Lazeo Paris Châtelet - Rivoli Centre d'épilation laser

Centre propre, personnel agréable et pro. Résultats visibles, travail soigné. Je recommande !

Je suis venue pour ma première séance d’épilation laser chez Laseo Châtelet-Rivoli, avec Sihem. Elle a su me mettre en confiance immédiatement : douce, méticuleuse, très professionnelle. J’ai été agréablement surprise par le confort de la séance. À quelques semaines de mon mariage, je suis soulagée d’avoir trouvé une praticienne aussi compétente. Et dans l’ensemble, toute l’équipe est chaleureuse et accueillante, de l’accueil jusqu’à la cabine. Le centre propose aussi des jeux pour remporter des soins comme l’hydrafacial, une attention appréciable. Merci à toute l’équipe. Karine | UPDATE 26 mai : incroyable vraiment sihem sauve aussi mon voyage de noce elle m’a fait un travail plus que propre, des conseils et un tres bon suivi. Au dela de cela le cabinet elles sont toutes tres sympa et accueillantes

Très bon accueil et professionnalisme. Je suis très satisfaite du résultat. Sihem est très professionnelle, douce et à l’écoute

J’ai fait plusieurs traitements dans ce centre Je suis ravie des résultats. Je le recommande vivement ,😍 un grand merci à Sihem pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très mauvaise expérience avec ce centre. J’ai payé un pack de 8 séances de laser. Lors de ma 7ᵉ séance, j’ai demandé à l’accueil combien de séances il me restait : on m’a confirmé qu’il m’en restait une. Rendez-vous pris pour la séance suivante, je viens tranquillement… et à la fin, on me réclame 50 €, sous prétexte que mon pack était déjà terminé. Quand j’explique que l’on m’avait confirmé l’inverse, on me répond simplement que « c’est bizarre » sans solution sérieuse. C’est clairement un manque de sérieux et de professionnalisme. Je me sens arnaquée. Très déçue de leur gestion et je ne recommande pas.

Une fois que le forfait es payé, le service n'est pas du tout à la hauteur, impossible de les avoir au téléphone, on se demande si les laseristes ont été formées à l'utilisation du matériel, il faut parfois attendre 15-20 min après l'heure de rdv alors qu'il n'y a personne dans la salle d'attente ou en traitement... Je regrette d'être passée par ce centre.

Je change ma note de départ. J'ai été bien accueilli au départ avant de payer le pack de séances Lasemd. On vous vend le truc, puis au fil de plusieurs séances effectuées, ce n'est pas terrible... Déjà la praticienne me confond systématiquement avec une autre patiente et ne s'excuse pas. En plus elle avait l'air pressée et peu accueillante, je ne sais même pas pourquoi car, je suis polie, je dis bonjour, j'arrive au avance au rdv. Le médecin papotait j'ai attendu 15min avant d'être reçue. Elle m'a fait mal pour le lasemd (bon d'habitude c'est plutôt ok la douleur mais là...) elle a fait la dernière séance sans se préoccuper de la douleur et a fait ça à la va vite. Je lui ai fait la remarque que j'avais l'impression qu'elle était pressée. Elle avait l'air agacée pour une raison inconnue. Je n'ai vraiment pas du tout aimé la séance. De plus, je n'ai pas vu énormément de différence sur les pores et mes tâches. Elles sont toujours présentes à peine eu des effets, j'ai l'impression d'avoir payé pour rien. Je pense que ce sont des bons commerçants. Il n'y a aucun suivi. C'est vraiment, un travail à la chaîne. Je ne recommande pas du tout ce centre.

Docteur Sihem est tout simplement exceptionnelle. J’ai réalisé plusieurs soins avec elle : épilation laser, Fraxel et détatouage, et à chaque fois, l’expérience a été parfaite. Elle est douce, professionnelle, rassurante, et les résultats sont toujours au rendez-vous. Après avoir testé plusieurs spécialistes à Paris, je peux dire sans hésiter que c’est la meilleure. Je la recommande les yeux fermés !

Je remercie l'équipe pour sa gentillesse, surtout Sihem qui m'a très bien accueillie et a adapté mes séances pour me mettre à l'aise.

