix. Merci à vous

Concession à fuir !!! Je me suis rendu à la concession pour un soucis de fuite d'eau au niveau du pare soleil d'un RANGE ROVER EVOQUE et je peux vous garantir que l'accueil n'était pas aux rendez-vous. La personne qui m'a accueillie a eu une attitude hautaine et a eu des remarques désobligeante à mon égard.

Je déconseille fortement ! Je m’explique. Achat d’un véhicule Velar 300 ch toutes options en octobre 2021. Énormément de défauts constatés sur le véhicule qui pour moi n’a pas été contrôlé correctement avant la livraison. Après environ 6 mois d’aller-retour dans les ateliers, le véhicule semble enfin prêt pour une utilisation normale. Pour exemple, mon pare-brise était tellement rayé que, lorsqu’il y avait du soleil, de la pluie ou même les phares des véhicules croisés, je ne voyais rien. Obligé de rouler uniquement par beau temps et de jour. Aujourd’hui je constate que la lunette arrière présente plusieurs fuites et de ce fait la plage arrière est très abîmée. Le responsable commercial m’indique que la lunette va être réparée, mais que la plage arrière ne peut pas être remplacée car il aurait alors vendu le véhicule à perte 😂 J’ai cru à une blague, mais il n’en est rien, inadmissible et honteux. Cette personne ne prend pas le temps de m’appeler pour avoir un minimum de courtoisie. Je déconseille fortement cette concession. C’est la 1ere fois que je vis ce type de choses. Voiture de luxe mais service bas de gamme !

Après l'achat du véhicule (DS7 en occasion) en février 2022, un vis connu chez le constructeur arrive et aucune prise en charge malgré la garantie . 4 mois après, avec de multiples relances, aucune réponse ni solution trouvée... Inadmissible pour une agence qui se veut haut de gamme

Voila une concession qui a le sens du service à savoir… je téléphone le 25 juillet 2022 pour prendre rendez vous car mon voyant ADBlue est allumé et il me reste 350 km avant la panne. Réponse…. Pas avant fin août car notre chef d’atelier est seul. Je demande si il y a une autre possibilité pour que je puisse régler ce problème de façon à enlever ce code défaut. Réponse… non monsieur nous ne pouvons pas avant fin août. Je commence à avoir la nostalgie de l’ancienne concession qui vous trouvait la solution ou si il n’y en avait pas vous prêtait un véhicule. Ici rien Alain dubreucq qui pense sérieusement à changer de marque.😖😖😖😖

Un établissement ou l'accueil est à la hauteur des marques représentées ! MAIS CELA S'ARRETE LÀ ! Les réparations de mon véhicule n'ont tenues que 213 kms !!!! Je suis re-tombé en panne 4 jours après la réparation. Sur l'autoroute de retour de vacances... Le petit garagiste/remorqueur qui a regardé la réparation effectuée à mit moins de 2 minutes pour diagnostiquer la nouvelle panne : La pièce défectueuse a bien été changé ! Mais la cause de la panne n'a absolument pas été traitée ! cela ne pouvait pas tenir ! Après avoir contacté (4/6 fois) la concession LandRover de Nantes, pour solliciter une participation commerciale sur les mêmes pièces à changer (car ils sont les seuls a fournir ces pièces dans la région) : réponse négative et standard qui fait le blocage des appels ! AUCUNE prise de responsabilité sur une réparation effectuée et facturée 330€ (Valise a 90€). Je vous déconseille fortement de faire confiance à ce garage ! A part l'illusion d'être le représentant de belles marques comme Jaguar ou Range Rover... Il n'y a qu'incompétence et irrespect total des clients de passage. PLUS JAMAIS ! PS : les trois concessions Land Rover de la régions(Vannes/Lorient/Rennes) sembleraient appartenir au même groupe...

