Lapeyre Magasin de meubles de cuisine

Très content de notre cuisine. Bon conseil, et superbe agencement

Bonjour, Ayant eu un souci avec ma porte j’ai été super bien reçu par le personnel. Même si ils ont rien pu faire dans mon cas, l’agent a essayé de me trouver une solution malgré tout. Ça fait du bien de trouver des professionnels à l’écoute . Merci à vous

Nous venons de changer nos portes intérieur par des portes de rénovation sur mesure , afin de conserver les bâtis métal en place. Thierry le vendeur , très très sympa et très bon conseils. La pose par MTR a été vraiment Nikel. Chantier rendu super propre. De À à Z au top ! Bravo !

Nous venons de changer toutes nos portes intérieur en sapin brut .Rien à redire super qualité. Thierry le vendeur au top .L installateur M Hummel au top très ponctuel très organisé très sympathique et chantier très propre je recommande Lapeyre

Beau magasin. Bien achalandé. Personnel compétent

Bonjour, je sus passé chercher un meuble en commande se soir, ayant des soucis de santé sur le port de charge , j'ai demandé si on pouvait ma charger le meuble dans mon véhicule , et sans soucis les deux personnes se sont chargés de mettre celui-ci dans la voiture , un grand merci a vous

3 commerciaux, 0 clients.... Mais personne ne s'occupe de nous renseigner, service à revoir! Mon etoile pour le respect du show room uniquement

Merci à toute l’équipe de Nancy, qui m’a dépanné sur une porte ! Personnel serviable et à l’écoute ! 😊

Vendeurs professionnels qui ont su bien nous conseiller pour notre projet. Produits de qualité, nous sommes ravis

Équipe sympathique et compétente. Merci pour vos conseils et votre service !

Bonjour, Faisant des travaux dans ma résidence principale je me suis rendue dans ce magasin, initialement bon accueil mais des que nous avons débuté le devis tout simplement inacceptable : vendeur odieux, qui m'a pris de haut, aucun effort sur les explications apportées, pas d'accompagnement, ni de questions sur mon projet et mon budget. J'ai donc rappelé le lendemain pour affiner mon devis avec un autre conseiller, celui-ci a été tout aussi agréable... je déconseille fortement cette enseigne !

Bons conseils de la part de l’équipe. Bon produit Forcément quand vous commandez une porte sur mesure avec option c’est un peu plus cher qu’une porte standard, mais ça reste acceptable

Très satisfaite de mes nouvelles portes interieures en rénovation tant pour la qualité que pour la pose par un menuisier très pro. Du beau travail ! Je recommande Lapeyre et son Menuisier.

Volets comme on le souhaitait Bien accueilli Personnel sympathique Une petite retouche était à refaire. Nous avons ramené les volets. Et tout a été refait correctement. Un petit surplus financier à été demandée 26 €

Ravi de ma nouvelle hotte achetée chez Lapeyre à Nancy, merci encore à vous,

Nous faisons l'acquisition d'un dressing sur mesure, dans celle-ci nous avons deux barres pour portes cintres, lors de la réception de la commande on nous donne une grande barre à découper nous même sauf qu'avant la commande personne ne nous le précise et nous n'avons pas l'outil pour pouvoir le faire nous même. C'était et aussi le but du sur mesure quand on a un minimum d'outil chez soit et pour combler le tout nous pourrions installer qu'une barre sur les deux puisque nous n'avons pas toutes les fixations nécessaires. Au téléphone, on me propose de racheter une barre avec les fixations qui vont avec... Est ce une simple blague au prix du dressing, pour un oubli de leur part ?!

Enseigne à fuire. Bon contact lors de la commande du matériel. Livraison ok. Il manquait 2 paquets de visses par rapport au nombre de matériel, décalage oblige des travaux, SAV qui m’annonce 3 semaines de délais pour recevoir les pièces manquantes…. Et enseigne au téléphone qui accuse « l’erreur est humaine » et n’entend pas que les travaux sont irréalisables et prennent plus de 3 semaines de retard. 0 pointé côté relation client. Moi qui devais y retourner pour des portes sur mesures, soyez sans craintes que je préfère aller au Leroy merlin ou Castorama !!

