LCL Banque et assurance Banque

Agence de Mont de Marsan Mathieu DAOULAS

A l'écoute, performant, professionnel

Très satisfait de ma banque LCL je recommande

Super banque j'ai mon compte chez eux depuis 2017 j'en suis super content l'inconvénient cest que j'ai changé souvent de conseillère mais les deux dernières que j'ai eu sont extra et très humaine à l'écoute de la personne non vraiment super et un directeur très sympa et la dame a l'accueil est extraordinaire toujours souriante cest hyper agreable j'avais une banque à recommander ce serai celle ci . Je note 10/10

Communication nul, service nul, autant se diriger vers une banque en ligne, à service équivalent c'est gratuit

Facile d'accès, très bon accueil.

Toujours accueillie avec sympathie. Chaque question trouve sa réponse et les conseillers sont extrêmement à l'écoute et humain. Je recommande l'agence de mon de Marsan

Je suis satisfaite du service. Rien à signalé

Je suis ravie de cette banque !! A l'écoute , très bonne accueil, trouve des solutions. Merci LCL . JE RECOMMANDE.

Je suis très content de mon agence ma conseillère et à l'écoute ji suis depuis mais 16 ans merci pour tout.

Très réactif aux demandes

Une équipe sympa et super pro, une conseillère présente , et hyper dispo. Je recommande cette agence qui est top même quand le client n’est pas à proximite

Jamais eu de pb avec LCL. Conseillé réactif. Je recommande

J’ai un bon conseiller mais en son absence, les autres conseillers répondent toujours à ma demande !

L'agent d'accueil et TRES AGRÉABLE gardez la.

je n'ai que des problemes avec LCL c'est une banque d'actionnaire qui ne protege pas ses clients. A fuir

Ce 8 mai 2024, je viens pour poser des chèques et la machine est encore en panne ! Photo a l appui . Vous l avez videe hier je pense et elle est déjà pleine ?? Cette fois , j ai laissé les chèques dans la boîte a lettres. Mais il n y a pas d enveloppe donc j ai oeuvre avec les moyens du bords. J espère que tout se passera bien! N hésitez pas a me contacter pour en discuter :-)

Bonjour, je suis content de mon agence, mais le week-end , ce n est juste pas possible de faire 40km et de tomber (3 fois sur 4) sur une machine non disponible pour les chèques ! Soit vous en mettez une seconde, soit vous remettez à dispo le format papier avec une boîte a lettre sécurisée à l intérieur. Nous ne sommes que samedi 30 mars 2024. Peut être le matin n étiez vous pas ouvert et la machine est deja pleine, mais c est très chiant ! Merci de m avoir lu.

Superbe accueil par madame A. Durquet, de bons conseils, et bienveillante. Merci.

Conseillers très agréables et à l’écoute

Super agence et super accueil ! Je recommande.

Excellent accueil, personnel souriant et agréable, compétence et réactivité. N hésitez pas, foncez !

Personnels souriant et professionnels

Je prend quelques minutes pour féliciter votre établissement bancaire. Je suis étudiante et vous avez toujours été bienveillant et à l’écoute lors de mes visites. Je conseille à toutes mes amies votre banque. En espérant que ce message aura de l’échos auprès des lecteurs, merci encore.

⚠️⚠️BANQUE A FUIR⚠️⚠️ Lcl m’ont énormément déçu entre les paiements par carte prélevé en double ou en triple (date des faits le 1 et 2 juin 2023) et les opérations sous le manteau ( voir photo). Aujourd’hui je suis tombée sur une conseillère aussi agréable qu’une porte de prison qui a voulu me faire passer pour un fou en me disant qu’il ne manque pas 240€ sur mon compte alors que je fait mes comptes quasiment tout les jours . Et puis sans compter le prix d’un chèque fait par la banque 28€ à peu près pour un chèque fait à la main . Je suis extrêmement déçu par Le manque de professionnalisme de certains membre de l’équipe ainsi que le directeur de la banque malgré ça il reste quelques employés extrêmement bienveillants. A fuir !!

Accueil sympathique mais en panne lors de nôtre arrivée

tres satisfait de notre entretient avec Mr Bastien

Confiance rompu suite à la clôture de mon LEP. Clôture faite rapidement sans m'en informer en amont d'où surprise lors de mes verifications aux comptes sur l'appli mobile ou je constate compte LEP 0 euros 😱(mais où est passé l'argent placé???). Obligée d'aller à la pêche aux informations (où est donc passé le conseiller dont le client par définition doit avoir confiance)qui plus est il me dit de lui communiquer l'avis d'imposition pour vérifier mon éligibilité à conserver ce LEP alors même que je ne suis plus dans l'obligation de cette procédure et je reçois au final un courrier en son nom m'indiquant qu'on clôture mon LEP car je n'ai fourni aucun avis d'imposition et lors d'un appel me dit n'etre absolument pas au courant de ce courrier Br refout et n'importe quoi en fait le client inventé tout. Cela fait des années que je suis cliente au LCL cela ne m'était jamais arrivé. Je demande donc le changement de conseiller et si cela ne m'est pas possible je changerai de banque. MON NOM CLIENT MONTANER PRENOM CECILE

Équipe au top, à l'écoute avec le sens du service.

