Laurie Lumière PARIS MAINE Magasin de luminaires

J'ai eu l'occasion de comparer les prix et il sont plus cher

Magasin bien achalandé et vendeur connaissant leur produit.

Trois lampes achetées dont une envoyée en province et qui est arrivée cassée. Une autre où les ampoules n’étaient pas adaptées et j’ai cassé un globe…on m’a changé deux globes et offert quelques ampoules, mais quelle frustration et des allers retours à la boutique et des mails échangés.. beaucoup de temps consacré juste pour cela. C’est la première et dernière fois dans ce magasin.

je tiens à remercier François-Xavier pour sa compétence et son professionnalisme. Il m'a conseillé efficacement sur le choix de LED et a bien géré le suivi de la livraison. Merci !

Les avis semblent partagés sur ce magasin, pour ma part j'ai été reçu de façon tout à fait agréable et professionnelle pour le remplacement de mes LED hors service.

J'ai acheté un luminaire il y a un peu plus de deux ans et en même temps j'ai pris 4 ampoules Led qui, selon les dires du vendeur, étaient sous garantie pendant deux ans. Au bout d'un an une des ampoule claque (pas si grave) et puis quelques mois après encore 2 autres. Je suis venue faire changer les 3 en même temps et (surprise) elles n'ont jamais été sous garantie. Bon, j'en reprends quand même 3 car avec une ampoule sur 4 c'était compliqué. Addition très salée (30€ l'ampoule) sans gestes. Mais, naïve, je me dis qu'elles tiendront peut être mieux. Au bout de 3 mois, une lâche, au bout de 6 mois, les deux autres ne fonctionnent plus. Je n'y retournerais pas pour re-remplacer (6€ à la concurrence) et je ne vous conseille pas d'y mettre un pied.

Beaucoup de choix et nneaucoup de style chic

J'ai acheté un lampadaire le 22 février 2021 dans ce magasin. Comme il n'était pas disponible en boutique, on me l'avait commandé en m'assurant que la livraison sera plus rapide que si je l'achetais sur le site Internet, maxi 10. J’ai attendu presque deux mois et Au final j’ai du annuler la commande car le produit n’est Jamais arrivé. je trouve ceci difficilement compréhensible.

Très agréable et très pratique

Choisir des luminaires c'est plus difficile que ça en a l'air. Nous avons échoué plusieurs fois en commandant via internet des choses qui ne convenaient pas à nos attentes fonctionnelles et esthétiques. Donc rien de tel que d'aller en boutique pour voir en vrai et être conseillé par un professionnel. Ca change tout (de l'utilité des boutiques qui perdure malgré l'existence d'internet). Mais il faut se dire que ça prend quand même un peu de temps et qu'il vaut mieux éviter le rush du samedi après-midi pour profiter pleinement des conseils des vendeurs.

Une boutique aménagée avec goût, un choix de luminaires, spots, lampadaires et autres appliques tout à fait intéressant Mais surtout un vendeur très humain, investit dans son travail de conseil et un réel intérêt et une expertise dans ce domaine. Bravo pour votre investissement

Entrée dans ce magasin par hasard’ j’ai acheté un luminaire et un lampe pour une somme de 440. €. Deux prix étaient affichés sur leurs articles. Lorsque j’ai demandé l’explication, l’employé m’a indiqué qu,il s’agissait d’un prix collectivités (le moins élevé ) et du prix pour les particuliers (le plus élevé). J’ai eu l’occasion de revenir faire un achat un peu plus tard et là j’apprends incidemment par une autre employée qu’il s’agit d’un prix avec garantie 5 ans et d’un prix sans garantie. Je m’étonne auprès de la gérante qui me confirme la deuxième version et qui appelle son employé masculin pour explication. Sa réponse je me suis trompé !!!. Je trouve ces méthodes commerciales fort blâmables.!!! Conclusion, soyez vigilants si vous entrez dans ce magasin. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds. ,

Magnifique lampadaire acheté en ligne, malencontreusement cassé suite à une chute. Le service client a été réactif et arrangeant. J'ai apprécié le geste commercial effectué.

Excellents conseils et très bon accueil du vendeur, qui a monté lui même en boutiques le lampadaire halogène que je venais d'acheter. Je recommande!

Un choix incroyable de luminaires. Il y en a de tout style. Très bon accueil et conseils

Très bon conseil et grande gentillesse du vendeur.