Nous avons acheté un escalier chez eux (très joli produit) en septembre 2021 mais à la livraison en février 2022 la rambarde était trop courte à l installation ... lorsqu'ils sont revenus plusieurs semaines après ils n avaient pas de vis pour installer la rambarde. Ils ont étalés les vis présentes (donc on en avait 1/2 à chaque pieds). La rambarde bougeait beaucoup surtout qu elle n etait accrochée ni en haut ni en bas (les systèmes de sécurité rassemblant les rambardes entre elles n ont jamais été livrées). Pendant quasiment 1an ils nous ont fait tourner en rond : à chaque appel ils nous demandaient de rédécrire notre problème pour finalement envoyer des installeur très sympathique mais sans le matériel adéquat... notre escalier est très joli mais l installation a vraiment été pénible.

Arnaque : Publicité mensongère ! Contrairement a ce qui est indiqué sur leur page d'accueil (Fabrication française dans nos usines Lapeyre), les fenêtres reçues sont fabriquées en Pologne. Concernant la qualité, j'ai un gros doute sur la durabilité des menuiseries. Lapeyre n'est plus une enseigne de qualité. Lapeyre, c'est d'abord du marketing. La qualité n'est plus leur priorité visiblement. Et vu les commentaires, la satisfaction client passe après les profits. Déplorable.

Service déplorable, 4 menuiseries en commande qui arrive au bout de 2 mois d’attentes pas du bon coloris, nous voilà repartis pour 2 mois d’attentes (aucune geste commerciale) Après ouverture des colis (Quelques semaine après réception pour effectuer la pose) il manque une pièce.. Seule réponse que la pièce va être à mes frais alors que c’est un oubli de leur part! Pour une enseigne comme Lapeyre, je déconseille! A fuir.

Vendeurs qui ne donnent pas de bons conseils. Erreur dans la commande mais a priori c’est au client de vérifier alors soyez vigilants. Heureusement qu’il ne s’agissait pas d’une cuisine

Suite à installation d’un meuble à domicile en février 2023, l’installateur a eu un souci avec les poignées de 2 portes qu’il faut changer, ce problème a été signalé au service après vente plusieurs fois par téléphone …( en mai et encore cette semaine ..) On doit me rappeler mais j’attends toujours de vos nouvelles .. 2 nouvelles portes devraient être commandées pour installer les bonnes poignées, affaire à suivre.. Comme toute l’installation a été entièrement réglée, le service après vente n’est pas pressé de régler ce problème !!

produits de qualité - prix au dessus de la moyenne, mais donne néanmoins satisfaction. Un seul reproche cependant et de taille: pendant le choix des produits, alors que l'on échange naturellement avec le conseiller, pas un seul moment ce dernier ne prévient son client que sa commande totale ainsi que la pose du ou des produits devra être payée et soldée intégralement avant TOUTE LIVRAISON !!! Dans mon cas, j'ai du solder intégralement la somme de 2300.00 € avant livraison et avant pose. Du jamais vu !!!! 1/52/53/54/5

Possibilité de réaliser des portes sur mesure, top quand on a une vieille maison dont les dimensions ne sont plus celles d'aujourd'hui ! Personnel accueillant et professionnel

Enseigne à fuir, Commande passée sur internet le 22 mars 2023 , toujours en cours de traitement à ce jour , retard de livraison prévue le 9 mai mais aucun message pour me prévenir , à ce jour aucune date ne m’a été donnée pour la disponibilité de celle-ci, alors que bien sûr l’argent a été prélevé le 24 mars 2023 !! Lorsque j’appelle on me dit «  peut être dans un mois mais n’hésitez pas à nous relancer» .

Commande d’un portail et d’un portillon, livraison avec plus d’un mois de retard, et on ne sait pas vous annoncer une date. Aucun suivi de la part de lapeyre. Le service client du magasin n’a aucune information, et le service client national vous raccroche au nez. Ou est le suivi de internes des commandes ? On ne sait pas… En tout cas, on voit très bien que la satisfaction client est une de leur priorité. 👍