Enorme perte de temps et d'argent à courir après les conseillers censés être à notre écoute et disponibles (surtout sous rendez-vous, qu'ils n'honorent pas), bloquent les comptes sans prévenir, personnel désagréable, incompétent, ne répond jamais aux attentes, service lent, pas pratique, l'application est littéralement juste médiocre, frais presque injustes. Bref, je passe de nombreux détails, obligée de changer de banque pour Boursorama, plus rapide, mieux géré, sans frais, etc. (conseil : changez de banque, ça vous rendra moins stressés et moins aigris).

Une équipe réactive, à l'écoute et qui sait s'adapter aux besoins de sa clientèle.

Je recommande LCL mon conseiller monsieur Dupuy très a l écoute de ses clients très satisfaite de mon dernier entretien

Tres bien personnel a l ecoute du cliens

Un accueil extraordinaire on aimerait en rencontrer souvent, merci à cette personne

Vous déconseille Mme Rey. Incompétente, pas sociable et pas à l'écoute de ces adhérents. Ne fais pas ce qu'on lui demande résultat plus d'argent pour finir le mois. Merci Mme Rey.

Bonjour, Je suis vraiment satisfait de cette agence. Toujours disponible pour vos démarches. Marlène à l'accueil est charmante. Morgane aussi.

Bonjour, je viens de faire l’objet d’une escroquerie (alerte donnée par le LCL le 08 02 2022) suite à l’achat d’un véhicule d’occasion. il m’a été remis un RIB par la vendeuse de mon concessionnaire que j’ai par la suite fourni à ma banque LCL (pour le règlement du véhicule ) par la messagerie sécurisée via mon smartphone et également en main propre joint au dossier avec le bon de commande. il s’avère que celui-ci a été intercepté, modifié et envoyé à ma conseillère pro qui a fait le virement sur un faux compte sans avoir vérifié la destination et sa véracité et me voila avec 16 000 € dans la nature. La banque a récupéré et ma restituer 11000 € Résultat 5000€ de perte. On dit merci qui ?

Très bon accueil, et toujours disponible pour les questions diverses

Belle agence et super accueil par Marlene.

Banque au top avec des conseillers à l'écoute et vraiment sympathique qui sont la pour nous conseiller dans nos choix en nous présentant toutes les options possible. Je recommande

Très bonne banque J’y suis depuis très longtemps je n’est jamais eu de soucis avec eux. Des conseiller(e)s très à l’écoute. Je recommande cette banque fortement ☺️

Dépôt de chèque traité rapidement. Je recommande

Personnelle a l écoute,trouve tjr une solution aux clients qui ne peuvent pas ce déplacer à l agence ..ainsi que les conseillers et les personnes a l accueil... parfait...rien a redire...

Disponibilité et écoute. Une bonne humeur très sympathique.

Impossible de souscrire à l'assurance emprunteur via le site où l'application depuis plus d'une semaine et toujours pas règlé! (Une erreur est survenue) . Ca frise l' incompétence grave et ça fait pas sérieux du tout!

Accueil très chaleureux et disponible au téléphone. Suite à un soucis d'identifiants pour mon fils mineur pour cause de clôture de mon compte, la personne à l'accueil a débloqué la situation très rapidement et avec gentillesse. (renvois des codes etc...)

Tres bonne banque . Mais qui pénalise les personnes qui veulent déposer des espèces !!et qui n ont pas de permis. Doivent prendre des bus a 7h du matin pour retour à 13h. Délocaliser comme a aire sur l adour au profis des grandes villes.!!

Accueil inexistant, arrivée à 12h05, repartie à 12h15 car aucune personne n'a daigné venir à ma rencontre. Sensiblement la pause déjeuner commence à 12h alors pourquoi laisser l'agence ouverte jusqu'à 12h30 ? De plus, message envoyé à mon conseiller le 28/09, aucune réponse à ce jour le 12/10. Merci pour votre réactivité.

Très bonne communication au sein de l'agence LCL mont de marsan. Le directeur à prit soin de s'occuper de mon dossier. Je recommande sans hésiter.

Pire expérience bancaire. Extrêmement mauvais service pour le rachat de crédit où le conseiller a délibérément attendu que leur offre soit hors délai pour me proposer secondairement un taux plus élevé après m'avoir fait signer les différentes ouvertures de compte. Puis, et malgré un courrier en recommandé pour le directeur de l'agence et le conseiller afin de fermer mes comptes ceux-ci restent ouverts et il continue de prélever un maximum de frais. Jusqu'à facturer des frais de destruction de chéquier non récupéré. Normal que je le récupère pas, mon compte aurait du être cloturé. Heureusement chez HSBC de Mont de Marsan engagement sur le taux, même avant signature définitive et beaucoup plus de respect du client.