LCL Banque et assurance Banque

J ai toujours etait satisfait des différents Services demander A chaque changement de conseiller ou conseillère aucun regret Toujours la même compétence

Sa c bien passer avec Ma nouvelles conseiller parfait l entretien

Merci à Mme AOUAT pour son accompagnement et son écoute. Je recommande cette banque.

Merci à la directrice d’agence madame Aouat Et à ma conseillère Madame Koita Toujours à l’écoute réponse rapide limpide et claire. Merci d’essayer de trouver des solutions.. Je suis satisfait continuez comme cela!

Personnel disponible, réactif et efficace .

Service client peu efficace Ma fille reçoit un courrier chez nous l'informant d'un compte inactif. J'appelle de suite le service client en demandant la procédure pour ma fille : un mail avec pièce d'identité et RIB pour le solde s'élevant à 10 euros. Ma fille s'exécute. Sans réponse je relance par tél. Là on me dit que ma fille doit faire un courrier avec copie CNI et RIB. Ma fille s'exécute. Sans réponse je relance. Là on me dit votre fille doit appeler afin de prouver que c'est bien elle. Ma fille appelle et tombe sur une personne très gentille qui prend note de sa demande et prend également note de son numéro de portable pour le dossier. Aujourd'hui ma fille reçoit un mail lui demandant d'appeler un numéro afin de communiquer son numéro de portable :voir copie ci-dessous : Dans un premier temps, nous ne sommes pas tenus de vous répondre vous, car il n'y a pas de procuration sur le compte.. cependant il y'a les procédures, Il faudra comme précisé qu'elle change son numéro via le service client LCL au 09******** ou en agence et non par téléphone à une de mes collègues, c'est hors procédure. Donc voilà, depuis janvier 2024, LCL fait tout pour empêcher ou en tout cas décourager ma fille dans sa démarche. Les procédures c'est normal bien sûr, mais encore faut il l'a donner entièrement du premier coup. En janvier 2024 j'ai appelé pour avoir tous les renseignements pour ma fille et je n'ai jamais eu les bonnes informations - il faut que votre fille envoie un mail madame avec une copie de pièce d'identité Fait☑️ -pas de réponse de LCL . Je relance - ah non madame il faut un courrier et non un mail Fait☑️ -pas de réponse de LCL . Je relance -on veut que votre fille nous appelle c'est la procédure Fait☑️ La personne au téléphone de chez LCL super gentille qui reprend tous les éléments et qui note le numéro de ma fille Quelques jours plus tard : - on veut que votre fille nous rappelle mais à un autre numéro chez LCL pour communiquer son numéro de portable c'est la procédure voyons madame - et ensuite ce sera quoi????? 4 mois de grand n'importe quoi pour juste répondre à un courrier envoyé par LCL Je déconseille cette banque fortement

Très bonne expérience je recommande.

Très bien

Rdv répondant à mon attente. Conseils de Mme Roudot pertinents.

Bon conseil, avec courtoisie

Accueil incapable de traitement une demande d’opposition sur carte

Trèss réactif, une banque qui sait vous accompagner mention spéciale à Mme Roudot qui a toujours su répondre à nos demandes

Étant Suivi par Mr Nanty concernant mon activité professionnelle, je suis vraiment satisfait de son travail et de la qualité de l'Agence en général. Au top

super agence, nous avons eu notre pret pour notre investissement locatif, tout c'est fait très rapidement et de manière très professionelle. je recommande sans hésitation cette agence pour le sérieux et la réactivité de ma conseillière Madame Roudot

Satisfaite du site sur lequel je trouve toutes les infos dont j’ai besoin au quotidien

Bonjour , Cette agence est réactif et dynamique je vous la recommande à vous les entrepreneurs pour une bonne gestion et accompagnement de votre compte société

très très parfait..je suis ravie de faire ça connaissance..merci Sophie

Très satisfait de la banque et du personnelles!

Cliente à l'agence de Rungis depuis bientôt 18ans; j'en suis très satisfaite. Des conseillers qui accompagnent très bien leurs clients, et qui sont à l'écoute et réactifs.

Je suis surprise de voir autant de commentaires positifs venant de compte google ayant publié 1 seul avis lorsque mon passage chez vous a été déplorable, sans contacts et négligé.

Lors de notre dernier entretien, absolument rien à redire, amabilité et compétences. Je recommande.