J'ai acheté 5 portes raphy fin de chantier finition gris flottée, le dessus des montants verticaux de l'encadrement ne sont pas en décor mais en bois brut contrairement à tous le reste de l'encadrement et de la porte. Une seule porte pose soucis chez moi car elle visible du dessus (un filet d'habitation est juste au dessus). Je cherche une solution pour l'habiller proprement. Apparemment c'est normal, il faut acheter un pot de retouches à 17e pour une porte neuve qui n'est pas vendue pour une bas de gamme et qui n'a pas subie de modifications... Après réclamation auprès d'un vendeur en magasin (qui reconnais que ce n'est pas normal que la finition ne sois pas finie), du SAV (par tél qui me dis que c'est normal) et de l'atelier (qui ne peut pas prêter de pot de retouches pour deux longueurs de 3cm seulement car soi-disant ils en ont pas). Sans parler du dossier SAV en cours car les joints de TOUTES ces portes sont extrêmement durs et AUCUNES ne tiens clanchée si elle n'est pas fermée à clé. Je déconseille clairement au vu du service client et de la qualité des finitions après de nombreux achats (5 portes complètes raphy, une porte scrigno...)

Apres avoir composé notre liste d'achat sur le site du magasin (bonne méthode pour faciliter les choix), nous avons pu prendre rendez-vous via le site avec un conseiller. Dès le lendemain nous avons reçu un appel pour fixer le r.v., le jour même nous nous sommes rendus au magasin. Thierry nous attendait . Nous avons beaucoup apprécié son accueil , ses conseils , sa disponibilité,, son contact et son professionnalisme. Rien à redire, tout fût parfait d'un bout à l'autre. Thierry connait les produits, mais aussi le bâtiment en général pour prodiguer des conseils de pose adaptés. Il met tout en œuvre pour satisfaire son client. Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin ou en plus une bonne ambiance entre conseillers se fait sentir. Nous sommes ressortis sereins. Gérard et Corinne

Visite chez lapeyre avec intention de changer porte d entrée et de garage, impossible d avoir une idée de prix pour la pose. Si vous désirez un devis il faut verser 10 % du prix de la porte. Nous sommes allez chez mercier David ou nous avons eu tout de suite les renseignements souhaités d ailleurs la pose est comprise dans le prix. Vraiment l impression de déranger chez lapeyre, c était notre dernière visite

Suite à notre achat il n'y a eu aucun suivi de la commande de la part du lapeyre heillecourt. J'ai dû appelé moi même pour savoir pourquoi ma commande n'etait pas la. Après vérification la porte n'était même pas reçu et pire pas usinée. J'ai du commandé une porte qui ne correspond pas au autre que j'ai chez moi. Donc en résumé, livraison hors délai. Aucun suivi client. Aucune remise. D'après le conseiller commercial le jour de la réception c'est normal parce que vous imaginez si on devait suivre toutes les commandes. Plus jamais je n'achèterai lapeyre et jamais je ne recommanderai cette chaîne.

Effectivement, chez Lapeyre Vandoeuvre, il n'y en a pas deux! Venu en magasin pour effectuer une demande de devis pour une fenêtre, ainsi qu'une porte. 4 vendeurs pour10m2 dont un au téléphone. Une vendeuse daigne enfin venir s'occuper de nous. Celle-ci nous à bien fait comprendre que notre arrivée était déplaisante. Accueil froid, pas agréable pour un sous. La seule réponse à été On fait pas, vous n'avez qu'a aller voir ailleurs, sans plus d'explication. Dommage, si L'accueil avait été plus sympathique, nous aurions au moins commandé la porte d'entrée. Mais sur les conseils de cette vendeuse, nous sommes allés voir ailleurs ! Mercier David nous a accueilli avec le sourire, et même un café!

Vendeur sympathique qui est à l’écoute des clients. Professionnel, il a su prendre le temps pour m’apporter ses précieux conseils. Je remercie Daniel pour sa patience et son professionnalisme.

Erreur de commande pour un meuble de salle de bain par le vendeur. Nous voulions un bleu et nous avons un noir et bois !! Appel au magasin .. Comme nous n’avons pas vérifié dans les 15 jours suivant la réception, ils ne nous offre aucune solution.. Un conseil : vérifiez vos bons de commande !!

J'ai été très bien reçu et accompagné du début à fin de mon expérience dans leur magasin. Les cuisines, portes d'entrée et les fenêtres ainsi que l'ensemble des produits proposés sont d'excellentes qualités. Je vous recommande Lapeyre, j'y retournerai sans trop réfléchir car je suis satisfait de ce premier passage sur leur site.

