LCL Banque et assurance Banque

Je suis cliente chez lcl depuis longtemps et je n ai jamais eu une conseillère aussi NULLE .(pas aimable . Ne connais pas son travail et en plus vous appelle pour vous engueuler ) j ai jamais vu ça !!! Elle est inutile à part .refuser des chèques pour pouvoir faire passer ses frais et Nous en coller tjrs plus c est inadmissible !! J ai fais une demande de changement d agence ça fait plus de 3 semaines . Mais comme ELLE est inefficace rien n à été fait . Je pense pas être la seule dans ce cas . Je comprends pas que le lcl puisse garder ce genre de personne qui nuit fortement à l entreprise. Je n ai pas envie de changer de banque mais seulement d agence . Aller à provins qui en plus me rapproche de chez moi . Mais je ne veux en tous cas plus avoir à faire avec cette personne .

Rien à dire sur cette banque répond à la moindre question rapidement.

Client depuis plus de 7 ans au LCL de Romilly sur Seine, j’ai vu ma relation se dégrader depuis l’arrivée de ma nouvelle conseillère. J’ai donc demandé la fermeture de l’ensemble de mes comptes en décembre 2024 via un mandat Macron. Aucun élément ne s’y opposait, la conseillère en question m’avait dit faire le nécessaire le 22/01 sans me donner de date précise. Le 13/02 m’a carte est bloquée sans m’avertir, me laissant dans une situation délicate. Pourtant pas de problème d’irrégularité. Heureusement j’ai pu compter sur ma nouvelle banque. Le problème dure, nous sommes au mois d’avril et mon compte courant est toujours actif. Malgré tout mes appels et messages rien ne change. En revanche des frais s’ajoutent à mon compte. Notamment des frais de moyens de paiement alors que je n’en ai plus à ma disposition. J’ai demandé à faire un virement pour mon prêt en cours mais cette demande m’a été finalement refusée sans raison. Voyant que le dialogue est impossible, je demande un rendez-vous avec un responsable d’agence depuis le 28/03/25 mais la conseillère a pris la décision de ne pas m’accorder ce droit. Je songe à me déplacer en agence afin de rencontrer, je l’espère, une personne sensée.

Bonsoir, Bon accueil de mon agent commercial de LCL. Je suis satisfait de tous les services de LCL.

Toujours très satisfait du dévouement du personnel de l'agence de Lisieux et du résultat obtenu dans mes démarches. 👍 Avec en plus un accueil toujours chaleureux. 😁

Très bon accueil toujours satisfait très bon suivi des dossier. Merci à Mme Djamaa tres bonne conseillère tout je personnel est au petits soins

Aucun problème je reste fidèle a LCL très satisfait des services. Je renouvelle la note toujours autant satisfait

Excellent accueil parfait aucun problème toujours quelq'un pour vous aider avec gentillesse et sourire

1⭐ : Idem, même sentiment que l'avis précédent. Hier (mardi), j'ai appelé car mes deux cartes ne fonctionnaient plus depuis samedi et la conseillère m'a dit : Je vous rappelle et a raccroché, et moi je parlais tout seul dans le téléphone ! Bien sûr, aucun rappel dans la journée. Heureusement, le service client a trouvé une solution et était très agréable. Je n'étais pas au courant que la direction avait changé, mais avant j'étais à Nogent et ils étaient tous au top😔. MAJ +⭐ : J'ai été recontacté par la directrice suite à ma réclamation en ligne. Elle a été très professionnelle et ma proposé un changement de conseillère que j'ai bien sûr accepté. J'ajouterai des étoiles plus tard si le service s'améliore.

Je trouve cette agence très réactive et à l'écoute des clients. Toujours bien reçu, le lcl m'a toujours suivie dans mes projets. Je recommande vraiment c'est une banque qui prends soin de ses clients. Petit plus quel plaisir d'avoir une personne qui a toujours le sourire

Impossible d avoir un conseiller au téléphone. Il y a toujours des problèmes dans cette banque.

Laëtitia djamaa qui m’a reçu est adorable

Bonjour, Je suis énormément déçu depuis que l'ancien directeur est partie rien ne vas. Je demande une levée d'opposition sur un prélèvement depuis 2 mois et le nécessaire toujours pas fait , j'appelle au téléphone clairement je fais chier ,on me dit de faire ça via l'application sauf que c'est impossible et le service client qui heuresement est plus aimable me dit que c'est à ma conseillère de le faire. Résultat je passe pour une mauvaise cliente auprès de mon assurance merci LCL de romilly ! Heuresement que j'appelle que 1 fois par ans.

Conseillère très accueillante. Elle a résolu mon problème en un clin d’œil

Conseillère honnête qui s’est mettre à l’aise, bonne communication et super renseignements !

Lcl ! Une banque aux services de sa clientèle. Bravoooooo

Accueil chaleureux et bonne accompagnement

Superbe surprise aujourd'hui concours de dessins chocolat pour les enfants et de manière général LCL est une banque a l'écoute de ses clients et trouve systématiquement une solution en cas de problème

Satisfaite de ma banque. Et très bonne animation pour Noël aujourd'hui concours de dessin chocolat pour les enfants

TRES BON ACCEUIL , RENSEIGNEMENTS ET CONSEIL AU TOP . PERSONEL TRES GENTIL , JE RECOMMANDE .