Expérience très décevante chez Lazeo Rivoli. Je vous déconseille ce centre, ne cédez pas à la tentation du prix. Sur 5 séances effectuées, 3 annulées le jour même alors que j’étais préparée (rasée), ce qui compromet le traitement. Aucune continuité : intervenantes différentes à chaque fois, pas de suivi, et des séances mal réalisées avec des zones complètement oubliées. Même après une séance de rattrapage, les résultats restaient inégaux — un second rattrapage m’a été refusé malgré les 1500€ payés et le résultat approximatif (voir photo). Je ferai mes séances restantes ailleurs. À ce prix, on attend un minimum de sérieux et de respect.

Personnel désagréable, seance qui a duré moins de 5 minutes et on vous dit mettez la crème et c'est fini. Aucun professionalisme, je ne reviendrai plus

Personnel ultra désagréable et hautain en particulier la responsable du centre. Lorsque vous prenez la peine et le temps d arriver à l’heure de votre RDV elle vous néglige et vous laisse patienter 20min sous prétexte qu’elle n’a pas fini sa conversation avec sa collègue (conversation pas du tout professionnel).alors que vous êtes la 1ere et qu’il n’y a aucune autre client dans le centre !!! J’ai adorer d’autre centre lazeo où j’ai toujours bien été reçu et traiter mais celui ci est le PIRE !!!! PS: Ma critique ne vise que le personnel non professionnel du centre châtelet et non les soins proposé par lazeo qui sont pour ma part excellent.

Ne prenez JAMAIS de forfait chez Lazeo, que ce soit pour de l'épilation ou du détatouage. Aucun professionalisme, aucun suivi, service client déplorable. On vous impose des forfaits en plusieurs séances alors que les centres sont incapables de les suivre correctement. Les séances sont annulées systématiquement au dernier moment. Les practiciennes se trompent dans le suivi : j'ai dû effectuer une réclamation pour connaître le nombre de séances qu'il me restait. N'ayant plus confiance au centre de République, je décide donc d'être transférée au centre de Rivoli. De nouveau, séance annulée 3 jours avant. Les médecins ne sont jamais les mêmes car aucun ne semble vouloir être affilié à une organisation comme celle-ci. Personne ne vous prend au sérieux. On parle bien d'actes médicaux alors que les centres ne semblent pas avoir le bagage nécessaire pour les assurer convenablement. Une mauvaise expérience parmi tant d'autre, on m'a gentiment conseillé de me rediriger vers un autre centre si je n'étais pas disponible à une date précise. Si vous n'êtes pas capables d'assurer les rdv, ne bloquez pas de date ou n'obligez pas les patients à s'engager dans des forfaits. Pas de possibilité de rembourser les séances restantes, même si le centre est visiblement incapable d'honorer ses rendez-vous. En compensation, on vous propose un soin du visage... Ne pensez-vous pas qu'une meilleure gestion du service pour lequel les clients ont souscrit serait plus approprié ? Lazeo n'a pas bonne réputation et je comprends pourquoi au vue de la gestion catastrophique de mon expérience client.

Je suis très satisfaite de mon traitement, une mention très bien pour sihem qui prend soin de mo a chaque fois,je recommande vivement ce centre.

Je fais mon traitement dans ce centre et je suis extrêmement satisfaite des résultats, un grand merci à Sihem qui prend soin de moi à chaque séance, toujours à l’écoute et bienveillante. Je recommande vivement ce centre.

Je vous recommande ce centre , et remercier le personnel qui y travail en particulier sihem pour son professionnalisme , son accompagnement sa gentillesse et son accueil chaleureux toujours à l'écoute et pour le bon résultat que j'ai des la première séance

Je metterai 5 points si je pouvai j’aurai mis plus, l’accueil est chaleureux, manager et son équipe très professionnelles à l’écoute des clients je recommande fortement. D’ailleurs j’avais ramené toute ma famille et amies

Épilation électrique faite par Lisa du Centre Lazeo Chatellet les Halles Louvren Je recommande fortement Lisa: elle 1 des doigts de fée : rapide, precise, aucune douleur, aucune marque sur le menton et la lèvre supérieure. Merci, Lisa! Et à bientôt

Ils ont une très belle salle d’attente que vous pourrez admirer par la vitrine dans le froid pendant 15 minutes en attendant que l’on daigne venir vous ouvrir Et quand on vient m’ouvrir on me dit « oh oh c’est bon ça va arrêtez de sonner comme ça » (au lieu de s’excuser auprès du client) incroyable Je ne me vois pas signer un contrat de prestation avec des gens comme ça, je suis parti immédiatement après

Je viens de faire ma première séance de laser épilation et tout s’est très bien passé . Aucune douleur, une prise en charge professionnelle et attentive. Un grand merci à Sihame, qui est très sympathique, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement ce centre !