Toujours très bien accueilli. Merci

J'ai été très bien accueilli par Madame Roudot Gwenaelle elle ma très bien Reçu

PARFAIT ACCUEIL PAR L'AGENCE ET LA RESPONSABLE D'AGENCE GWENAELLE ROUDOT

Je recommande cette banque. Ma conseillère m'a très bien reçue et très agréable !Elle a répondue à tte mes attentes.

Tres bien reçu à l'agence LCL Rungis Informations détaillées concernant les différents produits et très bons conseils pour le suivi de mes comptes

Bonjours conseillère au top merci Madame Roudeau

Banque super, équipe au top et à l'écoute, épaule vachement les entreprises même dans la difficulté ils répondent toujours présent 👍.

RDV instructif Des réponses claires et précises

Je suis passée à l’accueil pour des renseignements, très satisfaite de l’accueil je suis tombée sur Mme Terrisse qui a su répondre à toutes mes demandes concernant mon futur projet immobilier et parfaitement me conseiller sur mes autres demandes. ll est certain que je reviendrais la voir lorsque mon projet sera définitif

Madame roudot au top très professionnel très impliquer pour ces clients, très humaine, je remercie également l’agence de rungis pour la réactivité et le professionnalisme. Merci MR Ben Boubaker

Bonjour, auriez-vous une adresse mail pour vous contacter ? Merci beaucoup

Très bonne expérience depuis 3 ans avec ma banque de Rungis

Felicitatoin la conseillère de l agence de rungis elle super sur la relation avec le client super

Tout c'est passer très bien et très gentille merci

S'il y a bien une chose qu'on ne peut pas reprocher à cette agence, c'est l'accessibilité de ses conseillers. Les messages privés sont répondus rapidement, et la conseillère toujours présente pour traiter nos demandes et nous informer.

Personnel très aimable , accueillant et à l écoute Toujours de très bons conseils

Merci Mme Roudot pour votre accompagnement sur nos projets et vos excellents conseils pour les contrats d’assurances, grâce à vous mieux assurés pour moins cher. Nous recommandons vivement

Mme Roudot est une excellente directrice d’agence et très bonne conseillère . Toujours à l’écoute , sait parfaitement répondre à toutes nos attentes et très réactive . Je recommande vivement cette agence pour son efficacité .

Accueil sympathique et jeune , ma conseillère est très réactive, à l’écoute, dispo, bonne communication que ce soit par mail ou par téléphone ( ce que je recherche) .

Une agence accueillante et très à l’écoute de ses clients. Les conseillers sont aimables et compétents. Je recommande vivement cette banque.

Une agence très professionnelle qui a su répondre à mes attentes. Un accompagnement très méthodique et précis. Encore merci à Mme ROUDOT pour son suivi et ses conseils en immobilier et en assurance. Je recommande fortement.

Bonjour à tous, Je tiens à remercier une fois de plus les différents membres de l'agence avec lequel j'ai travaillé durant le mois D'août.Cette agence nous accompagne professionnellement depuis 2006 dans les bons comme dans les mauvais moments et toujours avec une attitude objectivement positive. Mais cette fois est pour moi la plus importante,car l'équipe m'a suivi dans un projet immobilier d 'apparence obsolète mais crucial pour ma reconversion pro. Un grand merci donc au directeur et à son équipe. Bruno BITTANTE

Je vous recommande a 100% cette agence! Je remercie de tout cœur Mme Elisabeth Vettese qui m’a accompagné tout au long de mon projet. Équipe très professionnel, très compétent, très réactif et à l’écoute. Merci encore.

Très satisfaite de cette Agence, le conseiller Monsieur Christophe S. Est très pro et super efficace un vrai plaisir merci beaucoup.

Agence très sérieuse la conseillère mme Demmad et son assistante Marie ont été très professionnels elle m’ont aidée dans toute mes démarches ont répondu à toute mes demandes je recommande cette agence ! Et je vous remercie encore pour le travail effectué :)

Monsieur Sabiron, un conseiller professionnel, réactif, disponible et efficace. Je le recommande vivement !

Le personnel et est réactif et toujours agréable. Merci à vous.

Agence total inefficace !!!! Ca fait 5 mois que je demande une FC pour la société et une renegociation de taux pour pret immo perso . Aucune réactivité, toujours la même excuse c est la faute du siège !! Comment peux on laisser à l abondant un client fidèle depuis plus de 20 ans avec des comptes perso ,pro ,et immo . REVEILLEZ VOUS !!!! Je suis disponible par tel .

Rendez vous pour transférer mon compte courant , rendez vous annuler sans prévenir, pas d'explications ni même d'excuses et cest à cest gens la que l'on confie notre argent ! J'irai voir ailleurs tant pis .