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je n'en aurais mis aucune. Fuyez cette boutique où luminaires et ampoules sont de mauvaise qualité !! Je ne vous dis pas le nombre de déplacements que j'ai dû faire pour des lampadaires halogènes qui ne fonctionnaient plus au bout d'un an et des ampoules qui étaient garanties 5 ans et qui n'ont pas duré plus de 3 ans. La garantie a bien fonctionné pour les halogènes et pour les ampoules mais j'ai été obligé de racheter des ampoules et aucun geste commercial n'a été fait alors que ces ampoules sont hors de prix à 35 € l'ampoule ! Quand j'ai expliqué tous les problèmes que nous avions et qu'un geste commercial aurait été le bienvenu pour l'achat de ces nouvelles ampoules on m'a répondu que la boutique ne faisait aucun geste commercial sur les ampoules malgré le prix prohibitif de 35 € l'ampoule ! Donc je le conseille à toutes et tous n'achetez pas dans cette boutique sinon vous risquez d'avoir autant de problèmes que nous en avons eu !

Personne desegreable prétextant qu on ne pouvait pas regler à distance. Bizarre laurie lumiere situe sur le meme arrondissement a pu le faire... Mhhh.... Bref dmg pr vous

J'ai été surpris par l'agreabilité et la tranquillité d'esprit de la vendeuse j'ai pu y trouver ce que je cherchais c'est parfait :)

Tres sympathique les vendeuses et efficaces

Nous y sommes allés en novembre pour acheter tous les luminaires de notre appartement. Ils vous disent « ne vous inquiétez pas, le moindre problème nous sommes la. Notre service après vente est top ». Plus de 600 euros de dépenses chez eux. Nous récupérons quelques semaines plus tard tous les luminaires (emballés dans du papier bulle) et nous nous rendons compte que sur la totalité un est cassé (prix environ 200 euros) et sur l’autre il nous manque des attaches. Nous les contactons et ils nous disent « tout était parfait quand on les a emballé, nous avons des témoins ». Quelle honte de parler de cette façon à des clients. J’ai jamais vu un SAV aussi minable. En aucun cas ils ne reconnaissent qu’ils aient pu faire une erreur, c’est forcément de la faute du client. Je ne pensais pas que le fait de demander le remplacement ou le remboursement des deux lampes feraient couler laurie lumière ! Ils nous disent d’écrire sur leur boîte mail pour qu’ils fassent suivre au fabricant. Toujours aucune réponse depuis maintenant 3 semaines. Bref je ne vous recommande pas car quand tout va bien ils sont là mais au moindre problème il n’y a plus personne.

Excellente service... j'ai trouvé tout mon bonheur et en soldes. Je vais revenir faire une autre visite bientôt.

Bon accueil et bon conseil

Choix et conseil. Bien.

Très bon magasin, surtout à travers le conseil de la vendeuse Anne qui s'y connait bien et qui à de très bonnes idées. Je vais y retourner et peut-être cette fois ci acheter une Pipistrello.

Conseillèe très aimable

Je suis passée à la boutique peu avant les fêtes de Noël, dans l’espoir d’y trouver un joli cadeau. J’y ai découvert une équipe à l'écoute, professionnelle, et souriante ! La jeune femme qui m’a conseillé (Charlotte) a su trouver ce qui me convenait et je suis repartie avec une bien jolie lampe Ambar ! Je recommande

Personnel très agréable et compétent, malgré les prix plutot élevés, sur certains produits.

Expérience très désagréable, ampoule hors de prix, vente abusive d'extension de garantie pour finir par erreur de facturation sur le produit à leur avantage.....à éviter.

Magnifiques luminaires design et de grande qualité

Beaucoup de choix et bons conseils

Pour l'éclairage de votre maison

personne déplorable désagréable devrait vite changer de métier, magasin devant ouvrir à 14 Heure j'ai du attendre 14H20 , les prix ne sont pas les même d'un magasin a l'autre (luminaire delia de 66,3°) a 800 euros, soit disant les prix sont les même dans tous les magasins, j'ai du lui dire que je n'était pas électricienne pour qu'elle soit moins agressive pour moi elle non plus. a coignieres il est a 729,00, le personnel est au petit soin pour vous merci à ce jeune homme (remy) ainsi qu'a là personne que je viens d'avoir au téléphone.

service déplorable et équipe commerciale désagréable franchement un raté quelquepart

Petit magasin donc choix un peu limité. De belles pièces mais très chères par rapport au marché. Excellent accueil.

Service après vente médiocre... A éviter selon notre expérience. Pour un appareil vendu plus de 500 €, nous avons malencontreusement endommagé une fiche électrique qui alimente l'éclairage et avons reconnu notre responsabilité. Compte tenu de la technicité et de la garantie en cours, nous avons souhaité que le fabricant procède à sa réparation, moyennent une participation financière de notre part. Le magasin a refusé sous des arguments flous... Résultat : nous avons dû faire appel à un bricoleur d'informatique pour raccorder la petite pièce au risque de perdre la garantie... Pas très pro!

Très beau choix à des prix imbattables par rapport au voisinage. Accueil éclairé et sympathique