Conseillère compétente et à l'écoute de mes besoins. % satisfaction

Accueil au top, Je recommande Laetitia Djamaa très compétente bonne dynamique et très aimable.

Rdv avec Mme Djamaa , De bon conseils / à l'écoute Merci à notre conseillère. Merci au LCL

Merci pour votre professionalisme et votre réactivité ,content d'être au LCL et je ne changerai pour rien au monde ,encore merci a djamma Laetitia conseillère au top

Courtoisie, bienveillance et à l'écoute des clients. Pour ma part je suis ravie et je recommande vivement cette banque

Personnel sympathique et à l’écoute Banque humaine Parfait

Toujous bien acceuilli, personnels très souriant. Continuez ainsi

Excellent accueil comme toujours, bons conseils, et bonne écoute. Je recommande !

Un grand merci pour votre accompagnement une équipe au top réactive et a l'écoute. Enfin une banque qui prends soin de ses clients

Un grand merci à toutes l'équipe pour votre professionnalisme

Je recommande vivement la banque LCL , leur courtoisie et leur professionnalisme n est plus à démontrer .

Accueil au top! Conseillers à l'écoute, répondant très rapidement. Je suis toujours satisfaites des conseils apportés. Je recommande vivement cette agence!

Agence au top personnel aimable, accueillant, à l'écoute. Très satisfait du lcl de Romilly-sur-Seine.

Agence réactive et à l'écoute, merci à jeune homme de l'accueil mr Tahoufic

Un grand merci à Monsieur VYDT pour son écoute et son professionnalisme

Je suis entière satisfaite de toutes les prestations proposées

Équipe sympathique et professionnelle Excellent accueil Je recommande +++

Très bien reçu par les conseillers très professionnels

Conseil et explications très clairs avec de très bonnes connaissances et expérience , plus disponibilité et écoute +++++

Très bonne agence avec une équipe professionnelle et aimable.

Bonjour, Un accueil déplorable d'un jeune ce nommant Evan (selon ses échanges avec sa collègue) vraiment arrogant et hautain. Pour une simple demande pour la commande d'un chéquier! Vraiment déçu surtout quand sa collègue se marré en même temps que la situation était ubuesque. Pas du tout agréable et surtout moins professionnel.

Je vous conseille cette banque si vous n'aimez pas la réactivité... Le LCL est incapable de gérer un transfert de PEL 1ère tentative en 2018 qui n'a pas abouti tant pis pour eux mon épargne est restée dans mon ancienne banque mais maintenant que je cloture mon compte dans mon ancienne banque je n'ai pas le choix que de transférer mon PEL, démarche lancée depuis cet été (début juillet) 4 mois plus tard mon PEL n'est toujours pas transféré... Les 2 banques se renvoient la balle et le client dans tout ça quelqu'un y pense ?

Conseillers très compétents, réactifs et à l’écoute. Merci pour l’accompagnement de mon prêt et mon investissement Pinel.

Bonne agence à l'écoute, rapide, et disponible même au téléphone, merci à Madame Mellet, Monsieur Gats, et Monsieur Hugo de l'accueil

Mon conseiller M.Louis et l equipe sont super gentils très a écoute de sa clientèle...efficace et professionnel ! Je recommande

Agence très agréable. Très bien reçue par Monsieur Louis qui a répondu à mes questions ; conseiller à l'écoute et sympa.

–Mon compagnon est client depuis 4 ans, je suis cliente chez LCL depuis toujours, et depuis 4 ans également dans cette agence.– Accueil des plus professionnels et sympathique, notre conseiller et le directeur de l'agence ont toujours été à notre écoute et ont toujours su satisfaire nos attentes et besoins. Au top 👌

Agence très mal organisée Accueil plus que glaciale Conseillère incompétente, notamment Mme Boireau qui aime voir les gens se noyé et en prime leur appuie sur la tete ! On dépose des chèques de paies, elle met 1 semaine a les poser sur les comptes... Alors que quand ce sont ses collegues, on ne rencontre pas ce genre de soucis ! Et la tireuse qui marche quand elle a le temps... A fuir !!!!!!

J ai fais une demande de crédit immobilier avec 50 pour cent d apport .2 mois d attente au final non favorable .j était voir ailleurs toutes les banque accepte mon dossier avec des proposition plus intéressant .sachant je suis en CDI .je déconseille

Je voulais souscrire chez LCL le jeune conseillé m’a dit qu’il me rappellerait le lendemain ( sachant que j’avais pu de compte bancaire donc Que c’était urgent ) au final je reçoit l’appel 1 semaine après ! Et en plus du retard une réponse non favorable ils m’acceptent pas dans leur banque ! Sachant que j’ai ni d’endettement , ni de découvert dans mon compte habituel ... !! Le pire c’est l’accueil quand on arrive dans cette banque on trouve même pas la porte pour entrée car au final y’en a pas ! On passe entre deux grands panneaux qu’on doit décalé nous mêmes et remettre à leur place 😅 !! Bref aucun professionnalisme de leur part !