LCL Banque et assurance Banque

Cliente fidèle depuis 2022, je suis très déçue par la dégradation du service depuis un an. Il devient de plus en plus difficile de joindre un conseiller, et même en me déplaçant en agence, les problèmes ne sont pas résolus. Depuis une semaine, je ne peux plus effectuer de virements. J’ai fait preuve de patience, notamment en tenant compte des jours fériés, et on m’avait assuré que tout serait réglé vendredi. Nous sommes lundi, et rien n’a changé. Je comprends les exigences de sécurité qui imposent parfois un passage en agence, mais si l’accueil n’est pas à la hauteur et que le problème aurait pu être résolu simplement par téléphone, cela devient incompréhensible. Je tiens tout de même à remercier l’agence de Bordeaux pour son professionnalisme, contrairement à celle de La Rochelle, dont le suivi laisse vraiment à désirer. Si la situation ne s’améliore pas rapidement, je n’aurai d’autre choix que de changer d’établissement bancaire.

Très déçu par LCL – service client inexistant pour les expatriés Je suis extrêmement déçu par LCL. Vivant désormais en Australie, j’ai vu mes accès à l’application être bloqués du jour au lendemain, sans avertissement ni explication. Cela fait QUATRE fois que ma mère appelle ou se rend directement en agence en France ayant PROCURATION sur mes comptes, et le problème n’est toujours pas réglé!!! Il est impossible de les contacter depuis l’étranger : pas d’adresse email dédiée, et si je veux appeler, je dois payer très cher. C’est inacceptable pour une banque qui prétend offrir un service de qualité. Je suis en colère et je me sens totalement abandonné en tant que client. C’est si difficile pour vos service de remettre mon numéro de téléphone australien QUE JE N’AI JAMAIS DEMANDER À ÊTRE SUPPRIMER en appareil de confiance???? Je pense sérieusement à changer de banque, je voit mes accès refuser et cela me pénalise depuis bientôt plus d’une semaine!!!!!!!

un accueil toujours agréable et professionnel

Un conseillé toujours à notre écoute, des échanges par téléphone si on ne peut pas se déplacer. Un véritable accompagnement dans l'achat d'immobilier et plusieurs simulations pour nous permettre de faire le bon choix. Je recommande vivement

❤️❤️❤️❤️

Restez comme vous êtes 0

Toujour réactif et disponible.. Ne changer rien

Gentillesse, serviabilité, compétence ! Le top ! Merci encore !

Tres accueillant

Parfait écoute pour mon projet et puis pour mon petit souci d'après. Très bon état d'esprit de l'équipe qui me suit. Merci

Conseiller toujours à l’écoute trouve toujours une solution au top cliente depuis des années chez eux

Cliente depuis de nombreuses années et restera cliente pour leurs offres et qualités de services.

Très bon accueil et conseil.

Agence de Mireuil très agréable je recommande

Bonjour à vous Je recommande LCL pour la raison principale le plus important ils sont à l'écoute et vous avez un dialogue et des conseils toujours appréciable merci à tous et surtout l'équipe de la Rochelle.

Je recommande cette banque avec de très bonne personne et une super aceuil

J'ai été accueilli rapidement et écouté avec attention par ma Conseillère, qui m'a répondu clairement et efficacement.

Equipe au top . Toujours très réactive et accueillante .

Entretien professionnel exemplaire. Excellente conseillère.

L' Agence LCL de Bel Air est dotée d'une équipe de choc, à votre écoute, qui trouvera LA solution adéquate qui vous conviendra. La Responsable de l'Agence suit mon dossier depuis quelques années maintenant : son professionnalisme, sa bienveillance et ses conseils avisés sont pour moi d'une aide précieuse. Je recommande les yeux fermés.

Accueil de qualité : toute l'équipe reste professionnelle, à l'écoute.Je recommande.

Une bonne banque je conseilles à ceux qui veulent changer de banque ça fais quelques années que j'y suis je suis satisfais de cette banque j'ai toujours voulu y aller depuis longtemps c grâce au pub que je commencer à m'y intéresser à cette banque 😊😊

Satisfait