Le centre Lazeo est exceptionnel, avec des soins comme l’Hydrafacial et le PRX-T33 qui transforment véritablement la peau. Sorina et Sihem, attentionnées et expertes, rendent chaque visite unique et agréable. C’est pour leur professionnalisme et la qualité des soins que je retourne chaque mois. Une expérience à recommander sans hésitation !

Une honte. Zéro respect. Pas à l’écoute. Il envoie le laser partout dans aucune précision. Une semaine après on se retrouve avec des touffes de poiles en repousse à des endroits J’en ai marre de payer pour un boulot mal fait

Cet établissement donne une impression de pur opportunisme. Le personnel semble se concentrer uniquement sur leurs propres objectifs financiers, sans accorder la moindre importance au bien-être des clients. Ils poussent à l’achat des produits les plus chers, particulièrement si vous affichez le moindre signe de richesse, réel ou supposé. Quant au comportement des employées sur place, je vous laisse juger par vous-même. Si vous cherchez une expérience sincère et respectueuse, passez votre chemin, sauf si vous aimez vous faire manipuler.

Ça fait 2 ans que je fais du laser chez Lazeo, j’ai jamais eu des problèmes, mais aujourd’hui j’ai eu un rendez-vous catastrophique. La personne qui m’a pris en charge a été très désagréable. Normalement avant de traiter la zone on me montre ce qu on va traiter et une fois traité on me montre avec un miroir si cela me convient. Aujourd’hui rien de tout ça a été fait, j’ai du insister pour vérifier avec un miroir à la fin de la prestation. Prise en charge de 5 minutes sans aucun soin dans le service . Normalement je reste en cabine au moins 15 minutes.La personne qui m’a pris en charge (Leila) a été très désagréable tout au long de la prestation et a terminé en me disant que j’avais 10 minutes de retard et que cela été très grave. J’y reviendrai plus. Gros manque de professionnalisme, il me reste des poils, le minimum après un traitement si mal fait…

Un grand merci à Dr Sihem du centre Lazeo ! Très professionnelle, sympa et à l’écoute. Je suis ravie des résultats. Je recommande !

Je suis suivie dans ce centre depuis 2021 pour du laser et je le recommande vivement. Les esthéticiennes sont très sympas et très pédagogues sur tous les process.

Très bon centre pour mes séance et personnel accueillant. Je tiens à remercier Sihem pour sa gentillesse Et sa délicatesse et son accueil chaleureux lors de mes différentes séances , je recommande et je ne la changerai jamais

Centre pas très professionnel. Un rdv réservé 2 mois avant avec un médecin pour valider la possibilité d’effectuer un traitement. Non seulement je me suis déplacée un lundi matin à 9h30 pour ce fameux rdv destiné à m’aiguiller, mais en plus en arrivant le médecin n’était même pas là et c’est une assistante qui n’y connaît rien qui m’a reçu pour valider avec moi en 10min la possibilité de faire un soin. Super ! Tout ça pour ça ! On aurait aussi bien pu en parler direct au téléphone. Dans le genre méthode des années 90, on fait pas mieux. D’autant que la conversation était surtout tournée autour des services avec un vrai speech de commercial, non pas un discours de professionnel de santé. Du n’importe quoi. Et j’aurais pu repartir avec toute la panoplie de traitements et autres soins pour lesquels je n’étais pas venu « consulter » à la base. Donc après 1h de transport pour un rdv inutile passée avec une dinde pendant 10min, me voilà repartie avec toutes les infos … du site internet. Bravo ! Sacré qualité. Et pas une seule excuse. La nana me propose de faire 1h de trajet jusqu’au bout de Paris pour que le médecin me reçoive dans la matinée. C’est à rire ! Je crois que si l’on recherche des pro, vaux mieux aller voir des vrais pro. Bref déçue.