Pour du sur mesure c'est du sur mesure. Un escalier en être massif brut à moins de 1500€, des porte plaine chambranle contre chambranle à moins de 200€, une rambarde en aluminium laqué à chaud sur mesure plus de 6 mètres linéaire à moins de 500€, mes fenêtres avec volet roulant SOMFY y compris la porte de garage motorisé. En bref j'ai tout pris chez eux pour faire la réfection intégrale de ma maison. En profitant des promotions et de la réduction fidélité. C'est les prix de Brico Dépôts mais de la qualité des plus cher. Je recommande vivement pour toute rénovation ou embellissement de vos intérieurs extérieurs.

Comme beaucoup assez déçu du SAV. Rien à redire des conseillers qui font un travail assez difficile de montage sur plan. Dommage que quand des erreurs qui peuvent vite arriver sur des chantiers, il n'y ait aps de budget pour corriger le tir. Plus de 10 000 € investi et pas d'échange possible sur des erreurs de calculs. Les reprises de marchandises sont plus souple chez Leroy Merlin et Castorama même si sur ces chaines, les conseillers peuvent être moins disponible et moins précis dans l'étude.

Des produits cuisine et une livraison de qualité mais un service après-vente à déplorer. Un manque de considération par un conseiller envers les clients qui n'ont fait que poser une question sur une possible recoupe de produits par l'atelier menuiserie de l'enseigne. Dommage pour nous. En espérant que ce comportement ne reflète pas celui de l'ensemble de l'équipe Lapeyre.

Lapeyre il y en a pas 2 oui c'est sur il y en a 0. Très déçu pour des pros de la menuiserie pour une baie vitrée posée en tunnel je demande au premier vendeur se trompe en me donnant les mauvaise côte en hors tout obligé d'agrandir l'ouverture premier point négatif ensuite commande arrivée prévu en mai je reçois un mail qui décale de deux jours pas grave et ensuite un autre mail pas avant juillet du coup je me retrouve avec une ouverture juste fermée avec des plaques OSB maintenue avec des serres joints ils me disent qu'ils sont même pas sur de les avoir en juillet ils me proposent le modèle au dessus mais c'est presque 500€ de plus il me font un geste de 100€ que je trouve insuffisant sans être sur de l'avoir rapidement et pour les contraintes engendrées du coup j'en ai acheté une a la concurrence qui eux l'on en stock et de suite c'est la première et la dernière fois que je mettrais les pieds chez eux pas le choix de mettre une étoile sinon c'était zéro pour moi

Un désastre ! Notre installation de portes intérieures a été repoussée de trois mois à cause d'un souci de santé de l'installateur, sans aucun geste commercial. Lors de l'installation celui-ci remarque que Lapeyre s'est trompé dans la commande : une des trois portes ouvre dans le mauvais sens. nous devons attendre à nouveau plus d'un mois, avec trois portes posées à moitié, dont une à l'envers, avant de recevoir la porte correcte, sans plus de précisions (aucun suivi; aucune info). On m'a proposé à titre de dédommagement les trois poignées de portes offertes. Ok, mais plus de 15 jours après toujours pas de nouvelles, et pas de réponse à mon mail de relance. Ah oui, j'oubliais, les portes sont posées trop haut, il faudra recommencer la pose et chez Lapeyre, vous devez payer cash l'intégralité, portes + travaux, avant tout commencement de travaux, contrairement à la pratique normale de n'importe quel artisan... Pas le choix, c'est à prendre ou à laisser. Très pratique: une fois que vous avez payé, de toute façon, c'est tout bénef, et le client peut attendre, ça ne change rien.

J'avais l'image d'un magasin trop cher pour moi. Erreur ! Que de bonnes surprises, à commencer par la polyvalence, la compétence, le bon goût et la sympathie de Vincent... Il nous a parfaitement conseillés, tant pour des placards que pour une salle de bains, des garde-corps ou des portes de rénovation... Et avec des tarifs plus intéressants que chez les concurrents ! Je recommande chaudement !

Très mauvais accueil , pas le droit d aider à charger la marchandise du client . Pour ma part c était Un escalier de 3,50 m . Une personne bien sympathique qui attendait sa marchandise m a aider à charger.... Heureusement nous n avons pas cette accueil dans tous les vendeurs de matériaux.

Très satisfaite de mes portes de placard sur mesures ! Très bon rapport qualité prix.