Après 3 semaines rien trouvé sur mon véhicule qui saccadait à l’accélération et perdait du liquide de refroidissement Finalement c’est un garage en vendee à trouvé la panne en une journée ! Turbo HS et radiateur percé. Et ce sans essai route de plusieurs Km « Ils comprendront » Réparation effectuée en 4 jours . *Conclusion privé 3 semaines de mon véhicule sans diagnostique sérieux. On pourrait se dire que c’est préférable de déposer son véhicule dans un garage de la marque mais finalement.. Désolé mais il faut aussi le dire quand ça ne va pas. Mauvaise expérience

Je suis très satisfait de la prise en charge en garantie constructeur pour le changement de turbo et du pot d'échappement catalytique. Bien sur ce sont des pièces qui ne devraient pas tomber en panne à 85000 Km mais vous avez été réactif.

Je fais 3/4 pour traverser le Loire pour apprendre sur place qu’aucune voiture n’est disponible pour rentrer chez moi -alors que rv pris il y a 1mois - et que je dois repartir sans avoir aucune solution.., donc un aller retour avec les embouteillages dans les 2 sens alors qu’il aurait été plus judicieux de me prévenir … d’anticiper et repousser le rv … bref très déçue du service de Range . Il vaut mieux parler de l’absence de service de ce concessionnaire ! Et du peu de cas de leurs clients !

Personnel sympathique et disponible mais déçu du délai de prise en charge (près de 3 semaines après le dépôt de mon véhicule). De plus, bien que les réparations ont étés très bien effectués et je vous en remercie, j’ai appris deux semaines plus tard lors de l’entretien de mon véhicule chez mon petit garagiste habituel que les plaquettes arrières sont mortes et les pneus avants lisses. Au prix de la prestation (270€ rien que pour le diagnostic) ce serai bien ne serait-ce que de prévenir que les pneus sont lisses.

Bonne prise en compte de l'attente des clients par le technicien de l'accueil du garage. Dommage que la fiabilité des véhicules Range Rover ne soit pas au rdv, même avec un entretien 100% en concession.

Sur un vélar à plus de 100 000€ , 3 mois après la fin de garantie, encore une facture de 3000€ , la même fiabilité qu'un Duster à 15000€, une honte. De plus le constructeur ne veux rien savoir sous prétexte que les échéance de maintenance ne sont pas respectées. Comment faire quand il faut plus de 2 semaines pour avoir un rendez vous ?

24/09/2021 : suite à publication de mes commentaires sur Google, la concession m'a appelé pour acter définitivement cette mauvaise expérience en me proposant un avoir sur toute prochaine facturation, le montant correspond aux frais qui m'avaient été facturés précédemment, sans atteindre le résultat escompté puisque c'est une autre garage qui m'a solutionné mon problème. Très mauvaise expérience suite demande de réparation d'un véhicule Evoque (problème de déchargement de batterie neuve entrainant l'immobilisation du véhicule) : - bonne prise en charge au départ, personnel accueillant - Par contre diagnostic et réparation effectués à la va vite - Le véhicule a fait 3 navettes entre mon domicile et le garage suite aux réparations infructueuses - A chaque fois intervention assistance de mon assureur pour redémarrer le véhicule - Techniciens Land Rover complètement absents et indifférents aux soucis que j'ai rencontrés - Peu d'écoute J'ai envoyé un courrier de réclamation en juillet et j'ai été contacté par un responsable SAV très à l'écoute, qui devait revenir vers moi. A ce jour RIEN. Pour finir le véhicule a été réparé par un autre garage (hors marque) beaucoup plus sérieux et compétent qui a trouvé rapidement la panne . Très déçu de la marque et du manque évident de considération des clients, une facturation de travaux qui n'ont rien réparé.

J'ai déposé mon véhicule Range Rover pour réparation fin janvier suite à un voyant moteur. Il y a eu 4 interventions au total, avec immobilisation du véhicule sur plusieurs jours/semaines, à chaque fois le diagnostic était différent et une nouvelle facture à régler. Le voyant est toujours là 6 mois après et je me demande si les travaux réalisés étaient justifiés. J'ai décidé d'arrêter les frais et de confier mon véhicule à un centre compétent. Je suis peut-être un cas isolé mais je ne peux recommander les services de ce garage.

Très bel endroit où l'on achète du rêve. Les voitures sont toujours aussi magnifiques, et une finition tellement parfaite ! Les derniers modèles sont sublimes et vraiment à découvrir ! ( dommage par contre qu'on ne renseigne pas le monsieur Toutlemonde ) . L'endroit est accessible aux personnes à mobilité réduite.