Je suis partagée. Le laser est efficace pour les jambes et les aisselles. Mais j'ai eu de la repousse paradoxale sur la ligne du ventre...bien évidemment PERSONNE ne m'a prévenue avant que je fasse les séances... et je dois donc repayer des séances de laser électriques pour réparer les dégâts...(les poils sont plus foncés et plus longs après les 5 séances!). J'aurais aimé être prévenue parce que j'ai juste perdu de l'argent et c'est esthétiquement pire qu'avant le laser.

Centre Lazeo à éviter. Premier rendez-vous annulé seulement 20 minutes avant le rdv ; deuxième annulé sur place au moment du rdv ; et troisième honoré mais avec une heure de retard.

Premier rendez-vous dans ce LAZEO, lazeriste qui me prend moi et ma sœur ensemble alors qu’on avait choisies deux rdv différents ! La lazeriste qui se contente de nous parler du prix de la séance et du fait qu’on est en plein BLACK FRIDAY et qu’il ne faut pas rater l’offre. Elle ne nous pose aucune question sur d’éventuelles traitements ou grossesse. Après nous avoir exposés les différents types de paiement, nous optons pour le plusieurs fois sans frais, elle nous presse pour payer maitenant, en nous le répétant tout le long de la séance, alors que c’était une séance de consultation et non pas de laser. Et pour finir, elle nous a demandé si nous voulions faire la première séance aujourd’hui (chose qu’elle a redemande plusieurs fois malgré mon refus) alors que quelques minutes avant elle nous explicite qu’il faut être rasée depuis la veille, et que ça n’était pas grave si nous le l’avons pas fait car elle peut le faire elle-même. Bref, aucune conscience professionnelle ni éthique, extrêmement déçue ! A fuir ! Je conseille vraiment à tout le monde d’aller voir un dermatologue, car LAZEO n’est là que pour dilapider.

J'ai récemment eu le plaisir d'être prise en charge par Sihem chez Lazeo Rivoli, et je la recommande à 1000%. Dès mon arrivée pour mon traitement au laser, Sihem a tout fait pour que je me sente à l'aise tout au long de la séance. Son professionnalisme, allié à sa manière attentionnée et sa gentillesse, ont transformé ce qui aurait pu être une expérience intimidante en un moment réellement agréable. Son souci de l’hygiène n'est pas passé inaperçu, elle a pris un grand soin à offrir le meilleur service possible. Si vous envisagez un traitement au laser, Sihem est la personne à voir !

Sur les services lazer en eux meme rien à dire les professionnels sont tops. Par contre la nouvelle femme à l'accueil (17h 26 octobre) parle mal aux clients, fait des réflexions sur eux à voix haute et devant eux Si c'était le seul problème on passerait outre, mais cette personne en ayant à peine regardé mon dossier m'accuse de ne pas avoir payé de manière grossière. Je viens dans l'institut depuis plus d'un an, il s'agissait de ma dernière séance forfait+avoir. Je tente de lui expliquer calmement, mais elle me coupe la parole et n'écoute pas qu'il y a possiblement une deuxieme facture. Je n'avais eu aucun problème jusqu'ici avec lazeo. Je ne reviendrai jamais ici. Il faudrait embaucher des personnes stables et compétentes qui ne se trompent pas sur des choses aussi élémentaires.

J'ai récemment pris de nouvelles séances d'épilation définitive avec Sihem et, bien que j'aie rencontré de nombreuses laséristes très gentilles, efficaces et professionnelles, Sihem est de loin la meilleure. Je recommande vivement ce centre pour l'épilation définitive à toutes celles et ceux qui souhaitent dire adieu aux poils dans un cadre professionnel et agréable, avec des prix plus que raisonnables !