Bonne expérience avec Lapeyre Vandoeuvre, personnel plus que sympa que ce soit les vendeuses ou bien même les préparateur de commande qui sont attentif au chargement, personnellement j'ai acheter un portail coulissant et motorisation, il me manqué juste une bricole dans ma motorisation mais Lapeyre n'en est pas responsable mais directement somfy. J'ai appelé somfy et il me renvoie le manquant donc rien à redire. Je recommande bientôt un portillon car leur produit sont de bonne qualité.

Impossible de mettre 0 étoile. Pourtant c'est tout ce qu'ils mériteraient ! Vendeur bien aimable au début (bah oui si on peut dépenser un peu de sous). Mais à la réception de la commande de la porte sur mesure, rien ne va ! Les mesures ne sont pas bonnes, la poignée n'est pas celle demandée (en même temps, les références sur les modèles ne sont pas bonnes). Le vendeur ne veut rien savoir et le sav est inexistant. A FUIR ABSOLUMENT ! !!!

Bonjour, Je me permets de déposer un avis suite à ma venue hier dans votre magasin .Après un tour dans le rayon cuisine, mon mari et moi même nous sommes dirigés vers la caisse et avons attendus dix minutes. Puis une dame nous a demandé l' objet de notre visite. Nous avons expliqué vouloir changer notre cuisine et obtenir un rendez vous un prochain lundi notre jour de repos. Immédiatement, cette personne nous a éconduit en nous expliquant que le personnel était pris les prochains Lundis de Février voir même plus loin avec les congés. Donc impossible de prendre rendez vous ce qui absolument anti commercial au possible. Moi même commerçante à Metz , je n' aurai jamais éconduit des clients de la sorte. J' ai demandé le nom du responsable afin de prendre contact mais cet avis suffira. Sortant de ce magasin nous avons appeler le magasin de Metz avec lequel nous avons obtenu un renseignement aimable et de qualité. Un rendez vous pour ce jour à 16heures. Il est déplorable de se retrouver accueilli par aussi peu de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce magasin Christine Jardonnet. Surtout ne me laissez aucune réponses toutes prêtes ,mais agissez car lorsque l' on voit tant d' avis négatifs il est tant d' intervenir. Surtout ne me laissez pas de réponses delà toutes prêtes Après lui avoir explique notre projet de cuisine nous avons sollicité un rendez vou

Un vrai chemin de croix pour obtenir un abattant de wc commandé le 1er septembre. Arrivé cassé, je leur rapporte, et ils en commandent un autre. Deux mois plus tard, toujours rien. Et pour cause, ils n ont pas passé la commande et me mettent en cause....( je ne leur ai pas fourni de photo de l objet cassé....qui est en leur possession) Quand enfin, ma commande arrive, on ne sait pas si c est payé et on me fait des remarques sur les différents documents factures bon de commande acompte que j apporte pour prouver ma bonne foi....C'est l'hôpital qui se moque de la charité.....

Nous avons commandé notre salle de bain , et nous n'avons pas été bien conseillé et nos souhaits n'ont pas été respectés : - robinetterie commandée de mauvaise couleur - douchette de la douche cassée. - robinetterie de la baignoire:: nous avions demandé une fixation a la baignoire et c'était une fixation au mur . Le SAV a été à la hauteur car nous a tout remboursé ( merci de nous avoir écouté et compris), pour ne pas attendre encore deux mois les pièces mais le vendeur n'a pas été de bonne foi, et désagréable avec nous ainsi que ces collègues du SAV . Dommage

Pour être client régulier, je constate une nette différence dans la qualité de l'accueil entre les zones de vente. Le côté sanitaire est excellent à contrario de l'autre espace avec un temps d'attente important même avec un peu d'influence dans le magasin et un bonjour selon le goût du jour. Sur les produits que je trouve de bonne facture et le SAV est comme dans tous les magasins de bricolage....

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Achat de porte complète, les vendeurs ne sont pas assez professionnel pour prévoir l'ensemble de la quincaillerie sans qu'il manque quelque chose. La qualité des portes est à revoir. Déplorable quand on voit le prix. Ne font pas mieux qu'un magasin de bricolage!!!

J'ai commandé une porte en soulignant bien que je voulais une pose en applique. Le vendeur me soutiens que ce sera possible que je ne dois pas me fier à ce qui est écris dans le descriptif de commande (pose en feuillure) les deux types de pose seront possible il va jusqu'à me vendre des équerres de fixation pour tapée. Je reçois ma commande la porte se pose exclusivement en feuillure impossible de la poser en applique.