Depuis plusieurs années maintenant j’ai un suivi avec Sihem qui me conseille et est toujours au petit soin. Un centre plus proche a ouvert près de chez moi mais je préfère garder mes habitudes à Rivoli car l’équipe est vraiment agréable que ce soit à l’accueil ou avec Sihem. C’est rare d’avoir un suivi personnalisé avec de la bienveillance et des personnes accueillantes sachant que le secteur laser est assez particulier, c’est primordial de se sentir à l’aise et accompagné. Merci à l’équipe 🙏🏻

Cela fait maintenant plusieurs années que je fais mes séances de laser dans ce centre, et je suis très satisfaite des résultats obtenus. Un merci tout particulier à Sihem, la lasériste, qui prend grand soin de moi à chaque séance et me donne toujours d'excellents conseils. Elle a su me mettre à l'aise dès le début. Toujours à l'écoute, elle prend le temps de répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir de faire mes séances avec vous ! ☺️

Je suis cliente de Lazeo depuis un certain temps, et c’est de loin LE MEILLEUR LAZEO LE MEILLEUR! Les meilleures hôtesses de l’accueil avec le meilleur medecin Docteur SIHEM! Docteur SIHEM est très professionnelle, très gentille, tellement impliquée dans son travail, à l’écoute, vous mets à l’aise. Bref, c’est THE CENTRE à visiter!! Je recommande à tout mon entourage!

Je suis cliente du Lazeo Rivoli depuis 1an pour des séances de laser MD et ma peau n’a jamais été aussi belle! Ce laser est magique et réduit visiblement les imperfections en redonnant souplesse et élasticité à ma peau de quarantenaire. L’accueil est toujours agréable dans ce centre et Sihem qui s’occupe du soin est très professionnelle et à l’écoute. Bref un vrai moment de plaisir pour un résultat bluffant sur le long terme.

Je suis une cliente fidèle au centre. Je recommande vivement le centre pour la qualité exceptionnelle de leurs services. Le staff est professionnel, à l’écoute, et met tout en œuvre pour assurer un traitement efficace dans un cadre rassurant en particulier Siham, elle est très gentille et professionnelle. Une expérience impeccable !

Franchement j’ai fait du lazer fraxel pour mes vergetures suite à ma grossesse gémellaires . Franchement je recommande a 200% Sihem qui est exceptionnel. Ne connaissant pas le procéder j’étais septique car le résultat est arrivée au bout de 2 a 3 mois pourtant elle m’avais prévenu mais bon on veux dés miracle au bout de une séance sauf que c est pas possible . Donc la j en suis à ma 4 ieme séance et franchement je suis ravi . Il fau savoir que j’étais vraiment marquer donc là je compte faire un autre paques pour vraiment être tranquille car j étais très abîmé . Merci à Shiem qui est exeptionel et qui conseil vraiment les clients honnêtement et avec professionnalisme . Merci

J’ai poussé la porte de ce centre pleine d’espoir. En effet, les cicatrices sur mon visage sont un fléau et après plusieurs rdv j’ai décidé de confier mon visage au centre Lazeo pour du fraxel. Les promesses étaient très claire : le laser n’allait pas me rendre une peau complètement lisse mais il y aurait une très nette amélioration. J’ai donc payé 2000 euros. 4 séances de laser fraxel après ( très douloureux, avec une éviction sociale assez importante contrairement à ce qu’on m’a présenté) ma peau est EXACTEMENT dans’ le même état. J’ai fais part de mes craintes au Médecin à mesure des sceances mais il me disait que ça aller venir avec Le temps, rien. Imaginez la douleur Moral. D’être certaine d’avoir un vrai résultat et de se retrouver avec une peau à l’identique, d’avoir souffert pour rien et de s’être appauvrit. Je vous déconseille fortement pour l’esthétique du visage. J attend une réponse du service juridique pour une solution convenable, soins ou remboursement !

Je suis absolument ravie de ma visite chez Lazeo Chatelet-Rivoli grâce a Sihem qui est tout simplement exceptionnelle. Dès le premier contact, elle s’est montrée incroyablement douce et a l’écoute, prenant le temps de bien comprendre mes attentes et de répondre à toutes mes questions avec une grande bienveillance. Sa délicatesse et son professionnalisme m’ont immédiatement mise en confiance. Elle a le don de mettre ses patients à l’aise et son expertise se ressent à chaque étape. Je recommande vivement ses services à quiquonque cherche une praticienne aussi compétente que bienveillante ! Et vous serez toujours accueillis avec le sourire :) Un grand merci à Sihem, c’est toujours un plaisir les séances avec vous !

Je suis très satisfaite de mes rendez-vous chez Lazeo avec Sihem. Flexible et soucieuse du bien-être de ses clientes, elle effectue son travail minutieusement et prend tout son temps pour un maximum d’efficacité. Je la recommande vivement. Merci Sihem !

Très content de l'accueil et des soins prodigués par Sihem, je suis venu pour des séances de laser fraxel et je suis vraiment satisfait, elle est très à l'écoute et les soins ont apportés de bon résultats. Une vrai professionnelle à recommander !

J'ai fait 4 séances de Lazer Fraxel dans ce centre et que dire? Un travail médiocre et bâclé effectué sans la présence d'un vrai dermatologue. Avant de commencer ces séances chez Lazeo j'avais fait une séance de Fraxel dans une clinique avec une vraie dermato et la séance avait durée 30 minutes pour les joues seules alors comment se fait-il qu'une séance de visage entier chez lazeo dure 5 minutes?!? Sans compter le fait qu'une fois ils ont voulu me faire une séance sans crème anesthésiante sous prétexte qu'ils n'en avaient plus. Du Fraxel sans anesthésie mais ça va pas bien ou quoi?!? J'ai fait l'erreur de payer les 4 séances dès le début j'aurais jamais dû. C'est pour cela que j'ai dû finir ces séances chez eux malgré leur incompétence. À aucun moment je n'ai eu affaire à un dermatologue alors que normalement seul les dermatos sont autorisés à proposer ce genre de lazer. Bref mes résultats : médiocre. Après 4 séances mon teint est toujours aussi irrégulier, mes pores toujours aussi dilatés. Toutes mes cicatrices sont là. Aucune amélioration. 1800€ jetés à l'eau. Bref je vous déconseille vivement ce centre. Ne vous laissez pas berner comme moi par des prix un peu plus attractifs que les vraies cliniques. Vous le paierai de vos résultats car ce sont des charlatans. FUYEZ!!!

.Le personnel est très gentil, en particulier Siham, elle est très gentille, serviable et professionnelle. Je recommande vivement de faire affaire avec elle.🤍🤍 The staff is very nice, especially Siham. She is very kind, helpful and professional. I highly recommend dealing with her🤍🤍

J'effectue des séances dans ce Lazeo depuis à peu près un an. Jusqu'ici aucun problème, la crème anesthésiante était prescrite au début jusqu'à ce qu'elle soit interdite en fin d'année dernière pour tous les patients Lazeo. Aujourd'hui j'ai été accusée d'en avoir mis, sous prétexte que j'ai mieux supporté la douleur que lors des précédentes séances, alors que j'ai souffert et pris sur moi le plus possible car je pensais que la puissance était la même que les autres fois. La praticienne avait en réalité augmenté la puissance en sachant que j'étais très sensible. Sous prétexte que je n'ai pas hurlé, j'aurais donc menti et appliqué de la crème anesthésiante derrière son dos. A la sortie, la praticienne m'a dit que si jamais j'avais des lésions, l'institut ne serait pas responsable puisque j'aurais appliqué de la crème anesthésiante en cachette. Je suis outrée de ces manières de faire ! Je suis une cliente régulière pour d'autres prestations également, et je me suis faite traitée comme une vulgaire menteuse. Qu'en serait-il si je faisais une réaction suite à cette séance ???? Rien ne serait fait parce que la praticienne estimerait que j'aurais menti ????? Ce n'est pas possible de traiter ainsi vos patients !!!!

Voilà plusieurs mois que je fais mes séances de laser dans cet institut, j’en suis complètement satisfaite! un personnel et un accueil agréable, grosse mention pour Sophie qui s’occupe de moi à la perfection, douce et à l’écoute, qui veille toujours à ce que ma séance soit le plus agréable possible et le moins douloureux! Encore merci! Joyeux 21 décembre 🎂

Centre très bien placé et la personne en charge de l’épilation laser est plutôt agréable. Par contre l’accueil laisse totalement à désirer. Ces personnes facturent une fortune le fait de faire rentrer les femmes dans la norme et ne sont pas capable d’être agréables avec les clientes ayant dépensé plus de 2500€ dans leur enseigne. Alors que j’ai déménagé j’ai appelé pour changer de centre on m’a dit de manière fort mal aimable « on ne peut pas changer de centre a Paris vous n’avez qu’à prendre le métro » Bref, clairement non je ne ferai pas de nouvelles zones et j’ai hâte d’en finir avec ce centre et ces personnes qui vous facturent une fortune pour vous faire de sentir mal !